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輔仁大學教育領導與發展研究所服務領導專題

ONE

研究生：蕭宜芳、 歐李芳如、 蔡佳豫、 洪玉雪

指導教授：林思伶博士 林吉基博士

第一章～第三章第一章～第三章

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概覽：整體的藝術 喪失的整體 回歸一體性

•新的整體規則•使整體可以實施•拒絕接受分離•透明化揭示 我們是合一的•科技使我們 合而為一•出現良知的 領導者

•神話•奧秘•神奇的力量•我們如何致力於分離•無所不在的科學？•完整思考的教育•混合原子論和整體論

•禪宗大師的衣服•一體性： 是今後的方式•成為 10 ％的人

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第一章：整體的藝術

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1-1. 新的整體規則

錯誤的觀念– 我們一直帶著一種錯誤觀念活著：那就是我們是分離、是個別的。

– 我們常區分什麼是我所愛的、誰是我所愛的。 （當我們愛著某人時、當喜歡做某件事時，覺得我們和 他是一整體的）

如果我們沒有和平，那是因為我們遺忘了我們是彼此相屬。～德蕾莎修女～

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整體概念的例子– 大自然被陷於危險的狀態、暴力程度上升時，我們同情憐憫，我們感到相同的痛苦，因為我們是一整體的。（全球減碳行動 ）

– 當你輕鬆愉快的在飯館裡吃著美味的蝦子料理• 一半的蝦子產量是被養殖出來的• 建立養殖場是要剷除紅樹林的• 覆蓋世界熱帶海岸線的紅樹林，從曾經的 75 ％降至 37 ％• 紅樹林的生物多樣性寶庫被破壞• 保護海岸線的暗礁、沙洲和紅樹林已被除去

1-1. 新的整體規則

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整體概念的例子– 2004 年 12 月 26 日海嘯狂襲

• 漁民們捕獲大量異常的魚類• 海潮撤得更遠更快• 原本在 20米深的珊瑚礁在 4米的海域出現• 30萬人罹難• 印尼、緬甸、馬爾地夫因為紅樹林和珊瑚礁保持大部分完整而未受損傷

1-1. 新的整體規則

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整體概念– 蝦子料理、蝦子產量價格、紅樹林、海嘯、 死亡、 損壞，全部是單獨事件，但是我們是整體的網絡系統的一部份。

– 要認清這神聖不可侵犯的連結是無法避免，這些蘊含在所有的行動和每件事之間。

– 當我們從心來帶領時，整體概念自然就會顯現出來。（相信他、察覺他）

1-1. 新的整體規則

我們是宇宙的一環，是為一體，只要從”心”開始

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美國西南航空 --Doug Parker 執行長– Parker當時看見了一個整體性，沒有分離的 --從他的各級的同事、顧客、賣主、員工、社區和管理者都視為是一樣的。

–在 2005 年，西南航空合併美國航空而成為世界最大的票價最低的航空公司。

–當我們增長我們真實的完整合一之體認時，我們在清楚的認知領導這件事上也增長了我們的能力。

1-2. 使整體可以實施

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分離的事實 - 疏離感– 40％的員工感覺到他們與公司是沒有關連的。其 3位中有 2位沒有感覺到有動機去支持公司經營目標。大約 25 ％揭露出是為了薪資。

–在 1998--2001之間，人們在精神健康問題有戲劇性的增加，因為沮喪而尋找幫助的數目增加了 2倍，而且預期自殺的數目增加到 3倍。

1-3. 拒絕接受分離

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分離的事實 - 身心理疾病– 國家心理健康協會預言 13 ％的美國人 (1900 萬 )，在 19-54歲之間，遭受憂鬱症，而 9.5 ％有抑鬱症

– 世界衛生組織預測到 2020年，”全球疾病沈重負荷”（一年中的夭折或生理殘障人數比預期早）將會從 10.5％上升到 15％。

– 分離所產生的悲傷和不快樂將帶來昂貴的代價。– 分離帶來身體的疾病，更糟的是傷害了我們的靈魂。

1-3. 拒絕接受分離

這個世界更小，更應互相依存，使成為一體。

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分離的事實 -生活環境– Ventria生物科技公司將計畫在 Missouri種植基因遺傳工程的米來控制人類的基因

– 供需：要求供應者以更低的價格提供更多服務和更高的品質—無法再做生意，兩者皆輸（因為供應者與顧客是一整體的）

– 家庭：如果我們和配偶彼此怨恨，我們自己受傷害，也會造成孩子、朋友、工作、健康、以及身心安康。

1-3. 拒絕接受分離

我們以從未有的方式連結在一起

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分離的事實 -生活環境– 環境：地球不是一個開放的系統，它是一個封閉的系統 （河流將被污染，飲用水有被污染的危險）– 誠信：欺騙員工、顧客、甚至供應商，可能可以僥倖成

