Upload
rhiannon-hensley
View
26
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
21ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών 2012. Η ενίσχυση του ρόλου του θεματικού βιβλιοθηκονόμου : συμβαδίζοντας με τις νέες τάσεις. Χρυσάνθη Σταύρου Αθηνά Ευαγόρου Φωτεινή Νικολαΐδου Άννα Χαραλάμπους Μιχάλης Κτωρής. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Η ενίσχυση του ρόλου του θεματικού βιβλιοθηκονόμου: συμβαδίζοντας με
τις νέες τάσεις
Χρυσάνθη Σταύρου Αθηνά Ευαγόρου
Φωτεινή ΝικολαΐδουΆννα Χαραλάμπους
Μιχάλης Κτωρής
21ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, Αθήνα Οκτώβριος 2012
21ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών 2012
Βιβλιοθήκη και Υπηρεσία Πληροφόρησης, Τεχνολογικό Πανεπιστήμιο Κύπρου
Περιεχόμενα
Θεματικός βιβλιοθηκονόμος-Ρόλος
Υπηρεσία «Ρώτα τον βιβλιοθηκονόμο σου»
• Μεθοδολογία• Αποτελέσματα• Συμπεράσματα• Επόμενες ενέργειες
Έρευνα
21ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, Αθήνα Οκτώβριος 2012
Θεματικός Βιβλιοθηκονόμος-Ρόλος
21ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, Αθήνα Οκτώβριος 2012
Βιβλιοθήκη Τεχνολογικού Πανεπιστημίου ΚύπρουΣτόχος
δημιουργία αυτόνομων και κριτικά σκεπτόμενων χρηστών
δεξιότητες διαχείρισης και ορθής χρήσης της πληροφορίας επίλυση προβλημάτων και λήψη αποφάσεων
επαγγελματική και προσωπική ζωή
υλοποίηση στόχου ανάγκη για συνεχή πληροφόρηση
Γραφείο Θεματικής Βιβλιογραφικής Υποστήριξης
21ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, Αθήνα Οκτώβριος 2012
ανταπόκριση στις προκλήσεις
νέες γνώσεις και δεξιότητες
παρατήρηση συμπεριφοράς και αναγκών των χρηστών
αλλαγές και τάσεις στις ακαδημαϊκές βιβλιοθήκες
Θεματικοί βιβλιοθηκονόμοι
Θεματικός Βιβλιοθηκονόμος-Ρόλος
21ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, Αθήνα Οκτώβριος 2012
Θεματικός Βιβλιοθηκονόμος-Ρόλος
Επικοινωνία με την ακαδημαϊκή κοινότητα
• Ακαδημαϊκοί • Πολιτική ανάπτυξης συλλογής• Ενημερωτικά σεμινάρια• Ενημέρωση για πρόοδο παραγγελιών• Διαμεσολαβητής μεταξύ ακαδημαϊκών - Βιβλιοθήκης• Συναντήσεις με τα Τμήματα
21ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, Αθήνα Οκτώβριος 2012
Θεματικός Βιβλιοθηκονόμος-Ρόλος
• Φοιτητές• Σεμινάρια• πρωτοετείς
φοιτητές• τεταρτοετείς
φοιτητές-πτυχιακή εργασία
Επικοινωνία με την ακαδημαϊκή κοινότητα
Μοντέλο παροχής υπηρεσιών
21ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, Αθήνα Οκτώβριος 2012
Υβριδικό μοντέλο εξυπηρέτησης
Συμβουλευτική στην έρευνα (research consultant)
Παροχή υπηρεσιών σε διάφορα επίπεδα (tiered
service)
Περιφερόμενος βιβλιοθηκονόμος (roving
reference)
Χρηστοκεντρική παροχή υπηρεσιών (user centered services)
Μοντέλο παροχής υπηρεσιών
21ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, Αθήνα Οκτώβριος 2012
Εξυπηρέτηση χρηστών στην είσοδο της Βιβλιοθήκης
(information desk)
Σημείο βιβλιογραφικής υποστήριξης (reference
desk)
Εξατομικευμένη συμβουλευτική στην έρευνα
Παροχή υπηρεσιών σε διάφορα επίπεδα
(tiered service)
21ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, Αθήνα Οκτώβριος 2012
