1

األستاذ من كمال إعدادهجرسي

اإلتصال البيداغو

جي

2

هادفة عملية هو في االتصال تتمثلو ا نقل لمعلومات،واألفكار

إلى شخص من اإلتجاهات و المهاراتعلى معين أثر إحداث إلى وتؤدي آخر،

الرسال .ةمتلقيشخصين بين يتم الفعال اإلتصال والمستقبل تفسير فيه ويتم أكثر أو

أرادها ةبالطريق ةللرسال التي.المرسل

3

عملية بأنه اإلتصال تعريف ويمكننامن مجموعة تحويل في تتمثلوالحقائق والتجارب المعارف

والمشاعر العواطف وحتى العلميةالطرف إلى المرسل أول طرف من

ذلك ويكون المستقبل الثاني. معينة قناة بواسطة

4

أن بدور ي األستاذوبما قوموتوصيل نقل في رئيسي

وإلى من والمعلومات الخبراتجدا المتكونين المهم من كان لذا

أن فن يعليه وخفايا أسرار عرفاآلخرين مع والتواصل اإلتصال

ل أكمل يوذلك على بواجبه قوموجه.

5

أهداف اإلتصال :البيداغوجي

األستاذ بين اإلتصال و يهدف :إلى المتكونين

إلى األستاذ وتوجيهات تعليمات نقلالمتكونين.

المتكونين مختلف إطالع علىبها القيام المزمع .األنشطة

المتكونين حول معلوماتإكساب. التخصص

6

بما المتكونين على اإلشرافسير .التكوين ةعملي ونجاحيكفل

بالمعلومات األستاذ إمدادالصحيح يساعده ةوالبيانات مما

السليمة القرارات اتخاذ . على

الهدف هتوجي تجاه الجهودالبناء التفاعل خالل من المنشود

. واألستاذ المتكونين بين

الوظيفي الرضا من درجه خلقالمتكونين بين واالنسجام

.واألستاذ

7

:عناصر اإلتصال

عملية عناصر في :اإلتتمثل تصال

1: المرسل- األفكار من مجموعة ولديه

ينقلها أن يود التي والمعلوماتذلك ويتأثر اآلخر الطرف إلى

إشراك في وإرادته وإدراكه بفهمهالمعلومة آلا في خريـن

8

2: المستقبل- ب تقوم التي الجهة ستالم إ وهو

رموزها ةالرسال وتحليل.وتفسيرها

3: الرسالة - المرسل من نقله يتم ما وهي

المستقبل،ويتضمن إلى،ا قتراحات،واآلراء إلاألفكار.ةالمتعلق معينه بموضوعات

9

باللغ عنها التعبير أو ة اللفظي ةويتملفظي يكون ةالغير نتحدث ،فحينما

الرسال هو فما ةحديثنا نكتب وحينما ،الرسال هو بكتابته نرسم ةنقوم ،وحينما

هي ةالمرسوم ةفالصورفإن ةالرسال بأيدينا نلوح حينما ،وكذلك

الرسال ىمعن هي تلك أيدينا ..ةحركة

10

4: القنـــاة - الرسالة عبرها تمرر التي الواسطة .وهي

:وتكون

:طبيعية

أية دون الطرفين بين المباشر كاإلتصال.واسطة

صطناعية :إا أجهزة مختلف في كالهاتف، إلتتمثل تصال

من غيرها الفاكس،و ،التلكس، الراديوأألجهزة.:وثائقية

من وغيرها ،الجرائد ،السجالت كالكتبالوثائق.

11

يكون أن إما فهم كامال واالتصال إذا ،ردا عليها ورد تاما فهما الرسالة المستقبلاالتصال يكون وقد ، مقنعا ، منطقيا ، علميا

ليس جزئيا الرد وكان ، ناقصا الفهم كان إذاأو احتمل شافيا أو ، لإلعادة دعوة تضمن

من النوعين هذين مالحظة ويمكننا ، التأويل؛ إلا المختلفة الحياتية المواقف في تصال

. التعليمية كالمواقف

12

المرسل

المستقبل

الرسالةالقنا

ة

التقليدي الشكللإلتصال

13

الترميز وفك الترميز :في اإلتصال

والرموز العبارات تلك بالترميز نقصدويكون الرسالة تحملها التي والدالالت

أي المستقبل لخصائص مناسبا ذلكأجل األستاذيعمل من له تكييفها على

الجيد اإلدراكبها يقوم مهمة فهي الترميز فك أما

مضمون تحليل أجل من المستقبلالرسالة.

