המידען ממרכז המידע אל המידען ממרכז המידע אל המודיעין העסקיהמודיעין העסקי

ענת קלומל ענת קלומל

מידענית עצמאית ומרצהמידענית עצמאית ומרצה

www.bar-oriyan.comwww.bar-oriyan.com

בחינת מקצוע המידענות.בחינת מקצוע המידענות.

בחינת תפקיד המידען בעבודה בספריה או מרכז בחינת תפקיד המידען בעבודה בספריה או מרכז מידע או יחידת מודיעין עסקי.מידע או יחידת מודיעין עסקי.

.הפנים השונות למקצוע המידענות.הפנים השונות למקצוע המידענות כיווני התפתחות למקצוע המידענות ביחידת כיווני התפתחות למקצוע המידענות ביחידת

המודיעין העסקי. המודיעין העסקי.

דרכים לבחינת מקצוע המידענותדרכים לבחינת מקצוע המידענות

/ בחינת המקצוע מול מטרת הספריה / מרכז מידע / בחינת המקצוע מול מטרת הספריה / מרכז מידעיחידת מודיעין עסקי. יחידת מודיעין עסקי.

.בחינת מיומנויות מקצועיות הנדרשות לעבודה. בחינת מיומנויות מקצועיות הנדרשות לעבודה

מטרות מטרות

ספריה ספריה תפקיד ספרן תפקיד ספרן

מרכז מידע מרכז מידע תפקיד המידען תפקיד המידען

יחידת יחידת תפקיד המידען תפקיד המידעןCICI

מטרת הספריה מטרת הספריה

המטרה העקרית של הספריה היא להוות חוליה המטרה העקרית של הספריה היא להוות חוליהבתהליך של העברת מידע בארגון ועל ידי כך לסייע בתהליך של העברת מידע בארגון ועל ידי כך לסייע

לפיתוח הידע. לפיתוח הידע. של ספרים, כתבי עת של ספרים, כתבי עת לפתח אוסףלפתח אוסףמטרת הספריה מטרת הספריה

וכן מגוון אמצעים שונים להפצת ידע. וכן מגוון אמצעים שונים להפצת ידע. רשום ומאורגן רשום ומאורגן אחסון האוסף ויצירת מאגר מידעאחסון האוסף ויצירת מאגר מידע

המאפשר יצירת גישה לאוסף (על ידי קטלוג ומיון המאפשר יצירת גישה לאוסף (על ידי קטלוג ומיון האוסף). האוסף).

הספרן בספרייה הספרן בספרייה

,מיקום - ספרייה של ארגון, ביה"ס, מוסד אקדמי, מיקום - ספרייה של ארגון, ביה"ס, מוסד אקדמימפעל וכו'.מפעל וכו'.

תפקיד – ניהול אוסף הספריה, פיתוח האוסף על פי תפקיד – ניהול אוסף הספריה, פיתוח האוסף על פיקהל היעד ויצירת גישה נוחה למידע בספריה (אחסון קהל היעד ויצירת גישה נוחה למידע בספריה (אחסון

ויצירת קטלוג מקוון של האוסף). ויצירת קטלוג מקוון של האוסף).

מתן שירות למשתמשים –מתן שירותי השאלה ויעץ. מתן שירות למשתמשים –מתן שירותי השאלה ויעץ. התמחות/הכשרה – לימודי ספרנות – קטלוג, שיטות התמחות/הכשרה – לימודי ספרנות – קטלוג, שיטות

מיון, רכש, יעץ.מיון, רכש, יעץ.

