مقدمة : لحجم تبعا العصور مستوى على كبيرا تطورا المنظمة مفهوم عرف

مجرد األمر بداية في المنظمة تعتبر فكانت عصر، كل في ونوعيتها الدراساتما وخدمات، سلع من مخرجات إلى األولية كالمواد مدخالت بتحويل تقوم آلة

الكالسيكية المدرستين توجهات في جدي باهتمام البيئي األثر يحظ لم أنهالرسمية العالقات وأهمية دور على األول االتجاه اقتصر حيث واإلنسانية،

أهمية على التوكيد إلى الثانية اتجهت حين في للمنظمة، التنظيمي والهيكلدور أهمية على تركيزها جل كان وقد المنظمة، في الرسمية غير العالقات

والعالقات العمل ظروف بتحسين المرتبط المناخ وتوفير البشري العنصر . النظريات تلك تعط لم الحال واقع وفي والعاملين اإلدارة بين السائدة

المنظمة وبين بينها المتبادل والتأثير الخارجية البيئة لمسالة واضحة اهتمامات . إنتاجية كوحدة

أهمية عام بشكل بالمنظمة المحيطة للبيئة أعطت المعاصرة المدارس أن إال . السؤال أمام أنفسنا ونجد البيئة مع التوازن خلق مجال في سيما كبيرة،

على : لإلجابة األعمال بيئة عليه يصطلح ما أو ؟ المنظمة بيئة هي ما التاليكتمهيد يعتبر األول أساسية، مباحث ثالثة إلى البحث تقسيم تم التساؤل هذا

فيتناوالن المتبقيين المبحثين أما بالمنظمة، وعالقتها البيئة مفهوم يتناولوأهمية بيئة، كل مفهوم إعطاء حيث من للمنظمة والخارجية الداخلية البيئة

. بعض على نعرج ثم منها واحدة كل تكون التي العناصر تحديد وكذا دراستها،البيئة تناولت التي الدراسات وبعض الداخلية، البيئة لها تتعرض التي المشاكل

الخارجية.

2013-05-24 ,01:45 رقم  

5المشاركة :

العضو معلومات

younes14

جديد عضو

العضو إحصائية

تمهيدي مبحث البيئة:

والمنظمة :01المطلب

بيئة مفومالمنظمة

:01الفرع بيئة تعريف

بيئة ) المنظمة( 1األعمال()

البيئة تعرفأنها : " على

485668: رقمالعضوية

يحيط ما كلمن بالمنظمة

طبيعة ومجتمعات

ونظم بشرية اجتماعية وعالقات

شخصية ".تعرف وكذلك بأنها : " العوامل

والمتغيراتخارج تقع التي

حدود المنظمة

في وتؤثر نشاط

المنظمةمباشر بشكلمباشر غير أو

وهذه". في التعريفات

تشير اتجاهاتهاالبيئة الى

الخارجية،تعريف وهناكللبيئة شامل

هو : هي" البيئة مجموع العناصر

والشروط الخاصة

بالمجتمعالتي الواسع

وتتأثر في تؤثرالمنظمة ". بها

فإنها وبالتاليالقوى كل

التأثير ذاتعلى الفعال

المنظمةوأدائها.

بهذا البيئة إنهي المفهوم

يحيط ما بالمنظمة

الجزائر: اإلقامة

l 0.05: بمعدل lيوميا يوميا

ذكر: الجنس

طالبجامعي : المهنة

النقاط 22: عدد

عام بشكلفي ويؤثروعمل حركةالمنظمة وأداء

مباشر بشكلمباشر، غير أوتحدد فالبيئة

عمل اتجاهات المنظمة وأطرها وكونها

المصدرمن للعديد

التي األشياء تحتاجها المنظمةكاآلتي :

البيئة- 1 مصدر

المعلوماتللمنظمة : من عنصر أهم

عناصر المدخالت

تعمل الذي بموجبه

هو المنظمة المعلومات،

تشمل والتيبعمل الخاصة المنظمة وتحقيقمثل أهدافها

المعلوماتاألسواق، عن

عن معلوماتاألولية، المواد

عن معلومات التشريعات والقوانين، معلومات علمية،

عن معلومات المفاهيم

االجتماعية والعادات،عن معلومات

المستهلكين،عن معلومات

ال... المنافسينمن خ

المعلومات.هي والبيئة

األول المصدرلهذه واألخير

المعلوماتتستلمها التي

من المنظمةعلى البيئةتقارير، شكل

ودراسات، وحقائق،

إحصاءات، مطبوعات،

إلى إضافة المعلومات

تجمعها التيبأطر المنظمة

خاصةألغراضها.

البيئة- 2التنوع مصدرفي األدائي

المنظمة : تفرض البيئةالمنظمة على

متطلبات وتأثيرات

معينةمما ومختلفة،

معها يتطلب استجابة

لها، المنظمةلذلك ووفقا

عمليات فان التنوع

واالختالففي والتغير المنظمة مصدرها

وعلى البيئة،أن المنظمة تستجيب

للمتغيرات

البيئية وبأشكال

. أيضا مختلفةدائما البيئة إن

من تتكونعلى وتعتمدمختلفة أشياء

وظائف ولها ومهام

وحاجات مختلفة، وبالتاليعلى تفرض

المنظمة إجراءات وقواعد مختلفة لوجهتها

واالستجابةلها.

(1 . عمر( د وصفي

. د عقيلي،عبد قيسالمؤمن، علي

المنظمة ونظرية

دار التنظيم،للنشر زهران

والتوزيع،ص 1994 ،

131 ،132.

البيئة- 3المواد مصدر

األولية : هي البيئة مصدر

مدخالت المنظمة والموادكونها األولية،

المخزن تمثل الخارجي

لمستلزماتالسلع إنتاج

والخدمات

توفر أنها حيثالمواد جميع

ومستلزماتها المادية

والبشرية والمالية

والمعلوماتية... الخ.

:02الفرع الخصائص

لبيئة العامة( :1المنظمة )

1 .يقع ما كل إن

حدود خارجأو التنظيم

يدخل داخلهمفهوم فى

. البيئة وإطارالبيئة- 2 إن

عوامل ذات ومتغيرات

منها متعددةيمكن ما

ومنها قياسهيمكن ال ما

قياسه. تلك- 3 إن

بعواملها البيئة ومتغيراتها

على تؤثرتحقيق مدى

المنظمات ألهدافها

أداء ومستوى األنشطة

بها المختلفةوتكاليفها.

اإلدارة- 4 إنهذه تدرك قد المتغيراتال أو البيئية

ولذا تدركها،وفعالية فدور

إدارة كلمن تختلف

. آلخر تنظيميمكن- 5 إنه

للبيئة النظرنظر وجهة منمن تمثله ما

وما قيودمن تمنحه فرص

وتسهيالت.

:02المطلب المتبادلة اآلثار

المنظمة بين( 1والبيئة )

العالقة تعدبين القائمة المنظمة

عالقة والبيئة متبادلة

وتفاعليةفالبيئة. شاملة

تمنح الخارجية للمنظمةفرصا الناجحة

لالستمرار واالزدهار،

وتؤدي بالمنظمةإلى الفاشلة

االضمحاللكما والتالشي،

في أنهاذاته الوقت تفرض

على محددات حركة

من المنظمة خالل

المستلزمات البشرية والمادية والمالية

والمعلوماتية المتاحة. وتترك

المتغيرات

أثرا الجغرافيةفي ملحوظا إمكانية

استخداملما المنظمة

في يتوافرمن البيئة

أو إمكاناتللعمل، فرص

طبيعة أن كما المتغيرات

البيئية المختلفة

دورا تلعبفي أساسيا

قدرة تحديدعلى المنظمة

وفي العملالتوازن خلق

المتحرك والتكييف

مع المطلوبخاصة البيئة،

إطار فيتوفير إمكانية متطلبات

السلع والخدمات

تنسجم التيحاجات مع

ورغبات الزبائن الحاليين

والمرتقبين،المتعلقة وذلكإشباع بسبل

حاجاتهم المتنامية

والمرتبطة بقدراتهم

(.2الشرائية )

(1 )(2 . خليل( د

حسن محمد الشماع،كاظم. خضير د

محمود، نظرية

دار المنظمة، المسيرة

للنشر والتوزيع

والطباعة، األردن، ،3الطبعة

ص 2007 ، 195.