14

كيف يمكننا تقييم عملية اإلتصال؟

: الراجعة التغذيةكانت إن لفهم المستقبل محاولة وهي

الرسال الرسالة نفس هي إليه وصلت ةالتيبإرسالها المرسل قام التي فيحاول ،ذاتها

إرسال فهمه ها إعادة من ليتأكد أخرى مرة.لها

ا كل الراجعة بالتغذية أو إلنعني ستجاباتإثر المستقبل يصدرها التي األفعال ردود

بمثابة وهي للرسالة على تلقيه تأكيد.وصولها

15

األشكال على الراجعة التغذية وتكونالتالية:

أو: لفظية وغيرها كإجابات استفسارات. اللفظية األشكال من

.سلوكية حركات: أو إشارات ،أو كتطبيق

األعراض : يولوجيةزف مختلف.زالف الوجه ،كمالمح يولوجية

أو إيجابية إما الراجعة التغذية سلبية. وتكون

16

التغذية األمامية:

بالصياغة األمامية بالتغذية نعنيالرسالة، لمضمون ونلجأ الثانية

حصول إليها حالة تغذية نافي على. سلبية راجعة

الشكل في لنا يتبين كما وهذاالتالي:

17

المرسل

المستقبل

التغذية جعةاالر

الرسالة

التغذية األمامية

القنــــــــــــــــــــــــاة

لإلتصال العام الشكل

18

معايير فعالية :01اإلتصال السرعة-

الرسالة بتبليغ نقوم أننا بها ونعني. ممكن وقت أسرع في

: إ- 02 المعنى نتقاليحمله الذي المعنى أن به ونعني

إلى يصل نفسه هو .المتكون األستاذ

19

03 : المستقبل- في التأثيرأحاسيس في نؤثر أننا به ونعني

وسلوك المتكون .تهاومدركات

إلى- 04 المستقبل حاجة إشباعالمعلومات:

تساؤالت كل على نجيب أننا به ونعني. المعلومات إلى حاجاته وإشباع المتكون

20

أشكال اإلتصال

شكلين هيئة على يظهر قد اإلتصالوهما:

الغير اإلتصال و اللفظي اإلتصالاللفظي

21

: اللفظي اإلتصال أوالالمنطوق الكلمه خالل من يتم في ةوقد سواء

و األستاذ بين المحادثات أو .المتكون اإلجتماعاتالكلم خالل من أيضا يتم ةالمكتوب ةوقد

الوسائل من وغيرها والتقارير كالنشراتأهمها ةالكتابي بمزايا :وتتميز

ا الممكن من عند حتفاظ إلأنه لها والرجوع بهاةالحاج

التكلف وقلة التحريف من المعلومات ، ةحمايةالمعلومات،و إيصال في فالبطء عيوبها أهم أما