功，但這些違法行為將是導致垮台的原因。

– 關懷：鼓勵一個小孩去做些特別的、非凡的事情時，我 們改變了這個世界，因為我們是一整

體的。

1-3. 拒絕接受分離

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因果關係–持續著這種假象：當我們傷害他人時不會傷害到自己，但事實並非如此。

–當我們提供劣等的服務給客人或是剝削員工，那麼這種分離的行為創造了更大的隔閡。

–黑人民權領袖 Martin Luther King 博士說： 在任何地方的不公正都會威脅到正義。

1-3. 拒絕接受分離

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WE ARE ONE

–空氣、水和你我是合而為一的，其中任何一項不存在，我們也將不存在。（相互依賴）

–海浪和海洋不分離，水中的氧氣和氫不分離，波和微粒不分離，你和我也不分離。

–事實上，沒有任何一件事是可單獨存在的。

1-3. 拒絕接受分離

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透明化–公司、政府、教育、執法單位、慈善機構、宗教團體等都處在更細微觀察之下，需經調查審核，承擔應負的責任，隱私已成為歷史。

–例如： Sarbanes-Oxley Act 《沙賓法案》 簡稱《 SOX法案》是美國立法機構財務欺詐事件破產，暴露出來的公司和證券監管問題所立的監管法規。

1-4. 透明化揭示 我們是合一的

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科技–我們相互連接和互相依存，似乎比過去更明顯–科技經由透明化的揭露更強調了我們是合而為一的整體。

–例如： 1992 年南韓總統的大選。 Roh 盧武鉉，因為 21個政黨的結盟在民意調查關閉前 7 小時宣布支持 Roh，並運用網路系統、手機簡訊宣傳，而獲的最後勝利。

1-5. 科技使我們 合而為一

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科技是一個工具。– 黛安娜王妃事件– 科技協助我們了解我們有多少共通點，並且使我們理解我們是相互連結的共同體。

– 彼此全新的關係時代將來自我們是相互連結的現實上。

– 我們是人，是脆弱的，易受影響，才華洋溢，奇特，和高貴。我們能表現卓越，同時也可能會犯錯誤。

1-5. 科技使我們 合而為一

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電子、數位化、印刷媒介–維基百科無論我們創造什麼，我們創造的不只是想像中分離的我們，對我們全部來說，因為且必然的，我們是整體的，而科技協助我們順利的通往這個途徑。

1-5. 科技使我們 合而為一

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為什麼會對良知的領導風格產生興趣？– 期盼領導者與領導風格有所改變。– 在過去領導者與我們之間是分離的。– 過去的領導理論將被重新檢視– 我們渴望一些比這些過去的理論更好的—就是更尊敬我們是整體的。

1-6. 良知領導者的出現

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開除員工以提升績效– 那些被開除的人同時也是我們的顧客、朋友及社群的成員。

– 己所不欲，勿施於人。– 以這種方式所定義的「成功的公司」，當以另一種方式來看卻被認為是失敗的。因為他們據以施行的是過時的概念－分離。

– 我們體認到應該去幫助一些困惑的、弱勢的，或是表現較差的，以激勵代替責罵、開除或苛求。

1-6. 良知領導者的出現

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良知領導者的出現– 非常多的組織如 Nike 、 McDonald’s 、 Starbucks ，

已改變他們的策略以回應這種新的覺醒。• Starbucks

– 在這種覺知的過程中，並不是非常的順利或是立即就會看到成功的轉變。

– 我們已從歷史中塑造領導風格的型式，創造領導風格如同英雄或奇蹟般的工作者。也因為這樣，我們創造了偶像崇拜，例如在商業界、體育界、娛樂圈中到處可見的例子。

1-6. 良知領導者的出現

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這種誇大的個人主義的關係是基於附屬、權勢及分離。我們應該提醒自己，歷史中充滿了許多” buckled under ” （令人腿軟的）的領導者。– 成吉思汗、墨索里尼、希特勒– 波布（柬埔寨恐怖統治者）、阿敏（前烏干達的總理）、毛澤東、史達林

如果追隨者是根植於分離這種觀念，那麼他們很容易被有權勢的領導者所支配。

1-6. 良知領導者的出現

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1-6. 良知領導者的出現

在 Bernice Kanner 一項對於金錢的調查中發現– 許多人會被金錢所奴役。– 在物質層面，我們似乎擁有自己的原則 - 就是所有行為皆可用金錢來衡量價值。

– 這似乎也說明了一件事：雖然我們天生了解整體的原理，但在世俗的階層上，我們仍表現分離；直到危機出現，我們本能的再次依靠一體，因為在我們心中，我們知道我們是彼此需要的。

