43

как увеличить производительность в кризис

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: как увеличить производительность в кризис
Page 2: как увеличить производительность в кризис

КПД среднего работника в западных странах выше, чем у российского работника, в 2,5 раза. 

Низкая эффективность труда

Page 3: как увеличить производительность в кризис

Главной причиной низкой Главной причиной низкой производительности труда в производительности труда в России являются не России являются не устаревшие устаревшие производственные фонды, а производственные фонды, а низкий уровень управления. низкий уровень управления.

Page 4: как увеличить производительность в кризис

Какими ресурсами располагает руководитель?

• Время• Деньги• Люди• Технологии

Page 5: как увеличить производительность в кризис

Какими ресурсами располагает руководитель?

• Время• Деньги• Люди• Технологии

Page 6: как увеличить производительность в кризис

Какими ресурсами располагает руководитель?

• Время• Деньги• Люди• Технологии

Page 7: как увеличить производительность в кризис

Какими ресурсами располагает руководитель?

• Время• Деньги• Люди• Технологии

Page 8: как увеличить производительность в кризис

Взаимозаменяемость ресурсов

Page 9: как увеличить производительность в кризис

Время

Что я буду делать если?Что я буду делать если?

Есть ли у вас план?Есть ли у вас план?

У меня есть 3 плана!У меня есть 3 плана!

Долгосрочное Долгосрочное Краткосрочное Краткосрочное

Page 10: как увеличить производительность в кризис

Деньги

Было  Сейчас Будет 

Надо научиться жить за эти деньги!Надо научиться жить за эти деньги!

Денег нет

Page 11: как увеличить производительность в кризис

Технологии Когда технологии в кризис - благо?

Если вы успели внедрить их до кризиса

Page 12: как увеличить производительность в кризис

Люди

Главный ресурс руководителя

Page 13: как увеличить производительность в кризис

Люди

У людей есть свои интересы и желания

Они ограничены порогом своих  компетенций

Люди имеют неограниченные возможности для совершенствования

Page 14: как увеличить производительность в кризис

Что сделать чтоб они захотели?

Если они захотят, то сделают  вовремя и в нужном качестве

Денег нет, но есть ресурс (время)  руководителя

Инвестировать время руководителя в

сотрудников!

Page 15: как увеличить производительность в кризис

Конфликт поколений

Поколение Х

Поколение У

Page 16: как увеличить производительность в кризис

Распределение поколений по их представленности в экономике

Х 53%

Y 37%

ББ 10%

Page 17: как увеличить производительность в кризис

Поколение Х

• Самостоятельные• Ответственные• Честолюбивые• Знают себе цену• Умеют и могут работать

Page 18: как увеличить производительность в кризис

Как работать с поколением Х

• Доверять • Поддерживать• Признавать его заслуги• Давать задание «на вырост»• Объяснять  зачем?

• Партнерство• Внимание  к спехам• Справедливая оценка его вклада в результат• Инвестировать в них свое уважение

Page 19: как увеличить производительность в кризис

Риски работы с поколением Х• Не терпит  некомпетентность• Принципиальны в отстаивании собственного мнения

• Имеют большое влияние на других сотрудников

Page 20: как увеличить производительность в кризис

Поколение У

• Самоуверенны• Ничего не боятся• Хотят быть причастны к чему-то большому

• Защищаются от лишней информации

Page 21: как увеличить производительность в кризис

Как работать с поколением У • Давать небольшие, но четкие задания• Показывать, что их работа, часть большого и великого

• Демонстрировать уверенность в завтрашнем дне 

• Часто контролировать• Привлекать к обучению

Инвестировать в них свое время!Время руководителя!

Page 22: как увеличить производительность в кризис

Чего не стоит ожидать от Y

• Умения прогнозировать последствия• Длительной концентрации на задачах

• Благодарности• Внимательности к деталям• Бескорыстия

Page 23: как увеличить производительность в кризис

Рецепт Руководитель – главный ресурс компании

Во время кризиса главная задача руководителя – управлять!Какие есть инструменты для контроля и развития  HR ресурса •Менторинг •Коучинг

Главное преимущество такого подхода – минимум инвестиций.

Page 24: как увеличить производительность в кризис

ЗадачаРуководителей поколения Х научиться управлению сотрудниками поколения Y

Руководители Х должны научиться правильно инвестировать свое

время в Y

Page 25: как увеличить производительность в кризис

Обучение в кризис

Дорого

Долго Проблемы качества

Мифы обучения

Page 26: как увеличить производительность в кризис

Учить не долго

• Краткосрочное, но регулярное

• Передаем компетенцию обучения руководителям

• Внедряем принцип каскадирования знаний 

70-20-10 Как это работает в жизни?Антикризисное обучение

Page 27: как увеличить производительность в кризис

Учить недорого

Решает задачи будущего изадачи настоящего

Передаем компетенцию обучения руководителям

Page 28: как увеличить производительность в кризис

Каскадирование знаний

БлогиФорумы на сайте

Page 29: как увеличить производительность в кризис

Качество обучения

• Концентрация  на  реальных проблемах компании

• Минимизация затрат

• Ответственность за результат

Преимущества внутреннего обучения

Page 30: как увеличить производительность в кризис

Вовлеченность персонала

• Доверие• Справедливость• Внимание

Результат:•Творчество•Новые идеи•Согласие тратить больше личных ресурсов на задачи 

Что сделать чтоб они захотели?

