Свойства ИТ

• ИТ позволяют активизировать и эффективно использовать информационные ресурсы общества, что экономит другие виды ресурсов – сырьё, энергию, полезные ископаемые, материалы и оборудование, людские ресурсы, социальное время;

• ИТ раньше были средством повышения персональной продуктивности сотрудников, а сегодня становятся силой, помогающей компании получить и сохранить преимущества в конкурентной борьбе;

• ИТ реализуют наиболее важные, интеллектуальные функции социальных процессов

• ИТ влияют не только на функционирование отдельных компаний, но и на экономику в целом

• ИТ занимают центральное место в процессе интеллектуализации общества, в развитии системы образования, культуры, новых (экранных) форм искусства;

• ИТ играют ключевую роль в процессах получения, накопления, распространения новых знаний;

• ИТ позволяют реализовать методы информационного моделирования глобальных процессов, что обеспечивает возможность прогнозирования многих природных ситуаций, экологических катастроф, крупных технологических аварий, повышенной социальной и политической напряженности

Информационные технологии обеспечивают пользователю:

• повышение персональной продуктивности;• информационное взаимодействие с

другими людьми;• развитие творческих способностей;• экономию времени;• получение и распространение знаний.

Информационные технологии обеспечивают компаниям:

• повышение эффективности работы предприятия;

• получение и сохранение преимуществ в конкурентной борьбе;

• расширение внутренних и международных экономических связей;

• прогнозирование поведения рынка;• поиск способов выхода их кризиса.

Классификация ИТ

• Ручные технологии не предусматривают применение современных технических средств при организации и выполнении информационных процессов, например, это технологии контактного общения, карточного хранения информации в библиотеках и др.

• Автоматические технологии предусматривают полную автоматизацию информационных процессов, в которых человек непосредственно не участвует. Он участвует в процессе косвенно: выдаёт задание системе, ставя задачу и определяя алгоритм её решения, обслуживает систему (наладка, ремонт, устранение ошибок и др.) и фиксирует результат решения задачи автоматической системой.

• Автоматизированные технологии (человеко-машинные) являются наиболее применимыми и перспективными, поскольку в них в процессе решения задач главную роль играет человек: ставит задачу, непосредственно управляет процессом, принимает решение;

По применению в предметной области

• Предметные технологии решают конкретные задачи (комплексы задач). Они автоматизируют деятельность работников в различных сферах экономики (АРМ), автоматизируют функциональные информационные системы, реализуют функциональные подсистемы экономических информационных систем. Примерами функциональных информационных систем являются банковские, страховые, налоговые системы. Примерами функциональных подсистем ЭИС являются бухгалтерские, финансовые, маркетинговые и т.д.

• АРМ – автоматизированным рабочим местом – называют персональный компьютер, оснащённый профессионально ориентированными приложениями и размещённый непосредственно на рабочем месте. Его назначением является автоматизация рутинных работ информационного работника. Примеры АРМов: АРМ бухгалтера, складского работника, операциониста, менеджера.

• Обеспечивающие предметные технологии предназначены для создания предметных технологий функциональных систем, функциональных подсистем и АРМ. Примерами обеспечивающих предметных технологий являются Project Expert, Marketing Expert, 1С, Галактика, BAAN, BaySIS и другие.

• Информационные технологии общего назначения могут применяться в разных предметных сферах. Для их изучения не требуется знание предметной области.

• Для автоматизации типовых расчётов были созданы обеспечивающие предметные технологии. Одновременно стали создаваться информационные технологии, позволяющие производить расчёты во многих предметных областях. Например, электронные таблицы.

• Для хранения данных были разработаны базы данных и системы управления базами данных (СУБД). В дальнейшем увеличение объёмов хранимых данных, использование разных устройств для хранения, усложнение методов управления данными привело к появлению распределённой обработки данных, информационных хранилищ.

• Документооборот означает, что на компьютере должны решаться задачи систематизации, архивации, хранения, поиска и контроля исполнения документов. При этом обработке подлежат все типы документов, обращающихся в сфере деятельности информационных работников. Автоматизация обработки документов начиналась с использования текстовых, электронных, графических редакторов, гипертекстовой и мультимедийной технологий, системы управления базами данных. Позднее появились системы электронного доку ментооборота, реализующие все перечисленные функции.

• Для автоматизации функций коммуникации разработаны сетевые технологии, обеспечиваемые сетевой операционной системой. Для обмена данными между удалёнными пользователями разработана электронная почта.

• Для организации коллективной работы отдельных групп сотрудников и всего предприятия были разработаны технологии автоматизации деловых процессов и технологии организации групповой работы.

