Upload
madinatukasheva
View
168
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Теоретические аспекты понятий
опрос и анкетирование
Опрос — это метод непосредственного или опосредованного сбора первичной вербальной информации путем социально-психологического взаимодействия между исследователем и опрашиваемым.
Суть метода сводится к общению исследователя прямо или косвенно через его представителя (интервьюера, анкетера) с совокупностью людей (респондентов) в форме вопросно-ответного диалога. Особенность этого общения состоит в том, что оно, с одной стороны, должно отвечать строгим требованиям научной процедуры, а с другой – исходить из того, что источником информации выступают рядовые участники изучаемых процессов, осознающие эти процессы в рамках повседневного житейского опыта.
Виды опроса
• стандартизированные
• нестандартизированные
Стандартизированные опросы можно рассматривать как строгие опросы, дающие, прежде всего общее представление об исследуемой проблеме.
Нестандартизированные опросы менее строгие, в них отсутствуют жесткие рамки. Они позволяют варьировать поведение исследователя в зависимости от реакции респондента
на вопросы.
Выбор вида опроса определяется целями исследования, его организационно – экономическими возможностями, а также требованиями к достоверности и надежности искомой информации.
Надежность информации определяется профессиональной и четкой подготовкой опросного листа, на основе которого проводится анкетный опрос или интервьюирование.
Поскольку информация в ходе опроса поступает в результате диалогического вопросно-ответного общения исследователя и респондента, вопрос является главным инструментом любого опроса.
Разновидности вопросов, различающиеся по трем
основаниям:
• по содержанию (типы вопросов);
• по форме (формы вопросов);
• по функциям (виды вопросов).
По содержанию выделяют следующие
типы вопросов:•вопросы о фактах и действиях;
•вопросы о мотивах, оценках, мнениях.
По форме выделяют:
• открытые, закрытые и полузакрытые вопросы;
• прямые и косвенные вопросы;
• личные и безличные вопросы.
Открытый вопрос предполагает свободный ответ в любой форме.
Закрытые вопросы предполагают наличие специального перечня ответов (альтернатив), на которых респондент должен остановить свой выбор. В зависимости от того, должен ли опрашиваемый выбрать только один или несколько ответов, выделяют альтернативные и неальтернативные вопросы
Кроме открытых и закрытых, выделяют полузакрытые вопросы. Здесь в перечне альтернатив предлагается вариант ответа «другое», который предоставляет респонденту возможность для выражения собственных комментариев и дополнений.
Иногда исследователь хочет узнать критическое отношение к событиям, окружающим людям, себе и т. п. Такие прямые вопросы могут остаться без ответа или содержать неточную информацию. В этом случае имеет смысл задавать вопросы, сформулированные в косвенной форме, а именно: респонденту
предлагается воображаемая ситуация, не требующая оценки его личных качеств, обстоятельств его деятельности, деятельности его коллег и т. п.
Например:
Можно задать вопрос: «Собираетесь ли вы поменять марку стирального порошка, которым в настоящее время пользуетесь?». Это прямой вопрос.
Если же поставить вопрос в форме: «Удовлетворяет ли вас, используемый стиральный порошок и если нет, то почему?», мы косвенно можем определить, собирается или нет данный респондент изменить в этом плане своим привязанностям.
Что касается личных и безличных вопросов, то в этом случае вторые также носят в определенной мере косвенный характер и задаются чаще в ситуациях, связанных с возникающим у респондента нежеланием отвечать на прямо поставленный вопрос.
Можно спросить: «Как вы считаете..?», а можно: «Некоторые полагают, что ... Какие из названных суждений, с вашей точки зрения, являются наиболее распространенными (или правильными)?». Ожидается, что в подобной ситуации опрашиваемый стремится указать на те суждения, которых он придерживается лично, ассоциируя себя таким образом с большинством.
Анкетирование – метод получения информации, касающийся объективных фактов, знаний, мнений, оценок, поведения с помощью составленных в соответствии с определенными правилами вопросов, каждый из которых логически связан с целью исследования.
Виды анкетирования:
По способу общения между исследователем и опрашиваемыми:
• прессовый: вопросник печатают в газете или журнале;
• почтовый: анкеты рассылают по почте;
• раздаточный: анкетёр раздаёт анкеты группе респондентов;
• публикация анкет в Интернете.
По месту проведения:
• по месту жительства;
• по месту работы;
• по месту учёбы.
По уровню стандартизации:
• полностью стандартизированные;
• частично стандартизированные.
Этот вид анкетирования определяется характером вопросов (закрытыми или полузакрытыми).
По полноте охвата:
• опрос всех представителей выборки;
• выборочное: опрос части выборки.
Этапы:
1. Подготовительный – определяются цели и задачи, составляется опросный лист, проводятся пробные исследования для небольшой группы детей
2. Раздача анкет, проведение опроса и сбор анкет (бывает очное и заочное)
3. Анализ и обработка анкетных данных
Правила составления анкеты:1. Анкета должна иметь «шапку» -
обращение к адресату, объяснение целей и задач исследования, техники работы с анкетой.
Например:
«Управление образования и педагогический университет проводят исследование развития детского и молодежного движения. В связи с этим просим ответить на вопросы анкеты (обвести кружком цифру, соответствующую ответу). Фамилию указывать не нужно, так как ответы будут использованы в обобщенном виде».
2. В начале даются вступительные (легкие) вопросы, касающиеся определенных событий, закрытые по форме.
Например:
«Выходит ли в вашей школе стенгазета? Какие телевизионные программы ты смотришь? Сколько человек в вашем классе? Отметь самый любимый учебный предмет и т. д».
Трудные вопросы, поставленные в начале, могут вызвать напряжение, нежелание участвовать в опросе, что может привести к неполным ответам.
3. Далее возможны оценочные вопросы, как правило, открытые по форме;
Основная часть анкеты представляет собой совокупность содержательно упорядоченных вопросов. При ее разработке надо уделить особое внимание содержанию вопросов, их типу (видам и разновидностям), числу, последовательности расположения в анкете, наличию или отсутствию контрольных вопросов. Нужно стремиться к тому, чтобы вопросы анкеты отражали существо проблемы, которую необходимо прояснить в ходе исследования.
4. Анкета заканчивается вопросами малой сложности;
Заключительные вопросы должны быть относительно нетрудными. В заключительной части анкеты лучше использовать закрытые вопросы; открытые же следует расположить в середине анкеты.
5. В конце, если необходимо, пишется «паспортичка» - сведения о заполняющем анкету;
«Паспортичка» в педагогических исследованиях небольшая по объему. Обычно это вопросы о поле, возрасте, составе семьи.
Например:Теперь несколько вопросов о тебе.
Твой пол:
•женский;
•мужской.
Твой возраст:
•7–9 лет;
•10–12 лет;
•13–14 лет;
•15 лет;
•16 лет;
•Старше 16 лет
Твоя семья состоит из:
•матери;
•отца;
•бабушки;
•дедушки;
•брата;
•сестры;
•других родственников __.
6. Обязательна благодарность за участие в опросе.
Последняя фраза в анкете – это благодарность за сотрудничество. Она располагается на некотором расстоянии от последнего вопроса, в середине страницы.