أنماط القيادة وفعالية صنع القرار بالمؤسسة موسى عبد الناصر

  • Upload
    semsem

  • View
    56

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

asd

Citation preview

  • ?????????????????????????????????????????????????????????????????????? -?????-

    ??????? /[email protected]

    ??????? /[email protected]

    ???????:????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????

    ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ?????? ????????? ?? ??????? ??????????? ????????? ?? ???????? ????????????? .???????????????????????????????? ??? ??? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????.????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ????

    ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????

    ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????.?? ????????????? ?????????????????????????????????????? ????????????? ????????????????????????????? ???????

    ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????.???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????.???????? ????????? ??????? ??? ???????? ????????? ???? ??????? ?:???????? ???? ??? ??????? ???????? ?????? ????? ??? ??

    ?????????

    ???????????:?????????????????????????????????????????????????????????:-???????????????????????????????????.-?????????????????????????????????????????????-???????????????????????????????????????????)?????????????????????????????? (?????????????????????????

    ??????????????????.?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ??????????????????????????? .1/15

  • ??????????????

    ???:?????????????????????????????????????

    ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ??? ?? ?????????? ?????????? ???????? ????? ?? ??????? ???????? ???? ??? ???? ????? ?? ???????? ?????? ??????? ???????????

    ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ? ???????????????????????????? ???????? ????????"? ???????????????????????????? ???????????? ??? ????????? ???????????????????????????????????????????????????????")1(.

    I-???????????????:1-????????????? :

    ????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ???? ?????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????.??????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????.

    -??????????????????? "???????????????????????????????????????????????????????????????")2(

    -????????????????????"?????? ??????????????????????????????????????????????????????????????")3(.-?????????????????????????????????? "??????????????????????????????????????????????????????????????????

    ???????????????????????????????????????")4(.???????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ??????????????????????????????????????? : "????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????."

    2-?????????????????????:?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ????????????????????????????????????????????????????????)5(:?-????????????????????????????????????:????????????????????????????????????????????????????????????????

    ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ????????????????????????????????????????????????.? -?????????????????????????????????????????????:????????????????????????????????????????????????????????

    ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ????????????????????????????.?-?????????????????????????????????????:??????????????????????????????????????????????????????????????

    ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????.

    2/15

  • ?-???????????????????????????????????:??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ???????? .???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? .

    ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????:-???????:??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ??????????????????)6(.-??????:??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ???????????????????????????????????????????????????????????????????????)7(.-?????????????:??????????????????????????????????????????????????????)8(.

    ????????????????:???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ???????????????????????????????????????????????????????????????????????.???????????????????????????????????????????????????????????????:

    "??????????????)?????? (????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????."

    II -????????????????:???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????"???? "

    ??"????????? "??"????????? "???????????????????"????????????? "???????????????? "????? "??????????.???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ????????????????????????????????????????????????.?????????????????????????????????????????????????????:1-??????:?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????)9(???????????????

    ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? .2-?????? :???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????.3-?????????????? :????? ????? ??????? ????? ???? ?? ??????????????? ????? ??????? ?? ??????? ???????????????

    ????????????????????????.4-?????????? :????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ???????????????????????????????????????????????????????)10( .5-???????? :???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ?????????????????????????????????)11(.

    3/15

  • III -????????????????????????????????????:??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ???????????????????????????? ????????????????????????????? "???? ???????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????")12(??????????????

    ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????:1-??????????????????????:

    ???? ???????????????? ????????????? ?????????????????? ????? ????????????????? ?????????????????? ????????????? ??

    ????????????????????????????????????? :?-???????????????????????????:

    ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????.?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????)13(.

    ?????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????? ???? ?????? ???????????? ??? ???? ?? ?????? ???? ??????? ?? ??????? ??????? ????? ?? ??????? ??????? ?????

    ???????)14(.? -???????????????????????:

    ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ??? ??????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????? ????????????? ???????????????????????????????????????????????)15(.?????????????????????????????? -??????????????-?????????????????????????????????????????????????????????

    ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????.?-?????????????????????????:

    ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ???????????????????????????.????????????????????????????????????????? :???????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????? ??????????? ?????????????????????????????????

    ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ??????????????????????????????????)16( .

    4/15

  • 2-?????????????????????:? ?????????????????????? ?? ??????? ??? ??????????????????????? ???????? ????????? ??????? ????? ??????? ??????????

    ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????)17(.?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ? ?? ???????? ???? ?? ???????? ?? ????????????????????? ???? ????????? ????????? ????????????? ??? ???? ???????

    ???????????????????????????????????????????????????????????????.?-????????????????????????????????????:??????????????????????????????????????????????????????????????)18(:

    -???????????????????????????.-?????????????????????????????????????????????????.-??????????????????????????????????????????.-?????????????????????????????.? -???????????????????:??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ????????????)19(.?-????????????: ?????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ???????? ?? ????????? ???????? ??????? ?????? ?????? ???????? ??? ??????? ??? ??????????? ?????? ???? ????????? ??? ?

    ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????)20(

    3-????????????????:??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????)21( :

    1-??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ??????????.2-?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????.3-????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????.

    5/15

  • ?????:?????????????????????

    ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ? ??????????????????? ?? ???????????????????????? ?????????????? ??????? ??????????????? ??????????????? ?????

    ?????????????????????????????????????.????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????.

    I-???????????????????:1-???????????? :

    -???????"??????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????? ????????????????????????????????????????????")22(.

    -??????????????????????"?????????????????????????????")23(.2-?????????????????:

    -??"???????????????????????????????")24(.-?????"??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ???????????????????????????????????????????")25(..??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ?????? .???????????????????????????????????????????????????????????????????.3-?????? ?????????:

    -???"?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????")26(.

    -"?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????")27(.

    ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????.II -??????????????????????????????????????:

    ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ???????????????????????????????)28( :1-??????????????????? :??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????.

    6/15

  • 2-???????????:??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????.

    3-???????????:???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????.

    4-??????????????????????:???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????.

    5-???????????????????:?????????????????????????????)????? (???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????.

    6-??????????????????????????????????? :??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ??????????????????????.7-?????????????????????????????:?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ???? ??????????????????????????????????????????????????? ??????????? ????????????????????????????????????????????

    ????????????????????????.?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ??????????????????????????????????????????.III -???????????????????????:

    ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ?????????????????? ???????? ????????? ???????? ??????? ????????? ?????? ?? ??????? ?????????? ????????? ??????? ???

    ???????????????????????? .?????????????????????????????????????????)29( :-???????????????????????????.-??????????????????????????????????????????????????????????????.-????????????????????????????????????????????????????????????????????.-????????????????????????????????????? ?? ???????? ???????????????????? ??????????????????????????????? ??

    ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ????????????????????????????????????????????????????????????? .????????????????????????? "?????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ????????????????????????????????????????????????????????.

    7/15

  • ????????????????

    ??????????????????????????????????????????????????????????

    ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ???????? ?????? ??????? ????? ?????? ???????? ?????? ???????? ?????? ????????? ????????? ???? ???? ?? ????? ???? ???? ?? ?????

    ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????2003????????????????

    ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????.I-??????????????????????????????????:1-???????????:

    ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ?????????????????????????????????????.2-??????????????????:

    ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????

    ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????2003????????????????

    ???????????????????????????????????????????.??????????????????????????????????????????????? ????????????????????? ???????????410????????????429????)30(.

    ??????????????????????????????????????????????????????????????69?????????????20%???????????????????65????.3-???????????? :

    ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ????????????????????????????????????????????????????????????)??????????.(?????????????????????16???????????????????? :

    ?????????:?????????????????????????????????12????????????????????03????????????????????????????????????????????????:

    1- ??????????????????????????????????)10?07?04?01 (2- ????????????????????????????????)11?08?05?02 (3-???????????????????????????????????)03?06?09?12(

    ??????????:???????????????????????????????????????????????????????)13?14?15?16(??????????????????????????????????Likert???????????????????????????????????:??????????)05?????(??????????

