מצוינות, מצוינות, קבלת החלטות קבלת החלטות

ומה שביניהןומה שביניהן

© ©STEPS TO SUUCESSSTEPS TO SUUCESSשירית בן- ישראל שירית בן- ישראל

קבלת החלטותקבלת החלטות

מתוכננת או מקרית?מתוכננת או מקרית?

ממקום של בחירה או בריחה?ממקום של בחירה או בריחה?

ממקום של אסטרטגיה או אילוצים?ממקום של אסטרטגיה או אילוצים?

??ערכית או מקריתערכית או מקרית

נקודת המוצאנקודת המוצא

הנחות הנחות 3 3::עבודהעבודה

חותרים/ות למצוינות רבים/ות 1.

פופולארי מצוינות= ערך 2.

מקבלים החלטות בכל רגע אנחנו 3.

מצוינות- ע"פמצוינות- ע"פ

548,000 מתוך כ- 10 - 1 תוצאות

שניות(  0.41 )מצוינותעבור

13/04/2313/04/23 12:2912:29 כל הזכויות שמורות לשירית בן- ישראלכל הזכויות שמורות לשירית בן- ישראל 55

5,630,0005,630,000 מתוך כ- מתוך כ- 1010 - - 11תוצאות תוצאות

קבלת החלטותקבלת החלטותעבור עבור

1010 - - 11תוצאות תוצאות

2,470,0002,470,000מתוך כ- מתוך כ-

ערכיםערכיםעבור עבור

1010 - - 11תוצאות תוצאות

2,480,0002,480,000מתוך כ- מתוך כ-

חזוןחזוןעבור עבור

מילות מפתח בתהליךמילות מפתח בתהליך

מצוינות- ממילה לתוצאהמצוינות- ממילה לתוצאה

יכולותיכולותחזוןחזוןליבה/ ערכיםליבה/ ערכים

אסטרטגיהאסטרטגיהטקטיקה

עתיד עבר

איך הופכים את השאיפה למצוינות לתוצאה בשטח?איך הופכים את השאיפה למצוינות לתוצאה בשטח?

רצף של קבלת החלטות על בסיס רצף של קבלת החלטות על בסיס אסטרטגיהאסטרטגיה

שהחזון שהחזון בואו נדמייןבואו נדמיין

של מוסדות החינוך בישראל הואשל מוסדות החינוך בישראל הוא

שותפים/ות ליצירת הדור הבא,שותפים/ות ליצירת הדור הבא,

דור חושב )ולא רק על עצמו( דור חושב )ולא רק על עצמו( דור מודע )לפרט, לכלל ולמה שביניהם( דור מודע )לפרט, לכלל ולמה שביניהם(

דור אכפתי, דור ערכי.דור אכפתי, דור ערכי.

דור שמוביל צמיחה אישית, כלכלית וחברתית.דור שמוביל צמיחה אישית, כלכלית וחברתית.

מצוינות ?מצוינות ?

13/04/2313/04/23 12:2912:29 כל הזכויות שמורות לשירית בן- ישראלכל הזכויות שמורות לשירית בן- ישראל 88

השאלה המרכזית בתהליך קבלת ההחלטות:השאלה המרכזית בתהליך קבלת ההחלטות:?איך להפוך ערכים לנכסים?איך להפוך ערכים לנכסים

VALUEVALUE ערך- ערך-

שווי שווי עיקרוןעיקרון

איך לתרגם את העיקרון איך לתרגם את העיקרון ליתרון?ליתרון?

מיתוג מיתוג המוסדהמוסד

13/04/2313/04/23 12:2912:29 כל הזכויות שמורות לשירית בן- ישראלכל הזכויות שמורות לשירית בן- ישראל 99

מילות מפתח מילות מפתח בתהליךבתהליך

- 1שלב אסטרטגיה

- טקטיקה2שלב

- יישום3שלב

ומילת המפתחומילת המפתח

של כל התהליך: של כל התהליך:

ה ל י מ הה ל י מ ה

13/04/2313/04/23 12:2912:29 כל הזכויות שמורות לשירית בן- ישראלכל הזכויות שמורות לשירית בן- ישראל 1010