:01الفرع في البيئة تأثير

( :1المنظمة)1 -

تكوين أثرإن : اإلنسانهو اإلنسان

الوحيد الكائنعلى القادر

التصرفالعقل بمنطق

والحكمة،تتحدد حيثهذا نتائج

التصرفانجازه بكيفية

بنوعية وترتبط تكوينه

وثقافته.لألفراد ويمكن

في يؤثروا أن المنظمة

طرق بثالثالتأثير : هي

كعامل، كمستهلك،

كمسير.المواد- 2 أثر

تعتبر : األوليةاألولية المواد

أهم مننشاط عناصر

كما المنظمةبتوفيرها ونوعا

كافي بشكل

ومستمر،ذات وهي

كبيرة أهميةما توفير في

تحتاجه المنظمة

بعملية للقيامفي اإلنتاج

. مالمة ظروفالتطور- 3 أثر

التكنولوجي : تستعين

من المنظمةعوامل بين

اإلنتاج بالوسائل

في تتمثل اآلالت

والمعداتحيث المختلفة

مستوى أنفي اإلنتاج

المنظمةبمدى مرهون كفاءة

استعمالهامالءمة وجودة

التي التقنياتعليها يحصلالعمال.

:02الفرع المنظمة تأثير

البيئة : - 1في اآلثار- 1

(2االجتماعية )منها: : نذكر

توفير- تعمل : الشغل المنظمة

لتوفير جاهدة مناصبيزيد الشغلأو عددهاتبعا ينقص

أو لحجمهاالزمني الحيز

توجد الذيوالذي فيه،

على يسهل امتصاص

البطالة نسبةالمجتمع، من

نجد فمثال المجتمعات

فيها تقل التيالشابة الفئة

إلى تسعى استعمال

التكنولوجيااستعماال أكثر

في لآلالت الدول

المتطورة،في بينما

النامية الدولاألقل هي

استعماال للتكنولوجيا

تلعب حيثالعاملة اليدهذه في

دورا الدولمهما.

على- التأثيرتحديد : األجور

يعتمد األجورقوة على

المنظمةالمالي ووزنها

تقوم حيثأجورها برفع

عند خاصة محاولة

استقطابهاالعاملة لليد

تقل مكان إلىهذه فيه

األخيرة،لها وبالتالي

غير األثرعلى المباشر

في األجور المنظمات

في الباقية مختلف

القطاعات االقتصاديةتنجح ما وغالبافي المنظمة

ذلك. نمط- تغيير معيشة

إن : السكانمنظمات بروز

تفرض جديدةالسكان علىمعينة نظموقت من

ووقت عملما و راحة،

من ينتجهعيش طرقعادات وكذا

هؤالء.على- التأثير

االستهالك : زيادة

المبيعاتيؤدي وتنوعها

المنافسة إلى وبالتالي انخفاضمع األسعار

في التنوع السلع

المعروضة،من يزيد مما إمكانية

استهالكهالما ورفاهيتها

من توفره حاجات

المستهلك.على- التأثير البطالة :في الزيادة

عدد المنظمات

البطالة يمتصيحدث لكن

عند العكس تصفية

المنظماتفيها يتم التي تسريح

مما العمال،نسبة من يزيدنظرا البطالة

اآللة ألخذ . العمال مكان

بلقاضي( 1)دراج كمال،سبتي كمال، ميلود،

المؤسسةفي االقتصادية

اقتصاد ظل السوق-حالة دراسةالتوزيع عملية

بمؤسسةووحدة نفطال مطاحنمذكرة حمزة،لنيل تخرج

-dueaشهادة تقنيات : فرعجامعة بنكية، التوين

المتواصل، -2004دفعة ص 2005 ،20.

نفس( 2) المرجع

ص الساق،22.

اآلثار- 2 (1االقتصادية )

منها: : نذكرعجلة- دفع

تعمل : التنميةعلى المنظمة

مساكن انجازوكذا لعمالها

الطرق إعداد

والمرافقحيث العامة

إنشاء يتم المدارس

والمستشفيايؤدي مما ت

ظهور إلى تجمعات

مدن أو سكنيةجديدة.

ظهور- منشآت

تزايد : تجاريةالسكان عدد

إلى يؤديالقيام ضرورةمنشآت بإعدادجديدة تجاريةحاجات لتلبية

الجدد العمال ويتبعها مختلفالحياة مرافق

الضرورية.على- التأثير التكامل

االقتصادي :صناعة تتم

في المنتجات المنظمات فالصناعة

تحتاج، الثقيلة خاصة

الميكانيكيةعدة إلى منها، منتجات وسيطيةمصنعة ونصف ومكملة لبعضها البعض،هذا ويدخلالتكامل ضمن

االقتصادي.على- التأثير

األسعار :هذا يظهر

خاصة التأثير في

المنتوجاتالمتكاملة.

نفس( 1) المرجع

ص السابق،23.

المشاركة :  01:47, 2013-05-24 6رقم

العضو معلومات

younes14

جديد عضو

العضو إحصائية

الداخلية : البيئة األول المبحثالداخلية : 01المطلب البيئة مفهوم

تعريفها : 01الفرع األطر حيث من ذاتها، بالمنظمة تتعلق التي البيئة تلك هي

الرسمية، وغير الرسمية واألنظمة فيها، العاملة والفنية اإلداريةوالتكنولوجيا تنفيذها، وسياقات وإجراءات التنظيمية، والهياكلوهكذا ) السائدة، االتصاالت وأنماط تلك(. 1المستخدمة، هي أي

على تؤثر والتي المنظمة داخل القوى عن تعبر التي البيئةمن ) داخليا تؤثر التي البيئة وهي مباشر، بشكل وأدائها المنظمة

(. المنظمة( في (2الداخل

)02الفرع دراستها : ( :3أهميةوذلك ، الداخلية العوامل كافة وتقييم بتحليل المنظمات تهتم

يتسم التي والضعف القوة نقاط بيان في يتمثل رئيسي بغرضاالستعانة مع ـ يساعد بما الداخلية العوامل من عامل كل بها

قراراتها اتخاذ على ـ الخارجية العوامل تحليل بنتائجفإن عام وبوجه ؛ لها المناسبة البدائل واختيار ، اإلستراتيجية

اختيار في وضرورية هامة خطوة يمثل الداخلية البيئة تحليليلي لما وذلك ، للمنظمة المناسبة اإلستراتيجية

والبشرية- 1 المادية واإلمكانات القدرات تقييم في المساهمةللمنظمة . المتاحة والمعنوية

في- 2 المنظمات من لغيرها بالنسبة المنظمة موقف إيضاحالمجال . نفس

عن- 3 والبحث منها لالستفادة وتعزيزها القوة نقاط وتحديد بيانعلى القضاء على يساعد بما وذلك l مستقبال تدعيمها طريق

2013-04-17: االنتساب

485668: رقمالعضوية

الجزائر: اإلقامة

37: المشاركات

l 0.05: بمعدل lيوميا يوميا

ذكر: الجنس

طالبجامعي : المهنة

النقاط 22: عدد

بالبيئة . الموجودة الفرص اغتنام أو البيئية المعوقاتعليها- 4 التغلب يمكن حتى وذلك ، الضعف نقاط وتحديد بيان

للمنظمة . الحالية القوة نقاط ببعض تفاديها أو ومعالجتهاوالقوة- ) (5 الضعف نقاط الداخلي التحليل بين الترابط ضرورة

) من ) فائدة ال فإنه ، الفرص مجاالت الخارجي والتحليل ، على الوقوف دون البيئية والمخاطر الفرص على الوقوف

من الهدف كان فإذا ، l ضعفا أو للمنظمة قوة تمثل التي النقاطوالضعف القوة نقاط على الوقوف في يتمثل الداخلي التحليل