    )04?????(???????????)03?????(???????)02??????(?????????????)01????(.???????????????????????????????????????????????????)13?14?15?16(??????????????????????????????:????????????

    )01????(????????)02??????(???????????)03?????(????????)04?????(?????????????)05?????.(

    8/15

  • ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????.???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????15 ???????????????????

    ??????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????.

    ???????????????????????????????????????????????????????????Test Re-Test????????????????????????????????

    ?????????????20????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? .????????????????????????????????????????????????????????????????????????????0.80.

    ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????. ???????????? ????? ??????????????????????????????????????????????????? ?????? ???? ????? ?????

    Crronbachs alpha coefficient )(???????????????????? :0.84??????????????????????????????????.4-??????????????????????:

    ?????????????????)SPSS(??????????????????????????????????????????????????????????????????:?????? ???????? ???????????????????????????? ?????? ??????? ???????? ?????:Test Re-Test? ??????? ????

    Crronbachs alpha coefficient ).(II -?????????????????????????????????????????:

    1-???????????????????????????????????????????????????:??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? .???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????:

    ?????????)01 :(????????????????????????????????????????????????????????????

    ???????????????????

    ???????????????????????

    ???????

    ?????

    ???????

    ?????????????

    0101????????????????????????????????? ??????????????????????????????????

    ??????3.261.292

    0204? ????? ?????? ????????????? ??? ????? ??????? ??????? ????? ?? ??????? ????

    ?????????????3.221.274

    0307?????????????? ???????????????????????????????????????????3.301.271

    0410????? ???????? ??????? ??????? ???????? ??????? ?? ?????? ???? ?????? ????

    ?????????????????????????????????????3.231.223

    ????????????????????3.250.97

    ????? :?????????????????????????????????????????SPSS

    -?????????????????????????????????????????????????????????????????????????3.30??3.22??????????????????????????????????????????????????????????????3?????????????????????????????????????

    ?????????????????????????????????????????????????????????.

    9/15

  • ??????????????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ?????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????.

    ??????????)02 :(??????????????????????????????????????????????????????????

    ???????????????????

    ???????????????????????

    ???????

    ?????

    ???????

    ?????????????

    0502 ???????? ??????????????????????????????????????????????????

    ??????????????????????????????????2.561.263

    0605?????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ??????????????????????2.661.292

    0708?????????????????????????????????????????2.341.274

    0811???????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????

    3.061.361

    ??????????????????2.650.94

    ????? :?????????????????????????????????????????SPSS

    -?????????????????????????????????????????????????????????????????????????3.06??2.34?????????????????????????????????????????????3????????????????????????????????????????????????????????????

    ???????????????????????????????.?????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ?????????????????????? .??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????.

    10/15

  • ?????????)03 :(?????????????????????????????????????????????????????????????

    ???????????????????

    ???????????????????????

    ???????

    ?????

    ???????

    ?????????????

    0903????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ???????????????? ?????????????????????????????????????2.861.203

    1006 ???????????????????????????????????????????????????????????????

    ???????2.721.204

    1109 ???????????????????????????????????????????????????????????????????

    ???????2.961.192

    1212????????????????????????????????????.2.981.081?????????????????????2.880.88

    ????? :??????????????????????????????????????????SPSS

    -??????????????????????????????????????????????????????????????????????????2.98??2.72.?????????????????????????????????????????????3????????????????????????????????????????????????????????????

    ??????????????????????????????? .????????? ???? ??????? ????????? ???????? ??? ?????? ???? ???????? ?????? ???????? ???? ?????? ???? ???????????

    ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ????????????????????????????????????????????????????.???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ????????????????????????????????????????????????????????????.?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ??????????????? ??????????????????????????????? ?????? ????????????????????????????????????????????????????????

    ????????????????? ??? ????? ?????? ?? ?????? ????? ??? ??????? ????????? ????? ?????? ??????? ?????? ??? ????? ??????

    ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????.

    ?????????????????????????????????????????????????????????????????????

    2-??????????????????????????????????????????????????? :??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????.??????????????????????????????????????????????????:

    -?????????????:???????????]1-2.33]???????????????????????????-?????????????: ??????????]2.333.66]???????????????????????????-?????? ?????? :???????????]3.665]????????????????????????????

    11/15

  • ???????????????????????????????????????????????????????????????????????)31(:-?????????????????????????????????????????????20??????? :

    ??????????????????4x???????????????????5-????????????????????????????????????????????4??????? :

    ??????????????????4x??????????????????1?????????? :??????????? =20-4 =16

    ??????????????????????????????3?????)??????????????????? (???:?????????? =16 =33.5

    3?????????????? ??? ???? ??? ???? ????????? ???? ????? ?5.33? ???? ???? ??? ????? ?????? ?? ?4????? ?????

    ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ??????? :??????????4-9.33?????????????]1 -2.33] .

    ?????????????9.33-14.66??????????????]2.333.66] . ?????????????14.66-19.99??????????????]3.665].

    ??????????????????????????????????????????????????????????????????:

    ??????????)04 :(????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ?????

    ??????

    ??????????

    ????????

    ????????????????????

    ?????

    ???????

    ?????????????

    0113??????????????????? ???????????????????????????????????????????????

    ??????3.061.432

    0214 ??????????? ??????????????????????????????????????????????????????

    ????????????????.3.021.464

    0315 ?????????????????????????????????????????????????????????????????

    ???????????????????????????????????????3.081.401

    0416????????????? ?????? ?????????????????????????????????????????????

    ???????????????3.041.413

    ??????????????????????????3.051.42

    ????? :?????????????????????????????????????????SPSS

    ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????3.02??3.08.

    ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ??????????????????????????)3.05(????????????????????????????]2.333.66]????????????????????????

    ??????????????????????.12/15

  • ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????3???????????????????????????????

    ????????????????????????????????????????????????.???????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????

    ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????.

    ????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????

    2-????????????????????????????????????????????????????:? ????? ??? ??????????????? ???????????? ?? ???????? ????)??????????? ????????? ?????????? (???????? ???? ?

    ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ????????????????????????????????????????????????????03???????????????????????????????????????????????:???????????:????????????????????????????????????????????????????????????????????????????43????.??????????????:??????????????????????????????????????????????????????????????????????????07?????.??????????????:??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????15????.

    ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ????????????????????????????????????????????????????????????:

    ?????????)05 :(???????????????????????????????????????????????????

    ??????????????????????????????????????????????????????

    ?????

    r??????????????????

    ???????

    ?????

    ??????

    ?????????????

    ??????????

    ??????????

    )43????(???????????????66%1.51??????0.54 -

    ?????????????

    )07?????(?????????????11%4.60??????0.38

    ??????????????

    )15????(????????????????23%4.81??????0.40

    ????? :?????????????????????????????????????????SPSS

    ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????? :

  • ?-??????????:????66%??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????1.51????????????????????????????????????

    ???????????]1 -2.33]?????????????????????????????????????????????? .????????????????????????????????r = -0.54???????????????????????????????????????????????

    ?????????????????????????????????????????????????????????????????????.? -?????????????:????11%????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ???????????????????????????????????????????????????????????4.60????????????????????????????????????

    ???????????]3.66-5]?????????????????????????????????????????????? .?????????????????????????????????r = 0.38????????????????????????????????????????????????

    ????????????????????????????????????????????????????????????????????.?-?????????????:????23%????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ??????????????????????????????????????????????????????????????4.81????????????????????????????????

    ???????????????]3.66-5]?????????????????????????????????????????????? .?????????????????????????????????r = 0.40????????????????????????????????????????????????

    ????????????????????????????????????????????????????????????????????????.

    ?????????????????????? ??????????????????????:-??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????.-???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ??????????????????????????????????????????????????????????.?????????????????????? :

    ??????????)01 :(?????????????????????????????????????????????????????

