Embed Size (px)
Citation preview
Тактика и стратегия в управлении сервисами и продуктами
Дмитрий Безуглый
@cornerless
О докладчике • Образование
• Закончил НТТУ «КПИ» 1998 году. Вычислительные машины, комплексы и сети. Инженер — Системотехник
• Внештатный преподаватель ГУ ВШЭ с 2008 года. Факультет Бизнес информатики. Кафедра УРПО.
• Около 20-лет опыта участия в проектах по созданию, развитию, внедрению и эксплуатации различных систем.
• Max. масштаб проекта 50 инженеров, около 30 чел-лет. Разработка ПО
• Max. бюджет проекта 2,5 млн долл. (ЦОД)
• Max. ROI проекта 400% ( Инвестиционный проект)
• Основатель компании «Системный Подход» 2008 г.
• Играющий — тренер и консультант
• Более 600 участников тренингов
• Десятки реализованных проектов
Реальность рынка • 96% всех выводимых на рынок инновационных продуктов или услуг,
не выполняет поставленных передними целей по ROI (BusinessWeek)
• Из 30 тыс. новых продуктов, которые запускаются на рынок, 90%обречены на провал, несмотря на дорогостоящие маркетинговые исследования (HarvardBusinessReview)
• 8 из 10 NPD проектов проваливаются (Ассоциация разработчиков новых продуктов и услуг США ProductDevelopment& ManagementAssociation)
Каковы причины?
Почему проваливаются продукты
Сколько времени необходимо на • Вход в новый рынок ?
• Адаптацию новой Технологии (Изменение Архитектуры) ?
• Формирование / обучение новой команды ?
• Имение модели продаж ?
1 год
2 года
3 года
Рынок и ценность для клиента
Рынок и ценность для клиента УТП Социальных Сетей
http://www.gravitacia.com.ua/
Методы и механизмы
Закон причинно-следственных ограничений (1/2)
• На все есть своя причина.
• На определенную причину есть определенное следствие.
Закон причинно-следственных ограничений (2/2)
• Наличие причинно следственных связей не гарантирует 100% предсказуемость системы:
– Сложные системы сложно предсказуемы
– На микроуровне многие события являются случайными
Непредсказуемость сложных систем
http://www.youtube.com/watch?v=kpqRHXBMO68
Теория хаоса
Хаос – поведение, возникающее в сложных, нелинейных, динамических системах.
Будущее открыто и непредсказуемо, но не произвольно.
Существуют спектры возможных будущих состояний в виде наборов структур-
аттракторов сложных эволюционных процессов.
Стратегия как комплекс решений
Вопросы на которые должна отвечать стратегия
Желательность
идеи
Осуществимость идеи
Жизнеспособность идеи
Кто наши
клиенты ?
Что им нужно ?
Как мы получим
деньги ?
Source: Adapted from IDEO (www.IDEO.com)
Какие
технологии
будем
использовать ?
Основа стратегии Долгоиграющие блоки
Стратегия
Рынок
Решение
Ценность Технологии
Бизнес модель
NPD Framework
Процесс <> Навык
Благодарности
Спасибо! • Анкета обратной связи
– http://www.system-approach.ru/company/feedback-conf/
• Группа Руководителей продуктов • http://www.linkedin.com/groups?gid=2466835
• Задаем вопросы в переписке
– http://ru.linkedin.com/in/bezuglyy – [email protected]
