מיתוג, ערכים ומה שבניהם... כלים יישומיים להתמודדות עם אתגרי התפקיד

מיתוג, ערכים ומה שבניהם...

כלים יישומיים להתמודדות עם אתגרי התפקיד

E.L.I יעוץ ופיתוח ארגונימנחה: אפרת קונפורטי

האגף לרישוי עסקים

ואתרי רחצה

2012קורס מנהלי רישוי עסקים - יוני

http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://mukyj.com/images/Logos/JeepLogo.jpg&imgrefurl=http://mukyj.com/stickers.php&usg=__2IQ3sH-rEUzIcU3bxfat8de-Pds=&h=768&w=1024&sz=89&hl=iw&start=1&itbs=1&tbnid=VidhKv1Tz80EkM:&tbnh=113&tbnw=150&prev=/images?q=jeep+logo&hl=iw&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://www.140.co.il/blog/wp-content/uploads/2010/01/apple-logo1.jpg&imgrefurl=http://www.140.co.il/blog/tag/ipad&usg=__hBsZCoATr3lPT-zeiuN6cCRaoDM=&h=480&w=397&sz=22&hl=iw&start=1&itbs=1&tbnid=HhYIr-Oz_5sLkM:&tbnh=129&tbnw=107&prev=/images?q=apple+logo&hl=iw&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://www.pace.edu/pace/media/images/its-images/microsoft_logo.jpg&imgrefurl=http://www.pace.edu/pace/about-us/administration/its/about-its/policies-projects/it-discounts/&usg=__n-O49kIJatPnqAa43lfxCLK2aTY=&h=360&w=450&sz=35&hl=iw&start=1&itbs=1&tbnid=MiRo0V9oQGxE8M:&tbnh=102&tbnw=127&prev=/images?q=microsoft&hl=iw&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://blefko1.files.wordpress.com/2009/11/nike_swoosh.jpg&imgrefurl=http://blefko1.wordpress.com/2009/11/19/just-do-it/&usg=__K5ZqFU8ZCEzsLnx6RWrEVWl3x-8=&h=326&w=674&sz=21&hl=iw&start=2&itbs=1&tbnid=dthmrG78giL9qM:&tbnh=67&tbnw=138&prev=/images?q=nike+logo&hl=iw&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://www.techspecservices.com/techspec/images/stories/playstation-logo.jpg&imgrefurl=http://www.techspecservices.com/techspec/index.php?option=com_k2&view=item&id=2:ps&Itemid=54&usg=__tjT1u47AqaABcuj72q7RSGRxGSQ=&h=480&w=480&sz=28&hl=iw&start=1&itbs=1&tbnid=sBpbDz1B-xgsTM:&tbnh=129&tbnw=129&prev=/images?q=playstation+logo&hl=iw&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://www.kitmeout.com/fashion/replay.gif&imgrefurl=http://www.kitmeout.com/fashion/replay_skirt.php&usg=__2bMP9UJc8vAMF2Gser5zDotQE_Y=&h=200&w=200&sz=3&hl=iw&start=3&itbs=1&tbnid=s7Gk29vtzJQBEM:&tbnh=104&tbnw=104&prev=/images?q=replay&hl=iw&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://web.uvic.ca/akeller/pw401/resources/rf_image_optimze/coca_cola_large.gif&imgrefurl=http://web.uvic.ca/akeller/pw401/exercises/graphics_optimize_EX.html&usg=__ULZq7t_O9JSsNQIK7sVT6DpUw1g=&h=413&w=1181&sz=111&hl=iw&start=2&itbs=1&tbnid=a6ooWxz0gnfccM:&tbnh=52&tbnw=150&prev=/images?q=coca+cola&hl=iw&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://www.news1.co.il/Thumbs/87/XX-411132752896.jpg&imgrefurl=http://www.news1.co.il/Archive/001-D-41911-00.html?tag=22-51-00&usg=__2e3DMYsYOZqteNlLvRvVbUg6iOc=&h=86&w=87&sz=3&hl=iw&start=11&itbs=1&tbnid=NFUKeZG3RuvocM:&tbnh=76&tbnw=77&prev=/images?q=%D7%9E%D7%A7%D7%93%D7%95%D7%A0%D7%9C%D7%93%D7%A1&hl=iw&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://www.eteamz.com/SIFL/images