عند وخصوصا لها الخاطئ الفهم إحتمالمعني من أكثر لها كلمات إستخدام

22

: اللفظي الغير اإلتصال ثانياالرسال نقل يتم اللغ ةوفيه استخدام ةدون

لفظي الغير الرسائل ةومنكتعبيرات )) الجسم لغة

واللمس (( اليدين الوجه،اإليماءات،حركاتالصوتي التعبيرات اعتبار يمكن من ةكذلك

لفظي الغير أو األستاذفصوت ةالرسائلالمعلومات المتكون من بكثير يمدنا قد مثال

مشاعره معرفة يمكن خالله ا، مفمنانفعال،مرح ممزاجه أو هدوء من الشخصي ا

. ’ انطواء أو حياء اكتئاب أوالهامه النقاط بعض لتحسينوهناك

لفظي الغير في التواصل :وتتمثل

23

: المواجهة 1 األستاذ إظهار خالل هتمامه ا فمن

إل بالمتربصين النظر خالل أثناء يهممن.الدرس

تعبيرات أكثر من واإلبتسام الهدوء . فاإلبتسام اآلخرين على تأثيرا الوجه

الثق هناك ما بينه ةيزرع يكون أن ويجبوتعبيرات األستاذ رسالة بين ترابط

فكيف األستاذ يوجهه أن المتكون قنعوهو فائدته في وأرائه مقطب توجيهاته

طوال أي المقابلةالجبين عنه تصدر ولمة.ابتسام

24

2 : متفتح سلوك إتباعاألستاذ ي فعندما مقترحات تلقى

وعروضه وعطف مالمتكونين بودثقته على للتعلم وحبه متستحوذ .م

الجلوس : - 3 عند اإلعتدالبه االجتماع دخول أو مفعند عند

الدراسية أن القاعة جلس ييفضل. طبيعي وبوضع باعتدال األستاذ

25

التواصل 4 أثناء كثيرا المتكونين إلى النظر:هممع

كافة حيث على نظراته بتوزيع األستاذ يقومالصفية البيئة النقط أفراد تعطي ةوهذه

الثق المتكونين من والتحسيس الكثير ة. باإلهتمام

الهدوء: 5األستاذ على يجب ما أهم من به وهي التحلي

يجعل الهدوء أن أن وندركي المتكونينحيثله األستاذ لإلنصات استعداد استقبال و ملديه آرائهم

للمتربصي بف تصل رسالته يجعل ةواضح نالهدوءعوائق .دون

26

أنواع اإلتصال: : أوال وهما أساسيان نوعان لإلتصال

. الرسمي والغير الرسمي اإلتصال

الرسمي . اإلتصال أوالالطابع ووه عليه يغلب إتصال

والقنوات ويالرسمي اللوائح حسب تمفي أيالرسميه يتم الذي اإلتصال ذلك

والمكان الزمان ومعلوم منظم .إطار

: أشكاله ومن

27

واحد إتجاه ذو عمودي :إتصالواألفكار وفيه المعلومات در vتص

األعلى من واألوامر إلى والمقترحاتويهدف أهداف األسفل توضيح إلى

التربويه وتوجيه للمتربصينالعمليهالمعده م سلوكه والبرامج الخطط . وتنفيذ

: إتجاهين ذو عمودي إتصالرد اإلتصال من النوع هذا ويتضمن

األستاذ على مإقتراحاتهكالمتكونيننظره مختلف مووجهة موضوعات ، ةحول

من النوع لهذا المجال إعطاء يجب وليحدث وذلك بحريه يتم أن اإلتصال

و المتكونين بين .أستاذهمتواصل

28

أفقي :إتصالومن المستعرض اإلتصال أو

ال اإلتصال بين يي ذأمثلته تمبينهم فيما كالدروس المتكونين

بهدف ، العمل وورش النموذجيهبينه فيما الجهود أو متنسيق

جديد أفكار أو معلومات .ةإكتساب

29

: الرسمي الغير اإلتصال ثانيا

خارج يتم الذي اإلتصال ذلك وهوعبر المرور دون أي الرسمي اإلطارالمجال في بها المعمول التنظيمات

يعمل أي مفيد وهو لإلتصال التنظيمييخلفها قد التي النقائص تكملة على

الرسمي النوع ,اإلتصال هذا ويعتمدالشخصي اإلتصالمن العالقات و ةعلى

ة .االجتماعي

30

موعيقات اإلتصال

لبعض : اإلتصال عملية تتعرضكفاءته، من تقلل التي المعوقات

التشويش إلى تؤدي المعوقات وهذهوعليه نفسها، اإلتصال عملية على

: إلى اإلتصال معوقات تقسيم يمكنومعوقات المرسل، في معوقات

في ومعوقات الرسالة، فيالقناة في ومعوقات المستقبل،

اإلتصال بيئة في .ومعوقات

31

: المرسل مستوى عل أوالفيها يقع التي األخطاء نحصر

بالعوامل التبصير عدم في المرسلتعمل التي النفسية أو الفردية

وحجم شكل في تؤثر والتي بداخلهأن يود التي والمعلومات األفكارهذه ومن المستقبل، إلى ينقلهاالفهم،... التعلم، الخبرة، العوامل

