إلعداد والتطبيقية العلمية األسسوتعليمات والعمليات العمل إجراءات

1العمل

والسداد التوفيق لكم واتمنى بكم ارحب أن يسرنيوالتي الدورة هذه من القصوى االستفادة في

حيث ، الحديثة الوظيفة أداء متطلبات من تعتبروفق األعمال إدارة في الحديثة المفاهيم ظهرت

األهداف الى للوصول محددة وضوابط أسس. المهمة هذه في إلنجاح لكم نتمنى المرجوة

التوفيق وبالله عبد السالم التوم موسى الداخلية المراجعة وحدة مدير

2اإلدارة

طويلة – –اهداف إستراتيجية قصيرة - - ــــــ متوسطة) ( تخطيط طويلة-- لسنوات ورسالة رؤية 20إستراتيجي

سنوية .5سنة - وموازنة سنوات سنواتالمهام – تنظيم : الوظيفي الوصف التنظيمي الهيكل

المسؤوليات – . السلطاتالعمل – – – تنفيذ برنامج عمل - إجراءات– عمليات خطة

عمل تعليمات

العقود : – – - توجيه مراجعة المتابعة جداولتدفقات_ – – : رقابة ميزانيات لوائح مقارنات

_،،،،،،،،،،،،،،،، نقدية

األهداف 3

إستراتيجية اهداف االجل طويلة اهداف قصيرة اهداف،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،

،

إستراتيجية اهداف االجل طويلة اهداف قصيرة اهداف،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،

،

اإلستراتيجية الخطة 4

تعكس الخطة اإلستراتيجية للشركة رؤية وتوجهات الشركة

للخمس عشر سنة القادمة المستندة على نتائج تحليل البيئة

الداخلية والخارجية للشركة ، يجب أن تبنى على دراسات

تمويلية وقدره بشرية وتنظيمية مستقبلية.

اإلستراتيجية 5 تعريف

تستلزم مستقبلية قراءة هي اإلستراتيجيةخطة لتنفيذ حالية قرارات اتخاذ

مرنة خطة اإلستراتيجية ،وتظل مستقبليةاستمرار مع مثال\ عام خالل تعديلها يمكن

الرسمية الجهود إبراز مع التخطيط، عمليةيعين وأيضا\ وسياسات اف واهد اغراض لوضع

السياسات وتطبيق لوضع التفصيلية الخططاألهداف . لتحقيق

التخطيط تعريف 6

بالمستقبل التنبوء هوفن التخطيطبحيث ورقمي كمي عملي أساس على

اآلتي : معرفة يمكن

ورودها- 1 وأوقات الداخلة األموالخروجها . وتاريخ الخارجة األموال وقيمة

أو- 2 الفائض أو المتوقعة اإلرباحالمتوقع – . العجز الخسارة

وتكلفتها- .3 المطلوبة العاملة عدد كم

المتوقع- 4 المشروعات عدد كمتنفيذها ,,,,,,,,,,,,

الرؤية 7

: : بالمستقبل الحلم هي أحدهم قال الرؤية : طيار اكون أن اريد أكبر عندما الطالب يقول

الخ– – – . مدرس مهندس طبيب للوصول الفرد يطمح الذي المتكامل النموذج

اليه .. الحاضرين من مشارك كل من أرجو

الرؤية عناصر

الحفاظ عدد حيث من الخيرية الجمعيات أولفي الفائزين واوائل القراء وابرز المتخرجين

األئمة، وابرز والدولية المحلية المسابقات وتكوين والفقه التفسير بل الحفظ على تختصر ال وأن

الكريم . للقرآن وثانوية جامعية مؤسسات

الرسالة

9

تنفيذ في المشاركة األطراف كل طموح هيبرؤية) ‘ ، المدرسين ، واألمهات اآلباء الطلبة األعمال

واألهداف اإلستراتيجية وفق متكاملة مستقبليةالموضوعة.