/Carlsberg_green_label.jpg&imgrefurl=http://www.eteamz.com/SIFL/sponsors/index.cfm?subsite=1442396&usg=__JEScMx_LyXhY9LqHSG1TxTtL04Q=&h=482&w=482&sz=15&hl=iw&start=3&itbs=1&tbnid=VkoN8alP0XUigM:&tbnh=129&tbnw=129&prev=/images?q=%D7%91%D7%A9%D7%A8%D7%9A%D7%93%D7%A0%D7%A7%D7%A8%D7%A2&hl=iw&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://www.cardinalwinesandspirits.com/Assets/absolutLogo.gif&imgrefurl=http://www.cardinalwinesandspirits.com/absolutEntryForm.html&usg=__R1k8aNMktcWsUhgXuFTdR2Zx2Js=&h=266&w=563&sz=9&hl=iw&start=5&itbs=1&tbnid=orDc015zvkufWM:&tbnh=63&tbnw=133&prev=/images?q=absolut+logo&hl=iw&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://www.tru.ca/news/websites/subject_sites/hair_website/images/green_question_mark.jpg&imgrefurl=http://www.tru.ca/news/websites/subject_sites/hair_website/index.html&usg=__XxcclMpF_vimqaz_dNMSfMMsqDE=&h=800&w=600&sz=198&hl=iw&start=4&itbs=1&tbnid=0XJSFC9M0e58xM:&tbnh=143&tbnw=107&prev=/images?q=question+mark&hl=iw&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://ohioskateuniv.files.wordpress.com/2009/09/redbull_logo.jpg&imgrefurl=http://ohioskateuniv.wordpress.com/2009/09/17/upcoming-events-red-bull-gripped-canvas-deck-art-clinic/&usg=__NBN0kNArkiWqTWdpg5Qvth7eOMA=&h=1417&w=2362&sz=169&hl=iw&start=2&itbs=1&tbnid=wW5idYjiv4uVcM:&tbnh=90&tbnw=150&prev=/images?q=redbull+logo&hl=iw&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://geoffgould.net/dove_logo.jpg&imgrefurl=http://geoffgould.net/090925_dove.htm&usg=__nY-GcUnsSbBoQWdyFWjEI20B_AI=&h=470&w=800&sz=35&hl=iw&start=3&itbs=1&tbnid=gwkRjiCZu8AI3M:&tbnh=84&tbnw=143&prev=/images?q=dove+logo&hl=iw&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://www.seeklogo.com/images/T/Taster_s_Choice-logo-D12EDD8976-seeklogo.com.gif&imgrefurl=http://www.seeklogo.com/tag.html?q=choice&Sort=Name-Desc&usg=__rW6VKjirWmdEm1jScPXyzAtaQP0=&h=200&w=200&sz=3&hl=iw&start=1&itbs=1&tbnid=NstaNY-NA9zhrM:&tbnh=104&tbnw=104&prev=/images?q=taster's+choice+logo&hl=iw&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://www.hoslotcarracing.com/billboard/Marlboro3.jpg&imgrefurl=http://www.lfsforum.net/showthread.php?t=43762&usg=__OwJ2T8yxuByGQGifcW0pl50rc_Q=&h=414&w=798&sz=20&hl=iw&start=4&itbs=1&tbnid=5x5oR5mPBzIQ5M:&tbnh=74&tbnw=143&prev=/images?q=marlboro+logo&hl=iw&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://online-.fav.co.il/users/19942/gallery_large/118796969753141191.jpg&imgrefurl=http://online-.fav.co.il/index.php?dir=app_sites&page=gallery&op=cat&id=69648&usg=__WqzItbMSyGO3bpHASQvXb0K9bvE=&h=204&w=200&sz=103&hl=iw&start=1&itbs=1&tbnid=RcDPpyPrcCvYpM:&tbnh=105&tbnw=103&prev=/images?q=%D7%9E%D7%A0%D7%A6'%D7%A1%D7%98%D7%A8+%D7%99%D7%95%D7%A0%D7%99%D7%99%D7%98%D7%93&hl=iw&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://www.ustream.tv/blog/wp-content/uploads/2009/01/obama-official-photo.jpeg&imgrefurl=http://www.ustream.tv/blog/2009/02/24/president-obama-speaks-live-tonight/&usg=__NUwHjAy0NmyRq6zfBOHZtJjOMD8=&h=652&