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1-6. 良知領導者的出現

自我中心的領導模式– 自我中心的領導模式是無效的，也是無法持續的，如同基於分離的世界觀，只是短暫的、是基於害怕的。

– 父母藉懲罰孩子來達到成效、配偶靠保留彼此心愛的禮物來控制彼此的關係、政策者為了得票率而做承諾、神職人員拯救的保證是為了交換教義上的忠誠、甚至公司有過多的承諾以達成銷售量，這都是基於錯誤的分離觀念。

– 這是因為他們想要試著控制以及獲勝，而非彼此相互合作。

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現今，我們已經厭煩了為了提供一個確定的結果的理性領導。我們的思考方式在 911 事件後變得非常不一樣。我們會問：你到底是誰？什麼是你堅持的及你的價值是什麼？與你行為更深、更廣的關連是什麼？我用什麼樣的行動會對你的行為有所貢獻？你對於整體的關注甚過於自我嗎？我們在尋找良知的領導者及教師。我們正在問一些試圖把我們帶領到更深入的一體感覺的問題。

1-6. 良知領導者的出現

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第二章：喪失的整體

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「一體」可能是個理想，分離的想法卻是一種習慣，而習慣往往是很難去打破的。

世界已成為以分離的想法拼湊而成的世界。

對或錯、好或壞的二元論。– 屏除古老二元論的論點，如此一來我們將可以保持開放聽取各方的意見。

– Rumi：有一片田野，位於是非對錯的界域之外，我在那裡等你。

第二章：喪失的整體

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亞特蘭提斯 (Atlantis)– 柏拉圖在他的著作「對話錄」中，曾在「提瑪友斯」 (Ti

maeus) 和「柯里西亞斯」 (Critias)兩節提及。– 這神話發生在科學發展以前的時代，並跨越了 6000 年的歷史。現在的科學思想在當時並不存在，所以我們在別處—神話—尋找指引。

代代相傳的神話建構出我們基本的信念以及解決問題的方法，我們的決策也深深的受到影響。神話在當時是人們決策的唯一的管道。藉由神話中的象徵意涵以及所透露出來的訊息做決定。

2-1. 神話

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2-2. 奧秘

奧秘在過去也是一個很普遍以及可靠的知識、智慧以及理解事物的來源。– 透過奧秘去了解天堂是如何形成的、萬物是如何成長的或者是雷聲是從何而來的。

六千年以前，我們並不知道這些問題的科學答案，所以我們自己編造答案並稱它為奧秘。雖然是未知的，但是在當時人們並不會對於欲找到解答感到困擾，他們通常只會說，這些現象是沒有必要去進行了解的。

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我並不是提倡要恢復無知，而應該說是再度接受宇宙中的奧秘，它將提供我們一個新的觀點。珍惜生命中的奧秘可以使我們變成一個嶄新的人，不將眼前的事物進行分解分析，而把所有都視為一體的事物。科學本身是沒有錯的，但是它只是「一種」看待人生的方式－神話、奧秘或者是神奇的力量則提供另一種方式。

2-2. 奧秘

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2-3. 神奇的力量

在科學發展以前的年代，人們仰賴神奇的力量去決定事物並過著生活，以魔力的角度去思考任何無法解釋的問題。分享眾所皆知的故事，使我們感覺我們是一個整體。我們依據這些神話來推測今年的收成、打獵是否成功、選擇我們的伴侶、建立一個家庭以及選擇我們的職業。知識也在其中跟著傳播。

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我們是一體的，我們看待任何事物都應以這完整的「整體」來看。所以我們對地球的無禮的行為將會被避免，因為這有可能將會為我們自己帶來相似的行為。

2-3. 神奇的力量

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解釋自然現象：傳統神話→理性思維。希臘三哲： Socrates－詰問法、 Plato 、 Ari

stotle－歸納法、演繹法。Machiavelli ：分離政治和道德。著作：君王論（ The Prince ）。主張君權及軍隊的獲得，而不關心一體的概念。

2-4. 我們如何致力於 分離

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影響英國劇作家： Shakespeare 、 Marlow

－ 我認為宗教不過是個孩子氣的玩具，握著它並無罪 但卻無知。

羅馬教廷：列為禁書。

以分離的概念來分析決定： 一個好的道德決定對政治觀點來說可能是壞的，反之亦然。

2-4. 我們如何致力於 分離

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Descarte ：某事除非能被測量，否則都不是真實的。科學革命：分析及邏輯典範。神話、奧秘、神奇的力量黯然失色，一體的觀點全然撤退。