מטרות מרכז מידעמטרות מרכז מידע

המטרה העקרית של הספריה היא להוות חוליה המטרה העקרית של הספריה היא להוות חוליהבתהליך של העברת מידע בארגון ועל ידי כך לסייע בתהליך של העברת מידע בארגון ועל ידי כך לסייע

לפיתוח הידע. לפיתוח הידע. מרכז המידע אחראי על איסוף החומר שקיים מרכז המידע אחראי על איסוף החומר שקיים

בארגון והחומר שחסר בארגון (להיות המקום בארגון והחומר שחסר בארגון (להיות המקום ..המרכזי להזמנת ספרות מקצועית ולחיפושי מידע)המרכזי להזמנת ספרות מקצועית ולחיפושי מידע)

יחד עם זאת, במרכז מידע אין אוסף גדול. יחד עם זאת, במרכז מידע אין אוסף גדול. ואמין בזמן הנכון ובמקום ואמין בזמן הנכון ובמקום לספק מידע מקצועילספק מידע מקצועי

ערוך לשאלות מכל הסוגים לצרכי הארגון. ערוך לשאלות מכל הסוגים לצרכי הארגון. ..הנכוןהנכון

המידען במרכז המידעהמידען במרכז המידע

מיקום – יחידת מידע בארגון כלשהו/ עצמאימיקום – יחידת מידע בארגון כלשהו/ עצמאי :תפקיד: תפקיד

- לחפש מידע במאגרי מידע עבור לקוחות מול - לחפש מידע במאגרי מידע עבור לקוחות מול דרישה.דרישה.

- לדעת איפה נמצאת התשובה. - לדעת איפה נמצאת התשובה. התמחות/הכשרה – הכרת מאגרים, רכש מאגרי התמחות/הכשרה – הכרת מאגרים, רכש מאגרי

מידע, שליטה בחיפוש מידע במאגרים וברשת מידע, שליטה בחיפוש מידע במאגרים וברשת האינטרנט. האינטרנט.

המידען מהספריה למרכז המידעהמידען מהספריה למרכז המידע

המידען במרכז המידעהמידען במרכז המידע שימור אוסף (אך אוסף שימור אוסף (אך אוסף

מצומצם) . מצומצם) . מתמקד במתן שירותי מתמקד במתן שירותי

מידענות ולא בארגון מידענות ולא בארגון המידע.המידע.

מאמץ מיידי, מאמץ אחד מאמץ מיידי, מאמץ אחדלאחד (אישי). לאחד (אישי).

המידען בספריה המידען בספריה מתווך בין האוסף לציבור מתווך בין האוסף לציבור

הלקוחות. הלקוחות. פיתוח האוסף (להרחיב פיתוח האוסף (להרחיב

ולדלל) ולדלל) .ארגון וניהול האוסף.ארגון וניהול האוסף התאמת האוסף לקהל התאמת האוסף לקהל

לקוחותיו. לקוחותיו. יצירת גישה לאוסףיצירת גישה לאוסף

עבודת המידען עבודת המידען ביחידת המודיעין העסקי ביחידת המודיעין העסקי

Competitive Intelligence Competitive Intelligence ProfessionalsProfessionals

מעברמעבר

המעבר של המידען ממרכז המידע אל עבודת המעבר של המידען ממרכז המידע אל עבודתמודיעין העסקי. מודיעין העסקי.

משמעות – מעבר - שינוימשמעות – מעבר - שינוישינוי בתפיסה, שינוי בהכשרה, שינוי בעבודה שינוי בתפיסה, שינוי בהכשרה, שינוי בעבודה שינוי במקצוע שינוי במקצוע

שינוי בתוכן העבודה ובמהותה, תמורות בידע שינוי בתוכן העבודה ובמהותה, תמורות בידע (תופעת התיישנות הידע) , שינוי בשיטת העבודה.(תופעת התיישנות הידע) , שינוי בשיטת העבודה.

דספלינה – מודיעין עסקי דספלינה – מודיעין עסקי

ארגון ארגון SCIPSCIP (1986 (1986 ( ( The society of competitive The society of competitive

intelligence Professionalsintelligence Professionals קוד אתי לארגון קוד אתי לארגוןSCIPSCIP

מי הם אנשי המקצוע במודיעין עסקי?מי הם אנשי המקצוע במודיעין עסקי?

