Embed Size (px)
Citation preview
ד"ר סיגל עוזיאל-קרל אורנית אבידן זיו
נגישות לשוניתוכתיבת תכניות קידום
לאנשים עם מוגבלות שכלית
נגישות: הגדרה
"אפשרות הגעה למקום, תנועה והתמצאות בו, שימוש
והנאה משירות, קבלת מידע הניתן או המופק במסגרת
שימוש במתקניהם אליהם, בקשר או שירות או מקום
בהם, המתקיימות ובפעילויות בתכניות והשתתפות
והכל באופן שוויוני, מכובד, עצמאי ובטיחותי".
מתוך חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות2005( , התשס"ה – 2)תיקון מס'
חקיקה
, חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות:1998התשנ"ח-
, אדם עם מוגבלות"חוק זה מטרתו להגן על כבודו וחירותו של
ולעגן את זכותו להשתתפות שוויונית ופעילה בחברה בכל
תחומי החיים, וכן לתת מענה הולם לצרכיו המיוחדים באופן
ובכבוד, שיאפשר לו לחיות את חייו בעצמאות מרבית, בפרטיות
תוך מיצוי מלוא יכולתו".
חקיקה
חקיקה התווסף לחוק שוויון הזכויות פרק 2005בשנת
.בנגישותהעוסק
"תוספת הנגישות לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות משנת
מגדירה נגישות כזכות בסיסית עבור כל אדם. הזכות 2005
לקבל מידע בקשר להגיע למקום, לנוע ולהתמצא בתוכו,
למקום ולשירותים הניתנים בו ולהשתמש באותם שירותים
הינה זכות ומתקנים באופן שוויוני, מכובד, עצמאי ובטיחותי
חשובה לכל אדם ובכלל זה כמובן לאנשים עם מוגבלות שכלית
)פיגור שכלי(".
, פורסמו תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות 2013באפריל
(.התאמות נגישות לשירות)
:התאמת נהלים, הליכים ונוהגים של השירות נגישות השירות
לקבל וכן מתן אמצעי ושירותי עזר על מנת לאפשר לאדם
שיוכל הניתן או מופק במסגרת המקום או על מנת מידע
המתקיימות בו.להשתתף בתכניות ובפעילויות
הנגשת המידע.במסגרת זו נדון גם נושא
בנושא הנגשת המידע יש כיום גם דיון במסגרת רוויזיה של תקן
, שעוסק בתקשורת.4 חלק 1918
חקיקה
חקיקה- התאמת מידע כך שמבנהו הלשוני פישוט לשוני
פשוט ותוכנו ברור, ואשר מתקיימים בו ככל האפשר כל אלו:
בלבד;עיקרי הדברים המידע מכיל את 1.
, כגון: סדר פעולות כרונולוגי או מועבר לפי רצף ברור ומסודרהמידע 2.תנאים ותוצאותיהם האפשריות;
;המשפטים קצרים ופשוטים תחבירית3.
; שימוש מועט ככל האפשר באוצר מילים יומיומי ושכיחשימוש מרבי 4.בעגה מקצועית, מילים בשפות זרות שאינן בשימוש יומיומי וניבים; נעשה
שימוש במילים או במונחים כאמור, יפורשו בסמוך לאזכור הראשון שלהם )כגון על ידי הגדרה או דוגמא להמחשה(;
שימוש מועט בראשי תיבות ובקיצורים, לרבות קיצורי פנייה בלשון זכר 5.ונקבה, כגון "יועצ/ת" חלק/י";
ולא הסביל )כגון שימוש מרבי בפעלים בצורת הפעיל בהתאם להקשר, 6."דני כתב את הספר" ולא "הספר נכתב ע"י דני"(
שימוש בסמלול7.
2013תקנות נגישות השירות,
קהל היעד
אוכלוסיות הזקוקות להנגשה לשונית
במידה רבה מאד + במידה רבה
למי נועדה ההנגשה הלשונית?:אנשים עם מוגבלות
שכליתנפשית
אנשים עם אוטיזםאנשים עם לקויות למידה:אנשים עם מוגבלות חושית
כבדי ראיה, עיווריםכבדי שמיעה, חרשים
)פגועי ראש )למשל, חולי אפזיה------------------------------
קשישיםעולים חדשים, עובדים זרים, מהגרים,אנשים עם חסך השכלתי
אוכלוסיה לא אורייניתילדים
הכישורים הלשוניים של אנשים עם מוגבלות שכלית
ככל שהמוגבלות השכלית עמוקה יותר, כך הבעיות בכישורי •התקשורת, השפה והדיבור חמורות יותר
קשיים בהסמלה, בהכללה ובהפשטה )רכישת חוקים מופשטים(•
אוצר מילים שמכיל בעיקר מילים מוחשיות – שמות עצם ופעלים•
קושי בהבנת דו-משמעות ופתגמים•
קושי ליצור ולהבין מושגים )זמן, כמות...(•
מגבלה בזיכרון לטווח ארוך ובזיכרון לטווח קצר )מקשה על הרכישה(•
זקוקים למופעים רבים של מילים חדשות כדי לרכוש אותן•
מפיקים משפטים קצרים ופשוטים ומשפטים מחוברים בסיסיים•
מתקשים להפיק ולהבין משפטים שסדר המילים בהם לא שגרתי, •דני אמר שהספר מבני סביל, משפטי תנאי ומשפטים משועבדים )
(מעניין
מושגים והגדרות
הנגשה לשוניתההנגשה הלשונית מהווה נושא חשוב בתחום הנגישות
בכלל ונגישות השירות בפרט.
