Умные толпы: сила всеобщей

мобильности [Рейнгольд Г.]

Умная толпа (англ. Smart mob) — форма

самоструктурирующейся социальной организации

посредством эффективного использования высоких

технологий.

20 января 2001 года президент Филиппин Джозеф Эстрада стал первым в истории главой

государства, потерявшим власть из-за действий умной толпы.

В сентябре 2000 года тысячи британских граждан, возмущенных внезапным скачком цен на

бензин, использовали мобильные телефоны, SMS-сообщения, электронную почту на переносных ПК

и ОД-радиосвязь в такси для согласования действий разрозненных групп, блокировавших отпуск

топлива на отдельных АЗС в знак протеста .

Бурную политическую демонстрацию в Торонто весной 2000 года освещала группа

путешествующих журналистов-исследователей, снимающих на видеокамеры и передающих в

Интернет все, что они видели вокруг .

С 1992 года тысячи заядлых мотоциклистов собираются ежемесячно для проведения подвижных

демонстраций ≪Критическая масса≫, носясь толпами по улицам Сан- Франциско. Члены

≪Критической массы≫ общаются между собой посредством разветвленной сети мобильных

телефонов и электронной почты.

Филиппинцы — страстные поклонники SMS-сообщений. В 2001 году они ежедневно

отправляли более 70 млн таких посланий.

Филиппинские любители текстинга воспользовались одним из уникальных свойств данной

технологии — легкостью, с которой можно делиться шутками, слухами и ≪цепными письмами≫.

≪Подобно многим странам "третьего мира", совсем недавно начавшим проводить более

либеральную торговую политику, Филиппины оказались в парадоксальной ситуации, будучи

завалены самыми последними техническими новинками в области связи, наподобие сотовых

телефонов, на фоне разваливающейся инфраструктуры дорог, почтовой

службы, железнодорожных путей сообщения, электроснабжения и наземных линий связи. Как

представляется многим, с помощью сотовых телефонов можно будет обойти эти трудности. А

поскольку все эти инфраструктуры находятся в ведении государства, то их развал и

неэффективность суть прямое следствие недееспособности правительства; таким

образом, возможность обходиться без них предстает победой над государством, погрязшим в

коррупции. Поэтому неудивительно, что сотовые телефоны оказались подручным средством

распространения слухов, насмешек и сведений, исподволь подточивших саму веру в законность

президентства Эстрады≫

Винсенте Рафаэль

«Как среда толпа предстает еще и местом зарождения надежд и распространения

мнений. В этом смысле толпа предстает не только детищем технических устройств, но

и собственно технологией... Централизованное градостроительство и технологии

надзора стремятся вменить в привычку чувство близости, возникающее при

скучивании. Но временами и там, где подобные планы постоянно дают сбои, привычка

может иметь эпохальное значение. В такие времена толпа....становится своеобразной

дальнодействующей силой, выступая каналом передачи на расстоянии сообщений и

сокращая сами расстояния. В слиянии с толпой человек ощущает в себе силы по

преодолению общественных и временных рамок≫.

Винсенте Рафаэль

В ≪битве за Сиэтл≫ — городском политическом столкновении, случившемся за год до того, как

с помощью текстинга собирались толпы в Маниле, — применение беспроводной связи и мобильных

общественных сетей выглядело более продуманным и тактически выверенным. Массовая оппозиция,

члены которой были движимы различными устремлениями, но объединены неприятием взглядов

Всемирной торговой организации, решила сорвать намеченную на 1999 год встречу ВТО в Сиэтле.

Понятие ≪сетевая война≫ ввели в обиход Джон Аркилья и Дэвид Ронфелдт, два аналитика

корпорации RAND.

Сетевая война — это новый вид противоборства, где герои — от террористов и преступных

группировок со стороны зла до воинственных общественных деятелей со стороны добра —

используют сетевые формы организации, доктрины, стратегии и технологии с учетом требований

информационного века.