w=480&sz=113&hl=iw&start=5&itbs=1&tbnid=99wysvIms76F9M:&tbnh=138&tbnw=102&prev=/images?q=obama&hl=iw&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://scrapetv.com/News/News%20Pages/Technology/images/steve-jobs-3g-iphone.jpg&imgrefurl=http://scrapetv.com/News/News%20Pages/main%20pages/Technology-Main-Page-Scrape-TV-The-World-on-your-side.html&usg=__esMimc5yV-2TN1aICuSIAtszlb8=&h=400&w=400&sz=102&hl=iw&start=2&itbs=1&tbnid=cbhC_UWLCu59IM:&tbnh=124&tbnw=124&prev=/images?q=steve+jobs&hl=iw&sa=X&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://www.famous-people.info/pictures/Ehud-Barak.jpg&imgrefurl=http://cafe.mouse.co.il/view.php?t=880458&usg=__YgBrDcGaf0bFBOiRr3qjVM1p7Jg=&h=422&w=282&sz=18&hl=iw&start=2&itbs=1&tbnid=nC4xS63-IeQgfM:&tbnh=126&tbnw=84&prev=/images?q=%D7%90%D7%94%D7%95%D7%93+%D7%91%D7%A8%D7%A7&hl=iw&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://www.topnews.in/files/shimon.jpg&imgrefurl=http://www.topnews.in/people/shimon-peres&usg=__uBpce9aS9WO969oe9_aLTPDvTSA=&h=298&w=298&sz=14&hl=iw&start=6&itbs=1&tbnid=eftII16v8oCc9M:&tbnh=116&tbnw=116&prev=/images?q=shimon+pres&hl=iw&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://www.calcalist.co.il/PicServer2/20122005/23582/CAL0023533_h.jpg&imgrefurl=http://cafe.themarker.com/view.php?t=1459635&usg=__nYWDeCG8XaLoLFurLqI1f-dTuuM=&h=289&w=223&sz=21&hl=iw&start=12&itbs=1&tbnid=u-AFLoED9yfJ6M:&tbnh=115&tbnw=89&prev=/images?q=%D7%93%D7%9F+%D7%A4%D7%A8%D7%95%D7%A4%D7%A8&hl=iw&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://www.education.gov.il/pras-israel/images/horvits.jpg&imgrefurl=http://www.education.gov.il/pras-israel/pras_15k.htm&usg=__6ojlAUNKF9ZQdVy4E9CQi9-MUlg=&h=150&w=100&sz=12&hl=iw&start=3&itbs=1&tbnid=P_jKomN1uYcuqM:&tbnh=96&tbnw=64&prev=/images?q=%D7%90%D7%9C%D7%99+%D7%94%D7%95%D7%A8%D7%91%D7%99%D7%A5&hl=iw&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://www.exego.net/notes/karny/user/thatcher.jpg&imgrefurl=http://www.notes.co.il/karny/archive.asp?cat=85&usg=__8BPOJFIYj_ZxsTvkHPIwOftE8qA=&h=242&w=207&sz=8&hl=iw&start=2&itbs=1&tbnid=eAZEEqke-lxuVM:&tbnh=110&tbnw=94&prev=/images?q=%D7%AA%D7%90%D7%A6'%D7%A8&hl=iw&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://blog.tapuz.co.il/200111/images/%7BD00ED8B6-E86C-429B-B69C-465E0C322156%7D.jpg&imgrefurl=http://www.tapuz.co.il/blog/userblog.asp?pagenumber=3&passok=yes&FolderName=200111&blogId=104998&tagname=&usg=__t8enBJ6sV1fm4hOCBAP_8Y9o1eM=&h=450&w=450&sz=18&hl=iw&start=4&itbs=1&tbnid=0bnh_bQb72hqNM:&tbnh=127&tbnw=127&prev=/images?q=%D7%9E%D7%99%D7%99%D7%A7%D7%9C+%D7%92'%D7%A7%D7%A1%D7%95%D7%9F&hl=iw&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://www.ynet.co.il/PicServer2/02022009/1838623/HOY173_wa.jpg&imgrefurl=http://www.ynet.co.il/yaan/0,7340,L-1501038,00.html&usg=__kGPazwe6LYWuPJnufGCWkWLYFCw=&h=359&w=408&sz=26&hl=iw&start=1&itbs=1&tbnid=wFe4_AbA2A-nZM:&tbnh=110&tbnw=125&prev=/images?q=%D7%98%D7%99%D7%99%D7%92%D7%A8+%D7%95%D7%95%D7%93%D7%A1&hl=iw&gbv=2&tbs=isch:1

