Интернет как инструмент работы для НКО

Татьяна Евлампиева,

директор проекта dance4life Россия

Фонд социального развития

и охраны здоровья «ФОКУС-МЕДИА»

Чдо д

Школа «Гражданин 2.0» – дистанционный образовательный курс для сотрудников некоммерческих организаций, гражданских активистов и волонтеров по использованию интернет-инструментов в реализации проектов.

Основная цель проекта – повысить интернет-грамотность гражданских активистов и сотрудников НКО, ознакомить их с интернет-инструментарием и идеологией Web 2.0.

Курс «Гражданин 2.0»

Программа работы

• Подход web 2.0

• Работа с текстом

• Социальные сети

• Интернет-сервисы

Подход Web 2.0

2005 год:

Тим О’Рейли связал появление большого числа сайтов, объединённых общими принципами, с общей тенденцией развития интернет-сообщества, и назвал это явление web 2.0, в противовес «старому» web 1.0.

Что такое web 2.0

Web 2.0 (определение Тима О’Рейли) — методика проектирования систем, которые путём учета сетевых взаимодействий становятся тем лучше, чем больше людей ими пользуются.

Особенностью web 2.0. является принцип привлечения пользователей к наполнению и многократной выверке информационного материала.

Что такое web 2.0

Веб 1.0

Сайт и его содержание создает автор, владелец ресурса.

Пользователь - потребитель контента

Возможность участия пользователя в его создании жестко ограничена (например, если автор сайта поставит форум или введет форму для заполнения на какой-либо странице), причем пользовательская активность будет иметь более низкий статус, чем активность автора сайта.

Веб 1.0 -сайт работает для пользователя по модели: «зашел на сайт –нашел, что ему нужно – скачал – ушел с сайта».

Сайт для пользователя выступает в качестве информационного источника, по аналогии, например, с бумажной книгой.

Web 1.0

Web 1.0

web 2.0

Изначально сайт представляет собой пространство, где пользователь имеет возможность проявить собственную активность:

• загрузить фотографии или видеоролики

• опубликовать свою статью или комментарий

• разместить свои анкетные данные

web 2.0-сайт постепенно – за счет высокой пользовательской активности – становится интересен и значим.

В противоположность web 1-сайту, web 2.0-сайт может быть охарактеризован как площадка, инструмент, который пользователь может использовать для своих нужд.

Web 2.0

Web 2.0

Это подход к организации какого-то процесса, стиль работы или даже философия.

Web 2.0 – это не про интернет

• Сотрудничество, коллаборация, сотворчество

• "Не бойся, что украдут. Бойся, что никому не понадобится» (принцип открытой архитектуры IBM)

• Метафора маленьких кирпичиков или муравейника (простые и очень сложные конструкции)

• Горизонтальные связи, сеть, а не иерархия (каждый узел в сети является или может стать центром) (основа для демократии - этология)

Это подход к организации какого-то процесса, стиль работы или даже философия.

Web 2.0 – это не только интернет

• Мудрость толпы – большое количество пользователей продукта (сервиса) вне зависимости от своего состава и компетентности в конце концов достигнут большего успеха, чем ограниченное число профессионалов

• Просьюмеризм. "Потребители" также являются производителями, или "просьюмерами«

Заповеди участников баркэмпа:

• Знакомьтесь и обменивайтесь контактами непрерывно – friendraising• Не упускайте возможности обсудить проекты и концепции с новыми или старыми знакомыми во всех возможных местах! – feedback, привлечение идей• Улучшайте событие постоянно; решайте проблемы, если они возникают– готовность к изменениям• Удовлетворенность от события зависит от собственного настроя - с чем придете, так и пройдет для вас баркэмп• Помогайте выступающим: развивайте их идеи, предлагайтеальтернативы, подсказывайте аналогии - проактивность• Интенсивно обменивайтесь идеями и фактами – принцип открытой архитектуры

Веб 2.0 – это не только интернет

Socamp-2012

Ярославль, 2-5 августа

Socamp-2012

Всемирная уборка «Сделаем!»

16

Кампания начинается

24 марта и заканчивается 25 сентября 2012 г.

Уборки состоятся в 85 странах и объединят 300 миллионов добровольцев

Результат: здоровая и чистая планета, о которой заботятся и чистоту которой берегут.

В России уборка намечена на 15 сентября 2012 г.

17

Команды

- оргкомитет;- ИТ и логистика;- коммуникации;- партнеры и спонсоры;- ПР и маркетинг;- региональная команда (координаторы регионов);- команда знаний (эксперты)

Вместе мы можем сделать больше! Let's Do It! –Давайте сделаем это!

18

Протокол о намерениях или как

можно участвовать

Войти в одну из заявленных команд проекта;

Безвозмездно предоставить материально-технические ресурсы для выполнения проекта или услуги;

Стать координационным центром и финансовым оператором проекта в своем регионе;

Стать волонтером проекта

Заполняйте форму на сайте

• реализация принципа прозрачности,

• продвижение идей/ ценностей/

• формирование культуры,

• привлечение ресурсов и идей,

• совершенствование своей работы

Польза для НКО

Сайты/ блоги: работа с текстом

Сайт (от англ. website: web —«паутина, сеть» и site —«место», буквально «место, сегмент, часть в сети») —совокупность электронных документов (файлов) частного лица или организации в компьютерной сети, объединённых под одним адресом (доменным именем или IP-адресом).

Сайт

Блог (англ. blog, от web log — интернет-журнал событий, интернет-дневник, онлайн-дневник) — веб-сайт, основное содержимое которого — регулярно добавляемые записи (посты), содержащие текст, изображения или мультимедиа.