Такие сети они действуют небольшими, рассредоточенными соединениями, быстро

развертываемыми — где угодно и когда угодно. Все характерные сетевые формы организации,

доктрины, стратегии и технологии приспособились к информационному веку. Они знают, как роиться

и рассредоточиваться, внедряться и разрушать, а также ускользать и уклоняться. Действия, к которым

они прибегают, обширны — от идейных битв до диверсий, — и во многих действиях задействован

Интернет.

Примеры сетевой войны

Небольшие подразделения сил особого назначения, объединенные беспроводной

сетью и способные корректировать воздушные или ракетные удары с большой

точностью, использовались США и их союзниками в Афганистане.

Чеченские мятежники в России, футбольные хулиганы в Британии и партизаны

FARC в Колумбии тоже применяют сетевую стратегию и роевую тактику.

«Битва за Сиэтл».

Сетевые войны включают узлы и звенья, используют всевозможные пути для

передачи сведений от одного звена к другому и обеспечивают саморегулирование

посредством жесткой управленческой иерархии и рассредоточенной силы.

Сети представляют собой новейшую ведущую форму общественно организации

после племени,иерархии и рынка.

С учетом военного использования тактики сетевой войны глупо было бы

рассчитывать только на хорошее со стороны умных толп. Но и наблюдатель,

сосредоточивший свое внимание исключительно на заключенном в них потенциале

насилия, упустит из вида, пожалуй, еще более могущественный потенциал — как для

благих, так и для дурных целей — технологий и приемов умных толп.

Ряд опытов, проводившихся на перифериимобильной связи, которые могли бы выявить множество не

склонных к насилию умных толп в будущем

С 1998 года сотни тысяч японцев пользуются брелоками-свахами Lovegety, оповещающими

своих владельцев о появлении в пределах 5 метров обладателя Lovegety противоположного пола и

соответствующей внешности . В 2000 году подобная новинка по поиску однополых партнеров под

названием Gaydar появилась в продаже в Северной Америке . Гонконгское брачное агентство

≪Mobile Cupid service≫ рассылает словесные описания вероятного жениха или невесты, которые

находятся в данное время неподалеку .

Устройство ImaHima (яп. ≪свободны ли сегодня?≫) оповещает сотни тысяч токийских

пользователей услуги i-mode о том, что поблизости находится кто-то из их приятелей .

Компания Upoc (≪Universal Point of Contact≫ — ≪общая точка соприкосновения≫) в

Манхэттене поддерживает мобильные группы по интересам; например, каждый член

≪Манхэттенских стражей знаменитостей≫ (Manhattan Celebrity Watch), ≪Оповещения о

терроризме в Нью-Йорке≫ (NYC Terrorism Alert), ≪Молитвы дня≫ (Prayer of the Day) или

≪Сопротивления≫ (The Resistance) может посылать остальным членам группы текстовые

сообщения и получать такие же сообщения от них.

Телефоны, позволяющие отправлять цифровое видео прямо во Всемирную паутину, дали начало

≪пиринговым журналистским≫ сетям ; студенты Стива Манна в Торонто через веб-вещание

записывают все запоминающееся из того, что запечатлевают носимые ими видеокамеры и

микрофоны .

Исследователи из Орегона разработали ≪общественное межплатформенное ПО≫, позволяющее

обладателям нательных компьютеров образовывать ситуативные сообщества, используя

распределенные системы репутаций, посредников (агентов) по обеспечению приватности и обмена

знаниями и беспроводные сети.

Мобильные ситуативные общественные сети

≪Мобильная ситуативная общественная сеть≫ предстает более длинным, более техническим

понятием по сравнению со словосочетанием ≪умная толпа≫.

Ситуативная означает, что организация людей и их устройств ведется неформально и, что

называется, на лету, подобно тому как рассылающая текстовые сообщения молодежь согласовывает

свои встречи после окончания школьных занятий.

Общественная сеть означает, что каждый человек в умной толпе представляет собой ≪узел≫ на

языке такой научной дисциплины, как анализ социальных сетей, с социальными связями с другими

людьми.

Узлы и связи — составляющие создаваемых людьми общественных сетей — тоже являются

основополагающими элементами коммуникационных сетей, образуемых оптоволоконными

кабелями и беспроводными устройствами, что объясняет, почему новые технологии связи могут

приводить к глубоким социальным изменениям.