)הנהלה, עובדים/ות, לקוחות, )הנהלה, עובדים/ות, לקוחות, השפההשפה ללמוד את ללמוד את ספקים(ספקים(

V2MV2M שהן נגזרת של שהן נגזרת של החלטות ערכיותהחלטות ערכיות לקבל לקבל

מצוינות- כתוצאה מצוינות- כתוצאה

בין כל הפעולות מול כל בין כל הפעולות מול כל הלימההלימהליצור ליצור הגורמיםהגורמים

13/04/2313/04/23 12:2912:29 כל הזכויות שמורות לשירית בן- ישראלכל הזכויות שמורות לשירית בן- ישראל 1111

מסלולים מסלולים33ניהול קבלת החלטות – ניהול קבלת החלטות –

מצוינות- כתוצאה מצוינות- כתוצאה

MBIMBIMBOMBOMBVMBV

13/04/2313/04/23 12:2912:29 כל הזכויות שמורות לשירית בן- ישראלכל הזכויות שמורות לשירית בן- ישראל 1212

הגדרת ערכי המערכת הגדרת ערכי המערכת--11שלב שלב

חיבור ערכי המערכת לאנשים חיבור ערכי המערכת לאנשים --22שלב שלב

רמות רמות 33ב- ב- אחידאחיד יישום יישום --33שלב שלב

– – MBVMBVקבלת החלטות קבלת החלטות

הלכה למעשה הלכה למעשה

. מערכת. מערכת11

. אנשים 2

. יישום אחיד3

רמות בתהליך רמות בתהליך 3 3היישוםהיישום

קבלת החלטות על בסיס ערכי רמות של חיבור: 3מחייבת

ברמה הרגשית- התחברות ורצון בשינוי•)אינטרסים ברמה ההכרתית- הבנת יתרונות השינוי •

ותועלות( ברמה המעשית- רתימת כוחות למיצוי השינוי •

מעשית

הכרתית

רגשית

קבלת ההחלטותקבלת ההחלטות

אילו החלטות צריך לקבל אילו החלטות צריך לקבל בכל רגע נתון בכל רגע נתון

הערך לדרךהערך לדרךבכדי להפוך את בכדי להפוך את ואת הדרך לתוצאה?ואת הדרך לתוצאה?

ערתוצאך

ה

דרך

עקרונות קבלת החלטות עקרונות קבלת החלטות MBVMBV על בסיסעל בסיס

יישום רציף ועקבי של החזון והערכים )אפקט הרצף(

חשיבה לטווח ארוך ולא קצר )אפקט ההבניה(

הלימה בין החלטות )אפקט העקביות(

הצלחות מיידיות מביאות הצלחות רחוקות )אפקט המינוף(

שחרור מאילוצים, פחדים )אישיים ומערכתיים( ולא קצר

פיתוח חוסן ארגוני פנימי וחיצוני

חשיבה תוצאתית )אפקט התכנון(

רמות בתהליך רמות בתהליך 3 3היישוםהיישום

רמות של למידה:3הפתרונות- ב- ברמה הרגשית- התחברות ורצון בשינוי• ברמה ההכרתית- הבנת יתרונות השינוי • ברמה המעשית- רתימת כוחות למיצוי •

השינוי

מעשית

הכרתית

רגשית

יעדים ומדדיםיעדים ומדדים

פיקוח ובקרהפיקוח ובקרה

תגמול תגמול

MBVMBV קבלת החלטותקבלת החלטות במוסדות חינוךבמוסדות חינוך

1שלב העצמה

2שלב למידת

מיומנויות

3שלב יצירת בידול

העצמה

למידה

בידול

הה

לל

בב

במוסדות במוסדות מובילות מובילות פיתוח פיתוח חינוךחינוך

..ע"פ מודל ה.ל.בע"פ מודל ה.ל.ב

העצמה

למידה

בידול

הה

לל

בב

תהליכים יוצרת את 3סינרגיה בין היכולת לקבל החלטות על בסיס ערכי

. למידת מיומנויות חיוניות 2ולא מקרי

. יצירת בידול 3למוסד+מיצוב

העצמת מנהלים, . 1העצמת צוותים

מובילותמובילות

מיתוגמיתוג

הה

בבלל

במוסדות חינוךבמוסדות חינוךמצוינות מצוינות פיתוח פיתוח

..ע"פ מודל ה.ל.בע"פ מודל ה.ל.ב

- העצמה- העצמה11שלב שלב

העצמה אישית של המנהל/ת• העצמת צוותים•( MBVהחשיבה הערכית )הטמעת • חשיבה בוסית ולא עו"סית• אפשור הפיכת המהות לנראות•