Υπηρεσία «Ρώτα τον βιβλιοθηκονόμο σου»
ανάγκη ύπαρξης της υπηρεσίας βιβλιογραφικής
υποστήριξης (reference service) ως φυσικού χώρου
Στελέχωση: 5 θεματικοί βιβλιοθηκονόμοι
Απογεύματα - 14 ώρες εβδομαδιαίως
21ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, Αθήνα Οκτώβριος 2012
Υπηρεσία «Ρώτα τον βιβλιοθηκονόμο σου»
προσφερόμενες υπηρεσίες • στρατηγικές αναζήτησης υλικού
• δημιουργία βιβλιογραφίας
• αποφυγή λογοκλοπής
• συγγραφή επιστημονικής εργασίας
• χρήση η-πηγών πληροφόρησης
κοινωνικά δίκτυα σλόγκαν Βιβλιοθήκης χρώματα Βιβλιοθήκης
Σχεδιασμός banner
Ερευνητικά ερωτήματα
21ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, Αθήνα Οκτώβριος 2012
Ποια είναι η ανταπόκριση των φοιτητών στην υπηρεσία «Ρώτα τον βιβλιοθηκονόμο σου»;
Πόσο ενημερωμένοι είναι για την ύπαρξη της υπηρεσίας και του θεματικού βιβλιοθηκονόμου;
Ποια ερωτήματα απευθύνουν συνήθως;
Είναι ικανοποιημένοι από την υπηρεσία και τον θεματικό βιβλιοθηκονόμο;
21ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, Αθήνα Οκτώβριος 2012
Μεθοδολογία
χρονική περίοδος: Μάιος 2012
χρησιμοποιήθηκε το Google Docs
διανεμήθηκε σε έντυπη μορφή (106
απαντήσεις) και ηλεκτρονικά (173 απαντήσεις)
κλειστού τύπου ερωτήσεις και μία ανοικτού
τύπου
21ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, Αθήνα Οκτώβριος 2012
Χαρακτηριστικά δείγματος
Συχνότητα επισκέψεων στη Βιβλιοθήκη του πληθυσμού που απάντησε το ερωτηματολόγιο κατά την ακαδημαϊκή χρονιά 2011-2012
Καθη
μερι
νά
3-5
φορές
τη
βδομ
άδα
1-2
φορές
τη
βδομ
άδα
1-2
φορές
το
μήνα
1-2
φορές
το
εξάμη
νοΠοτ
έ
10%
19%
33%
23%
13%
2%
Επισκέψεις δείγματος στη ΒΤΠ 2011-2012 Σύνολο απαντήσεων 279
13% του συνόλου (2194
φοιτητές)
94% από προπτυχιακούς
φοιτητές
6% από μεταπτυχιακούς
Γυναίκες 68%
Άντρες 32%
21ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, Αθήνα Οκτώβριος 2012
Αποτελέσματα - Υπηρεσία
ΓΒΤ
ΕΤΠ
ΕΧΝ
ΔΞΤ
ΝΟΣ
ΕΣΔ
ΠΓΤ
ΜΜΥ
ΗΜΠ
ΠΟΜ
0 5 10 15 20 25 30 35
Γνωρίζετε την Υπηρεσία "Ρώτα τον Βιβλιοθηκονόμο σου";
ΌΧΙ
ΝΑΙ
Απαντήσεις ανά τμήμα στο ερώτημα κατά πόσο γνωρίζουν την υπηρεσία «Ρώτα τον βιβλιοθηκονόμο σου»
αριθμός ατόμων
τμ
ήμ
ατα
21ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, Αθήνα Οκτώβριος 2012
Μέσω κοινωνικών δικτύων, πχ. facebook
Άλλο
Από την ιστοσελίδα της Βιβλιοθήκης
Από τα σεμινάρια της Βιβλιοθήκης
Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
Από επίσκεψη στο χώρο της Βιβλιοθήκης
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
0%
5%
13%
18%
21%
55%
Πως ενημερωθήκατε για την υπηρεσία;
Αποτελέσματα - Υπηρεσία
Ποσοστό απαντήσεων
21ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, Αθήνα Οκτώβριος 2012
Αποτελέσματα-Υπηρεσία «Ρώτα τον βιβλιοθηκονόμο σου»
Με ποιο τρόπο χρησιμοποιήσατε την υπηρεσία;
Από επίσκεψη στο χώρο της Βιβλιοθήκης 43 61%
Δεν την έχω χρησιμοποιήσει 15 21%
Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) 8 11%
Κατόπιν ραντεβού με τον θεματικό βιβλιοθηκονόμο
7 10%
Από τα σεμινάρια της Βιβλιοθήκης 6 9%
Μέσω κοινωνικών δικτύων, πχ. facebook 2 3%
Μέσω τηλεφώνου/skype/chat 1 1%