التسويقية الفرص النتهاز تقود التي الوسيلة يمثل ذلك فإنتحجيمها . أو المخاطر وتجنب

(1 . . مرجع( محمود، كاظم خضير د الشماع، حسن محمد خليل دص ذكره، 18سبق

(2 . . مرجع( المؤمن، علي عبد قيس د عقيلي، وصفي عمر دص ذكره، .146سبق

(3( . اإلدارة( للمنظمة الداخلية البيئة تحليل مروان، ابو د مدونة : ) المقال تاريخ ، الدعوي للعمل أطلع 16/3/2009اإلستراتيجية ،

يوم : .22/10/2009عليه

- 1( :1عناصرها : )02المطلب المنظمة،- : 1 داخل ضغط عنصر المالكون يشكل المالكون

بعمليات يتدخلون ألنهم وذلك الصغيرة، المنظمات خاصةمصالحهم من كبيرا جزءا أن باعتبار المنظمة أداء وتفاصيل

وانطباعاتهم وسلوكياتهم أداءهم فان وبالتالي بالمنظمة، مرتبطوالتي للمنظمة الداخلية البيئة من هاما جزءا تمثل واتجاهاتهم

المنظمة سلوكيات األحيان من كثير في تحدد أن يمكن. أدائها وأنماط واتجاهات

وبالتالي- : 2 للمنظمة، البشرية القوة العاملون يمثل العاملونمن جزءا تمثل وعالقاتهم ومتطلباتهم وأداءهم سلوكياتهم فان

أجواء من الكثير تحكم وبالتالي للمنظمة، الداخلية البيئة . أساسية بعوامل هذه ترتبط حيث المنظمة في العمل وظروف

واإلخالص األداء، في االندفاع االنتماء، العمل، عن الرضا مثلاألساسي النموذج أو النمط ترسم العوامل وهذه العمل، في

والتأثير الضغط عناصر أحد تمثل كونها للمنظمة الداخلية للبيئة. المنظمة في

اإلدارية- : 3 العناصر المنظمة في القيادة تمثل القيادة نمطاألعلى ) - الرئيس اإلدارة مجلس المنظمة في العليا القيادية

ومسؤولياتها( القيادية بصفتها العناصر هذه وأن للمنظمةبيئة في مباشر بشكل تؤثر المنظمة في والشاملة اإلجمالية

تستخدمه. أو تتبعه الذي القيادي النمط ألن ذلك المنظمةالداخلية البيئة عناصر من هاما عنصرا يمثل العليا القيادة

لقواعد األساسي المحدد سيكون األسلوب هذا كون للمنظمة،األساليب فان وبالتالي المنظمة، في العمل وأنماط وأساليب

أجواء تخلق مقال اإلدارة في الديموقراطية أو البيروقراطيةبيئية وقواعد ظروف تولد وبالتالي المنظمة داخل مختلفة

مختلفة.

المشتركة- : 4 واألفعال القيم عن تعبر وهذه المنظمة أخالقياتاألساسية السلوكية القواعد هذه وتمثل المنظمة، أعضاء بين

هذه فان وبالتالي المنظمة، في عليها والمتفق المعتمدةكونها للمنظمة الداخلية البيئة من هاما جزءا تشكل القواعد

والتصرف واألداء السلوك محددات من أساسيا محددا تعتبرالبيئية المؤثرات من هاما مؤثرا تشكل وبالتالي المنظمة، ضمن

من نوعا تشكل المنظمة أخالقيات فان وعليه المنظمة، داخلالمهام تنفيذ في المنظمة داخل المؤثرة البيئية الضغوط

. األعمال وأداء والواجبات(1 . . مرجع( المؤمن، علي عبد قيس د عقيلي، وصفي عمر د

ص ذكره، .147، 146سبق

داخليا : 03المطلب المنظمة لها تتعرض التي الضغوطات. ادارتها 1وكيفية

للضغوطات : )01الفرع المحتملة (1المصادرتصميم- : 1 على البيئي التأكد عدم يؤثر كما البيئية العوامل

بين الضغط مستويات على أيضا يؤثر فانه المنظمة، تركيبعدم تخلق العمل دورات في فالتغيرات المنظمة، في العاملين

ذلك فان انكماش، بحالة االقتصاد يمر وحينما اقتصادي، تأكدبأمنهم يتعلق فيما بالقلق األفراد شعور تزايد إلى يؤدي

للشعور. يؤدي السياسي االستقرار عدم أن كما الوظيفيالتغيير تطبيق إلى يؤدي السياسي االستقرار أن حيث بالضغط،

والتغيرات التهديدات فان ذلك من وبالرغم منتظم، بشكلأمريكا مثل سياسيا، المستقرة الدول في حتى السياسية،

كيوبيك مقاطعة تهديد فمثال الضغط إلى تؤدي قد وكندا،واستخدام بذاتها، قائمة دولة تصبح لكي كندا عن لالستقالل

اللغة يجيدون ال الذين األفراد شعور إلى يؤدي الفرنسية اللغة . هو التكنولوجي التأكد عدم أن كما بالضغط للشعور الفرنسية

الضغط، إلى تؤدي أن يمكن التي البيئية العوامل من ثالث نوعالعاملين مهارات من تجعل قد الجديدة اإلبداعات أن بسبب

استخدام مثل وذلك قصيرة، زمنية فترة خالل متقادمة وخبراتهممن األخرى واألشكال األتمتة أو الروبوتات، أو الكمبيوترات

وتسبب األفراد من للعديد تهديدا تعتبر التكنولوجية اإلبداعاتالضغط.

التي- : 2 المنظمية العوامل من العديد هنالك المنظمية العواملإلى : العوامل هذه صنفت وقد للضغط، تؤدي

الفرد،- : بعمل المرتبطة العوامل هي المهمة متطلباتدرجة ) المهمة، تنوع االستقاللية، الفرد عمل تصميم وتتضمن

. فمثال( للعمل المادي والترتيب المادية، العمل وظروف ، األتمتةعلى ضغوطات إلى يؤدي اإلنتاجي الخط ضمن الفرد عملفان األسلوب، وبنفس عالية، سرعته أن يدرك حينما الفردتكون حين ظاهر، عمل موقع في أو مكتظة غرفة في العمل

تؤدي أن يمكن عوامل كلها مستمرة، الفرد عمل مقاطعة. والتوتر القلق لزيادة

على المفروضة بالضغوطات ترتبط فإنها الدور متطلبات أمايؤدي الدور صراع أن حيث المنظمة، في دوره بسبب الشخص

يظهر الدور عبء زيادة أن كما تحقيقها، يصعب توقعات إلىبه يسمح مما أكثر انجازا يحقق أن الفرد من يتوقع حينما

الدور. فهم لعدم نتيجة يظهر الذي الدور غموض ويؤدي الوقتبالتحديد، منه متوقع ماهو الفرد يعرف ال بحيث واضح، بشكل

. أيضا الضغط إلى يؤديالمستويات- : بأنه ويعرف للمنظمة التنظيمي التركيب

القواعد على االعتماد ودرجة المنظمة، داخل المختلفةوانعدام القواعد زيادة أن حيث القرار، اتخاذ يتم وأين واألنظمة،أحد هي الفرد، عمل على المؤثرة القرارات في المشاركةالعوامل من تكون أن يمكن التي التركيب متغيرات على األمثلة

. للضغط المؤدية

(1 - . والجماعة،( الفرد سلوك المنظمة سلوك العطية، ماجدة داألردن، والتوزيع، للنشر الشروق ص 2003دار ،373- 376.