במוסדות חינוךבמוסדות חינוךמצוינות מצוינות פיתוח פיתוח ..ע"פ מודל ה.ל.בע"פ מודל ה.ל.ב

- פיתוח מיומנויות חיונית - פיתוח מיומנויות חיונית 22שלב שלב

שיווק• תקשורת• מכירה• שיווק עצמי/פרזנטציה שיווקית-שירותית- מכירתית• רישות• שירות/ קשרי לקוחות• ניהול מידע/ידע• פרסום• יחסי ציבור• מיתוג•

במוסדות חינוךבמוסדות חינוךמצוינות מצוינות פיתוח פיתוח

..ע"פ מודל ה.ל.בע"פ מודל ה.ל.ב

- בידול המוסד - בידול המוסד 33שלב שלב החינוכיהחינוכי

זיהוי כוחות, צרכים, אפשרויות מיפוי- •זיהוי הערך המוסף, הייחודיות של בידול- •

המוסדאסוציאציות וקונוטאציות חדשות מיצוב- •סיפור המצוינות של המוסד סיפור המצוינות של המוסד - מיתוג•

החינוכיהחינוכי

תרגיל קצר- בתרגום ערך לדרךתרגיל קצר- בתרגום ערך לדרך

ערכים מהרשימה או הוסיפו ערכים ערכים מהרשימה או הוסיפו ערכים 33בחרו בחרו משלכםמשלכם

התעצמות יחסים אנרגטיות ספורטיביותאמינות הישגיות התנדבות אינטנסיביותלמידה

יוזמה הגינות ארגון שיתופיות מחויבות אמת אחריות אתיקה יופי חיצוני חופש העצמה עניין התבודדות עקביות שיתוף פופולאריות אהדה דמיון הרפתקנות צמיחה רוחניות

כסף התמדה גמישות נתינה אותנטיות אקשן חברה יצירתיות ידידות הרמוניהפתיחות חיוניות קבלה חום מסורתלהיות מוכר/ת פרגון חוכמה

חיזוק הזולת שפע חינוך קהילהביטחון עצמי שמחה רומנטיקה ריגושים חיזוק עצמי

שגשוג יושרה שליטה חסד יזמות דחיית סיפוקים מעמד ישירות אינטואיטיביות הומור שוויון ביטוי עצמי מלא יושר אמון מוסר אסתטיקהסיפוקיםהצלחה כוח רצון

מצוינותמעשיות נשמה חופשייה עושר לקיחת סיכון פרסום נראותמימוש עצמי סתגלנות התמקדותאלגנטיותהנאה סדר משפחתיות הבנה סובלנות

אושר קיצורי דרךמנהיגות עבודה קשה קלילותאהבה עבודה קלה אקטיביותצדק ריסון עצמי סיפוק שליטה עצמית שלוםתרומהתהילה קפדנותצדק

חיבור לשורשיםמשפחה שקט נפשי

תרגיל קצר- בתרגום ערך לדרךתרגיל קצר- בתרגום ערך לדרך

פעולות מהרשימה או הוסיפו פעולות פעולות מהרשימה או הוסיפו פעולות 33בחרו בחרו משלכם/ןמשלכם/ן

להתרגש להוביל לוודא להשלים לסלול ליישר לסחור לקדם לעצב לכתוב לקנות לרשת להבהיר לכמת ללדת ללמוד להעשיר להגשים לחבר לחנך

להרכיב לפתח להקפיד להספיק ליזום לצמצם לדווח להעתיק לרפא לקצץ לבטח לקצץ לרגש להנהיג להרעיש לסנגר לחזק להמציא למסחר לשדך

להגמיש להמציא לשחק לחפש לדשן לדעת ליחצן לקזז לעצב לשווק למקד לעבד להבעיר להגביה להבטיח להדגיש לחקור לבדל למנוע לפתח לזהות