    ????? :?????????????????????????????????????????SPSS

    0

    1

    2

    3

    4

    5

    6

    ???????????????

    ???????????? ??????

    ???????????????

    14/15

  • ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ?????????????????????????????????????????? ???????????????????????????? ??????????????????? ?????????????????

    ???????????????????????????????????.??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????.???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ????????????????????? ???????????????????? ?????????????????? ??????????????????????? ??? ???????????????????

    ??????????????????????????????.???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    )?????????????????????????????? (?????????????????????????????????????????.

    ??????? :???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????

    ????????????????????????.?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ????????????????????????????????????????????????????????????.

    ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????? :-??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ??????????????????.-????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    -?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ??????????????????????????.-??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????.-??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ???????????????????????????????.15/15

  • ?????????????????:

    )1( :?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????1989??? :160.)2( :????????????????????????????????????????????????????????????????????????????2005??? :04.

    )3( : Pierre G.BERGERON, La gestion moderne, Getan morin diteur, Canada, 2004, P: 399.)4( :???????????????????????????????????????????????????????????????1993????? :226-227.)5( :??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????2003????? :501-507.)6( :???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????2004?? :18.

    )7( : Jean.Luc CARRON, Sabine SEPARI, Organisation et gestion de l'entreprise, Dunod, Paris, 2001, P: 55.)8( :??????????????????????????????????????????? :105.)9( :?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????2007?? :164.)10( :????????????????????????????????????????????????????????????1997?? :21.

    )11( : Jean.Luc CARRON, Sabine SEPARI, Op.Cit, P: 52.)12( :????????????????????????????????????????????????????????????????????????????2005??? :274 .

    )13( : Marcel LAFLAM, Le management: approche systmatique, Getan morin, Canada, 1981, P: 314.)14( :???????????????????????????????????????????????????????????????????2007???? :155-160.)15( :??????????????????????????????????????????? :524 .)16( :????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ??????2006? :115 .)17( : Robert PAPIN, Lart de diriger, Dunod, Paris, 1995, P: 21.

    )18( :??????????????????????????????????????????? :529 .)19( :??????????????????????????? :227.)20( :???????????????????????????????????????????????? :124.)21(:???????????????????????????? :253.)22(:??????????????????????????????????????????????????????????????????????1998??? :341.)23(:????????????????????????????????????????????????????????????????????2007???:21

    )24( : Marcel LAFLAM, , Op.Cit, P: 85 .)25(:?????????????????????? :22.)26(:???????????? ??????????? :254)27(:?????????????????????? :22.)28(:???????????????????????????????????????????????????????????2004????? :251-254.)29(:???????????????????????????? :390.)30(:?????????????????????????????????????????????????????????????????2008.)31(:??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????2002???:155.

  • ????????:??????????:

    ???????????????????????????????????????????????????

    ?????????????????????????????????????????????????????????????????:

    ???????????????????????

    ?????????

    ???

    ?????

    ???

    ?????

    ????????

    ????

    1 ?????????????? ?????????????????????????????????????????????????????

    ??????

    2????????????????????? ????????????????????????????????????????????????

    ??????????????????????.

    3???????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ???????????????? ??????????????????????????????????

    4 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ?????

    5??????????????????????????????????????????????????????????????? ??????

    ??????????????????????

    6?????????????????????????????????????????????????????????????????????

    7??????????????????????????????????????????????????????????

    8?????????????????????????????????????????

    9?????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?

    10????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ??????????????????????????????

    11?????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ????????????????.12????????????????????????????????????

    ??????????? :????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ?????????????????????????????????????? :

    ???????????????????????

    ?????????

    ???

    ?????

    ???

    ?????

    ?????????

    ????

    13 ????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ??????

    14????????????????????????????????????????????????? ?????????????????? ??

    ?????????

    15????????????????????????????????????????????????????????????????????

    ????????????????????????????????????

    16????????????? ?????? ??????????????????????????????????????????????

    ???????????????