של מידע ההתאמה הנגשה לשונית מוגדרת כתהליך כתוב או דבור לצרכים של אוכלוסיות מגוונות, ובכללן לאנשים עם מוגבלות, על ידי שימוש באמצעים שונים
)לשוניים, חושיים(.
ה הלשונית מתבצע בשלושה שלבים:תהליך ההנגשתכנון •ביצוע •בקרה •
שפה פשוטההיא שפה ש"כולם מבינים":שפה פשוטה
יומיומית וידידותית •ברורה ובהירה•מובנת לקהל הרחב )בניגוד לשפת מומחים(•לא רוויה במונחים מקצועיים ובמילים גבוהות •אך לא שפה ילדותית ופשטנית•מטרתה להקל על הקורא או השומע את פענוח המידע הנקלט•שלב הכרחי בתהליך ההנגשה, אך לא מספיק לצורך הנגשה •
לשונית לאנשים עם מוגבלות שכלית.
פישוט לשוניהחלק בתהליך ההנגשה הלשונית שמתמקד בשלב הביצוע.
זהו תהליך מובנה של עריכת מידע ועיבודו לשם הפיכתו לפשוט, ברור ומובן לאנשים עם מוגבלות שכלית.
מתבצע בשני מישורים:הפישוט הלשוני – מתייחס לאמצעים הלשוניים להעברת המידע ומתמקד בפישוט לשוני•
המבנה והתוכן תוך שמירה על המסר המקורי)למשל, התמקדות ברעיונות העיקריים והשמטת מידע שאינו תורם
ישירות להבנת המסר, התאמת אוצר המילים; התאמת מבנה המשפט לאנשים עם מוגבלות שכלית(
– מתייחס לאמצעים החזותיים התומכים בכתוב – עימוד/עיצוב עיצובי •הדף ושימוש באיורים וסמלים לתמיכה בכתוב
)למשל, שימוש בדפוס נגיש ובסמלול(
הוא מסמך בשפה מובנת, מותאמת ובעלת דגשים הפישוט הלשוני תוצר רלוונטיים לקהל היעד.
כללי הפישוט הלשוני
תכנון – התאמת התוכןהנחיות להתאמת התוכן
.השתמשו בשפה שאינה ילדותית התאימו את שפת הטקסט לניסיון החיים ולגיל של אוכלוסיית
היעד..השתמשו במונחים שאינם פוגעים בכבוד האדם עם המוגבלות
מפגריםזה ספר על אנשים מוגבלות שכליתזה ספר על אנשים עם
חשבו תמיד על אוכלוסיית היעד ועל מטרת המסמך – אלהיסייעו במיקוד הטקסט.
.הניחו שלאוכלוסיית היעד אין ידע מוקדם בנושא הטקסט.התמקדו ברעיונות העיקריים
ביצוע – התאמת השפהלחץ על המקש לאחר הכנסת הכרטיס למכונה
ניסוח כל רעיון בפסוקית נפרדת•לחץ על המקש
לאחר הכנסת הכרטיס למכונה
שינוי סדר הפסוקיות בהתאם לרצף ההתרחשויות•לאחר הכנסת הכרטיס למכונה
לחץ על המקש
שימוש בפעלים במקום שמות פעולה•את הכרטיס למכונהשתכניס לאחר
על המקשתלחץ
שימוש במשפטים פשוטים• תכניס את הכרטיס למכונה
תלחץ על המקש
התאמת אמצעי מסירת המידעמאפייני הדפוס הנגיש:
הן . אותיות דפוסהאותיות הן •.בכתב ידאינן אותיות
כגון , פשוטהוא מסוג הגופן•.מסוגנן"אריאל", לא
וגודלו בין , מעובההגופן הוא • נקודות. 22נקודות לבין 16
על נייר שאינו המידע מודפס •, ואין בו קישוטי רקע. מבריק
נייר מבריק וקישוטי רקע מקשים על קריאת הכתוב.