Мобильные ситуативные системы предоставляют возможности для ситуативных

встреч, мобильного наблюдения за больными, создания распределенных систем

оперативного управления и повсеместных вычислений. В частности, личные локальные

сети позволяют создавать средства, дающие знать о чьей-то близости, для поддержки

личного сотрудничества.

Мобильные устройства, такие, как сотовые телефоны, КПК и нательные

компьютеры, становятся нашими неизменными спутниками, и, куда бы мы ни

пошли, они всегда у нас под рукой... Личные локальные сети предоставляют этим

устройствам возможность участвовать в нашем повседневном общении с

окружающими. Их способность устанавливать связь с устройствами при личной

встрече можно использовать для облегчения, обогащения или даже поощрения

человеческого общения.

В некотором смысле ситуативная мобильная информационная система и есть

идеальная пиринговая система. Она самоорганизующаяся, целиком

децентрализованная и крайне динамичная.

Аурасеть - подход к налаживанию контактов в общественном

пространстве, базирующийся на репутации и доверии.

Люди посредством представления себя другим дают им информацию, и им

хочется, чтобы она вызывала у окружающих доверие. Они также невольно выдают

иную информацию, так что наряду с их продуманным формированием собственного

имиджа происходит утечка правдивой, но не управляемой ими информации.

Одна разновидность информации, выдаваемой людьми— это их

поведение, ≪помечающее≫ каждого человека определенным общественным статусом.

Информация, которую мы выдаем своим поведением и одеждой, помогает нам

согласовывать общественные взаимодействия и определять (идентифицировать)

подходящих для общения партнеров. При формализации и моделировании ≪порядка

взаимодействия≫ в аурасети общественная сеть и техническая сеть стыкуются таким

образом, что открываются новые возможности, наподобие автоматизированных сетей

доверия для ситуативных взаимодействий, например при составлении списка

заслуживающих доверия незнакомцев для поездки в деловой центр или на прогулку.

Роевой (коллективный) разум и общественный ум

Многообразие порога сотрудничества среди людей может вызвать в толпе внезапный приступ

повального сотрудничества.

Консервативный человек выступит против правительства только в том случае, если так

поступили уже тысячи людей; революционер же может присоединиться при малейших признаках

волнений. Подобный пороговый разброс и дает одну из форм упомянутого многообразия. Люди

также расходятся в оценках продолжительности демонстрации и в той степени угрозы, которой они

согласны подвергнуть себя.

Многообразие порогов важно для начала массовых демонстраций.

≪Объясняя парадоксальные последствия скопления народа, пороговые модели переносят

"чудаковатость", зачастую присущую коллективному поведению, из голов исполнителей в динамику

обстоятельств≫Гранноветтер

Мобильные информационные среды, способные усилить непринужденный, большей частью

неосознаваемый обмен информацией, происходящий внутри сообщества, повлиять на величину или

местонахождение аудитории, обладают возможностью изменить порог коллективного действия.

≪Интернет позволяет нам создавать

коллективный разум≫

Губерман

Выводы

Умные толпы, как и Интернет, не ≪вещь≫, на которую можно указать пальцем или

которую можно описать двумя словами.

Интернет — это то, что возникло, когда несколько ЭВМ стали связываться друг с

другом. ЭВМ и Интернет закладывались их создателями, но то, как люди будут

пользоваться ими, не закладывалось ни в какую технологию, и ни их создатели, ни

продавцы не предвидели наиболее революционные приложения этих устройств.

Умные толпы хоть и непредсказуемое, но, по меньшей мере, отчасти поддающееся

описанию эмерджентное свойство нынешнего мира, которое проявляется по мере

того, как все больше людей начинают пользоваться мобильными телефонами, все

больше микросхем — общаться, все больше компьютеров — знать свое

местонахождение, все больше техники — встраиваться в нашу одежду, все больше

людей — пользоваться этими новыми информационными средствами для создания

новых видов секса, торговли, общения, развлечений и, как всегда, противоборства.