Άλλο 0 0%
Απαντήσεις στο ερώτημα με ποιο τρόπο χρησιμοποιήσατε την υπηρεσία (δυνατότητα επιλογής περισσότερων από μιας απάντησης)
21ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, Αθήνα Οκτώβριος 2012
Για ποιο λόγο χρησιμοποιήσατε την υπηρεσία;
Εντοπισμός υλικού (βιβλία, άρθρα, κλπ) 37 54%
Δημιουργία βιβλιογραφίας 30 43%
Δεν την έχω χρησιμοποιήσει 14 20%
Ενημέρωση για τις υπηρεσίες της βιβλιοθήκης 8 12%
Μορφοποίηση εργασίας 5 7%
Άλλο 0 0%
Αποτελέσματα-Υπηρεσία «Ρώτα τον βιβλιοθηκονόμο σου»
21ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, Αθήνα Οκτώβριος 2012
Αποτελέσματα-Αξιολόγηση θεματικού βιβλιοθηκονόμου
Απαντήσεις ανά τμήμα στο ερώτημα κατά πόσο γνωρίζουν την υπηρεσία «Ρώτα τον βιβλιοθηκονόμο σου»
ΓΒΤ
ΕΤΠ
ΕΧΝ
ΔΞΤ
ΝΟΣ
ΕΣΔ
ΠΓΤ
ΜΜΥ
ΗΜΠ
ΠΟΜ
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Γνωρίζετε το Θεματικό Βιβλιοθηκονόμο του τμήματος σας;
ΌΧΙΝΑΙ
αριθμός ατόμων
τμ
ήμ
ατα
21ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, Αθήνα Οκτώβριος 2012
Αποτελέσματα-Αξιολόγηση θεματικού βιβλιοθηκονόμου
αριθ
μός α
τόμ
ων
21ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, Αθήνα Οκτώβριος 2012
Ποιες είναι οι προσδοκίες σας από τους θεματικούς βιβλιοθηκονόμους; Ανοικτού τύπου ερώτηση
• προσδοκίες σχετικά με τη βοήθεια που αναμένουν
• έλλειψη ενημέρωσης σε ότι αφορά την υπηρεσία
• εξυπηρέτηση και φιλική προσέγγιση θεματικού βιβλιοθηκονόμου
• επέκταση ωραρίου υπηρεσίας
Αποτελέσματα-Αξιολόγηση θεματικού βιβλιοθηκονόμου
21ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, Αθήνα Οκτώβριος 2012
Στατιστικά χρήσης υπηρεσίας
Σημείο βιβλιογραφικής
υποστήριξης
RefWorks47%
Αναζήτηση στις ηλεκτρονικές πηγές της
Βιβλιοθήκης 27%
Αναζήτηση στον κατάλογο 26%
Προσωπικές συναντήσεις
RefWorks61%
Αναζήτηση στις ηλεκτρονικές πηγές της
Βιβλιοθήκης 22%
Αναζήτηση στον κατάλογο 17%
αιτήματα β’ εξάμηνο 2011-2012
21ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, Αθήνα Οκτώβριος 2012
Συμπεράσματα
προώθηση υπηρεσίας
χρήση νέων μέσων
ανάγκη ενημέρωσης φοιτητών
21ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, Αθήνα Οκτώβριος 2012
Συμπεράσματα
Ο βιβλιοθηκονόμος χρειάζεται να…αφιερώσει περισσότερο χρόνο στους χρήστεςείναι σε εγρήγορση καλλιεργεί κλίμα εμπιστοσύνηςδεσμεύεται για άμεση και αποτελεσματική
ανταπόκριση πάει εκεί που βρίσκονται οι χρήστες (φυσικός
χώρος αλλά και εικονικά) εξελίσσει τον εαυτό του και τις υπηρεσίες τουενισχύσει την επικοινωνία με ακαδημαϊκούς
21ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, Αθήνα Οκτώβριος 2012
Επόμενες ενέργειες
ενδυνάμωση και εξέλιξη συνεργασίας με ακαδημαϊκούς
ενημέρωση για στόχους μαθήματος, εργασίες και βιβλιογραφία
κατανόηση ερευνητικού αντικειμένου και μεθοδολογίας
παρακολούθηση μαθημάτων
21ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, Αθήνα Οκτώβριος 2012
Ευχαριστώ
Χρυσάνθη Σταύρου chrysanthi.stavrou
Αθηνά Ευαγόρουathinoula.evagorou
Φωτεινή Νικολαΐδουfotini.nikolaidou
Άννα Χαραλάμπουςanna.charalambous
Μιχάλης Κτωρήςmichael.ktoris
@cut.ac.cy
Επικοινωνία