.אנשי צבא, אנשי מודיעין צבאי. אנשי צבא, אנשי מודיעין צבאי .מנהלי שיווק ופיתוח עסקי. מנהלי שיווק ופיתוח עסקי .כלכלנים. כלכלנים אנשי ממשל אנשי ממשל .חוקרים באקדמיה. חוקרים באקדמיה ?ספרנים? מידענים? ספרנים? מידענים

Competitive Intelligence AnalystCompetitive Intelligence Analyst

Carry out data collectionCarry out data collection and and analysisanalysis as assigned by as assigned by the CI manager. the CI manager. Use a variety of tools to obtain Use a variety of tools to obtain information required to support better strategicinformation required to support better strategic decision makingdecision making. Comply with ethical standards and . Comply with ethical standards and the Economic Espionage Act of 1996 in all data the Economic Espionage Act of 1996 in all data collection activitiescollection activities. .

Analyze data collectedAnalyze data collected and draft reports and draft reports. .

Assist the CI manager in Assist the CI manager in preparing preparing presentationspresentations and reports for senior management and other units of and reports for senior management and other units of the company. the company. Take primary Take primary responsibilitresponsibilityy for some for some presentationspresentations

QualificationsQualifications

Bachelor's degreeBachelor's degree. . At least four years of At least four years of business experiencebusiness experience in the in the

xyz industryxyz industry. . At least two years of competitive intelligence At least two years of competitive intelligence

experienceexperience. . Excellent writing skillsExcellent writing skills. . Excellent computer skillsExcellent computer skills, including experience , including experience

with word processing, Lotus 1-2-3, and Microsoft with word processing, Lotus 1-2-3, and Microsoft Access. Access. Knowledge of the World Wide WebKnowledge of the World Wide Web and and research experienceresearch experience with on-line with on-line databases is also essentialdatabases is also essential. .

האם הספרנים נמנים עם אנשי המודיעין האם הספרנים נמנים עם אנשי המודיעין העסקי? העסקי?

הרבה ספרנים בארגונים תורמים לעבודת ה הרבה ספרנים בארגונים תורמים לעבודת הCICI , , מעטים מהם הפכו להיות מנהלים של יחידות מן מעטים מהם הפכו להיות מנהלים של יחידות מן

הסוג הזה. הסוג הזה. הספרנים מייצגים רק אחוז מאוד מצומצם מארגון הספרנים מייצגים רק אחוז מאוד מצומצם מארגון

SCIPSCIP אשר כולל מנהלי שיווק , או בעלי השכלה , אשר כולל מנהלי שיווק , או בעלי השכלה ,במנהל עסקים, או תארים מתקדמים אחרים. במנהל עסקים, או תארים מתקדמים אחרים.

בדרישות העבודה דרך ארגון בדרישות העבודה דרך ארגוןSCIPSCIP רק מעט , רק מעט , מאוד נדרש תואר ספרנות / מידענות .מאוד נדרש תואר ספרנות / מידענות .

הגדרת המודיעין העסקי הגדרת המודיעין העסקי

מודיעין עסקי הוא פעילות ניהולית המאגדת מכלול מודיעין עסקי הוא פעילות ניהולית המאגדת מכלול, מיון והערכה , מיון והערכה איתור מידע, איסוףאיתור מידע, איסוףפעילויות של פעילויות של

לצורך קבלת החלטות. לצורך קבלת החלטות. הוא מידע מנותח ומעובד ויש לו הוא מידע מנותח ומעובד ויש לו התוצר המודיעיניהתוצר המודיעיני

ערך ותרומה. הוא אינו רק עובדה, אלא מוצר בעל ערך ותרומה. הוא אינו רק עובדה, אלא מוצר בעל משמעות, המוביל למסקנה בתהליך קבלת משמעות, המוביל למסקנה בתהליך קבלת

החלטות לשם השגת יתרון תחרותי. החלטות לשם השגת יתרון תחרותי.