ללמד לשכלל להשקיט ליצור לעקוב לכבד לתת לדחוף למחזר לזכות למכור לשחרר לזכות לכתוב להנחות להרגיע לשכנע לייסד להצדיק להתסיס לקיים ליישם לקחת לארגן לשתף להראות לפתוח למצב להקשיח להזניק לסלול

להגדיל לדמיין להאריך לאמן לארגן לספק להזמין לנווט להרפות לרסן לייצר ליזום לשדרג לחלוק להאיר לרפד להעמיד לטפל לסחור לייצא להשפיע

מאסטרטגיה לטקטיקה-מאסטרטגיה לטקטיקה-MBVMBV הופכים מהות לנראות על בסיסהופכים מהות לנראות על בסיס

איך תתרגמו את הערך לדרך בהתנהלות המוסד איך תתרגמו את הערך לדרך בהתנהלות המוסד

שלכם בתחומים הבאים: שלכם בתחומים הבאים:

תקשורתתקשורתשירות שירות

עבודת צוותעבודת צוותפרסוםפרסום

יחסי ציבוריחסי ציבורשיווקשיווקניהולניהול

קשרי לקוחותקשרי לקוחותשירותיםשירותים

האם יש האם יש

הלימה הלימה

בין הערך בין הערך לדרך?לדרך?

הערכים:הערכים:

. חדשנות. חדשנות11

. אכפתיות. אכפתיות22

. הנאה. הנאה33

. מובילות. מובילות44

. מצוינות. מצוינות55

13/04/2313/04/23 12:2912:29 כל הזכויות שמורות לשירית בן- ישראלכל הזכויות שמורות לשירית בן- ישראל 2525

או לשלי- או לשלי- ואתם מתקרבים למימוש החזון שלכם ואתם מתקרבים למימוש החזון שלכם

אם יש הלימה- אתם בדרך למובילותאם יש הלימה- אתם בדרך למובילות

שותפים/שותפות ליצירת הדור הבא,שותפים/שותפות ליצירת הדור הבא,

דור חושב )ולא רק על עצמו( דור חושב )ולא רק על עצמו( דור מודע )לפרט, לכלל ולמה שביניהם( דור מודע )לפרט, לכלל ולמה שביניהם(

דור אכפתי, דור ערכי.דור אכפתי, דור ערכי.

דור שמוביל צמיחה אישית, כלכלית וחברתית.דור שמוביל צמיחה אישית, כלכלית וחברתית.

13/04/2313/04/23 12:2912:29 כל הזכויות שמורות לשירית בן- ישראלכל הזכויות שמורות לשירית בן- ישראל 2626

בדרך למצוינותבדרך למצוינות

חושבים תועלות צרכים פתרונות

עובדים על BPבסיס

כל עובד/ת= משווק/ת

יעילות

שירות ורישות

מעורב/מפעילופעיל בקהילה

אסטרטגיה גמישות

עדכון

זיהוי פוטנציאל

חשיבה מחוץ לקופסא

פעילות MBV

שת"פ אסטרטגיים

העצמת עובדים/ות

שוני

האם את/ה בדרך לשם?האם את/ה בדרך לשם?

13/04/2313/04/23 12:2912:29 כל הזכויות שמורות לשירית בן- ישראלכל הזכויות שמורות לשירית בן- ישראל 2727

תודה על ההקשבה תודה על ההקשבה

ובהצלחה ביישום ובהצלחה ביישום

והעיקר, תיהנו מכל שלב בתהליךוהעיקר, תיהנו מכל שלב בתהליך

שירית בן- ישראל, מנכ"ליתשירית בן- ישראל, מנכ"לית

STEPS TO SUCCESSSTEPS TO SUCCESS חברת חברת

ייעוץ ארגוני, הדרכה ואימון לעיצוב ארגונים מובילים ייעוץ ארגוני, הדרכה ואימון לעיצוב ארגונים מובילים בע"מבע"מ

O3-5287240O3-5287240 טלפון: טלפון:

03-525668903-5256689 פקס: פקס:

www.sts4u.com לאתר: לאתר:

sts4u@bezeqint.net ליצירת קשר אי- מייל: ליצירת קשר אי- מייל:

אני מצטיין/ת- משמע

אני קיים/ת!