האותיות הן אותיות דפוס. •הן אינן אותיות בכתב יד.
הגופן הוא מסוג פשוט, •, כגון "אריאל".מסוגנןמסוגנןלא
, וגודלו ביןמעובההגופן הוא • נקודות. 22 נקודות לבין 16
האותיות הן אותיות דפוס. •הן אינן אותיות בכתב יד.
הגופן הוא מסוג פשוט, •, כגון "אריאל".מסוגנןמסוגנןלא
, וגודלו ביןמעובההגופן הוא • נקודות. 22 נקודות לבין 16
ביצוע – עיצוב וסמלוללחץ על המקש לאחר הכנסת הכרטיס למכונה
שימוש בעיצוב ובאיורים לתמיכה בטקסט•
תכניס את הכרטיס למכונה. 1
תלחץ על הכפתור. 2
בקרה - בדיקת התוצרבתום הכתיבה, כדאי לקרוא את המסמך ולבדוק:
האם התוכן שרציתם להעביר אכן הועבר•במסמך המפושט?
האם התוכן מובן? •
האם המסר ברור?•
האם הפישוט שביצעתם נשמר בעקביות לאורך כל •המסמך?
עם אדם עם מוגבלות שכלית בדקו את המסמך •
תקנו את המסמך במידת הצורך•
תוכנית קידום אישית והנגשה לשונית
תכנית אישית: מרכיבים ומאפיינים
מטרות עיקריות:
שיפור איכות חיים של אנשים עם פיגור שכלי, תוך שמירה על פרטיות ועל כבוד
האדם; לאפשר עצמאות, מימוש וביטוי עצמי, שליטה ואפשרות לחיים
& Butterworth, Steere)הקרובים ככל האפשר לחיים הנורמטיביים
Whitney-Thomas, 1997.)
( 1996)בראון, בחירה בסביבה מאפשרת השגת איכות חיים בתהליך של
לקיחת חלק שבה צרכיו הבסיסיים של האדם באים לידי מימוש, על ידי
ובהזדמנויות להשיג מטרות בתחומי פעיל בקבלת החלטות משמעותיות
(.Luckasson, 1997 ; Avisar, 1981חיים מרכזיים: דיור, חינוך, עבודה ופנאי )
תכנית קידום אישי תרשים מהלך העבודה
א. תהליך איסוף מידעא. תהליך איסוף מידע
ב. ישיבות הערכהב. ישיבות הערכה
ג. בניית תכנית אב ותכנית אישית ג. בניית תכנית אב ותכנית אישית
ד. ביצוע התכנית ומעקב ד. ביצוע התכנית ומעקב
שלה. בחינה השגת המטרות
שלה. בחינה השגת המטרות
א. תהליך איסוף מידעא. תהליך איסוף מידע
הדרכה של הצוות העובד עם הדייר לגבי התהליך1.
הכרות עם הדייר באמצעות איסוף נתונים ע"י 2.
תצפיות, שאלונים ואבחונים
הכנת הדייר והמשפחה לתהליך בו הוא עומד 3.
להשתתף
הנגשה לשונית בשלב איסוף המידע שמירה על עקרונות הפישוט הלשוני בשפה דבורה1.
שימוש בשאלונים והערכות רשמיות ו/או 2.בלתי-רשמיות תוך שמירה על עקרונות הפישוט
הלשוני
דוגמאות:
אנשים שאתה מכיר שלך עם הקשראיך? ?מי גר איתך בחדר ?מי גר איתך בדירה ?מי החברים שלך ?את מי אתה מכיר בסביבה שלך
)בדירה, בעבודה, בשכונה( ?אתם מסתדרים ביחד טוב? לא טוב ?אתם עושים דברים ביחד? לא עושים דברים ביחד
ב. ישיבות הערכהב. ישיבות הערכה
וצוות רב בשיתוף הדייר - קבלת החלטות ישיבות הערכה
מקצועי פריסת הנתונים על ידי כל המשתתפים•
זיהוי צרכים ויכולות של הדייר•
בחירת תחומי הטיפול•
הערכת משאבים נחוצים וקיימים: זמן, כח אדם, •
כסף...
קבלת החלטות•
ב. ישיבות הערכהב. ישיבות הערכה
מעורבותו של אדם עם מוגבלות שכלית בתכנית קידום
אישית הנה מהותית.
היא מתבטאת בהשתתפותו בישיבה בה מתקבלות
החלטות על עתידו.
ההשתתפות בישיבה היא זכות ויש לאפשר זאת,
.בהתאם לרמתו וליכולת הבנתו
הנגשה לשונית בשלב ההערכה להכין את האדם להביע את דבריו לפני הישיבה, על איש המקצוע •
. ואת רצונותיו כפי שהיה רוצה
בהתבטאות למגבלה בהבנה,יש לתת את הדעת לחששו להיכשל, •ובזיכרון.
