Основы

Маркетинга

Sofy Epshtein-ElbrusElbrus Consult ing

1

2

Что такое маркетинг?

Технические аспекты

Брендинг и позиционирование товара (услуг)

Разминочка - Сам себе маркетолог

3

Орыночивание, рынкология А что такое рынок?

Базар - общеупотребительное название торгового места, где присутствует множество продавцов и покупателей

4

Ры́нок — совокупность экономических отношений, базирующихся на регулярных обменных операциях между производителями товаров (услуг) и потребителями. Обмен обычно происходит на добровольной основе в форме эквивалентного обмена товара на деньги (торговля) или товара на товар (бартер). При свободном доступе на рынок как производителей, так и потребителей обмен происходит в условиях конкуренции.

«Маркетинг — это управление производственно-сбытовой деятельностью организации, которое основано на постоянном комплексном анализе рынка. Маркетинг включает в себя: ценообразование, товарную политику, прогнозирование и изучение спроса, рекламную деятельность, связи с общественностью, организацию внутрифирменной культуры и т.д.»

5

6

7

Сильные и слабые стороны – внутренний анализ

Благоприятные возможности и угрозы – внешний анализ (микро и макро)

Макро среда: анализ тенденций в сферах – демография, природа, финансы, технологии, законы, культура

Микро среда: конкуренты, партнеры, клиенты, дистрибьютеры итп

8

1. Формулировка исследовательской задачи 2. Сбор предварительных данных первичные источники вторичные (внутренние, внешние) источники

3. Исследовательские инструменты Анкета Измерительные приборы

4. Выбор фокус группы Статистический Рандомальный

5. Определение способа связи с респондентами Телефонное интервью Личное интервью Почта

9

Ориентация на ценность

Ориентация на затраты

Ориентация на рынок

Расчетный метод

Что такое бренд?

Идентифицируемый продукт, сервис, личность или место, созданный таким образом, что потребитель или покупатель воспринимает уникальную добавленную ценность, которая отвечает его потребностям наилучшим образом.

10

Уникальность

Узнаваемость

Защищённость

11

12

Что влияет на наш выбор?

Культурологические особенности – язык, нормы поведения, ценности

Социальные аспекты – Референсные группы (ближайшая, вторичная, желаемая, отвергаемая), становители мнения (актер, королева класса итп.)

Индивидуальные особенности – возраст, жизненный этап, профессия, экономическое положение, стиль жизни, отношение к себе

Психологические аспекты – мотиация к действию, восприятие товара, поведение после опыта, запоминание

Пирамида Маслоу – физиологические потребности, безопасность, принадлежность, самоуважение, самореализация

Фрейд – подсознательная мотивация

13

14