http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://msc.walla.co.il/archive/96659-5.jpg&imgrefurl=http://news.walla.co.il/?w=/94/1082079/96659/5/@@/media&usg=__7BpxZ6nnCH69q8eBqg9AqHc1u9I=&h=601&w=370&sz=33&hl=iw&start=1&itbs=1&tbnid=Nm8QWcXnf0-dnM:&tbnh=135&tbnw=83&prev=/images?q=%D7%91%D7%99%D7%9C+%D7%92%D7%99%D7%99%D7%98%D7%A1&hl=iw&gbv=2&tbs=isch:1

למה צרכנים רוצים מותגים ואיך הם

?בוחרים אותם

אנו מספקים לעצמנו - ניהול התחושות שלנו•תחושות נעימות ונמנעים מתחושות לא נעימות

האזנה למוסיקה ניהול מצב הרוח שלנו – •קלאסית, לבישת בגדים "קוליים".

לובשים בגדים ורוכשים איתותי שייכות ומעמד – •

מוצרים המזהים אותנו כבעלי סטאוס מסויים

אנו משתמשים במוצרים הגדרת הזהות שלנו – •ובשירותים כדי לספר לעצמנו ולאחרים מי אנחנו

תפקיד המוצרים בחיינו

שורה תחתונה:

התנהלות האדם היא אוסף של מוטיבציות

רגשיות למול שיקולים תכליתיים

להבין את הבן אדם...

מוצרים מזכירים לנו מי אנחנו רוצים

להיות

בסופו של דבר...המטרה שלנו היא

להעצים את החוויה שלנו

עכשיו, בואו נדבר על

מותגים

?מהו מותג

"הציפייה שהצרכן חש לחוויה מאוד מסוימת שהמוצר

הממותג מבטיח לו"ד"ר דן הרמן ,המדריך לבוני מותגים

?מהו מותג

ציפיההבטחה ערך

תועלת חוויה

הנאה

ודאות

מה תועלת המותג ?לעסק

אנשים מוכנים לשלם יותר עבור פרמיה – מותג

כל עוד המותג שומר על נאמנות – הבטחתו לצרכן, הצרכן נאמן

ההבטחה, תיווך / קיצור דרך – הערכים והתועלת ידועים לצרכן

מותג זה מה שאנשים אומרים עליך כשאתה לא בחדר...

המותג זהות

חברה אנושי מותג מותג

תכונות המותג

המותג הבטחת

דברים מלהיב, למצוא נואם כריזמטי

, דיוק, מהירותחיפוש תוצאות

שינוי

יעד = לקהל הבטחה מותג

עבור מותג הצרכן משלם פרמיה

2.99$ 0.99$

שלבים בבניית מותג

מודעות – פרסום, פה לאוזן...הבנה – מה תועלת המותג

הזדהות – האם זה מתאים לי העדפה – על פני המתחרים

נאמנות – קניה חוזרת

ממתגים מה המותג שם

שירות

תאגיד

קמעונאות באינטרנט

פרוייקט האנושי הגנום

מקום

ממתגים מה המותג שם

שיטה TQM

אירוע

אידיאולוגיה

הארץ כדור

אומנית

http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://edc.higheredcenter.org/natl/2000/hilton-logo.gif&imgrefurl=http://edc.higheredcenter.org/natl/2000/accommodation.html&usg=__4LXVVFRi645ndoCGCXhTfw81TcU=&h=892&w=1212&sz=13&hl=en&start=2&um=1&itbs=1&tbnid=0zrQLWomCJ1grM:&tbnh=110&tbnw=150&prev=/images?q=hilton+logo&um=1&hl=en&rlz=1I7GZAZ_en&tbs=isch:1

