22
领领领领 ---- 要要 ( 领领 ) 领领领 领领 / 领领领 (020)85282 327 [email protected] n

领导艺术 ---- 要奌 ( 提纲 )

Embed Size (px)

DESCRIPTION

领导艺术 ---- 要奌 ( 提纲 ). 徐思祖 教授 / 研究员 (020)85282327 [email protected]. 大 纲. 领导艺术的涵义和要点 与上下左右相处的艺术 若干领导艺术. 前讲案例. 2 有位新上任的领导,怀着“新官上任三把火”的思想,走上新岗位后,在一个月内做了三件与前任领导完全不同的大事,您认为他: A. 有开拓精神,值得表扬; B. 很难说,过一段时间后看效果; C. 违反科学精神,毫不可取; D. 动机不纯,出风头思想作怪。 - PowerPoint PPT Presentation

Citation preview

Page 1: 领导艺术 ---- 要奌 ( 提纲 )

领导艺术 ---- 要奌 ( 提纲 )

徐思祖 教授 / 研究员 (020)85282327

[email protected]

Page 2: 领导艺术 ---- 要奌 ( 提纲 )

大 纲

领导艺术的涵义和要点

与上下左右相处的艺术 若干领导艺术

Page 3: 领导艺术 ---- 要奌 ( 提纲 )

前讲案例2 有位新上任的领导,怀着“新官上任三把火”

的思想,走上新岗位后,在一个月内做了三件与前任领导完全不同的大事,您认为他:

A. 有开拓精神,值得表扬; B. 很难说,过一段时间后看效果; C. 违反科学精神,毫不可取; D. 动机不纯,出风头思想作怪。 请选一条,您为什么这样认识?

Page 4: 领导艺术 ---- 要奌 ( 提纲 )

(一)领导艺术的涵义 领导者在领导科学指导下的,在一

定的经验、学识、智慧基础上的,富有创造性的领导手段和灵活、恰当、美妙的领导技巧。

“ 能因敌变化而取胜者,谓之神,这个神就是领导艺术。”

“ 远离数学领域的领导者的技巧”

Page 5: 领导艺术 ---- 要奌 ( 提纲 )

英明领导的艺术

老子曰“太上 , 不知有之 ; 其次 , 亲而誉之 ; 其次 , 畏之 ; 其次 , 侮之” .

最高明的领导 : 员工感觉不到他的存在( 规范和校园文化在作用 )

次高明的 ; 员工亲近他 , 赞誉他 再次一些的 : 员工畏懼他 最糟糕的 : 员工根本瞧不起他

Page 6: 领导艺术 ---- 要奌 ( 提纲 )

雖懂领导科学但不懂领导艺术的领导 被领导对他 :

敬而远之 敬而畏之 敬而厭之 敬而恨之 而不是敬而爱之

Page 7: 领导艺术 ---- 要奌 ( 提纲 )

(二)我国传统的领导艺术 审时度势 多谋善断

把握时机 恰到好处

机智灵活 随机应变

冷热结合 刚柔相济

Page 8: 领导艺术 ---- 要奌 ( 提纲 )

二、与上下左右相处的艺术

(一)如何与领导相处(二)如何领导下属 (三)如何与同事相处 尊重上级是天职 尊重同事是本份 尊 重

下级是美德 尊重所有人是教养

Page 9: 领导艺术 ---- 要奌 ( 提纲 )

(一)如何与领导相处 1

尊重领导,学习领导的长处 积极完成本职工作,不上推下卸,根据领导需求而请示报告。 理解领导处境,体谅领导难处。 掌握领导的工作特点、特长,善于和及时汇报。 承认领导层会有不同意见,决不在领导层之间搬弄是非。 跟“事业”,不跟“个人”。

Page 10: 领导艺术 ---- 要奌 ( 提纲 )

( 一 ) 如何与领导相处 21 设计好请示问题 ( 主要问题 , 明确要点 , 清晰 )

2 尽量少打扰领导 ( 除去本份事 , 协商可定事 , 简单 )

3 提供资讯而不是资料 ( 对资料分析、筛选 , 有结论 )

4 不能只带问题去见领导 ( 要带方案 , 带我能干什么 )

5 不要老显示自己是“行家” ( 深奥术语、公式 , 厌烦 )

6 不要承诺超出你能力的事 ( 当场好评 , 最后失信 )

7 书面文件切不可草率 (缺表格 ,错别字 , 资料不齐 )

领导不喜欢哪些丢包袱给领导的下属

Page 11: 领导艺术 ---- 要奌 ( 提纲 )

(二 ) 如何领导下属被领导者希望领导者承认自己的政治社会地位

平等 待人

被领导者期望自己能参与领导,发挥自己的聪明才智

尊重下属意见

被领导者渴望领导者能正确“理解”自己

正确 评价

被领导者希望领导者能分担自己失误时的“痛苦”

