Embed Size (px)
DESCRIPTION
Вступительная презентация к курсу по Менеджменту в РГГУ
Citation preview
МенеджментBayram Annakov, Empatika
понедельник, 17 октября 2011 г.
Контакты
• Email: [email protected]
• Tel: +7-926-550-5500
• Facebook: Bayram Annakov
• Skype: bayram_annakov
• Twitter: Bayka
понедельник, 17 октября 2011 г.
Знакомимсяпонедельник, 17 октября 2011 г.
Зачем?
• Адаптировать материал• Лучше узнать• Ценности - ориентир для формирования команды и компании
понедельник, 17 октября 2011 г.
Управление?
понедельник, 17 октября 2011 г.
Управление - цельлюди
процессы и инструменты
Питер Друкер,отец менеджмента
понедельник, 17 октября 2011 г.
Какую компанию вы строите?
понедельник, 17 октября 2011 г.
Подходы“Сверху - вниз”
• Субьект - обьект
• “Я - начальник, ты - дурак”
• “Цель - процесс: прогнозируемость и воспроизводимость результата”
“Снизу - вверх”
• Субьект - субьект
• “Вместе мы - сила”
• “Цель - проект: создание уникального результата”
понедельник, 17 октября 2011 г.
Процессы• Планирование
• Организация
• Мотивация
• Контроль
• Коммуникации
• Принятие решений
понедельник, 17 октября 2011 г.
Инструмент - воронка продаж, пользователей, бренда
понедельник, 17 октября 2011 г.
Инструмент - воронка продаж, пользователей, бренда
Зашли на сайт
понедельник, 17 октября 2011 г.
Инструмент - воронка продаж, пользователей, бренда
Зашли на сайт
Просмотрели товар
понедельник, 17 октября 2011 г.
Инструмент - воронка продаж, пользователей, бренда
Зашли на сайт
Просмотрели товар
Добавили в корзину
понедельник, 17 октября 2011 г.
Инструмент - воронка продаж, пользователей, бренда
Зашли на сайт
Просмотрели товар
Добавили в корзину
Оплатили
понедельник, 17 октября 2011 г.
Не забываем о разрезе времени
понедельник, 17 октября 2011 г.
Схема рассужденийПрибыль
Выручка Затраты
Количествоклиентов
Суммачека
Новыеклиенты
Существующиеклиенты
Постоянныезатраты
Переменныезатраты
понедельник, 17 октября 2011 г.
Для чего воронка?
• Оценить эффективность процессов и людей
• Прогнозировать результаты в будущем
• Оценить эффективность предлагаемых решений
понедельник, 17 октября 2011 г.
Литература
• Питер Друкер - все книги, начинать желательно с “Эффективный руководитель”
• Мескон - Менеджмент (для порядка и систематизации)
• Маршев - История управленческой мысли (чтобы окончательно напрячь мозг и снесло башню)
понедельник, 17 октября 2011 г.
Хотите знать больше?Читайте инсайты об управлении на нашем блоге
http://www.empatika.com/blog/tag/инсайты
понедельник, 17 октября 2011 г.
