Алексей  Сидоренко  Директор  по  развитию  

«1С-­‐Битрикс»  

Что  такое  социальный  интранет  

Выход  на  новый  рынок

В  2008  году  мы  решили  выйти  на  рынок  корпоративных  порталов  и  начали  разработку  продукта  «1С-­‐Битрикс:  Корпоративный  портал».      

Три  целевые  группы:    •  До  50  человек  •  От  50  до  250    •  250  и  более      Важные  критерии:    •  Наличие  ИТ-­‐департамента    •  Один  офис  или  несколько  офисов  в  

городе,  территориально  распределенные  компании    

Термины

Вертикальные  коммуникации  –  «сверху  говорят,  снизу  все  слушают»  

Горизонтальные  коммуникации  –  совместная  работа  

Структура  компании  –  жесткие  связи      

Ожидания:  

Вертикальные  коммуникации    •  Новости  компании    •  Фото  и  Видеогалерея    

•  Списки  сотрудников  •  Телефонные  справочники    •  Графики  отсутствий    

•  Управление  документами    •  Социальный  поиск  •  База  знаний  (Wiki)    

•  Система  обучения    

Горизонтальные  коммуникации    •  Проекты  и  Задачи  •  Таймменеджмент    

•  Собрания  и  планерки  •  Коллективная  работа,  группы    •  Обмен  сообщениями  на  

портале    •  Индикатор  присутствия    •  IM-­‐сообщения,  Jabber/XMPP    

•  Видеоконференции    •  Экстранет    

•  Send&Save  SMTP  сервер    

Автоматизация  бизнеса    

•  Автоматизация  отчетов  

•  CRM  

•  Бизнес-­‐процессы  •  Визуальное  проектирование  бизнес-­‐процессов    

•  Списки  (Records  Management)    

Интеграция      

•  Ac{ve  Directory/LDAP  •  MS  Exchange  Server  2007/2010  

•  MS  Exchange  Web  Mail  

•  MS  SharePoint    

•  MS  Office  

•  CardDAV,  CalDAV    •  «1С»  •  Открытый  API  (REST,  SOAP)  

«Я  тебя  слепила  из  того,  что  было»

Только  компания

•  Нет  человека.  Есть  только  компания    •  Все  боятся  свободных  высказываний,  контент  создается  ответственными  людьми    

•  Сотрудники  боятся  корпоративного  портала    •  Постоянно  возникает  вопрос,  как  заставить  ходить  на  корпоративный  портал    

•  Цикл  внедрения  (привыкания)  занимает  6-­‐12  месяцев  

     

«Весна»  корпоративных  порталов  

«Весна»  корпоративных  порталов  

Появляется  человек,  и  значение  человека  начинает  расти.    

•  Когда  вы  последний  раз  заходили  в  раздел  «О  компании»?    

•  Какие  страницы  портала  самые  посещаемые?  

Что  такое  «социальный  интранет»?  

Социальный…

Отрицательные  ассоциации:    •  Facebook,  Вконтакте,  Одноклассники  •  «Друзья»  •  Разговоры  ни  о  чем  •  Большой  поток  информации  

Положительные  ассоциации:    •  Очень  легко  общаться    •  Везде  лица,  люди  •  Положительная  обратная  связь    •  Легко  объединиться  в  группу  для  

обсуждения  чего-­‐либо    •  Мобильность  •  Удобно  искать  •  Не  нужно  учиться    

…интранет

Положительные  ассоциации:  •  Рабочие  инструменты  (все  про  работу)  •  Задачи,  проекты  •  Календари  •  Файлы  •  CRM  •  Права  доступа    

Отрицательные  ассоциации:    •  Жутко  неудобно    •  Необходимо  учиться  пользоваться    •  Часто  ошибаемся    •  Горы  почты  •  Ужасный  поиск,  ничего  нельзя  найти    •  Нет  единого  места,  где  видны  все  изменения  •  Нет  лиц,  людей    •  Нет  обратной  связи    •  Все  очень  долго    

Социальный  интранет

Отрицательные  ассоциации:    •  Facebook,  Вконтакте,  

Одноклассники  •  «Друзья»  •  Разговоры  ни  о  чем  (о  сексе)  •  Большой  поток  информации  

Положительные  ассоциации:    •  Очень  легко  общаться    •  Везде  лица,  люди  •  Положительная  обратная  связь    •  Легко  объединиться  в  группу  для  

обсуждения  чего-­‐либо    •  Мобильность  •  Удобно  искать  •  Не  нужно  учиться    

   

Положительные  ассоциации:  •  Рабочие  инструменты  (все  про  работу)  •  Задачи,  проекты  •  Календари  •  Файлы  •  CRM  •  Права  доступа    

Отрицательные  ассоциации:    •  Жутко  не  удобно    •  Необходимо  учиться  пользоваться    •  Часто  ошибаемся    •  Горы  почты  •  Ужасный  поиск,  ничего  не  найти    •  Нет  единого  места,  где  собираются  

все  изменения  •  Нет  лиц,  людей    •  Нет  обратной  связи    •  Все  очень  долго    

Поиск  концепции  «социального  интранета»

•  Цель  –  человек  на  первом  месте  •  Даже  по  картинке  должно  быть  понятно,  зачем  этот  

продукт  

•  Две  минуты  для  нового  пользователя,  чтобы  сориентироваться  и  разобраться  

•  Возможность  окинуть  взглядом  и  чувствовать  себя  уверенно  

•  Правильная  эксплуатация  сложившихся  стереотипов  •  Должно  быть  «няшно,  секси,  мимими»  J  

•  Пользователям  реально  должно  нравиться.        

Варианты

Варианты

Варианты

Варианты

Варианты

Варианты

Варианты

Текущие  варианты

Итоговый  интерфейс

 Спасибо  за  внимание!      Вопросы?