מטרות המודיעין מטרות המודיעין

.בניית תמונת מודיעין על הסביבה העסקית.בניית תמונת מודיעין על הסביבה העסקית ,מניעת הפתעות אסטרטגיות לחברה על ידי זיהוי שינויים, מניעת הפתעות אסטרטגיות לחברה על ידי זיהוי שינויים

ומניעת איומים.ומניעת איומים. .ניתוח הסביבה התחרותית. ניתוח הסביבה התחרותית מעקב אחר מתחרים - המודיעין העסקי אמור לספק מידע מעקב אחר מתחרים - המודיעין העסקי אמור לספק מידע

על כוונותיהם של המתחרים, על פעולותיהם , על מאפייני על כוונותיהם של המתחרים, על פעולותיהם , על מאפייני הפעילות השוטפת שלהם, על הישגיהם (או הפעילות השוטפת שלהם, על הישגיהם (או

כישלונותיהם), על עוצמתם ועל חולשתם. (מתחרים כישלונותיהם), על עוצמתם ועל חולשתם. (מתחרים נוכחיים ומתחרים פוטנציאליים). נוכחיים ומתחרים פוטנציאליים).

.זיהוי הזדמנויות חדשות לצמיחה. זיהוי הזדמנויות חדשות לצמיחה

תהליך עבודת מודיעין עסקי: תהליך עבודת מודיעין עסקי:

אפיון צרכי המידע של חלקי האירגון השונים או אפיון צרכי המידע של חלקי האירגון השונים או קבלת משימה מהמנהלים. קבלת משימה מהמנהלים.

:הגדרת סדרי עדיפויות ותכנון האיסוף: הגדרת סדרי עדיפויות ותכנון האיסוף

איסוף מידע ראשוני ומידע שיניוני. איסוף מידע ראשוני ומידע שיניוני. .מיון המידע הנאסף. מיון המידע הנאסף ניתוח סה"כ המידע שהתקבל – יצירת תמונה ניתוח סה"כ המידע שהתקבל – יצירת תמונה

מודיעינית. מודיעינית. .דיווח והפצה. דיווח והפצה

חלוקת העבודהחלוקת העבודה

– את את המידען אוסףהמידען אוסףהחלוקה כפי שנעשת היום – החלוקה כפי שנעשת היום המידע ואיש המודיעין העסקי עושה את העבודה המידע ואיש המודיעין העסקי עושה את העבודה הנקייה והמסודרת, על ידי מיקום המידע בתמונה הנקייה והמסודרת, על ידי מיקום המידע בתמונה

הרחבה, המתבססת על מידע משני . הרחבה, המתבססת על מידע משני . את המידע ויוצר את את המידע ויוצר את מנתחמנתחאיש המודיעין העסקי איש המודיעין העסקי

התמונה המודיעינית. התמונה המודיעינית. את המידע – הוא מחליט את המידע – הוא מחליט מפיץמפיץאיש המודיעין עסקי איש המודיעין עסקי

מי צריך את המידע ואיזה חלק מן הידע נדרש לו מי צריך את המידע ואיזה חלק מן הידע נדרש לו ולמה? ולמה?

תרומת המידען לעבודת המודיעין העסקיתרומת המידען לעבודת המודיעין העסקי

(סוג המידע הנדרש) מיפוי צרכי המידע (סוג המידע הנדרש)מיפוי צרכי המידע המידען מתכנן את איסוף המידע (קביעת סדר המידען מתכנן את איסוף המידע (קביעת סדר

עדיפויות, מחיר המידע). עדיפויות, מחיר המידע). .קביעת מקורות המידע וערוצי השגת המידע. קביעת מקורות המידע וערוצי השגת המידע .מיון המידע הנאסף. מיון המידע הנאסף .ניתוח המידע – המידען אינו מעורב. ניתוח המידע – המידען אינו מעורב .דיווח והפצה – המידען אינו מעורב. דיווח והפצה – המידען אינו מעורב

תרומת המידען לעבודת המודיעין העסקי תרומת המידען לעבודת המודיעין העסקי

:חלק מרכזי בעבודת המודיעין העסקי חלק מרכזי בעבודת המודיעין העסקי עובדה:עובדהמתייחס לאיסוף מידע. מתייחס לאיסוף מידע.