األساسيين للتنفيذيين اإلداري األسلوب المنظمية القيادة وتمثلتتميز ثقافة خلق إلى التنفيذيين بعض ويؤدي المنظمة، في

لالنجاز واقعية غير ضغوطا ويفرضون والقلق، والخوف بالضغطشديدة سيطرة أساليب ويستخدمون قصيرة، زمنية فترة خالل

بمستوى انجازهم يكون ال الذين العاملين ويطردون جدان. المحددة المعايير

مختلفة- : بمراحل تمر المنظمات إن المنظمة حياة مرحلةثم ومن النضج النمو إلى النشوء من بدءا حياتها، دورة خالل

حياتها دورة أثناء فيها المنظمة تكون التي والمرحلة االنهيار،مرحلتا وتتميز العاملين، على وضغوطات مختلفة مشاكل تخلق

بدرجة تتميز النشوء مرحلة أن إذ بالضغط، واالنهيار النشوءتتطلب االنهيار مرحلة أن بينما التأكد، وعدم االنفعالية من عالية

عدم من مختلفة ومجموعة العاملين عدد في التقليص اعتياديامرحلة. في الدنيا حدوده في يكون ألن الضغط ويميل التأكد

. الدنيا حدوده في التأكد عدم يون حيث النضج،بين- : 3 ما اعتياديا الفرد يعمل الفردية ساعة 50-40العوامل

خالل الفرد بها يمر التي والمشاكل التجارب ولكن أسبوعيا،أن 120 يمكن أسبوع كل في العمل ساعات خارج وأكثر ساعة

الحياة على تؤثر التي العوامل تلك وهي الضغط، إلى تؤديمنها : للفرد الشخصية

وهي- األطفال، ومشاكل الزوجية، والمشاكل العائلية، القضاياداخل عملهم أثناء العاملين على ومؤثرة للضغط مؤدية عوامل

قبل المنظمة باب عند تركها يمكن ال أنه بسبب المنظمة،. العمل إلى الدخول

المؤدية- الفردية العوامل بين من فهي االقتصادية، المشاكلعلى للضغط المؤدية الشخصية المشال من مجموعة إلى

الدخل كأمور العمل على تركيزهم على وتؤثر العاملين،واإلنفاق.

قد- : 4 التي الحقيقة بالضغط للشعور الفردية العوامل تراكميةأن هي الفرد، على للضغط المؤدية العوامل مراجعة في تهمل

جديد ضغط وكل بناء، هو الضغط إن تراكمي، مفهوم الضغط. الفرد على المؤثر الضغط مستوى إلى يضيف ومستمر

المواقف- : 5 في األفراد بعض يزدهر الفردية االختالفاتالذي ما بالضغط، يغمرون آخرين أشخاصا أن بينما الضاغطة،

مع التعامل على قابليتهم في األفراد بين االختالف إلى يؤديأن وجد وقد ؟ تحكم 5الضغط التي العوامل تمثل متغيرات

هي : الضغط مع تعاملهم في األفراد بين االختالفالمحتملة- : الضغط ظروف بين العالقة يتوسط اإلدراك اإلدراكأنه من الشخص خوف فمثال اتجاهها، العاملين فعل وردود

عدد تقليص على تعمل شركته أن بسبب عمله يخسر سوففرصة أنه على آخر شخص قبل من إليه ينظر قد لديها، العاملين

بعمله والبدء الخدمة نهاية كتعويض كبير مبلغ على للحصولالظروف. في يكمن ال الضغط احتمال فان وبذلك الخاص

. الظروف لتلك العاملين تفسير في وإنما الموضوعية،العمل- : في الخبرة أن إلى الدالئل تشير العمل في الخبرة

وهنالك العمل، في بالضغط بالشعور سلبيا ترتبط ألن تميلالعمل في يستمرون الذين األفراد أن األول لذلك، تفسيران

بقدرة يتميزون الذين األفراد هم أطول زمنية لفترة بالمنظمة . بمرور يطورون األفراد فان الثاني أما الضغط مقاومة على أكبر

يتطلب ذلك أن وبسبب الضغط، مع للتعامل التكيف آلية الزمنقابلية األكثر هم المنظمة في القدامى األعضاء فان زمنية فترة

. بالضغط شعورا واألقل التام التكيف على

أن- : يمكن المشرفين، أو الزمالء مع العالقة االجتماعي الدعمهذا أن ذلك وراء من والمنطق ، الضغط تأثيرات لصد يؤدي

التأثيرات ويلطف يخفف االجتماعي الدعم أي الوسيط، المتغيرالسلبية.

يعتقدون- : داخلي تحكم بمركز الذين فاألفراد التحكم مركزفيعتقدون خارجي بمركز الذين أما قدرهم، على يسيطرون أنهم

. خارجية قوى قبل من عليها مسيطر حياتهم أنعالية،- : عدوانية بشخصية األفراد بعض يتميز العدوانية

وأكثر باآلخرين واالستهزاء الثقة عدم ويعكسون والغضب، . معينة مواقف في بالضغط للشعور احتماال

)02الفرع الضغوطات : هذه ( :2ادارةالمنظمة فان متوسطا، أو منخفضا الضغط مستوى يكون حينما

كما ذلك سبب ويعود الضغط، من المستويات بهذه تهتم ال قدوظيفية، تكون قد الضغط من المستويات هذه أن إلى سابق بينا . العالية المستويات ولكن العاملين أداء مستوى لزيادة وتؤدي

الضغط من المنخفضة المستويات حتى أو الضغط، منانخفاض إلى يؤدي أن يمكن طويلة، زمنية لفترة المستمر

قبل من ما فعال تتطلب فإنها ولذاك العاملين، أداء مستوىمفيدة تكون قد الضغط من محدودة كمية أن وبينما اإلدارة،العاملون ينظر أن نتوقع أن يجب فال األداء، على ايجابيا وتؤثر

. حتى تكون قد نظرهم وجهة فمن األسلوب بنفس ذلك إلى. بها مرغوب غير أنها على تدرك الضغط، من الدنيا المستويات

تقليل- : 1 مسؤولية تحمل من الفرد يتمكن الفردية المداخلمنها : بها يشعر التي الضغوطات مستويات

من- : يتمكنون ال الذين األفراد من العديد هنا الوقت إدارة

أو يوميا انجازها عليهم التي فاألشياء جيدـ بشكل وقتهم إدارةالوقت إدارة تم ما إذا لالنجاز قابلة غير ليست هي أسبوعيا

انجاز من يتمن ما غالبا جيد، بشكل المنظم فالفرد جيد، بشكل . األمور بين ومن المنظم غير الفرد انجازه من يتمكن ما ضعف

الوقت : إدارة مبادئ عن جيدا المعروفة القليلة. انجازها* يجب التي بالفعاليات يومية قائمة إعداد

. انجازها* وضرورة أهميتها على اعتمادا الفعاليات أولوية تحديد. أولوياتها* على اعتمادا الفعاليات جدولة

أهمية* األكثر األجزاء مع والتعامل للعمل اليومية الدورة معرفةتكون حينما اليومية الدورة في الذروة مرحلة أثناء العمل من

. وإنتاجية تركيزا أكثروالسير- الهرولة مثل التنافسية غير الرياضية التمارين

بها ينصح التي األساسية التوصيات من تعد التي والسباحة. الضغط من عالية مستويات مع للتعامل المختصون األطباء

المغناطيسي،- والتنويم والتأمل االسترخاء تمارين إلى باإلضافة. ... الخ والزمالء والعائلة األصدقاء إلى والتحدث

(2 . ص( ذكره، سبق مرجع العطية، ماجدة .381- 379د

المنظمية- : 2 المداخلدقيقا،- تحديدا تحقيقها األفراد من المطلوب األهداف تحديد

باتجاه تقدمهم مدى لهم تبين التي المرتدة المعلومات واستالماألفراد شعور تقليل إلى يؤدي أن يمكن ذلك كل الهدف، تحقيق

بالضغط.أكبر،- : مسؤوليات العاملين وإعطاء العمل تصميم إعادة

المرتدة، المعلومات وزيادة أكبر واستقاللية معنى ذات وأعماالللعامل توفر العوامل هذه أن بسبب الضغط تقلل أن يمكنوتقلل العمل، فعاليات على أكبر بدرجة بالسيطرة شعورا

. اآلخرين على االعتماديةبأعمالهم،- المتعلقة القرارات اتخاذ في العاملين مشاركة زيادة

التأكد عدم تقلل العاملين، مع الرسمية االتصاالت زيادة أن كما . بعين تأخذ أن على الدور وصراع الدور غموض تقليل طريق عنهي ما فرصة، أو تهديد أنه على العاملون يصنفه ما أن االعتبار

