Embed Size (px)
Citation preview
Инструменты генерации идей:
ЧТО не ТАК в классическом мозговом штурме?
2015 год
2
О ЧЕМ?
1. Что мы
знаем о
мозговом
штурме?
3. ЧТО не так?
2. Типичные
ошибки в
практике
4. Оппозиционный
мозговой штурм
ЧТО МЫ ЗНАЕМ О МОЗГОВОМ ШТУРМЕ?
Что мы знаем о мозговом штурме?
1 АВТОР
В 1953 году вышла книга Алекса Осборна «Управляемое воображение»
Что мы знаем о мозговом штурме?
2 ОПРЕДЕЛЕНИЕ
МОЗГОВОЙ ШТУРМ – это групповой процесс
выдвижения максимального количества разнообразных
идей, которые могут стать основой для поиска решения
проблемы
ДИВЕРГЕНТНОЕ МЫШЛЕНИЕ – ПЕРЕБОР ВАРИАНТОВ
Что мы знаем о мозговом штурме?
3
от 6-12 человек
ВРЕМЯ:
от 20 до 40 минут
СОСТАВ:
Что мы знаем о мозговом штурме?
4 ЭФФЕКТИВНОСТЬ
За 15 минут группой из 12 человек
высказывается до 50 идей, из которых
10-15% перспективные
Что мы знаем о мозговом штурме?
5 ЗАКОНОМЕРНОСТЬ
Одна из закономерностей дивергентного мышления:
первые ответы (15 минут генерации) являются менее оригинальными
по сравнению с завершающими
(Т. Любарт)
Что мы знаем о мозговом штурме?
Объяснение:
Последовательность ответов в МШ - это распространение
активации ассоциативной сети в мозгу. Более оригинальные
ответы - это объединение отдаленных смысловых узлов сети, для активации которых необходимо большее время.
ДЕЙСТВИЯ, СНИЖАЮЩИЕ ОТДАЧУ ОТ МОЗГОВОГО
ШТУРМА
Действия, снижающие отдачу от мозгового штурма
1Начинать мозговой штурм, не достигнув отчетливого понимания ключевого вопроса, процедуры и правил мозгового штурма всеми участниками
2Проводить мозговой штурм в ситуации жесткого цейтнота, как часть утренней «пятиминутки»
3Сформулировать проблему в общем виде, глобально
Действия, снижающие отдачу от мозгового штурма
4Загрузить генераторов в течение дня разными задачами, которые нужно решать быстро и просить их что-то в перерывах придумать
5Выбрать на роль ведущего авторитарного руководителя, который будет неодобрительно качать головой, морщить нос и отсеивать идеи сразу по ходу их генерации другими участниками
6Все время на стадии генерации оценивать идеи друг друга и говорить «это нереально», «мы так не делаем», «это точно не купят потребители»
Действия, снижающие отдачу от мозгового штурма
7Требовать друг от друга немедленных доказательств применимости и обоснований пользы каждой идеи по ходу генерации
8В ходе генерации каждый участник проговаривает про себя негативные самовербализации: «Я скажу глупость», «Эта идея точно не пройдет, они это не примут», «Лучше я помолчу»
9Допускать процедурные ошибки – некачественно фиксировать идеи или пренебрегать разминкой перед началом генерации
Действия, снижающие отдачу от мозгового штурма
10Посадить всех голодными, уставшими в душное помещение и не давать прерываться
11Собрать людей из одного отдела, одной специализации, одного пола и возраста и попросить их придумать что-нибудь «свеженькое»
12Откладывать более чем на четыре дня процесс отбора идей
КРИТЕРИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ МОЗГОВОГО ШТУРМА
Критерии эффективности мозгового штурма
Участникам понятна тема мозгового штурма, и она зафиксирована
Тема сформулирована конкретно
«Держат» тему и цель генерации, не уходят на второстепенные вопросы
Критерии эффективности мозгового штурма
Участники понимают правила мозгового штурма и процедуру проведения
Распределены роли, всем участникам понятна своя функция
в мозговом штурме
Критерии эффективности мозгового штурма
Идеи формулируют коротко и понятно
ВСЕ участники активно вбрасывают идеи
Высказываются РАЗНООБРАЗНЫЕ идеи из разных областей поиска
Участники не «зацикливаются» на своей высказанной идее, не повторяют одно и то же несколько раз
Критерии эффективности мозгового штурма
Отсутствует спор и критика
Участники выслушивают идеи друг друга, не перебивают
Участники развивают и дополняют идеи друг друга
Критерии эффективности мозгового штурма
Ведущий не давит на участников, создает нужный настрой
Ведущий не отсеивает идеи по ходу генерации
Критерии эффективности мозгового штурма
ВСЕ идеи фиксируются
Ведущий следит, чтобы секретарь успевал качественно фиксировать идеи
О ЧЕМ ГОВОРЯТ ПОСЛЕДНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ?
