사회복지 협업 이야기

사회복지웹기획모임2013.9.7

우리마포복지관

오늘 나눌 이야기

• 집단지성의 개념 , 사례

• 오픈콜라보레이션

• 클라우드 기반 서비스

모바일 , 수많은 점들 ..

집단지성

제임스 서로위키 는 Wisdom

of Crowds 라는 책에서

실험을 통해 , 우수한 한 명의

직감보다는 평범한 여러

명의 직감의 조합이 더

우수한 결과를 만듦

이것이 바로 집단지성의 요지

출처 : http://changeon.org/15628

집단지성

집단적 지적 능력을 통해

개체적으로는 미미하게 보이는

박테리아 , 동물 , 사람의 능력이

총의를 모으는 과정을 통한 결정

능력의 다양한 형태로 한 개체의

능력 범위를 넘어선 힘을 발휘할

수도 있다고 주장

이 분야는 사회학 , 경영학 , 컴퓨터

공학 등에서 연구됨

출처 : http://changeon.org/15628

집단지성 그게 뭔데 !?

출처 : http://changeon.org/15628

일본 바둑 쇠퇴 !?

ReCAPCHA

My Starbucks Idea

Foldit

서울시 수해 맵 커뮤니티

Fliker 의 tag

출처 : http://changeon.org/15628

지식 IN

출처 : http://changeon.org/15628

우샤히디

출처 : http://changeon.org/15628

오마이뉴스

출처 : http://changeon.org/15628

클라우드 소싱 플랫폼

아이디어크림

" 브랜드 아이디어를

소비자가 함께 개발하는

크라우드소싱 플랫

폼 " 이라고 소개

출처 : http://changeon.org/15628

클라우드 소싱 플랫폼

크라우드펀딩 사업들

This is True Story,

CoNCreate,

FundU

출처 : http://changeon.org/15628

소셜미디어와 집단지성

사회복지 소셜미디어 집단지성

사회복지영역에서

소셜미디어 집단지성을

활용하여 홍보매뉴얼

자료집을 발간

OPEN COLLABORATION

OPEN COLLABORATION

문을 활짝 열고

‘ 누구나’와

협력하라

새로운 가치를 몰고 온

사람들의 힘 , 세상에

없던 경영을 디자인하

다 . 출처 : 오픈콜라보레이션 , 이준기 , 삼성경제연구소 (2012)

오픈 콜라보레이션 모델

개방형 혁신 모델 상금모델 오픈 벤처링

모델

참여형 게임화 모델

데이터기반 모델

집단 예측 모델

소비자 참여 모델 플랫폼 모델

출처 : 오픈콜라보레이션 , 이준기 , 삼성경제연구소 (2012)

개방혁신형 모델

P&G 의 프링글스

출처 : 오픈콜라보레이션 , 이준기 , 삼성경제연구소 (2012)

상금 모델

출처 : 오픈콜라보레이션 , 이준기 , 삼성경제연구소 (2012)

오픈 벤처링 모델

한 기업에 투자되는

투자액은 줄어 드는 대신

투자 받는 회사는 늘어남

20 년간 48 개국 1,110

개 회사에 약 97 억 달러

지원

출처 : 오픈콜라보레이션 , 이준기 , 삼성경제연구소 (2012)

참여형 게임모델

출처 : 오픈콜라보레이션 , 이준기 , 삼성경제연구소 (2012)

데이터 기반 모델

출처 : 오픈콜라보레이션 , 이준기 , 삼성경제연구소 (2012)

집단 예측 모델

매출 예측에

직원을 활용한

베스트바이

상품권 판매

일반직원 190 명 응답

실제 판매치 99% 일치 출처 : 오픈콜라보레이션 , 이준기 , 삼성경제연구소 (2012)

소비자 참여 모델

출처 : 오픈콜라보레이션 , 이준기 , 삼성경제연구소 (2012)

플랫폼 모델

구글

애플

페이스북

아마존

오픈 콜라보레이션 모델 디자인

• 무슨 모델을 만들 것인가what

• 누구를 협업 대상으로 할 것인가who• 효과적인 협업을 위해 어떤 인센티브가

디자인되어야 할 것인가why• 내부 자원과의 조화를 위해 외부 자원을

어떻게 통제할 것인가How

출처 : 오픈콜라보레이션 , 이준기 , 삼성경제연구소 (2012)

콜라보레이션 모델 성공 위한 제언

플랫폼은 목적이 아니라 수단일 뿐이다 .

서비스화와 디지털화가 미래 경쟁력이다 .

개방형 혁신과 부합되는 전략을 세워야 한다 .

유연한 사고와 근육이 필요하다 .

출처 : 오픈콜라보레이션 , 이준기 , 삼성경제연구소 (2012)

클라우드 기반 서비스

스마트 워크

• Any time

• Any where

• Any Device

집에서 업무를 보는 재택 근 무 , 휴 대 기 기 를 활용하여 외부에서 일하는 모바일 오피스 , 그리고 집이나업무 현장과 가까운 곳에 위 치 한 스 마 트 워 크 플 레 이 스 (Smart Workplace, SWP) 의 세 가지 새로운 업무 형태를 포괄하는 개념

클라우드 컴퓨팅 Cloud Computing 

인터넷상의 서버를

통하여 데이터 저장 ,

네트워크 , 콘텐츠 사용

등 IT 관련 서비스를

한번에 사용할 수 있는

컴퓨팅 환경

기업의 단계적 전략

• 모든 데이터를 온라인으로

1 단계

• 웹앱 (web app) 들의 활성화

2 단계 • 본격적인 클라우드 컴퓨팅 서비스

3 단계

클라우드는

• 공간적 제약이 없음

• 자료 검색 용이

• 간단한 자료 공유

• 분실 우려 적음 ( 아예

없진 않음 )

기존의 자료 저장공간

• 물리적인 공간이 필요

• 빠른 Searching 어려움

• 자료의 공유가 불편

• 분실 우려가 있음

Remember Everything

클라우드 컴퓨팅

스마트폰 사용자가

늘어나면서 새로운 개념의

방식이 추가되고 있는데

그건 바로 스마트폰을 통해

메모나 기록 스마트폰의

장점인 사진과 동영상 (녹

음 ) 기능이 추가되면서

보다 효율적으로 저장

EVERNOTE

Evernote hello

스캐너 마우스

구글을 가장잘 쓰는직장인 되기

출처 : 구글을 가장 잘 쓰는 직장인 되기 (2013)

가장 잘 쓰는 직장인 되기 위한 3 원칙

[1 원칙 ] 모든 업무를 웹오피스로 처리하라

[2 원칙 ] 모든 자료를 처음부터 공유하라

[3 원칙 ] 스스로 웹마스터가 되자

출처 : 구글을 가장 잘 쓰는 직장인 되기 (2013)

사회복지에서의 협업은 무엇을 의미하고

어떻게 만들어 가야 할 지

오늘 이 자리가 협업이 만들어 가는 초석의 자리가 아닐까요 ^^