الرموز طريق عن عليها التأثير ويمكن شخصية، تفسيرات إال. اإلدارة طريق عن توصيلها يتم التي واألفعال

تركز- أن يجب التي المنظمة قبل من المدعومة الصحة برامجمثل وذلك للعاملين، والفكرية والبدنية الصحية الظروف على

تناول أو التدخين، عن اإلقالع على العاملين مساعدة برامجمنظمة برامج تطوير إلى إضافة الوزن، تخفيف وبرامج الكحول، . ذلك كل تعمل ال المنظمات فان وبالطبع الرياضية للتمارين

ذلك، مقابل مردودا تحقق أن تتوقع إنها بل مقابل، بدونالتوفير شكل على يظهر البرامج هذه من المتحقق والمردود

. وغيرها المرضية اإلجازات من والحد التأمين، أقساط في

الخارجية : 02المبحث البيئةالخارجية : 01المطلب البيئة مفهوم

تعريفها : 01الفرع

تؤثر والتي المنظمة حدود خارج الواقعة العناصر مجموعة هي . والبيئة وفاعليتها ونشاطاتها وأهدافها ومكوناتها بالمنظمة

(. خاصة وبيئة عامة، بيئة إلى تصنف للمنظمة (1الخارجية

)02الفرع دراستها : ( :2أهميةللعوامل دراستها مدى على كبير حد إلى المنظمة نجاح يتوقفوبدرجة العوامل هذه اتجاهات من واالستفادة ، المؤثرة البيئية

البيئية العوامل وتقييم دراسة تساعد حيث ، منها كل تأثيرأهمها : النقاط من العديد تحديد في الخارجية

الخارجية- : 1 البيئة فدراسات تحقيقها يجب التي األهدافتلك نتائج بحسب تعديلها أو األهداف، وضع على المنظمة تساعد

التشغيلية األهداف وضع في دورها جانب إلى ،هذا الدراساتظروف دراسة تساعد المثال سبيل فعلى ، اإلدارات لمختلفالذي والوقت العمل وخطوات المنهج تحديد على المجتمع

هذا دراسة تساعد كما ، المختلفة المتطلبات توفير فيه يمكنهالالنتشار والدعوية التربوية البرامج وضع في المجتمع

وهكذا .. . المطلوببيان- : 2 في المختلفة البيئية العوامل تساعد المتاحة الموارد

االستفادة ” ” وكيفية والطاقات والتمويل األفراد المتاحة الموارداالستفادة . تحقق أن للمنظمة يمكن ومتى ، منها

البيئة- : 3 دراسات تسهم المنظمة أمام المتاح والمجال النطاقواألنشطة المناهج ومجال المرتقب الدعوة نطاق تحديد في

الجهات قبل من المنظمة على المفروضة والقيود أمامها المتاحعالقاتها – بيان في تساعد كما ، المختلفة والتشريعية القانونية

المنظمات – تلك كانت سواء المختلفة بالمنظمات والتأثر التأثيرتعاونها أو ودعاتها أفكارها تستقبل أو ، لها بالنسبة إمداد تمثل

والدعوية . السياسية وأنشطتها عملياتها فيسواء- 4 السلوك وأشكال والتقاليد والعادات القيم أنماط

سمات : تحديد في البيئة دراسات تساهم اإلعالمي أو التعليميمن وذلك ، المنظمة معها ستتعامل التي والجماهير المجتمع

، باألولوية يحظى وأيها السائدة القيم أنماط على الوقوف خالللألفراد السلوك أنماط بيان في الدراسات تلك تساهم كما

المنظمة . جمهور يمثلون والذين

(1 . . مرجع( المؤمن، علي عبد قيس د عقيلي، وصفي عمر دص ذكره، .136سبق

(2( . اإلدارة( للمنظمة الخارجية البيئة تحليل مروان، ابو د مدونة : ) المقال تاريخ ، الدعوي للعمل أطلع 25/2/2009اإلستراتيجية ،

يوم : .23/10/2009عليه

عناصرها : : 02المطلب العامة : 01الفرع البيئة

لها التي العامة والظروف العناصر على المحتوية البيئة وهيالذي البيئة من الجزاء ذلك تمثل هي أو المنظمة، علة تأثير

وهذه المنظمة، على عامة تأثيرات تمتلك التي القوى من يتكونوأنواعها، أشكالها باختالف المنظمات عموم على تؤثر القوى

أن إال عموما، المنظمات بها تعمل التي األجواء تمثل فهي

درجة اختالف بسبب أخرى إلى منظمة من يختلف تأثيرهانشاطها ونوع المنظمة نوع بحسب فيها العوامل تأثير واتجاهات

تحقيقه ) إلى تسعى الذي والهدف ذات(. 1وأدائها القوى وتتمثليلي : فيما المنظمات على العام التأثير

بشكل- : 1 االقتصادية المتغيرات تؤثر االقتصادية المتغيراتالمواد وفرة أو فندرة المنظمة، نشاط أوجه في أساسي

األسواق، وطبيعة السائدة، المنافسة درجة وشدة األولية،االقتصادي النشاط ومستوى واألسعار والطلب العرض وحركة

. ... أن كما المنظمة فاعلية في تؤثر كلها الخ، والقطاعي العام ) أو ) التشتت حيث من الصناعية المنشآت المنظمات مواقع

المراكز أو األسواق توافر ضوء في تتحدد التموقعي التمركزأو المتخصصة، العاملة والقوى األولية، المواد وتوافر الرئيسية

. المنظمات من العديد اختفاء أو ظهور أن ثم االرتكازية البنى ) منها،) االقتصادية المتغيرات آلثار يخضع االقتصادية المنشآت

تأثر إطار في ذلك كل للمالكين، المردود وتحقيق الكلف، خفض ) أذواق ) في الحاصلة بالتغيرات االقتصادية المنظمات منتوجات

والخدمات السلع اقتناء في منهم العديد ورغبة المستهلكين، . يمكن ذلك، ضوء وفي باستمرار المتنامية حاجاتهم حسب

أثر ذات المستمرة ومتغيراتها االقتصادية البيئة أن على التوكيدعموما، المنظمات تمارسها التي االقتصادية األنشطة في فعال

المنظمات ألنشطة طبقا تتباين والتأثر التأثير درجة أن العلم معاألهداف ) تحقيق وسبل أدائها (.2وطبيعة

االجتماعية- )2 والعالقات( : 3المتغيرات االجتماعي البناء يؤثرطبيعة في كبير بشكل والتقاليد واألعراف والقيم فيه السائدة

. الهياكل تتأثر كما سواء حد على واألفراد المنظمات سلوك . فالمجتمعات االجتماعية واآلثار بالمتغيرات عموما التنظيمية

أن إلى نظرا الشخصية العالقات بسيادة عموما تتسم الناميةبالعائلة يرتبط القائمة االجتماعية للعالقات المميز الطابع

أثر من تحد أن شانها من المتغيرات وهذه والقبيلة، والعشيرةإلى والترقية فالتعيين موضوعيتها، ومن الرسمية اإلجراءات

حساب على الشخصية بالمتغيرات يتأثران العليا اإلدارية المواقعبعض . فهناك المتقدمة المجتمعات أما األداء كفاءة معايير جانب

منها، البعض في األسري أو العائلي األثري سيادة من النماذجالعائلي التماسك استثمار استطاع الذي الياباني، المجتمع مثل

. أدائها كفاءة وتحسين المنظمات تطوير في موضوعية بصورةتوجيه لغرض واألنظمة القوانين إصدار سلطة يعكس وهذا

. األنشطة في التدخل فازدياد ولذلك المنظمات أنشطةخضوعا أكثر يجعلها للمنظمات واالجتماعية االقتصادية

