23
Алгоритм для поиска нестандартных решений и собственных скрытых ресурсов

Как решить сложный конфликт

  • Upload
    -

  • View
    736

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Визуализация и интуиция

Citation preview

Page 1: Как решить сложный конфликт

Алгоритм для поиска нестандартных решений и собственных скрытых ресурсов

Page 2: Как решить сложный конфликт

ПОДГОТОВКА . Выберите время для самостоятельной работы .Подготовьте три стула Подготовьте минимум три листа бумаги и

.ручку , Предупредите окружающих чтобы Вам не

40 .мешали около минут

Page 3: Как решить сложный конфликт

ШАГ 1., Вспомните а лучше в нескольких предложениях

опишите историю конфликта и последнюю , конкретную ситуацию характеризующую

. данный конфликт

? Когда и где она произошла ? Кто был участником ?Что говорили и делали стороны конфликта

Page 4: Как решить сложный конфликт

ШАГ 2. Расположите в пространстве три стула

(1 ) – , Первый стул позиция это Вы Ваши слова .мысли и эмоции во время конфликта

(2 ) – , Второй стул позиция это Ваш оппонент его .слова мысли эмоции во время конфликта

(3 ) – Третий стул позиция это сторонний, наблюдатель который как будто смотрит фильм

.про данный конфликт! Правило Все переходы между стульями делаются .только через третью позицию

Page 5: Как решить сложный конфликт

Особенности позиций – , , , Первая позиция это Вы Ваши чувства слова, . . идеи ощущения и т д

– , Вторая позиция это тот человек с которым Вы.конфликтуете

– , Третья позиция это эксперт который смотрит кино о том как два человека конфликтуют между.собой

Page 6: Как решить сложный конфликт

ПРАВИЛО !Все переходы делаются через третью позицию

I позиция

II позиция

III позиция

Page 7: Как решить сложный конфликт

Подготовка территории , Сядьте по очереди на каждый стул и представьте

себя. ( А собой на стуле I )позиции. ( Б оппонентом на II )позиции. , В экспертом который сидит в кинозале и смотрит

кино о конфликте (III )позиция

Запишите первые впечатления и оставьте их на .соответствующих стульях

Page 8: Как решить сложный конфликт

ШАГ 3. , На третьем стуле посмотрите кино . о конфликте И из позиции стороннего наблюдателя опишите

.конфликт ?Кто в чем был одет ?Что эти люди говорят друг другу

! Правило В третей позиции не должно быть эмоций! конфликта

Page 9: Как решить сложный конфликт

ПРАВИЛО III позиции! Правило В третей позиции не должно быть эмоций

! конфликта

, Если в третей позиции Вы испытываете эмоции то , отодвиньте стул назад до тех пор пока эмоции не. уменьшатся Следите за уровнем эмоций каждый раз

.когда находитесь в третей позиции

– , !В третьей позиции Вы эксперт помните об этом

Page 10: Как решить сложный конфликт

ШАГ 4. . Вспомните конфликт из первой позиции . Перейдите на первый стул

, Представьте на себе ту одежду которая на Вас была, , одета проговорите слова которые Вы говорили во , , время конфликта вспомните как Вы в тот момент

, , относились к оппоненту к тем словам которые он. говорил

, .Почувствуйте эмоции которые Вы ощущали

. .Коротко запишите главное Оставьте на стуле

Page 11: Как решить сложный конфликт

ШАГ 5. . Перейдите в третью позицию Представьте фильм, .который снят о Вас и Вашем конфликте , Взглядом стороннего наблюдателя отметьте как

.Вы сыграли первую роль , Когда Вы эксперт что бы Вы сказали другому

, человеку если бы увидели у него такое?поведение

Page 12: Как решить сложный конфликт

ШАГ 6. . , – Перейдите во вторую позицию Представьте что Вы сейчас

. это Ваш оппонент Для этого представьте на себе ту одежду и прическу

, которые были на нем сядьте в его позу сделайте , , характерное для него движение скажите внутри себя его

. голосом и интонацией фразу от первого лица Продолжайте до тех пор пока не почувствуете внутри, неожиданные удивительные не свои ощущения. Отметьте

как Вы относитесь к тому что делает и говорит первая позиция , и какие эмоции Вы испытываете когда Вам . говорят такое в ответ