הייתכן שהמיידענים אינם מתאימים לעבודת הייתכן שהמיידענים אינם מתאימים לעבודתהמודעין העסקי תחרותי? המודעין העסקי תחרותי?

אילו מיומנויות נדרשות בעבודת המודיעין העסקי אילו מיומנויות נדרשות בעבודת המודיעין העסקיתחרותי?תחרותי?

אילו מיומנויות יש למידענים בהתאם להכשרה אילו מיומנויות יש למידענים בהתאם להכשרההמקצועית בלימודי מידע? המקצועית בלימודי מידע?

?היכן קיימת הכשרה לעבודת המודעין העסקי? היכן קיימת הכשרה לעבודת המודעין העסקי

איסוף מידע מקווןאיסוף מידע מקוון

עבודת איסוף מידע מקוון היא עבודה המצריכה עבודת איסוף מידע מקוון היא עבודה המצריכהידע והיכרות מעמיקה עם מאגרי מידע. ידע והיכרות מעמיקה עם מאגרי מידע.

.חשיבה יצירתית באיתור מקורות מידע מתאימים.חשיבה יצירתית באיתור מקורות מידע מתאימים .היכרות עם סוגי מידע שונים. היכרות עם סוגי מידע שונים .יכולת תרגום השאלה למשימת חיפוש. יכולת תרגום השאלה למשימת חיפוש .דליית המידע הרלוונטי. דליית המידע הרלוונטי .יכולת הערכת מידע. יכולת הערכת מידע

עליית מדרגה עליית מדרגה

איסוף המידע הוא חשוב, אבל אינו מספיק. איסוף המידע הוא חשוב, אבל אינו מספיק. !ניתוח מידע נותן ערך מוסף לעבודה! ניתוח מידע נותן ערך מוסף לעבודה

לערך המוסף הזה – יש צורך במיומנויות נוספות לערך המוסף הזה – יש צורך במיומנויות נוספות ויציאה מהתחום.ויציאה מהתחום.

:עלית מדרגה אל עבודת המודיעין העסקי היא: עלית מדרגה אל עבודת המודיעין העסקי היא - יצירת סינתיזה של החומר הנידלה. - יצירת סינתיזה של החומר הנידלה.

- הוספת ניתוח המידע והבעת דיעה במפגש עם - הוספת ניתוח המידע והבעת דיעה במפגש עם הקליינט. הקליינט.

כלומר, לא רק אוספים את החומר, אלא גם עונים על כלומר, לא רק אוספים את החומר, אלא גם עונים על שאלה ויוצרים תוצר אחיד, מכל פיסות המידע ומקורות שאלה ויוצרים תוצר אחיד, מכל פיסות המידע ומקורות

המידע השונים. (העבודה מצריכה רמה אקדמית) המידע השונים. (העבודה מצריכה רמה אקדמית)

המידען צריך לבחון? המידען צריך לבחון?

.יכולות מקצועיות. יכולות מקצועיות .גבולות המקצוע. גבולות המקצוע .מהו תחום האחריות המקצועית של המידען. מהו תחום האחריות המקצועית של המידען

דרישות עבודת המודיעין העסקי דרישות עבודת המודיעין העסקי

.עבודת המודיעין העסקי אינה מתאימה לכל אחד.עבודת המודיעין העסקי אינה מתאימה לכל אחד הכשרה והשכלה בספרנות / מידענות היא חיונית הכשרה והשכלה בספרנות / מידענות היא חיונית