• Для поддержки принятия решений разрабатывались экспертные системы и базы знаний. В настоящее время к ним относятся системы поддержки принятия решений, деловые интеллектуальные технологии выбора аналитических данных и аналитические системы

По типу обрабатываемых данных можно выделить

текстовые, табличные,графические,

мультимедийные, геоинформационные ,

управленческие технологии.

• Текстовые данные обрабатываются текстовыми процессорами и гипертекстовой технологией.

• Числовые данные обрабатываются электронными таблицами, системами управления баз данных (СУБД).

• Графические данные обрабатываются двух и трёхмерными графическими процессорами.

• Мультимедийные технологии и видеоконференция обрабатывают все типы данных, включая объекты реального времени: звук и видео.

• Геоинформационные технологии обрабатывают все типы данных, включая географические и пространственные данные.

Использование информационных и коммуникационных технологий в

образовании

Преимущества использования ИКТ в образовании перед традиционным обучением

• информационные технологии значительно расширяют возможности предъявления учебной информации. Применение цвета, графики, звука, всех современных средств видеотехники позволяет воссоздавать реальную обстановку деятельности.

• компьютер позволяет существенно повысить мотивацию студентов к обучению. Мотивация повышается за счет применения адекватного поощрения правильных решений задач.

• ИКТ вовлекают учащихся в учебный процесс, способствуя наиболее широкому раскрытию их способностей, активизации умственной деятельности.

• использование ИКТ в учебном процессе увеличивает возможности постановки учебных задач и управления процессом их решения. Компьютеры позволяют строить и анализировать модели различных предметов, ситуаций, явлений.

• ИКТ позволяют качественно изменять контроль деятельности учащихся, обеспечивая при этом гибкость управления учебным процессом.

• Компьютер способствует формированию у учащихся рефлексии. Обучающая программа дает возможность обучающимся наглядно представить результат своих действий, определить этап в решении задачи, на котором сделана ошибка, и исправить ее.

Основные направления использования ИКТ в учебном процессе

• при изложении нового материала — визуализация знаний (демонстрационно - энциклопедические программы; программа презентаций Power Point);

• проведение виртуальных лабораторных работ с использованием обучающих программ;

• закрепление изложенного материала (тренинг — разнообразные обучающие программы, лабораторные работы);

• система контроля и проверки (тестирование с оцениванием, контролирующие программы);

• самостоятельная работа учащихся (обучающие программы, энциклопедии, развивающие программы);

• при возможности отказа от классно-урочной системы: проведение интегрированных уроков по методу проектов, результатом которых будет создание Web-страниц, проведение телеконференций, использование современных Интернет-технологий;

• тренировка конкретных способностей учащегося (внимание, память, мышление и т.д.).

Важнейшие задачи информатизации образования

• повышение качества подготовки специалистов на основе использования в учебном процессе современных информационных технологий;

• применение активных методов обучения, повышение творческой и интеллектуальной составляющих учебной деятельности;

• интеграция различных видов образовательной деятельности (учебной, исследовательской и т.д.);

• адаптация информационных технологий обучения к индивидуальным особенностям обучаемого;

• разработка новых информационных технологий обучения, способствующих активизации познавательной деятельности обучаемого и повышению мотивации на освоение средств и методов информатики для эффективного применения в профессиональной деятельности;

• обеспечение непрерывности и преемственности в обучении;

• разработка информационных технологий дистанционного обучения;

• совершенствование программно-методического обеспечения учебного процесса;

• внедрение информационных технологий обучения в процесс специальной профессиональной подготовки специалистов различного профиля.

Дистанционное образование

Сегодня выделяют два основних направления влияния ИКТ на образовательные процессы:

• внедрение дистанционного обучения, которое базируется на новых методах организации процесса обучения,

• применение ИКТ для повышения качества анализа, проектирования при построении традиционных форм обучения.

Базовые принципы, на основе которых создаются системы дистанционного образования:

• доступность обучения. При хроническом недостатке времени учиться надо все больше. Процесс обучения при ДО может начинаться когда угодна и заканчиваться когда угодно.

• радикально новые формы представления и организации информации. Системы мультимедиа, нелинейные формы представления информации, присутствие большого количества справочной информации.

• достоверность сертификации знаний. Широкое использование методик оценки знаний, основанных на тестировании.

Основные характеристики дистанционного обучения

• Детальное планирование деятельности обучаемого (постановка задач, целей, разработка учебных материалов).

• Интерактивность (между обучаемым и преподавателем, между обучаемым и учебным материалом, групповое обучение).