.. . تسود المتقدمة الدول معظم وفي السائدة البيئة لمتغيرات

(1 . مرجع( . المؤمن، علي عبد قيس د عقيلي، وصفي عمرص ، ذكره س.137، 136سبق

(2 . . مرجع( محمود، كاظم خضير د الشماع، حسن محمد خليل دص ذكره، . 191سبق

ص( 3) السابق، المرجع .193، 192نفس

حيث من النامية الدول من كبيرة لدرجة الموضوعية المعايير

إمكانات لها يتيح مما االجتماعية المتغيرات آثار إلى االستجابةاستثمار على بذلك أقدر وهي تطلعاتها، مع منسجما النهوض . في تعمل المنظمة أكانت وسواء أدائها تطوير في آفاقهبمتغيراته االجتماعي، األثر فان المتقدمة أو النامية المجتمعات

وسلوك سلوكها في التأثير في رئيسيا دورا يلعب المختلفة، . لهذه المنظمة استجابة قدر وعلى فيها العاملين األفراد

. المتطور واألداء والبقاء االستمرار على قدرتها تتحدد المتغيراتفي- : 3 البشرية الطاقة محتويات وتمثل السكانية المتغيرات

المنظمة مدخالت من أساسيا عنصرا تعتبر والتي المجتمعمدى في الديموغرافية العوامل وتؤثر فيها، أساسي كمكون

جهة، من للمنظمة المطلوبة بالمواصفات العاملة القوى توفرفي المنظمة عمل وأسلوب نمط على التوزيعات هذه وتأثيرات. أخرى جهة من المختلفة االجتماعية للفئات الحاجات إشباع

السكان : حجم يأتي ما المهمة الديموغرافية العناصر ومنالقوى طبيعة وجغرافيا، ديموغرافيا المختلفة وتوزيعاتهم

في السكاني النمو معدالن المجتمع، في المتوفرة البشريةالقوى جم والخارجية، الداخلية الهجرة وحجم اتجاهات المجتمع،

المختلفة ) وتوزيعاتها (.1العاملةالمجتمع- : 4 في الثقافية التغيرات تلعب الثقافية المتغيرات

قدرتها حيث من المنظمات، سلوك في التأثير في مهما دوراواتخاذ لالتصاالت، المختلفة والوسائل أهدافها، تحقيق على

. . للمجتمع السائدة الثقافة بنت هي فالمنظمة فيها القراراتالتكوين واقع نتاج هم أنفسهم فيها العاملين األفراد أن كما

قراراتهم في إذن التكوين، ذلك ويؤثر للمجتمع، الثقافي . هذا السائدة والظواهر للمشكالت معالجتهم وكيفية وسلوكهم،

سبل انتهاج إلى المنظمات في المدراء من العديد يدعو ماالثقافية القيم أن حيث الواحدة، المشكلة معالجة في متباينةحضارية حصيلة تشكل بالوالء لها يدين أو الفرد بها يؤمن التي

في عاشها التي التاريخية الحقبة خالل بها وآمن استمدها وتراثية . اإلطار تشكل أنها كما عموما المجتمع أو القبيلة أو األسرة كنف

حقل في الدائم أثره فيه الفرد يمارس الذي والسلوكي الفكري ) ( . تستجيب ، األكبر النظام أو كجزء فالمنظمة اإلنسانية الحياةتعالج ما وغالبا المجتمع، في والتراث الحضارة لمتغيرات

والتقاليد واألعراف القيم إطار في اإلدارية والمشكالت الظواهر . هذه عن بمعزل فالمعالجة السائدة والتربوية الثقافية

. ال ثم ومن منها المطلوب والتكييف االستجابة تتجاوز المتغيرات . بأن بجالء يتضح هنا ومن النجاح تحقيق المنظمة تستطيعالسلوكية اتجاهاتها كانت إذا النجاح تحقيق تستطيع ال المنظمة

والحضارية والتربوية الثقافية اآلثار لطبيعة مستجيبة غيرفيه ) تعمل الذي (.2للمجتمع

وقراراتها- : 5 الدولة سياسات تشكل السياسية المتغيراتفي المؤثرة األساسية المتغيرات من مجموعة وخططها

حيث االشتراكي الفكر ظل في وضوحا ذلك ويزداد المنظمة،المجتمع حياة تنظيم في وهادف مباشر بشكل الدولة تتدخل

. للمنظمات السلوكية فالممارسات وعليه الوطني واالقتصادوالفلسفة السياسي بالنظام تتأثر فيها العاملين واألفراد

. تمتد المختلفة المجتمعات في الدولة أن كما للدولة السياسية

جميع في بالتالي وتؤثر الحياة، مفاصل كل إلى توجيهاتهالتحقيق سعيها وفي المنظمة بأنشطة المحيطة المتغيرات

(.3أهدافها )

(1 . . مرجع( المؤمن، علي عبد قيس د عقيلي، وصفي عمر دص ذكره، .141، 140سبق

(2 . . مرجع( محمود، كاظم خضير د الشماع، حسن محمد خليل دص ذكره، . 194، 193سبق

ص( 3) السابق، المرجع . 193نفس

الرسمي- : 6 اإلطار وتمثل والقانونية التشريعية المتغيراتلعمل القانوني اإلطار تمثل وبالتالي المنظمة لعمل والشرعي . على مباشر تأثير لها التشريعية والبيئة البيئة ضمن المنظمة

إما تحمل والتشريعات القوانين مجمل أن حيث من المنظمةالظروف كل وفي المنظمة، على مباشر غير أو مباشرا تأثيرا

القوانين تفرضه بما الكامل االلتزام هنا المنظمة على فانعنصر تمثل التشريعية البيئة فان وبالتالي عليها، والتشريعات . القانونية المتغيرات عناصر وتتمثل المنظمة على مباشر ضغطالدولة : دستور يفرضها التي الدستورية االعتبارات يلي فيملالسائدة والتشريعات القوانين المختلفة، المنظمات يخص فيما

التشريعي النظام وإجراءاته، القضائي النظام طبيعة وأحكامها،( 1والقانوني...)

المفاهيم- : 7 مجموعة التكنولوجيا تمثل التكنولوجية المتغيراتالبيئة تكييف خاللها من المرء يستطيع التي واألدوات والخبرات

. المعارف لحصيلة التطبيق تعنى أنها كما عليها والسيطرة . وتمثل المنظمة أو الفرد عليها صل التي والمادية العلمية

في فعال بشكل تسهم واجتماعية حضارية ظاهرة التكنولوجياالمنظمات حركة إطار في والمتطور الدائم النهوض ترصين

. و الدراسات من العديد أثبتت وقد المختلفة نشاطاتها وعبرفي كبير بشكل تؤثر التكنولوجيا بأن المعاصرة العلمية األبحاث

. نتائج استثمار أن كما ألهدافها تحقيقها وسبل المنظمة هيكلمستويات في والتجديد االبتكار حقول في التكنولوجي التطور

ألمنظمي السلوك في بارزا دورا يلعب الحديثة التكنولوجيااإلنتاجية واألدوات الوسائل مستوى أن بل عام، بشكل

. ثم ألهدافها المنظمة تحقيق في كبير بشكل يؤثر المستخدمةمقتضيات إلى االستجابة حيث من العاملين األفراد قابلية أن

التكنولوجي التعقيد درجة حيث من أو التكنولوجي، التطور ) تحقيق) وفي األداء كفاءة تطوير في تسهم واألتمتة المكننة

معنويات في المستمرة آثارها إلى إضافة هذا المنظمة، أهدافمحتوى تغيير وفي العمل، جماعات في وتفاعلهم األفراد،

ونطاق القرار، اتخاذ وأساليب االتصال، قنوات وتبديل الوظيفة . ضرورة إلى المنظمات يدعو ذلك كل وغيرها اإلشراف،

في واعتماده التكنولوجي، للتطور والفاعلة المستمرة االستجابةباستمرار ) وتطورها لنموها المرتكزات وخلف أهدافها (.2تحقيق

.)02الفرع الخاصة : ( :3البيئة

والقريب المباشر التأثير ذات والجهات العناصر عن عبارة وهي

والتي بالمنظمة المحيطة األطراف وتمثل المنظمة، علىاختالفا البيئة هذه وتختلف خاص، بشكل معها وتتعامل تتفاعل