http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://www.stanford.edu/class/ee282/nokia-logo.bmp&imgrefurl=http://www.stanford.edu/class/ee282/main.html&usg=__6fNSKRvwSqb232PXzUbGtUBk1r0=&h=315&w=628&sz=580&hl=en&start=2&um=1&itbs=1&tbnid=qRuBYh9PCjM8BM:&tbnh=69&tbnw=137&prev=/images?q=nokia+logo&um=1&hl=en&rlz=1I7GZAZ_en&tbs=isch:1

http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://trueconfessions.files.wordpress.com/2009/09/amazon-logo.jpg&imgrefurl=http://trueconfessions.wordpress.com/2009/09/29/if-you-like-it-tell-a-friend/&usg=__OG0BVxMhkz4yssvghZgILPuEMHA=&h=240&w=240&sz=8&hl=en&start=2&um=1&itbs=1&tbnid=XbVGon3diAnvwM:&tbnh=110&tbnw=110&prev=/images?q=amazon+logo&um=1&hl=en&rlz=1I7GZAZ_en&tbs=isch:1

http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://flowerartgarden.com/forum/wp-content/uploads/2009/02/f-2-26pier-39.jpg&imgrefurl=http://flowerartgarden.com/forum/?cat=11&usg=__2YkJN7xasrbfSsKhV4dKIjQ2cJw=&h=412&w=550&sz=43&hl=en&start=1&um=1&itbs=1&tbnid=f7J_su60PavSHM:&tbnh=100&tbnw=133&prev=/images?q=pier+39&um=1&hl=en&rlz=1I7GZAZ_en&tbs=isch:1

http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://www.seeklogo.com/images/O/Oscar-logo-E91AF1F330-seeklogo.com.gif&imgrefurl=http://www.seeklogo.com/category.html?q=O&Page=129&Sort=Download-Asc&usg=__mF-lb_-p4N04DGy2U60KV3tRABw=&h=200&w=200&sz=4&hl=en&start=3&um=1&itbs=1&tbnid=k2WwVHJYdhsmcM:&tbnh=104&tbnw=104&prev=/images?q=oscar+logo&um=1&hl=en&rlz=1I7GZAZ_en&tbs=isch:1

http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://www.bolcasohbet.net/resimler/feminizm.jpg&imgrefurl=http://www.bolcasohbet.net/feminizm/&usg=__5L-4qEsDNV9SnZlerhU1a6zWgOw=&h=197&w=229&sz=17&hl=en&start=1&um=1&itbs=1&tbnid=8qEEo-vSieeVNM:&tbnh=93&tbnw=108&prev=/images?q=feminizm&um=1&hl=en&rlz=1I7GZAZ_en&tbs=isch:1

http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://movies.indiainfo.com/2008/01/06/images/maddona.jpg&imgrefurl=http://www.taringa.net/posts/downloads/3385214/Karaoke-Party-Pack!.html&usg=__-xAl6D8yhfGZKdFRSveVVqYHGMw=&h=350&w=280&sz=56&hl=en&start=4&um=1&itbs=1&tbnid=G_FmMwZkmWXjwM:&tbnh=120&tbnw=96&prev=/images?q=maddona&um=1&hl=en&rlz=1I7GZAZ_en&tbs=isch:1

http://www.google.co.uk/imgres?imgurl=http://thecia.com.au/reviews/i/images/inconvenient-truth-2.jpg&imgrefurl=http://thecia.com.au/reviews/i/inconvenient-truth.shtml&usg=__-5pJsZxVM0GdsuINJmYr7FL9R9U=&h=474&w=714&sz=71&hl=en&start=4&um=1&itbs=1&tbnid=mGwnu61Q4Gbz4M:&tbnh=93&tbnw=140&prev=/images?q=inconvenience+truth&um=1&hl=en&rlz=1I7GZAZ_en&tbs=isch:1

שם המשחק - מיתוג

אם כך, איך ממתגים אנשים ?

המותג – "אני"

אנשים שהם מותג זוכים ליחס •מיוחד

אנשים נקשרים אליהם•יותר הזדמנויות נפתחות בפניהם•

אם אתה עדיין לא מותג... איך הופכים לכזה ?

הבטחה•מותג = פוקוס•תוכנית מימוש•תוכנית תקשורתית•עקביות•

אדם שהוא מותג משדר הבטחה לקהל המטרה

כמו כל מותג רגיל

מה ההבטחה שלי?