العمليات الشخصية، اإلدراك،األخطاء أهم أما والعقلية، الوجدانية

: فهي المرسل فيها يقع التي

32

طبيعة. 1 في تؤثر المرسل دوافع أنبإرسالها يقوم التي المعلومات وحجم

. المستقبل إلى

كل. 2 في سلوكه أن المرسل إعتقاد. والموضوعية التعقل

لمصلحته. 3 تكون المرسل تصرفاتلمصلحة تكون وال غالبا} الشخصية

.العمل

33

وفهمه. 4 المرسل إدراك سوءوإختالف يرسلها، التي للمعلومات

. لها اآلخرين وفهم إدراك

في. 5 تؤثر للمرسل اإلنفعالية الحالة. بإرسالها يقوم التي المعلومات شكل

وميوله. 6 المرسل ومعتقدات قيمشكل في تؤثر النفسية، وإتجاهاته

. لديه التي المعلومات

34

الشخصي. 7 الحكم عملياتوالتغيير الحذف، اإلضافة، والتقدير،

للمعلومات المرسل به يقوم الذي . لديه التي

ينظر. 8 المستقبل، بأن اإلعتقادالذي الشكل بنفس المعلومات، إلى

هو ( ينظر اإلدراكي ) اإلنتقاء إليها

.9. واألحداث. األمور لطبيعة التحيز

35

: المستقبل مستوى على ثانيا

عند الخطأ في المستقبل يقعيرسلها التي للمعلومات استقباله

التي. األخطاء وتتشابه المرسلتلك مع المستقبل فيها يقع

. المرسل فيها يقع التي األخطاء

36

: القناة مستوى على ثالثا

لمحتوى القناة مناسبة عدم تتسببالمرسل الشخص ولطبيعة الرسالة،من كثير في اإلتصال فشل في إليه

المرسل يقوم أن يجب وعليه األحيان،المكتوبة أو الشفوية القناة بإنتقاء

فاعلية من يزيد حتى المناسبةاإلتصال.

أن يمكن التي المعوقات أهم ومن: القناة في توجد

37

ال. 1 التي اإلتصال وسيلة إختيارالموضوع . مع تتناسب

اإلتصال. 2 وسيلة مالءمة عدم. لإلتصال المتاح للوقت

تتناسب. 3 ال اإلتصال وسيلة إختيار. المتكونين مع

لإلجراءات. 4 المرسل إتباع عدموسيلة . إستخدام في الرسمية

الوسائل. 5 استخدام بين المساواةالشفوية الوسائل وبين المكتوبة

لإلتصال.

38

: الرسالة مستوى على رابعافي وضعها أثناء المعلومات تتعرض

أو من تغير التي المؤثرات لبعض رسالةومعنى وحجم وشكل طبيعة إلى تسيءفي الخطأ ويحدث واألفكار، المعلومات

أو المعلومات صياغة أثناء الرسالةوأرقام كلمات إلى تحويلها أو ترميزها . ومن وغيرها وجمل وحركات وأشكال

الرسالة لها تتعرض التي المؤثرات أهم: صياغتها أثناء

39

التعامل في التفاعل :اإلتصال ذلك اإلتصال عملية في بالتعامل نعني

عنه ينتج وما والمستقبل المرسل من كل بين. الطرفين بين العالقة بمثابة وهو آثار من

برن العالم أجراها دراسة خالل من هذا نستنتجbern 1979.

ثالثة من يتكون البشري الكائن أن إستخلصهي : حاالت

أبويةرشديةطفلية

40

بها يقصد ال الثالث الحاالت هذهتعني ولكن البيولوجي الجانب

للفرد والنفسية السلوكية الحاالتعلى تكون و اإلنفعاالت ومختلف

: التالي الشكل

41

التعامل المتكامل

بين اإليجابية العالقة تلك المتكامل التعاملوالتكامل التفاهم يسودها والتي الطرفين

: التالي الشكل في وتتمثلالمستقبل المرسل

طفلية

رشدية

رشدية

طفلية

أبوية

أبوية

42

المستقبل األستاذالمرسل المتربص

تعليمية رسالة

طفلية

رشدية

أبويةأبوية

رشدية

طفلية

43

المستقبل األستاذالمرسل المتربص

تربوية رسالة

طفلية

رشدية

أبويةأبوية

رشدية

طفلية

44

التعامل المتقاطع

السلبية العالقة تلك التي هو الطرفين بينيؤدي ما وهذا التفاهم وعدم الصراع يسودها

التعليمية العملية أهداف تحقيق م عد إلى: التالي الشكل على ونجده

45

المستقبل األستاذالمرسل المتربص

أبوية

رشدية

طفلية طفلية

رشدية

أبوية

46

المستقبل األستاذالمرسل المتربص

أبوية

رشدية

طفلية طفلية

رشدية

أبوية

47

شكرا على اإلنتباه