: الرسالة وثيقة بتصميم تقوم كيف1) ( -المشاركة األطراف الرسالة عناصر تحديد2 -األهداف عناصر- 3تحديد بعض أخذ

الرؤية 4 -المثالية التنفيذ الرضا- 5طريقة عناصر

التخطيطية الموازنة 10

) ( في تتمثل وعددية كمية أسس على مبنية توقعات تقديراتوهي ) ( : عام خالل مستقبلية مالية قيم

: المصروفات ، الثابتة األصول الرأسمالية المصروفاتالرأسمالية

التنفيذ تحت المشروعات : أخرى مصادر ، النشاط إيرادات اإليرادات : المنتجة الوحدات بعدد مرتبطة التشغيلية المصروفات – : العامة اإلدارة مصروفات واإلدارية العمومية المصروفات

وغيرمباشرة ثابتة مصروفات - حساب – المطلوبات الموجودات ـ المتوقع المالي المركز

الدخل،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،

الهيكل التنظيمي

المستويات يمثل تصميماإلدارية :

العليا ) ( اإلدارة اإلدارة قمةثم الوسطى اإلدارة ثم ومن

ومن المتوسط دون المستويويمثل الرابع المستوى ثم. بينهما التنظيمية العالقات

المختلفة اإلدارات تقسيم يصور

المباشرين الرؤساء يصور

الوظيفية المسميات يصور************

11

الوظيفي الوصف 12

تعريف شاغر قبل من تنفيذها المطلوب بالمهام قائمة يمثل

الوظيفة الوظيفة . ......... اهداف تحديد بالهيكل مرتبطة وهي عليها المترتبة المسؤوليات

التنظيمي عليها المترتبة السلطات

العملية والخبرة للوظيفة المطلوبة المؤهالت،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،

السلطات 13

: وتشمل الوظيفة صالحيات هي السلطات القرار اتخاذ موافقة أو اعتماد المرؤوسين الى األوامر إصدار من ممنوحة أساسية أو تفويضية إما والسلطات

المحددة األنظمة وفق السلطات بمنح المخولة الجهةلذلك ******************

المسؤوليات 14 تعريف

الوظيفة تجاه الموظف إلتزام عن عبارة هي المسؤوليةالى إضافة باستكمالها يقوم مهام أو واجبات عدة وتشمل

مهمته : تنفيذ عند األخرى األنظمة مع التمشي مسئوليته: المسؤولية تشمل المرؤوسين أداء عن مسؤول عمله أداء مسؤولية - جنائية مسؤولية ـ مدنية مسؤولية إجرائية مسؤولية

*********

العمل 15 خطة

) ( : جوانبه لجميع للمشروع العمل خطة زمني وتوقيت ورقمي كمي بيان - _ المطلوبة األجهزة العمل معدات تحديد في يتمثل

األعمال – _ أداء مراحل ، النقدية التدفقات الموادالخ _ .. السداد مواعيد العمالة توزيع

اإلنجاز تواريخ،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،

،

العمل برنامج16

على الجوانب إحدى في العمل برنامج يتمثل : المثال سبيل

: :التسويق خطة وفق التسويق عمل برنامجتعليمات – – اإلجراءات المستخدمة العمليات

العمل . :المركز استخراج المحاسبين عمل برنامج

العمليات : لتنفيذ زمني برنامج من يتكون الماليالتسويات : _ اليومية القيود عمل المحاسبية

الثابتة _ – واألصول الخزن جرد عمليات المحاسبيةالمراجعة – ميزان استخراج الترحيل

.. ،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،، الخ

العمل خطوات تعريف 17

: العمل خطوات خالل من األعمال أداء لمجريات التسلسلية الحركة هي

لألنشطة والترتيب الوقت عنصر على وتعتمد ، أنشطة عدةنماذج مع تعامل وتتخللها ، نشاط كل عبر األفراد وأدوار

. إلكترونية اجهزة أو وسجالت المثال سبيل على بعينها عملية أو مهمة لداء مترابطة العمل وخطوات

المالي: – _ المركز عمل الجمعية أموال تحصيل الشراء عملياتالخ ... للجمعية

************************************************************

العمل خطوات

18

األنشطة

المستندية الدورة

واإلجراءات اللوائح تطبيق

*************

النشاط 19 تعريف

للفرد الموكل العملي إنجاز أو التنفيذي العمل هو النشاطعمل أداء واليمكن ، جماعة مع او f منفردا سواء به للقيامالمهمة باستكمال للقيام أنشطة عدة وجود دون متكامل

. األكمل الوجه على أنشطة عدة تشمل العمل تعليمات وأنشطة تعليمات عدة تشمل العمل إجراءات وإجراءات أنشطة وعدة عمل تعليمات عدة تشمل العمليات

*******************************************************

المستندية الدورة تعريف 20

القسم أو اإلدارات بين والنموذج المستندات تداول وهي \ موضحا فيها به للقيام مكلف دور فرد لكل مسيرة عبر الواحد

. المستندات منها تتكون التي النماذج علي ذلك ) ( : على بناء الصرف امر دورة مستندية لدورة مثال