2-4. 我們如何致力於 分離

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2-5. 無所不在的科學？

科學決定我們的信仰系統：如果某事可被測量，那麼我們就會相信它是真的。

– 安慰劑（ placebo ）的使用。

醫生忽略一體的概念：病人有自癒的能力。愛因斯坦：偉大的思考家。不同時期的醫藥觀念：（ p.33中間） 根→ 祈禱→藥水→藥丸→抗生素→根

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商學院課程：傳統、狹窄的專業化→接受一體、審美的觀點。成功的出版業者：與作家一體的概念。一般而言，我們常排除神話、奧秘和神奇的力量，而支持信任科學－不但喜歡分離的觀念（更勝於一體），而且常聚焦在錯的部份。當我們用科學（分離）來測試我們本質的深度有時是不足的－因為我們的靈感來自一體的本質。

2-5. 無所不在的科學？

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Hutchins ：提倡自由教育，主張學生應閱讀西方經典（ The Great Books of the Western Wo

rld ）。作者自述成長過程：受到良好的古典教育，一生獲益無窮，並了解生命的完整。小王子（ The Little Prince ）：成人慣以外在價值衡量事物。

2-6. 完整思考的教育

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無法否認的，科學的無法言喻的果實使我們每天生活愈來愈享受。 計量每件事情，不能提振我們的心或精神；相反的，它可以令我們頹喪。 只有量化不能啟發人；它無法開創我們要找的神奇力量。大部分的我們相信內在知道有些東西更大，有些神話、奧秘、或神奇的力量連結我們到較大的整體－一體性。

2-7. 混合原子論和整體論

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以更大的覺醒神話、奧祕、或神奇力量的重要，透過有意識的領導組織我們能夠順利成長。渴望再找到我們的方法和變成更依附於什麼是真的、在當代的組織和生活什麼是攪動我們的精神。 4跟 2

偉大的領導者他們對生活和工作有整體感，一方面擁有科學與才能去衡量事情，另一方面有能力與願意去欣賞神話、奧祕、或神奇的力量，以及他們為我們所把持的價值。

2-7. 混合原子論和整體論

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第三章：回歸一體性

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Oracle 併購 PeopleSoftDufflied--– 創辦人的神話、奧秘和神奇的力量– 需要頂住士氣，和使組織和人再次凝聚成為整體– 人類精神無法衡量的問題－要面對心痛和不安全感

GE的 CEO Jeffrey Immelt– 要有關某些東西大於他們自己 – 人們會努力工作，他們想要升遷，他們想要持有股份 – 在世界做偉大事情的公司

第三章：回歸一體性

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禪宗大師與小偷– 每件事情的發生能夠從分隔再建構到一體性 事件不僅僅是發生，他們發生是因為我們在一個整體系統交錯著 做為有良知的領導者– 當我們把整體看為我們所重視的– 一條心的承諾製造數字– 只有公制不能夠有效– 我們就變成整體– 唯有當它是整個圖畫的部份時– 唯有當我們看整體多過公制時構成了整體。

3-1. 禪宗大師的衣服

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科學和神話、奧秘、或神奇的力量解釋生活 科學它可能提供一個技術性的解釋，但不能解釋經驗，然而經驗都是生活的一部份。 唯一的方法我能夠感覺和知道它像什麼就是自己去經驗它 愛因斯坦說「我不是單靠理性思考發現相對論。」愛因斯坦的例子，可以來自作夢和來自神話、奧秘、或神奇的力量

3-2. 一體性：是今後的方式

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覺察我們不是區隔的，我們不是生活在分離人群、組織、土地、國家、東西或感覺的世界上，是唯一最重要一步踏上轉換我們的世界。 渴望看在我們的領導者、同事、朋友，和家庭都有這覺醒。 覺醒將在我們的生活、我們的工作和我們的世界裡產生富啟示性的變化。

3-2. 一體性：是今後的方式

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實驗室的老鼠、長笛手 五個關於行為的問題的結果：抽菸、沉溺於酒精、暴飲暴食、飲食不均衡、壓力和不夠的運動。心導管手術 和 血管修復術90％的人知道他們有非常不好的疾病，應該改變他們的生活方式，但是他們就是沒辦法改變。 西南航空公司的成長和成功 10％的人之觀點：開始於最困難的一步－就是我們自己。

3-3. 成為百分之十的人

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如果我們接受邏輯，然後去做，我們能夠變成先驅從 10％成長到 100％，也因此改變世界。 在我們的路上我們有了分歧，一條路通往 90％，另一條通往 10％。這是我們自己的選擇。如何生活在 10％，轉移方法如何過我們的生活 藉由達到超越只有理性思考、擁抱整體、瞭解我們是一體的－不是分裂的－混合理性思考和神話、奧祕、或神奇的力量有良知地引導和啟發他們和我們的組織。

3-3. 成為百分之十的人

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THE END