?Как со стороны второй позиции выглядит данный конфликт, .Запишите оставьте лист на стуле

Page 13: Как решить сложный конфликт

Шаг 7. . Вернитесь в третью позицию Снова представьте

, фильм где Вы видите двух конфликтующих.людей

, . Отметьте как Вам удалось сыграть вторую роль ? ? ? ? На сколько похоже Поведение Жесты Поза

? ?Голос Фразы

.Оставайтесь в третьей позиции

Page 14: Как решить сложный конфликт

ШАГ 8. Из третей позиции определите намеренья первой

. :позиции Для этого ответьте на вопросы• Почему первая позиция так себя ведет в процессе

?конфликта• ?Что хорошего дает такое поведение• ?Чего на самом деле хочет человек в первой позиции

, Ищите то что заставляет человека в первой позиции .поступать таким образом

Page 15: Как решить сложный конфликт

ШАГ 9. Из третей позиции определите намерения второй

. :роли Для этого ответьте на вопросы Почему вторая позиция так себя ведет во время

?конфликта ?Чего на самом деле второй позиции хочется ?Что хорошего дает такое поведение

, .Ищите то что удерживает вторую роль в конфликте

Page 16: Как решить сложный конфликт

ШАГ 10. , Когда Вы из третьей позиции смотрите на этот

, фильм что Вы могли бы сказать этим двум?людям

?Что их объединяет ?Почему они не разбегаются

Найдите одинаковые цели или намеренья у каждой . из сторон конфликта Схожие намеренья могут

.стать первым шагом для решения конфликта

Page 17: Как решить сложный конфликт

ШАГ 11. , Из третей позиции как эксперт дайте совет первой

.позиции• Что нужно сделать первой позиции для наилучшего

?разрешения данного конфликта• Какие для этого понадобятся действия слова

?состояния При выработке решения используйте

– опыт пребывания в трех позициях– положительные намеренья и потребности обоих сторон– общий результат высшего уровня

Page 18: Как решить сложный конфликт

ШАГ 12. . Перейдите в первую позицию Попробуйте новый

.вариант поведения , Как Вы себя чувствуете если бы изменили своё

?поведение , Как изменился бы результат конфликта если бы Вы

?стали вести себя так ?Как бы на такое поведение отреагировал собеседник

, .Коротко запишите результаты оставьте лист на стуле

Page 19: Как решить сложный конфликт

ШАГ 13. . Перейдите в третью позицию Отметьте как

.изменилась ситуация

, , , Если бы Вы как эксперт увидели бы такой фильм что бы Вы подумали о новом поведении и новом

?сюжете

, .Запишите оставьте лист на своём стуле

Page 20: Как решить сложный конфликт

Шаг 14. . Перейдите во вторую позицию

. , , Войдите во вторую роль Вспомните как Вы одеты , , как Вас зовут во второй роли как Вы ходите

.Ваши любимые словечки

Глазами оппонента оцените новое поведение первой.позиции

? Что Вы чувствуете Что Вы думаете о новом ?поведении Вашего собеседника

Page 21: Как решить сложный конфликт

Шаг 15. . Перейдите в третью позицию Глазами эксперта, оцените насколько новое поведение устроит обе .стороны конфликта

? Какие есть возражения Какие намеренья потребности остались

? неудовлетворенными Как новое поведение повлияет на взаимоотношения

? сторон в будущем

Если остаются разногласия или другие признаки, 11 – 15, конфликта повторите шаги до тех пор пока

, не найдете такое решение с которым согласятся все .три позиции без компромиссов

Page 22: Как решить сложный конфликт

Шаг 16. Проверьте окончательный вариант Вашего

.поведения на экологию

Если Вы в будущем научитесь так поступать в , , подобных ситуациях может ли это навредить Вам

? оппонентам или другим системам , Если есть риски то что Вам нужно добавить к

, вашему поведению чтобы нивелировать .негативное влияние

Page 23: Как решить сложный конфликт

ШАГ 17. Мысленно проиграйте несколько подобных . ситуаций в будущем

? Как Вы будете пользоваться новым навыком , Как новый навык изменит Вашу деятельность

, ?жизнь отношение к себе