) المدقق ) المحاسب يقوم ، الطالب القسم من مستنداتبحقل والتوقيع الصرف امر بإعداد

التوجيه ) ( بيان و الحساب رقم بوضع المحاسب ويقوم اإلعدادالمراجع ويقوم الصرف أمر على والتوقيع المحاسبيالمستندات جميع على بالتأشير المراجعة بعد الداخلي

أمين وبعدها باالعتماد التنفيذي المدير ثم ومن والتوقيع. ،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،،، النقدي الصرف أو الشيك إلعداد الخزينة

اللوائح

العمل تنظيم الئحة

الشؤون الئحةالمالية

اإلدارية الالئحة

الصالحيات الئحة

**********

21

العمل إجراء تصميم

الموضوع

التنفيذ عن المباشر المسؤول

اإلجراء رقم

اإلصدار رقم

********************

22

اإلجراء مقدمة

أو اإلجراء من الهدف توضح

في العملية من الغرضعن تعبر ومفيدة مختصرة نبذة

عن التزيد اإلجراء مضمونأول في وتعنون أسطر ثالثة

بالمقدمة . اإلجراء

*****************************

23

الخطوات

رقمي ) بتنظيم 2، 1تبدأ الخ ( ...،3

... ) ( \ وثانيا أوال\ تنظيم أو

داخل تسلسلية أرقام ثم( : \ أوال (1العناوين

تكون لألرقام التفصيل ثمكاآلتي :

1-

1-1

1-1-1

1-1-1-1**************

24

الخطوات عناصر

على ) ( المسؤول الشخص يقوم منالمثال : سبيل

العاملين- 1 شؤون رئيس يقومباستكمال

الشخص- ... 2 بحركة تبدأ يقومالمسؤول

المسؤول : الشخص إدراج شروط

من سيؤديها التي األعمال تكون أناختصاصاته

من او مسؤوليات من تكون أن أومهامه .

خطوة- : 3 كل في الصالحية اصحاباعتمادهم توثيق كيفية تحديد من البد

موافقتهم . **********أو

25

االستمارات – _ النماذجالمالحق _ الجداول

النموذج : تعريف

تفصيلية- 1 بيانات

معين- 2 لنشاط توثيقية ، حقيقة بيانات

موجودة- 3 معلومات من تنقل ربما بياناتشخصية معلومات أو

أو- 4 أسعار عروض من منقولة غيرها بيانات.

نشاط- 5 عن تقرير أو نشاط نتائج

توثيقي- 6 إثبات حالة أو عقد او اتفاقيةاستالم) ( ****سند

26

تعريفات

العمليات

اإلجراءات

العمل ***** تعليمات

27

العمليات

التنفيذية العملية الخطواتتنفيذ طريقة تحدد التيإنجازه المطلوب العمل

الهدف إلى للوصولالمحددة والنتائج المطلوب

وفق العمالء ترضي التيمن محددة ومواصفات خطة

وقد أنشطة عدة خالليتم إجراءات عدة تشمل

بنفس مرة كل في أدائهاعلى والحصول الكيفية

متطابقة وهي النتائج نفسكل وفي مرة كل في

والنتائج ((. **** الخطوات

 

28

اإلجراءات

من عدد بها يقوم األنشطة من عددفرد كل معينة خطوات وفق األفراد

عمل نجاح الستكمال معين دور لهالنتيجة الى والوصول معين

بحيث ، موثقا\ ويكون ، المطلوبةالجمعية الئحة مع خطواته تتمشىالقرارات وكل األساسي ونظامها

اإلدارية واألنظمة .************************

********

29

تعليمات العمل

خطوات وتمثليقوم معين لنشاط

واحد شخص بتنفيذهو معينة خطوات وفق

مع تتماشى محددةواللوائح األنظمة

للوصول والتعليماتنتيجة الى

ومحددة .*************

30

النماذج

النماذج أهمية النماذج تصميم فن النماذج إستكمال النماذج نسخ النماذج وترقيم ترتيب وشموليتها النماذج بساطة

الشاملة الجودة

: وتعريفها اإلدارة في الحديثة المفاهيم من الجودة مفهوم له المخطط النهائي المنتج تخرج التي بالكيفية المهمة اداء

الكيفية بنفس مرة كل في ذلك يتم و العيوب من الخاليالمواصفات . ونفس

للوصول مرة كل في مراعاتها يجب أساسية عناصر هنالكالنتيجة : هذه الى

– - المنتج – – رقابة التفتيش الموردين فحص العميل رضاءالمستمرة- - التحسينات األخطاء تصحيح .التخطيط