Блог

• свободный доступ к аудитории, объединение сообществ,

• встреча онлайн – часто более удобна, приемлема и безопасна для целевой группы

• решение проблемы географии

• решение проблемы ограниченности человеческих ресурсов

• ответ на существующий запрос целевой группы на достоверную информацию

• ответ за существующую в сети недостоверную информацию

Польза для НКО

• Подача

• Возможность оставлять комментарии к каждой записи

• Формат

Разница между сайтом и блогом

Тим Бернерс-Ли

Какие бывают блоги (по контенту)

Какие бывают блоги (по контенту)

Какие бывают блоги (по контенту)

Какие бывают блоги (по контенту)

Какие бывают блоги (по контенту)

2grow введение в блоггинг

http://www.youtube.com/watch?v=TWrU5fRTvbk

http://www.youtube.com/watch?v=KB41RNbNJ7o

2grow

• Занять свою нишу (одна, максимум две-три темы)

• Тематика должна быть вам интересна – ваша страсть, чтобы говорить о ней хотя-бы год

• Автор должен разбираться в заявленной теме, и уметь/ быть готовым отслеживать тенденции

• Выбранная тема должна быть полезна людям

Определение тематики

• Что я могу делать лучше всех?

• В чем я очень хорошо разбираюсь?

• Что из того, что я делал в жизни, больше всего нравилось людям?

• В чем я действительно специалист и эксперт?

• Какие у меня природные способности, дающие мне преимущества перед другими?

• В каких вопросах люди ко мне прислушиваются?

• Что мне нравится делать?

• Что из того, что я делаю, вызывает у меня настоящую страсть?

• Что я делаю, когда уже пора спать, а я готов продолжать сидеть

за этим занятием до утра? Что я хочу делать и не могу дождаться

утра, чтобы делать это?

2grow кто герой?

Определение тематики: поиск уникальности

• wordstat.yandex.ru

Определение тематики: востребованность

• Освещение тем в соответствии с запросом из wordstat.yandex

• Истории о благополучателях

• Разговоры сотрудников с людьми, которым помогаете

• Специальные гости – благополучатели, сотрудники, волонтеры, доноры

• Задавайте вопросы

• Короткие отчеты с мероприятий с фото/ видео

• Краткие версии пресс-релизов

• И т.д.

2grow Cторителлинг

О чем писать?

Что вам нравится делать в Интернете?

• Смотреть интересное видео

• Слушать и скачивать аудио

• Смотреть прикольные/ яркие изображения

• Развлекаться

• Узнавать что-то новое в увлекательной форме

• Аналитика

Что людям интересно в Интернете?

• «Простыни»

• Отсутствие живых представителей с лицами, именами, чувствами

• Банальный контент

• Сухой стиль подачи

• Навязчивая «продажа»

• Некорректная работа с комментариями и дискуссиями

• Скучные заголовки

• Публикация голых ссылок

Ошибки

• Отсутствие мультимедийности

Ошибки

Универсальная схема поста о прошедшем мероприятии

2grow Оптимизация, продвижение, инструменты оценки

Задание

Социальные сети

Социальные сети

• ВКонтакте

• Одноклассники

• ЖЖ

• Facebook

• twitter

• Youtube

• Википедия

Какие социальные сети популярны в РФ?

Сделаем обзор

Какой контент мы можем публиковать?

• Видео, фильмы, социальную рекламу, аудиофайлы

• Фотографии, картинки, коллажи

• Картинки

• Тексты, цитаты, интервью , заметки

• Презентации

• Опросы

• Ссылки на другие интернет-ресурсы

• Комментировать любые опубликованные материалы, дискутировать

• Отслеживать статистику посещений

• «Шерить»

Виды участия

• Знакомство с опубликованными материалами – актуализация темы (видео, цитаты известных людей, истории, презентации)

• Share

• Участие в голосованиях с вариантами ответов – актуализация темы и передача знаний - очень популярная форма среди молодежи

• Участие в дискуссиях – обсуждение вопросов, на которые нет однозначного ответа – более популярна среди взрослых, среди подростков не столь популярна, участие принимают те, у кого есть сформированная точка зрения

• Творческие задания (сформулировать вопросы с тематическому фильму, к примеру) – участие нужно стимулировать поощрением, участвуют в основном самые мотивированные, что позволяет выделить лидеров

Продвижение в социальных сетях

Интернет-сервисы

Какие задачи можно решить в сети

• Объединять фотографии в слайд-шоу и цитировать его

• Хранить и цитировать ссылки

• Хранить и цитировать видео

• Хранить и цитировать презентации

• Хранить и цитировать пособия/ буклеты/ новостные бюллетени

• Хранить и цитировать подкасты

• Собирать и обрабатывать данные

• Создавать документы и совместно их редактировать

• Создавать презентации и ментальные карты и совместно их редактировать

• Обучать коллег в интернет-классах

Инструкция для ленивых

• Оптимизировать тексты на сайте

• Включить мультимедийность в тексты сайта, разобраться с embed -кодом

• Приучить себя каждый текст сопровождать минимум – фотографией хорошего качества, оптимально – видео, в идеале – «вкусняшкой»

• Завести youtube; на каждом мероприятии, которое проводим, писать короткий видео-синхрон

• Завести twitter и писать в него ежедневно

• Завести аккаунт в социальной сети, которой пользуется наша ЦГ, и писать в него ежедневно

• Завести ЖЖ

2grow

https://sites.google.com/site/proektmk2/

100 персональных кейсов

http://te-st.ru/

Теплица социальных проектов