Этика дистанционного общения (письменного)

Выполнила Тятюшкина Екатерина,

СГЭУ

Сегодня в деловой сфере не обойтись без дистанционного общения:деловые письма письма-напоминания письма-уведомления приглашения и т.д.

В некоторых случаях деловой этикет рекомендует передавать информацию только в письменном виде: выражение соболезнования и др.

Принято сопровождать письменными сообщениями:

• поздравление (юбилейная дата, бракосочетание, получение нового служебного назначения);

• соболезнования по соответствующему случаю (от руки);

• выражение благодарности за прием (на следующий день),за подарок, за поздравления (лучше от руки);

• в других подобных случаях.

Подпись под деловым письмом всегда делается от руки!

Серьезные организации пользуется фирменной почтовой бумагой, на которой и пишутся

деловые письма.

Хорошее качество бумаги

Разнообразие

форматов

Светлый цвет

Эмблема и логотип

организации

Четкость и простота написания

Деловитость, отсутствие посторонних фраз

Предельная короткость и конкретика

Идеальная грамматика и орфография

Вопросы по смыслу отделены друг от друга Короткое,

грамотное, логичное деловое письмо –

знак уважения к адресату.

Рекомендации по содержанию деловых писем:

Основное содержание такого письма:

1.Фамилия, имя и отчество полностью (не инициалы). 2.Образование:различные курсы, деловые школы и пр. 3.Настоящее место работы.

4.Должность, на которую претендует соискатель с обоснованием ее выбора.

Пример делового письма – письмо с просьбой о приеме на работу

Не забудьте указать на:

определенные деловые способности; наклонности стажировки ; собственные умозаключения о том, почему должны взять именно вас.