Развитие корпоративных сервисов как фактор сохранения информационной функции

публичных библиотек в структуре основных видов деятельности

Элла Германовна Кузнецова, заведующая сектором справочно-библиографического и информационного обслуживания ЦГПБ им. В. В. Маяковского, Санкт-Петербургariel@pl.spb.ru, т. 8(812)5716599

Санкт-Петербург, 23-24 июня 2014 г.

Постановление Правительства Санкт- Петербурга № 63 от 20.01.2011

«О порядке формирования государственных заданий для государственных учреждений Санкт-Петербурга и порядке

финансового обеспечения выполнения государственных заданий»

Государственная услуга – осуществление библиотечного, библиографического и информационного обслуживания пользователей библиотеки, в том числе слепых и слабовидящих пользователей библиотеки.Государственные работы:1. Создание книжной продукции и периодики в печатном и электронном виде;2. Управление библиотечным фондом;3. Организация фонда обязательного экземпляра документов, репозитарное хранение;4. Организация библиотечного, библиографического и информационного обслуживания в виртуальном режиме;5. Ведение научной и методической работы в области библиотековедения, библиографоведения и книговедения;6. Осуществление культурно-просветительских мероприятий;7. Организация сетевого взаимодействия общедоступных библиотек Санкт-Петербурга.

Факторы развития корпоративных информационных сервисов

единая стратегия развития

наличие информационных ресурсов

система повышения квалификации персонала

система управления качеством

Корпоративная сеть общедоступных библиотек Санкт-Петербурга (КСОБ СПб) -

добровольное профессиональное сообщество, объединившее районные централизованные библиотечные системы и библиотеки

городского подчинения

199 библиотек•Городские библиотеки•Централизованные библиотечные системы районов Санкт-Петербурга

Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского – организатор и головной центр корпорации

Управление корпоративной сетью

Дирекция КСОБ СПб • Высший орган управления корпорации

Координационный научно-технический

совет

• коллегиальная подготовка организационных и научно-технических решений по проектированию, созданию, развитию и функционированию КСОБ СПб

• разработка основной организационно-технической документации КСОБ СПб

• разработка технологий КСБ СПб• подготовка информационных и других материалов,

отражающих планы, ход выполнения и результаты выполнения работ по созданию, развитию и поддержке функционирования КСОБ СПб

• проведение мероприятий КСОБ СПб

Стандарт информационно-библиографического обслуживания (2012 г.)

•Достижение сопоставимого качества информационных услуг в рамках корпоративного объединения публичных библиотек мегаполиса

•Расширение доступа к информационным ресурсам и утверждение единых требований к реализации услуг

•Утверждение библиографического обслуживания как сквозного процесса, осуществляемого во всех библиотеках и всеми сотрудниками, обслуживающими читателей

Информационные ресурсы КСОБ СПб

Собственные ресурсы (каталоги и базы данных, которые

библиотеки КСОБ СПб ведут самостоятельно)

Корпоративные ресурсы (каталоги и

базы данных, ведущиеся совместно

всеми участниками КСОБ СПб)

Ресурсы удаленного доступа

Проект «Внешние базы данных» - организация доступа пользователей к подписным

лицензионным электронным ресурсам

• Максимальный ассортимент информационных ресурсов.

• Доступ во всех зонах обслуживания.• Специализированные

информационные центры.• Консультационная поддержка.

Виртуальный Библиотечные услуги в режиме on-

line.

Круглосуточный доступ.

Широкая читательская аудитория.

В библиотеке

Корпоративный доступ для библиотек КСОБ СПб

• Интернет-библиотека СМИ «Паблик.ру» (7 тыс . Названий периодических изданий. Доступна с 2010 г.).

• Базы данных СМИ компании «Интегрум» (доступ с апреля 2013 г., начало работы – с сентября-ноября 2013 г.).

• «Гребенников» - журналы по маркетингу и менеджменту издательского дома «Гребенников» (доступны с 26 ноября 2013 г.).

• Электронная библиотека «БиблиоРоссика» – 9 тыс. книг по гуманитарным наукам (история, филология, философия, художественная литература (доступ для 15 районов с 26 ноября 2013 г.).

• Базы данных компании «ИстВью» - научные журналы по гуманитарным отраслям знания на русском языке (доступ открыт с января 2014 г.).

Использование базы данных Паблик.ру за 2011 – 2013 гг.

Открыто полных текстов за год

2011 год 2012 год 2013 год

11 924 23716 42019

Обучение специалистов

• система повышения квалификации ЦГПБ им. В. В. Маяковского (тренинги, семинары, стажировки консультации);

• курсы повышения квалификации Института культурных программ Санкт-Петербурга;

• взаимное обучение;• самообразование.

Спасибо за внимание!

Элла Германовна Кузнецова, заведующая сектором справочно-библиографического и информационного

обслуживания УБИС ЦГПБ им. В. В. Маяковского, Санкт-Петербург

ariel@pl.spb.ru8(812)5716599