. بها خاصة بيئة منظمة لكل أن حيث وأخرى منظمة بين واضحاالصلة ذات الخارجية البيئة من الجزء ذلك هي الخاصة والبيئةتحقيق في المنظمة على فعال تأثير ولها بالمنظمة المباشرة

العملياتية البيئة هي الخاصة البيئة أن آخر وبمعنى أهدافها،المنظمة عمليات في المؤثرة باألطراف المرتبطة للمنظمة

باآلتي. : هذه وتتمثل وأدائها

(1 . . مرجع( المؤمن، علي عبد قيس د عقيلي، وصفي عمر دص ذكره، .142، 141سبق

(2 . . مرجع( محمود، كاظم خضير د الشماع، حسن محمد خليل دص ذكره، 194سبق

(3 . . مرجع( المؤمن، علي عبد قيس د عقيلي، وصفي عمر دص ذكره، .146 - 143سبق

ذلك- : 1 للمنظمة الخاصة البيئة من جزءا الزبائن يمثل الزبائنخالل من المنظمة، على ومباشرا أساسيا تأثيرا يمتلكون ألنهمهم الزبائن ألن ذلك المنظمة، وفشل نجاح لمديات تحديدهم

واستخدامهم شرائهم بسبب المنظمة إنتاج من المستفيدونالتعريف مصادر وكونهم المنظمة، تنتجها التي والخدمات للسلع

خالل من احتياجاتهم تلبية في المنتوج كفاءة بمديات للمنظمةتعريف لغرض التغذية هذه استخدام وكذلك العكسية، التغذية

كي الزمن عبر تغيرها واتجاهات ورغباتهم، باحتياجاتهم المنظمة. تلبيتها من المنظمة تتمكن

الخاصة- : 2 البيئة من أساسي جزء المجهزون المجهزونتوفير عن المسؤولين هم ومنظمات كأفراد كونهم للمنظمة. والخدمات السلع إلنتاج للمنظمة المختلفة المدخالت

الن ذلك وأساسي، كبير بشكل المنظمة في يؤثرون والمجهزونتأمين ألغراض متعددة مدخالت إلى مستمرة بحاجة المنظمة

المنظمة، وبقاء استمرار وبالتالي واالستمرارية اإلنتاجألنهم المجهزين مع جيدة عالقات إلقامة دائما تسعى فالمنظمة

. في المؤثرين المجهزين أمثال ومن للمنظمة التغذية عصبالباحثين، : الجرائد، المجالت، المستثمرين، البنوك، المنظمةمجهزي األولية، المواد موردي التشغيل، وكاالت الجامعات،

. ... الخ الخام الموادللمنظمة- : 3 المنافسة األخرى المنظمات يمثلون المنافسون

من الشريحة نفس تخدم أو متماثلة وخدمات سلع تنتج والتيالبيئة ضمن التنافسية البيئة المنظمات هذه تمثل حيث الزبائن،

. وحجم عدد على تعتمد التنافسية البيئة وقوة للمنظمة الخاصة . تؤثر قد التنافسية فالبيئة السوق في المنافسين تأثير وقوة

نهائيا السوق من المنظمة تخرج فقد كبير، بشكل المنظمة على . شديدة المنافسة أصبحت وقد ومؤثرة فعالة المنافسة كانت إذا

على يجب لذلك وباتجاهاتها، بها التنبؤ الصعب ومن وقويةاإلنتاج، مجاالت في منافسوها يعمل ماذا تعرف أن هنا المنظمة

ومحتوى نوع المستهلك، خدمات الترويج، اإلعالن، التسعير،. أخرى معلومات وأية التجهيز، مصادر المنتوج،

القوة- : 4 وعنصر الرئيسي، السلطة عنصر هذه وتمثل الحكومةوالمؤسسات الوزارات في وتتمثل للمنظمة، الخاصة البيئة في

وضع تتولى التي المختلفة، الحكومية والوكاالت واألجهزةعلى المنظمة وإجبار واإلجراءات والقوانين األنظمة وفرض

على فعال ضغط عنصر تمثل الحكومة فان وبالتالي بها، االلتزامالقسرية واإلجراءات المؤثرة السياسات خالل من المنظمة

. المختلفة بأجهزتها والكومة المنظمة فعاليات على بها تؤثر التيااللتزام إلى المنظمات ودفع توجيه في القوة عنصر تمثل

تضعها التي واإلجراءات والنظم والتشريعات القانونية بالقواعد. المختلفة للمنظمات

كونهم- : 5 المنظمة على ضغط عنصر الشركاء يمثل الشركاءالشركاء ألن ذلك المنظمة، في المباشرة المصلحة أصحاب منالتالية / : لألسباب المنظمات في يشاركون يساهمون

المنظمة،- تتحملها التي المخاطر من جزء يتحملون الشركاء. واحد طرف من أكثر على موزعا يكون العبء فان وبالتالي

انجازها- يمكن ال أشياء ينجزون مشاركتهم خالل من الشركاء. لوحده منهم كل قبل من منفردة بصفة

وتدعيم- تطوير في الخاصة قدراتهم يستخدمون الشركاءالمجاالت في الخاصة المعارف خالل من المنظمة نشاطات

. من يستفيدون الشركاء كما المختلفة األدائية و التكنولوجية. مثال األرباح للمنظمة النهائي النتاج

المنظمة على مباشر ضغط عنصر يمثلون الشركاء فان وبالتاليمصالح مع مصالحهم تضارب إلى األحيان بعض في يؤدي حيث

. فيها مشاركتهم ونهاية المنظمةمباشر- : 6 وبشكل التأثير عنصر هذه تمثل والنقابات االتحادات

المنظمة، في وتشغيلها ومصادرها العاملة القوى على وكاملالخاصة البيئة في المنظم العمل قواعد من جزء النقابات وتعتبر

والعقود والقواعد اللوائح بتطبيق تهتم ألنها ذلك للمنظمة، . وسائل ولديها عنها والدفاع حقوقهم وضمان بالعاملين الخاصة

العاملين مشال لمعالجة المنظمة على الضغط في هامةالجماعية، والصفقات كالتفاوض، حقوقهم على والحصول

... لغرض الخ، القضائية والدعاوي واالحتجاجات، واإلضرابات،وبالتالي بعملهم، استمرارهم وضمان العاملين حقوق عن الدفاع

من الكثير أن حيث المنظمة على مباشر تأثير ذات النقابات فانوبالتالي مختلفة، ونقابات اتحادات تتبع المنظمة العاملة القوى

كبيرة بدرجة تتأثر العاملين باتجاه المنظمة حركة فانعلى مباشر تأثير لها أصبح وبالتالي والنقابات باالتحادات

المنظمة.

الخارجية : 03المطلب البيئة أثر تناولت التي الدراسات أهم

درجة حيث من المنظمات فيها تتواجد التي البيئات تتفاوتيميزها، الذي التقين وعدم الغموض أو والوضوح االستقرار

تأثيرات ال حيث والهدوء باالستقرار تتسم مستقرة بيئات فهناكلجماعات وجود وال العمل، على لها تكنولوجية وتطورات

. ومثالي صعب أمر وهذا المنظمة على للتأثير تسعى ضاغطةبيئة أنها الحاضر العصر في البيئة تتميز إذ الواقع، عالم في

عدد ثرة ذل ومن السريعة، بالتغيرات تتميز ديناميكيةوتناقص الخام، المواد على الحصول وصعوبة المنافسين،

وصدور المستهلكين أذواق في والتغيرات السوقية، الحصة ... يميز ما وهذا ذلك، غير إلى العمل على تؤثر جديدة تشريعاتومن !! الوحيد الثابت هو يقال كما التغير أن حيث الحالي العصر

أدائهم مستوى ويتفاوت المديرين عمل يختلف أن الطبيعيالبيئة في التيقن وعدم الغموض ودرجة البيئية، العوامل باختالف . على القدرة مدى على المنظمة نجاح ويعتمد فيها يعملون التي

(. أخرى عوامل بين من الغموض تقليل وعلى بالظروف التحكم1. )

وستولكر : )01الفرع برن (2دراسات . . بدراسة تافستوك معهد من ستولكر م ج و برن توم من كل قام