承担必要责任

被领导者对新任领导往往采取“观察”的心理状态

虚怀 若谷

Page 12: 领导艺术 ---- 要奌 ( 提纲 )

( 三 ) 与同事相处的法则 “孔子”法则己所不欲 ,勿施于人

“ 摩西”戒律 “Whatever is hurtful to

you do not do to any other person”

Page 13: 领导艺术 ---- 要奌 ( 提纲 )

( 三 ) 如何与同事相处 见“高”尊重 见“中”邦助 见“低”爱护

( 同事最反感的是“见高拜 , 见中傲 , 见低踩” )---原则

不耻下问 . 请教“老师傅” , 请教“新来人” 真诚地关心同事 ,以对方所关心的事为话题 , 做一名忠实的听众——善于倾听 不在领导面前讲同事坏话,不在同事面前讥笑

领导 帮助同事,不要自傲;同事帮我,不能忘掉

Page 14: 领导艺术 ---- 要奌 ( 提纲 )

三、若干领导艺术

( 一 ) 抓大抓小( 二 ) 冷热结合( 三 )” 新官上任”( 四 ) 精明与”糊

涂”

Page 15: 领导艺术 ---- 要奌 ( 提纲 )

(一)抓大抓小的辩证艺术明智的干部是抓大事的能手, 也善于抓小事中的“大”和大事中的“小” ,执行力强弱在于抓关键细节

抓小促大 ( 解剖麻雀 ) 小中见大 ( 培训清洁员 ) 防微杜渐 ( 花盆中的香煙头 ) 忍小谋大 ( 小不忍则乱大谋 ) 大事细做 ( 魔鬼在细节 Devils

are in the details)

Page 16: 领导艺术 ---- 要奌 ( 提纲 )

小中见大美国迪斯尼乐园清洁工的培训内容除了清洁的工具、方法、技术以外 , 要 熟记园内所有的游乐设施和公共设施位置 学习修理轮椅、童車 学会各种相机使用方法 学会照顾孩子 ( 妈妈去了洗手间 ) 学习简单的手语 -----------------

Page 17: 领导艺术 ---- 要奌 ( 提纲 )

( 二 ) 冷热结合的艺术领导不能老热,也不能老冷,适时适情1,心要热 ( 不冷血 ) ,脑要冷 ( 不冲动 )2,待人热 ( 热心肠 ) ,处事冷 ( 想清楚才干 )3,群众热 ( 一轟而起 ) ,你要冷 ( 清醒思考 , 但不泼冷水 )

4, 上级头脑发热 (发火蛮干 ) ,你要冷靜分析5, 下级热情高涨,你要控制节奏6, 下级情绪特低 , 你要鼓动激情 该冷时不发热,该热时不冷淡

Page 18: 领导艺术 ---- 要奌 ( 提纲 )

(三)“新官上任”的领导艺术 允许被领导对自己有一个考察、了解过程。不怕 “说三道四”、 “流言风语”

加强调查研究,调研学习、生活、家庭、爱好等。访贫问苦,访能问法,访才问计。

不打乱原有工作流程,保持工作的连续性。 不随便议论前任干部,不介入领导层之间的矛盾纠纷。

选准“突破口”,进行论证,科学决策,创新开拓。

Page 19: 领导艺术 ---- 要奌 ( 提纲 )

(四)领导者的精明和“糊涂”领导者重任在肩,自然需要精明,但不可能事事精明,有时有事还需要“糊涂”些。 大事精明,小事“糊涂” (“ 机关算尽太聰明 ,反误了卿卿生命” . 聰明反被聰明误 )

心里精明,面上“糊涂” (大智若愚、呆若木鸡、虎行似病、鹰立如睡 )

对结果精明,对过程“糊涂” (张大千的鬍子 ) 对坏事精明,对好事“糊涂” (经得起诱惑 )该精明时勿“糊涂”,当 “糊涂”时勿精明。 “糊涂”是心理上的一种自我修养。

Page 20: 领导艺术 ---- 要奌 ( 提纲 )

案例 :哪种说法与下属沟通才好 在某次您主持召开的会议上 ,有个下属当着众人面前无理地与您吵闹 .事后 ,您想与此人沟通。有四种第一句话 ,您喜欢哪一种 ? 为什么 ?为什么其他种说法不好 ?

1,“岂有此理 , 你眼晴里有没有我 ?”2,“你错了 , 但我不和你计较。”3,“你在那么多人面前吵闹 ,你想干什么 ?”4,“你在许多人面前那样做 , 我感到很为难。” 您还有更好的说法和做法吗 ?

Page 21: 领导艺术 ---- 要奌 ( 提纲 )

结语 为了,更融洽地处理人际关系, 更有力地加强思想教育, 更美好地完成各项任务, 更扎实地建设和谐社会, 你需要懂得科学 ---- 规律, 也需要掌握艺术 ----技术

Page 22: 领导艺术 ---- 要奌 ( 提纲 )