Ш. НЕМЕТ«О РОЛИ КОНФЛИКТОВ В КРЕАТИВНЫХ ГРУППАХ»
ЕВРОПЕЙСКИЙ ЖУРНАЛ СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИК.ДЕНБАР
«MECHANISMS OF INSIGHT»B.UZZI, J.SPIRRO
AMERICAN JOURNAL OF SOCIOLOGY
Нужна ли критика в мозговом штурме?
В ходе эксперимента создали 3 группы:
1«Нет критики»
2«Мозговой штурм с обсуждением»
3«Дебаты»
Просто фиксируйте все идеи без оценок
Обсуждайте, развивайте,
комбинируйте идеи, Но: не критикуйте/не
оспаривайте
Спорьте и выдвигайте контр-идеи
Нужна ли критика в мозговом штурме?
3 группа высказала на 25% больше идей, чем все
другие.
Что интересно, в 3 группе было больше всех отсроченных идей,
когда они появлялись еще и после обсуждения (высокая степень общей
активации мозга).
Что мы предлагаем делать в мозговом штурме?
В компании PARC во время таких дебатов эксперты различают разногласия 1 и 2 уровня:
1 уровень – когда никто не понимает глубины позиции другого, а просто настаивает на своей идее.
2 уровень – когда ты в точности можешь пересказать суть идеи другого до того, как начал настаивать на своей.
Нужна ли критика в мозговом штурме?
Вывод: разногласия при обсуждении важно поощрять. Но разногласия нужно высказывать именно по отношению
к задаче/идее, а не к автору/отделу.
Этот принцип реализован до исследований еще в Xerox. Они проводили еженедельные собрания –дебаты «Дилер». 1 человек (дилер) – защищает
идею перед группой, которая ищет нестыковки и противоречия в подходе/идее.
«Миф об одиноком творце»Какая группа более продуктивна в генерации идей?
Были установлены камеры в 4-х мировых научных микро-биологических лабораториях.
Делали онлайн-процесс съемки хода научных поисков.
«Миф об одиноком творце»Какая группа более продуктивна в генерации идей?
Самые прорывные идеи рождались именно за переговорным столом (а не по одиночке или в лабораториях), когда ученые обменивались подходами, спорили, развивали идеи друг друга (снова встает вопрос о полезности правила запрета критики при мозговом штурме).
«Миф об одиноком творце»Какая группа более продуктивна в генерации идей?
Ключевая польза была именно от процесса связывания разных конкурирующих идей
«Миф об одиноком творце»Какая группа более продуктивна в генерации идей?
Причем, в лабораториях, где было правило привлекать специалистов из разных проектов, не связанных напрямую с темой обсуждения, с разным опытом, процент инновационных идей был выше, чем там, где эксперты работали в моно-командах…
Лучшее сочетание в креативных командах – это костяк из нескольких «старичков» и несколько новых людей, работающих
в другой области на стыке с проблемой.
«Миф об одиноком творце»Какая группа более продуктивна в генерации идей?
Авторы делают вывод о принципиальном значении ротации в творческих группах и создании сети из разнородных специалистов, которые объединяются в разных составах для работы над инновациями
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ДЕЛАТЬ В МОЗГОВОМ ШТУРМЕ?
Тренинг 1 деньОппозиционный мозговой штурм
ЦЕЛЬ: Освоение технологии ведения оппозиционного мозгового штурма в проектной группе
ЗАЧЕМ? Создание банка контрастных, разнообразных идей, перспективных для внедрения
Тренинг 1 деньОппозиционный мозговой штурм
Для КОГО? Лидеры и участники инновационной деятельности в Компании
Инновационные лидеры, авторы идей, руководители проектных групп, менеджеры инновационных компаний (для создания креативной среды в своей команде)
ЧТО БУДУТ УМЕТЬ?Проводить оппозиционный мозговой штурм по 4-х шаговой технологии и правилам
Управлять креативным процессом в ходе генерирования идей
Стимулировать креативное мышление группы, выходить из тупиков в процессе поиска
Организовывать процесс отбора и оценки идей
Тренинг 1 деньОппозиционный мозговой штурм
Примера приема
Прием «плюсование»:
При оппонировании ты должен высказать свое улучшение к идее коллеги.
Часто такие дебаты приводятк совершенно новым продуктам, замысла которых еще не было на начало мозгового штурма.
38
ПИШИТЕ и ЗВОНИТЕ НАМ!
ГК «Институт Тренинга — АРБ Про»
Попова Мария +7 920 069 93 30
+7 812 326-80-95
www.training-institute.ru