شملت بيئة 20ميدانية أثر على للتعرف بريطانيا في مصنعاكل في اإلدارة وأسلوب التنظيمي الهيكل نمط على العمل

التغير. مدى على للتعرف اختياره تم الذي المقياس وكان منهاوفي المستعملة التكنولوجيا في التغير نسبة هو البيئة في

. المنظمة فيها تعمل التي األسواقوالبيئات تتناسب التي التنظيمية الهياكل أن الدراسة وبينت

البيئات تلك عن تختلف كبيرة تغييرات تشهد والتي الديناميكية . أن تبين إذ كبيرة تغييرات فيها يحصل ال التي المستقرة

هي الديناميكية البيئات مع التعامل على القادرة المنظماتالحيوية ) العضوية التي ) Organic Organizationsالمنظمات

تستطيع

(1 . دار( والتنظيم، المنظمة نظرية القريوتي، قاسم محمد دالطبعة الكويت، الوطنية، .2006، 2المكتبة

ص( 2) السابق، المرجع .227نفس

بالمرونة التنظيمية الهياكل تتميز حيث الظروف، مع التفاعلهذه في والمعرفة الخبرة تأثير أن كما األفقية، االتصاالت وبنمطهناك يكون ال حيث الوظيفي، المركز من أهمية أكثر يكون البيئةعلى كبيرا االعتماد ويكون والمسؤوليات، للمهام تفصيلي تحديد

إعطاء على االعتماد من أكثر باالتجاهين المعلومات تبادل . ذلك عكس وعلى أسفل إلى أعلى من واحد وباتجاه األوامر

الميكانيكية ) الطبيعة ذات المنظمات MechanisticفانOrganizations ) وتتناسب والمركزية، والرسمية بالتعقيد تتميز

تقنين ممكنا يون حيث الروتينية الطبيعة ذات المهمات مع أثرالروتين على واالعتماد تفصيلي، بشكل واإلجراءات السلوك

. المتكررة األمور مع موحد للتعامل

المشاركة :  01:50, 2013-05-24 7رقم

العضو معلومات

younes14

جديد عضو

العضو إحصائية

وترست : )02الفرع امري (1دراسات

يتقرر التي التنظيمية البيئات بتصنيف وترست امري من كل قامإلى المنظمة نوع أساسها الثبات 4على درجة حيث من فئات

. فيها التغير ودرجةأن- : فرغم التعقيد قليلة بيئة تمثل وهذه ما نوعا الهادئة البيئة

أنه إال البيئية المتغيرات بكافة التنبؤ تستطيع ال قد المنظمةهذه عن مستقل بشكل العمل الوضع هذا ظل في يستطيعكبيرا قلقا أو تهديدا بمتغيراتها البيئة تشكل ال حيث الظروف

. قراراتهم نمط على كثيرا تؤثر وال للمديرينبحدوث- : البيئة هذه تتميز التقلبات بعض مع الهادئة البيئة

يعتمد المنظمة استمرار فان ولذلك متوقعة، ولكنها تغييراتلعملية بيرة أهمية يعطي مما التغييرات بتلك التنبؤات دقة على

بها القيام الحجم كبيرة المنظمات تستطيع مهمة وهو ، التخطيط�مما األطراف كافة منها تتشكل التي اللجان تشكيل خالل من

. المخرجات توزيع أو المدخالت في المفاجآت حصول دون يحولبين- : تنافس بوجود هنا البيئة تتسم المتغيرة المزعجة البيئة

ولذلك التنبؤات، عمل عند بالحسبان أخذها من البد المنظماتوإتباع العمل، في المرونة ألسلوب المنظمات تبني المهم فمن

الجديدة باألفكار والترحيب للبقاء، كوسيلة الالمركزية أسلوب. الظروف هذه مع للتعامل الجميع من

وتغييرا- : تعقيدا األثر البيئة هذه تعتبر المعقدة المضطربة البيئةمع والتفاعل األخرى، المنظمات مع العالقات تداخل بسبب

البحث على المتزايد واالعتماد االقتصادية، والمنظمات المجتمع،حالة من تزيد عوامل فهذه المنافسين، مع للتعامل والتطويرتنويع بسياسات والتفكير بدائل تطوير وتستوجب التيقن عدم

. العمل استمرار لضمان العمل ومجاالت الخدمات

ص( 1) السابق، المرجع .229، 228نفس

ولورش : )03الفرع لورنس (1دراساتالبيئة أثر على بالتعرف ولورش لورنس وأبحاث دراسات نشأت

سرعة حيث من المختلفة المنظمات فيها تعمل التي الخارجية. بها تحيط التي التيقن وعدم الغموض ودرجة التغيير وديناميكية

يصعب جدا معقدة بيئة في تعمل البالستيك صناعة أن وجد وقدالحاويات صناعة أن وجد بينما البيئية، بالمتغيرات التنبؤ معها

وتغيرات تطورات تشهد وال واستقرارا هدوءا أكثر بيئة في تعملفي الوضع هو كما فيها، المستعملة التكنولوجيا نمط في كثيرة . تمت التي الصناعات من الثالثة الفئة أما البالستيكية الصناعات

بدرجة بيئة في فتعمل الغذائية الصناعات وهي بيئاتها دراسةبها المحيطة البيئة وديناميكية التعقيد درجة حيث من متوسطة

2013-04-17: االنتساب

485668: رقمالعضوية

الجزائر: اإلقامة

37: المشاركات

l 0.05: بمعدل lيوميا يوميا

ذكر: الجنس

طالبجامعي : المهنة

النقاط 22: عدد

. تناوال أنهما كما فيها التكنولوجية والتطورات التغييرات وسرعة . والتكامل التخصص هما بعدين خالل من الداخلية البيئة دراسة

على وأثرها للبيئة الهام الدور حول العام االتجاه هذا ورغمشامال ليس البيئة دور أن ترى اآلراء بعض هناك أن إال المنظمة،

الوحدات بعض على يقتصر بل عليها، التأكيد تم التي بالصورةأقسام ذلك ومن البيئة، مع المباشر االتصال ذات المنظمة داخا

دوائر إلى يصل وال العامة، والعالقات والمشتريات التسويق. والتطوير والبحث اإلنتاج

ص( 1) السابق، المرجع .230نفس

الخاتمة : البيئة أن لنا يتضح المختصرة الدراسة هذه خالل من األخير وفي

والذي المنظمة، فيه تعمل أو توجد الذي العام اإلطار تمثلهذه أكانت سواء عليها تؤثر التي المتغيرات مختلف يتضمن

خارجية أو المنظمة، وثقافة كالعمال داخلية المتغيراتوالتي والثقافية والسياسية واالجتماعية االقتصادية كالمتغيراتبشكل فيها تؤثر التي البيئة أو عام، بشكل المنظمات على تؤثر

. ... الخ والمجهزين والنقابات كالشركاء مباشرالمنظمة في اإلدارات تتخذها التي القرارات أن عرفنا أنه كما

من إهمالها ألن االعتبار، بعين البيئية الظروف هذه تأخذ أن البدأعمالها مواصلة على المنظمة قدرة اختالل إلى يقود أن شأنه

. غيرها مع والتنافس البقاء على والمحافظة

المشاركة :  01:52, 2013-05-24 8رقم

العضو معلومات

younes14

جديد عضو

العضو إحصائية

البحث موضوع عن اخرج لم انني ارجو

2013-04-17: االنتساب

المشاركة :  01:53, 2013-05-24 9رقم

العضو معلومات

younes14

جديد عضو

العضو إحصائية

اليه اتوب و العظيم الله استغفر

485668: رقمالعضوية

الجزائر: اإلقامة

37: المشاركات

l 0.05: بمعدل lيوميا يوميا

ذكر: الجنس

طالبجامعي : المهنة

النقاط 22: عدد

2013-04-17: االنتساب

485668: رقمالعضوية

الجزائر: اإلقامة

37: المشاركات

l 0.05: بمعدل lيوميا يوميا

ذكر: الجنس

طالبجامعي : المهنة

النقاط 22: عدد