מותג הבטחה

וולבו בטיחות

BMW נהיגה חווית

רולקס יוקרה

FedEX Overnight

דנונה בריאות

אסם קטשופ טבעיות

טבעול לחיים בריאה גישה

מהו חזון?תמונת המציאות העתידית הרצויה- הארגון •

במיטבו

חזון מגדיר את הזהות הארגונית ואת •המשמעות המיוחסת לעשייה

חזון מגדיר את הערכים והעקרונות המנחים •את העשייה באשר היא

ערכים בארגון

ערכים

תרבותיאישיעקרונות על השזורים

במעשיו ובהתנהגותו של האדם ומהווים את

תפיסתו לגבי ייעוד חייו

קודים בסיסיים המגדירים את תפיסת

התרבות של אלו המשתייכים אליה

ערכי ליבה ארגוניים

מאגדים בתוכם תפיסות, עקרונות ואמונות •אנשי החברה ומכוונים התנהגות והחלטות

החברה

מייצרים תרבות עקבית וחיובית בחברה•

מגדירים גבולות גיזרה•

מסייעים בעת קבלת החלטות•

מהווים קוד אתי- מצפן התנהגותי•

לערכי הליבה שני מימדים מרכזיים:

מימד פנימי: מערכת עקרונות ממנה נגזרים נהלי ביצוע•

מימד חיצוני: מחזקים את הקשר בין השירותים •והמוצרים שהארגון מפתח לבין צרכי השוק

אילו ערכים אני מייצג?חדשנות אינדבידואליזם קידום

והתקדמות

מומחיות עדינות

פעולה שיתוף מובילות אהבה שירות אדיבות

מובילות קידמה שקיפות יוקרה תחרותיות

מצוינות איכות מקצוענות אכפתיות העצמה

עדכניות רצון שביעות

לקוחות

הקשבה קבלה אחריות

פתיחות אמינות מתינות נועם נחישות

פיקחות צניעות אדישות ביישנות צוות עבודת

הוגנות יושרה נהנתנות חברות התפתחות

דוגמא לאידיאולוגיית גרעין של חברות מופת - "מוטורולה":

הוא כי היא קיימת "כדי לשרת בכבוד את הקהילה על חזון החברה ידי אספקת מוצרים ושירותים באיכות מעולה ובמחיר הוגן".

�שהוגדרו הם: התחדשות בלתי פוסקת חבירה עם ערכי הליבה ��"הכוח היצירתי הרדום שבתוכנו" שיפור מתמשך בכל מעשיה של

�החברה - ברעיונות, האיכות, בהשבעת רצונם של לקוחות. �התייחסות לכל אחד מהעובדים בכבוד, כאל אינדיבידואל. יושר,

יושר פנימי ואתיקה בכל היבטי העסקים.

דוגמאות לחזון והבטחת מותג

אסם:

: ישראליות, שותפות, יושרה, מצוינות, יוזמה, תשוקה לנצחערכי אסם

חזון: הצרכנים ממיליוני ואחד אחת לכל להעניק הוא אסם, קבוצת של הייעוד כדי אוכלים רק לא שלנו, הצרכנים מאוכל. יותר קצת שהוא משהו, שלנו לחיות. הצרכנים שלנו, גם חיים כדי לאכול. ועל כן, מוצרי קבוצת אסם, לא לרגש, גם אמורים ואיכותיים. הם טובים, משביעים הכי להיות רק אמורים לעורר, להלהיב, לפנק, להנעים וליצור קשר רגשי מתמיד וקבוע עם הצרכן. קשר רגשי, אשר יפחית את רגשות האשם המיוחסים היום כמעט לכל סוג של מזון. קשר, אשר יהפוך את האוכל לתופעה שמייצרת רגש, אוכל שנוגע מראות, צבעים טעמים, ניחוחות, איתו שמביא אוכל ולחושים, ליצרים תחושות ורגשות, אוכל שמתחיל מהעין, עובר דרך כל החושים ומעורר אותם

. עצים" מכופפים נגרים . חיצים מכופפים חיצים סוחרי

את מעצבים נבונים אנשיםעצמם."

בודהא

Documents

מיתוג, ערכים ומה שבניהם... כלים יישומיים להתמודדות עם אתגרי התפקיד