להתחלה. להתחלה. רצוי שיהיה רקע מדעי או רקע טכנולוגי ועל כך רצוי שיהיה רקע מדעי או רקע טכנולוגי ועל כך

להוסיף את האוריינטציה המידענית.להוסיף את האוריינטציה המידענית. עבודת מודיעין עסקי דורשת חשיבה רחבה עבודת מודיעין עסקי דורשת חשיבה רחבה

וחשיבה עסקית מאחורי חיפוש הדוקומנטים. וחשיבה עסקית מאחורי חיפוש הדוקומנטים. המשמעות, צריך לקרוא את המידע ולהחליט מה המשמעות, צריך לקרוא את המידע ולהחליט מה

המשמעות לגבי החברה שבה עובדים. המשמעות לגבי החברה שבה עובדים.

דרישות עבודת המודיעין העסקידרישות עבודת המודיעין העסקי

לעבודת המודיעין העסקי יש צורך בידע מתחום לעבודת המודיעין העסקי יש צורך בידע מתחוםמנהל העסקים. הכרת הטרמינולוגיה העסקית.מנהל העסקים. הכרת הטרמינולוגיה העסקית.

היכולת לקשר בין מידע שונה היכולת לקשר בין מידע שונה

( (to link disparate datato link disparate data ))- לנתח את משמעות המידע -לנתח את משמעות המידעderive meaningderive meaning

וזהו למעשה - עבודת אומנות כפי שנדרשת בעבודת וזהו למעשה - עבודת אומנות כפי שנדרשת בעבודת המדע. המדע.

דרישות עבודת המודיעין העסקידרישות עבודת המודיעין העסקי

.יכולת ניתוח - הכרת מתודולוגיות לניתוח מידע. יכולת ניתוח - הכרת מתודולוגיות לניתוח מידע .חשיבה יצירתית, פתיחות ולא חשיבה תבניתית. חשיבה יצירתית, פתיחות ולא חשיבה תבניתית .יכולת למידה. יכולת למידה .חשיבה אסטרטגית. חשיבה אסטרטגית

CICIמיומניות נדרשות לעבודת מיומניות נדרשות לעבודת

יכולת הבעה בעל פה ובכתב (היכולת לדעת איך יכולת הבעה בעל פה ובכתב (היכולת לדעת איךלהציג מידע). להציג מידע).

.כושר שכנוע ויכולת פרזנטטיבית. כושר שכנוע ויכולת פרזנטטיבית ,מיומנויות תקשורת (היכרות עם בעלי תפקידים, מיומנויות תקשורת (היכרות עם בעלי תפקידים

אנשי מקצוע מתחומים שונים – לבנות אנשי מקצוע מתחומים שונים – לבנות NetworkingNetworking .( .(

.עקביות והתמדה במשימה. עקביות והתמדה במשימה

האם השינוי אינו אפשרי?האם השינוי אינו אפשרי?

נכון, שינוי זה מצריך שינוי בחשיבה ובתפיסה לגבי נכון, שינוי זה מצריך שינוי בחשיבה ובתפיסה לגבי ..אופי העבודהאופי העבודה

.השינוי מצריך הרחבת גבולות המקצוע. השינוי מצריך הרחבת גבולות המקצוע יש צורך בקריאת מגזנים בתחום העסקים וספרים יש צורך בקריאת מגזנים בתחום העסקים וספרים

העוסקים בכך. העוסקים בכך. על המידענים להכיר את הטרמינולוגיה העסקית על המידענים להכיר את הטרמינולוגיה העסקית

ומיומנוית עסקיות. ומיומנוית עסקיות. !יש צורך בהכשרה רחבה יותר! יש צורך בהכשרה רחבה יותר

כדי לעשות את השינוי – כדי לעשות את השינוי – מה צריך המידען לעשות? מה צריך המידען לעשות?

המידען צריך לשאוף להציג תוצר ברמת עיבוד המידען צריך לשאוף להציג תוצר ברמת עיבודגבוהה יותר. גבוהה יותר.