יש לתת את הדעת לרצונו 'לרצות' ו'לתת' את התשובה שמצפים •לשמוע.
במהלך הישיבה, על המשתתפים לזכור שאדם עם מוגבלות שכלית •משתתף כשווה בין שווים.
חשוב לזכור לדבר אתו ולא עליו. •
, עם מתן אפשרות יש לוודא שהישיבה תתנהל בשפה מובנת•לשאול, להביע את דבריו ואת רצונותיו בדרכו ולפי יכולתו.
( 1995) מורבר מ, . & עמינדב ח, .
ג. בניית תכנית אב ותכנית אישית ג. בניית תכנית אב ותכנית אישית
בניית תכנית המבוססת על ההמלצות בכל אחד •
מעשרת תחומי החיים.
בניית תכנית אישית הנגזרת מתכנית האב וכוללת:•
מטרות•
יעדים אופרטיביים•
מבצעים•
זמן לביצוע•
הנגשה לשונית בשלב התוכנית
שימוש בשפה פשוטה/פישוט לשוני בשפה כתובה ודבורה•
הנחיות הגעה למקום חדשדוגמא:
שימוש בסמלים )פיקטוגרמה וסמל תמונתי(•
לימוד רצף של פעולות רחצהדוגמא:
פישוט של תהליך•
למידה של מיון כביסהדוגמא:
אתיקה וזכויות יוצריםיש להקפיד על שמירת האינטרסים של יוצר המסמך •
המקורי.יש לבצע פישוט מידע נאמן למקור - פישוט שמעביר •
את המסר של כותב המסמך המקורי.אין להוסיף פירוש אישי על הכתוב.•יש לבדוק מהימנות המידע המפושט עם סמכות •
מקצועית.יש לוודא הבנת המשמעות על ידי המקבל לאחר •
ההנגשה הלשונית.
אתיקה וזכויות יוצריםהליך ההנגשה הלשונית ייעשה רק לאחר קבלת אישור מכותב •
המסמך המקורי.יש לבדוק את המסמך אל מול המחבר.•במסמך שעבר הנגשה לשונית יש לציין את שם •
המחבר של המסמך המקורי ואת שם האדם/הארגון שביצע את הפישוט לשוני.
הנגשה לשונית של יצירות, כגון: שירים, ספרים, מחזות ועוד •ייעשו באישור המחבר בלבד.
שימוש בייצוגים גרפיים קיימים עלול להיות בעייתי- יש לבקש •אישור לכל שימוש מסוג זה מבעלי הסמלים.
ד. ביצוע התכנית ומעקב ד. ביצוע התכנית ומעקב
עבודה על-פי שלבי התכנית1.
. תיעוד פעולות והישגים2
. מעקב אחר התקדמות הדייר על פי התכנית3
ה. בחינה של השגת המטרותה. בחינה של
השגת המטרות
דיון חוזר בהישגי הדייר )הקפדה על עקרונות ישיבת ההערכה מבחינה
לשונית(
המשך על-פי תכנית האב
בחינת הגורמים שעיכבו את השגת היעדים
או כתיבת התכנית התאמת היעדיםמחדש
סיכום
סיכום: הנגשה לשונית ותוכניות קידום
ההגדרה החדשה של מוגבלות שכלית התפתחותית
AAMR 2002) נותנת משקל משמעותי להזדמנויות אותן אנו )חושפים בפני האדם עם מוגבלות שכלית ואשר יכולות להצעיד
אותו קדימה.
כלשון ההגדרה: "סביבות חיוביות הן מערכים המתקיימים במסגרת קבוצת השווים שאליה משתייך הפרט, בהתאמה
לשונותו התרבותית והלשונית. במערכים אלו קיים סיכוי שהאדם עם פיגור שכלי יהיה שותף בעשייה ובאינטראקציה וייטול על
עצמו תפקיד חברתי אחד או יותר הזוכים להערכה".
סיכום: הנגשה לשונית ותוכניות קידום
בניית תכנית אישית המערבת את הצוות הרב מקצועי, היחיד ומשפחתו, מאפשרת ראייה מחודשת של צרכיו, רצונותיו
והעדפותיו, של האדם עם המוגבלות השכלית.
תוכנית אישית מהווה, בצורתה הנוכחית, הזדמנות לאנשי המקצוע, ליצור סביבות חיוביות כאלו ולעודד צמיחה.
תכניות אישיות מותאמות תאפשרנה לפתח, לא רק את מיומנויות הלמידה והמיומנויות המוטוריות והפיסיות של
האדם, אלא גם יכולות החלטה עצמית ומיומנויות לשליטה על חייו.