Page 31: как увеличить производительность в кризис

1. Знаете ли вы, каких именно результатов от вас ожидают на работе?2. Есть ли у вас все материалы и оборудование, необходимые для качественного 

выполнения работы?3. Имеете ли вы возможность каждый день на рабочем месте заниматься тем, 

что у вас получается лучше всего?4. Получали ли вы похвалу или награду за хорошую работу в последнюю 

неделю?5. Заботится ли ваш начальник или кто-либо из коллег о вашем личностном 

развитии?6. Имеется ли сотрудник, который поощряет ваше профессиональное развитие?7. Считаются ли коллеги и руководство с вашим профессиональным мнением?8. Полагаете ли вы, что миссия/цель деятельности вашей компании помогает 

вам осознать важность вашей работы?9. Привержены ли ваши коллеги высоким стандартам качества работы?10.Есть ли у вас друг на работе? 11.Обсуждал ли с вами кто-либо на работе ваш прогресс в последние полгода?12.Была ли у вас возможность учиться новому и расти профессионально в 

последний год?

С чего начинать работу по вовлеченности

12 вопросов Gallup?

Page 32: как увеличить производительность в кризис

Обеспечение процессаГлавный ресурс для повышения вовлеченности  персонала в компании  - руководитель !!!

Page 33: как увеличить производительность в кризис

Охота за талантами• Где их искать?• Как их привлечь?• Как их удержать?• Как их развивать?

У идей нет «потолка» и нет заданных направленийУ идей нет «потолка» и нет заданных направлений

Надо учить управлять идеями

Как встроить «талант» в деловую схему работы компании?

Page 34: как увеличить производительность в кризис

Лучшие  сотрудники редко поддаются формальной оценке. Исследования подтверждают, что производительность «лучших» и «обычных» сотрудников может отличаться в 10-100 раз.

Охота за талантами

Page 35: как увеличить производительность в кризис

Сокращение   персоналаПринятие решения о сокращении часть ответственности любого руководителя. 1.1. Перечень задач/функций  подразделения на будущий Перечень задач/функций  подразделения на будущий 

периодпериод2.2. Приоритет по  задачам  отдела  от 1  до  5, Приоритет по  задачам  отдела  от 1  до  5, (К(Кпр)пр)3.3. Перечень задач у каждого сотрудника на будущий Перечень задач у каждого сотрудника на будущий 

период период (К(Кзд)зд)4.4. Список компетенций по каждому сотруднику  с Список компетенций по каждому сотруднику  с 

распределением  по задачамраспределением  по задачам5.5. Степень проявления каждой компетенции у каждого Степень проявления каждой компетенции у каждого 

сотрудника. Оценка от 1 до 5. сотрудника. Оценка от 1 до 5. ((ККоцоц))  

Итоговая оценка сотрудника = КИтоговая оценка сотрудника = Кпрпр   х   К   х   Кздзд   х      х   ККоцоц  

Page 36: как увеличить производительность в кризис

Какие цифры нужны руководителю для принятия решения

ФИО 1 2 3 4 5 6 7 Вес Комментарии

Скорость выпонения задач 4 4 3 4 2 3 3 2

Результативность/ качество 4 4 3 3 3 4 3 3

Уровень ответственности 4 4 2 3 3 3 1 2

Глубина проф. знаний 4 4 4 4 3 4 3 3

Гибкость /многопрофильность 2 4 2 2 4 3 1 3

Коммуникабельность 2 4 3 2 3 3 2 2

Желание обучаться 2 4 3 2 4 4 2 2

Мобильность/ командировки 4 4 4 4 4 4 0 3

ИТОГО с учетом веса 244 359 211 240 218 222 98

1.Дублирование и взаимозаменяемость функций2.Уникальность  функционала3.Сложность восстановления функции

Page 37: как увеличить производительность в кризис

Почему так важны инструкцииЧем важнее сотрудник, тем более задекларирована должна быть его работа

•Каждый сотрудник должен уметь писать инструкции по своей работе•Принцип сохранения важной информации в компании•Принцип преемственности  информации•Принцип взаимозаменяемости 

Page 38: как увеличить производительность в кризис

Цели и задачи отделов в Цели и задачи отделов в период их переоценки период их переоценки и кризиса должны и кризиса должны выходить за пределы выходить за пределы чистого функционала чистого функционала подразделения подразделения

Page 39: как увеличить производительность в кризис

Управлять вовлеченностью

Принимать решения в период неопределенности

Что должны знать и уметь руководители

Управлять талантами

Уметь делать правильные расчеты

Уметь планировать, прогнозировать

Page 40: как увеличить производительность в кризис

Самый главный ресурс компании

Руководители

Page 41: как увеличить производительность в кризис

Для кого кризис становится возможностью

• Для тех, у кого  ресурсы  были готовы еще до наступления кризиса

• Для тех, у кого есть план действий для различных сценариев

• Для тех, у кого менеджмент готов зять на себя ответственность за принятие решений

• Для тех, у кого сотрудники готовы тратить больше времени, чем просто «за деньги»

• Для тех, кто готов к борьбе за новые идеи и таланты

Page 42: как увеличить производительность в кризис

Кризис

Page 43: как увеличить производительность в кризис

Желаю вам новых Желаю вам новых возможностей!возможностей!

[email protected]@iek.ru