.על המידען לדעת למכור את תוצר עבודתו. על המידען לדעת למכור את תוצר עבודתו המידען צריך לבנות קשרי עבודה עם כל צוות המידען צריך לבנות קשרי עבודה עם כל צוות

יחידת המודיעין עסקי ולהוות גורם המנחה את יחידת המודיעין עסקי ולהוות גורם המנחה את הצוות. הצוות.

.על המידענים להתייעץ עם קולגות, עם מומחים. על המידענים להתייעץ עם קולגות, עם מומחים.על המידענים ללמוד את הסביבה בה הם עובדים.על המידענים ללמוד את הסביבה בה הם עובדים

המכשולים במעבר מעבודת המידענות המכשולים במעבר מעבודת המידענות גרידא לעבודת מודיעין עסקיגרידא לעבודת מודיעין עסקי

.הפחד מלקיחת סיכונים. הפחד מלקיחת סיכונים .הפחד לשאול שאלות. הפחד לשאול שאלות .הפחד להגיד את הדיעה האישית. הפחד להגיד את הדיעה האישית .הפחד לטעות – ועל כן, צריך להיות מוכנים לטעות. הפחד לטעות – ועל כן, צריך להיות מוכנים לטעות

המסקנה! המסקנה!

מידענים יכולים להיות חוקרים נהדרים, אך הם מידענים יכולים להיות חוקרים נהדרים, אך הםצריכים לדעת איך לשלב את התוצר שלהם צריכים לדעת איך לשלב את התוצר שלהם

בתהליך הכולל בתוך החברה. בתהליך הכולל בתוך החברה. מידענים צריכים להאמין בתרומת עבודתם ולקבל מידענים צריכים להאמין בתרומת עבודתם ולקבל

את הקרדיט על העבודה. את הקרדיט על העבודה. להאמין כי הפונקציה שממלאים המידענים ביחידת להאמין כי הפונקציה שממלאים המידענים ביחידת

המודיעין עסקי היא חשובה מאוד! המודיעין עסקי היא חשובה מאוד!

לעשות יחסי ציבור למקצוע! לעשות יחסי ציבור למקצוע!

הכשרה לעבודת המודיעין העסקיהכשרה לעבודת המודיעין העסקי

החוגים בהם מתקיימים קורסים אקדמיים למודיעין החוגים בהם מתקיימים קורסים אקדמיים למודיעין עסקי:עסקי:

החוג למנהל עסקים. החוג למנהל עסקים. -החוג ללימודי ביטחון. החוג ללימודי ביטחון. -החוג ללימודי ספרנות (לימודי מידע). החוג ללימודי ספרנות (לימודי מידע). -

צריך לנצל את ההזדמנותצריך לנצל את ההזדמנות

להתפתחות מקצוע המידענות!להתפתחות מקצוע המידענות!

ביבליוגרפיהביבליוגרפיה

Norman Oder. The competitive Intelligence Norman Oder. The competitive Intelligence opportunityopportunity””. . Library journalLibrary journal. March1. . March1. 2001.2001.

Barr, M.M. and R. Basch. Barr, M.M. and R. Basch. Super Searchers Super Searchers on Competitive lntelligence: The Online on Competitive lntelligence: The Online and Offline Secrets of Top Cl Researchersand Offline Secrets of Top Cl Researchers. . Medford, NJ: CyberAge Books, 2003. Medford, NJ: CyberAge Books, 2003.

סילבוסים לקורסים: מודיעין עסקי תחרותיסילבוסים לקורסים: מודיעין עסקי תחרותי www.scip.orgwww.scip.org

תודה על ההקשבה! תודה על ההקשבה! ענת קלומל ענת קלומל

מידענית עצמאית מידענית עצמאית מרצה למידענות ומודיעין עסקימרצה למידענות ומודיעין עסקיwww.bar-oriyan.comwww.bar-oriyan.com