• Мотивация (организация самостоятельной познавательной деятельности)

• Модульная структура дистанционного обучения (обучаемый должен иметь возможность четко осознавать свое продвижение от модуля к модулю).

Составляющие дистанционного образования

• Учебный центр (учебное заведение), осуществляющий необходимые функции организационной поддержки, также именуемый как провайдер дистанционного обучения;

• Информационные ресурсы — учебные курсы, справочные, методические и другие материалы;

• Средства обеспечения технологии дистанционного обучения (организаци онные, технические, программные и др.);

• Преподаватели-консультанты, курирующие дистанционные курсы, име нуемые тьюторами;

• Обучающиеся, по-прежнему называемые студентами.

Комплект учебно-методических материалов ДК должен разрабатываться соответственно принципам:

• Программа дистанционного курса должна содержать цели как компоненты учебного процесса по данной дисциплине, формировать мотивации успешного изучения курса с помощью разъяснения его места и значения в системе обучения. Перечень тем в ДК целесообразно сопроводить указанием необходимого уровня усвоения материала.

• Учебные материалы в цифровой форме с использованием гипертекста должны удовлетворять требованию простоты ориентации студентов при перемещении по ссылкам. В предисловии к учебным материалам необходимо объяснить условные обозначения ссылок и дать советы относительно рациональных приемов навигации.

• ДК должен предусматривать общение студентов с преподавателем и между собой.

• ДК не является электронной копией печатных учебников или простым компьютерным учебником. Информационно-коммуникационные технологии (не являясь самоцелью) могут и должны эффективно использоваться для достижения целей учебного процесса.

Информационные технологии обработки данных

• Информационная технология обработки данных предназначена для решения хорошо струк турированных задач, по которым имеются необходимые входные данные и известны алго ритмы и другие стандартные процедуры их обработки.

• Эта технология применяется на уровне операционной (исполнительской) деятельности персонала невысокой квалификации в целях автоматизации некоторых рутинных постоянно повторяющихся опе раций.

На уровне операционной деятельности решаются следующие задачи:

• обработка данных об операциях, производимых организацией;

• создание периодических контрольных отчетов о состоянии дел в организации;

• получение ответов на всевозможные текущие запросы и оформление их в виде бумаж ных документов или отчетов.

Особенности• выполнение необходимых задач по обработке

данных. • решение только хорошо структурированных задач,

для которых можно разработать алгоритм;• выполнение стандартных процедур обработки;• выполнение основного объема работ в

автоматическом режиме с минимальным участием человека;

• использование детализированных данных. Записи о деятельности организации имеют детальный характер, допускающий проведение ревизий;

• акцент на хронологию событий;• требование минимальной помощи в решении

проблем со стороны специалистов других уровней

Основные компоненты

• 1) Сбор данных. По мере того как организация производит продукцию или услуги, каждое ее действие сопровождается соответствующими записями данных. Обычно действия организации, затрагивающие внешнее окружение, выделяются особо как операции, производи мые организацией.

2) Обработка данных• классификация или группировка. Первичные данные обычно

имеют вид кодов, состоя щих из одного или нескольких символов. Эти коды, выражающие определенные при знаки объектов, используются для идентификации и группировки записей;

• сортировка, с помощью которой упорядочивается последовательность записей;

• вычисления, включающие арифметические и логические операции. Эти операции, выполняемые над данными, дают возможность получать новые данные;

• укрупнение или агрегирование, служащее для уменьшения количества данных и реализуемое в форме расчетов итоговых или средних значений.

• 3) Хранение данных. Многие данные на уровне операционной деятельности необ ходимо сохранять для последующего использования. Для их хранения создаются базы данных.

• 4) Создание отчетов (документов). В информационной технологии обра ботки данных необходимо создавать документы для руководства и работников организации, а, также для внешних партнеров. При этом документы могут создаваться как по запросу или в связи с проведенной операцией, так и периодически в конце каждого месяца, квар тала или года.

• Банк данных (БнД) — это автоматизированная система, пред ставляющая совокупность информационных, программных, технических средств и персонала, обеспечивающих хранение, накопление, об новление, поиск и выдачу данных. Главными составляющими банка данных являются база данных и программный продукт, называе мый системой управления базой данных (СУБД).

База данных является интегрированной системой информации, удовлетворяющей ряду требований

• сокращению избыточности в хранении данных;• устранению противоречивости в них;• совместному использованию для решения большого

круга за дач, в том числе и новых;• удобству доступа к данным;• безопасности хранения данных в базе, защиты данных;• независимости данных от изменяющихся внешних

условий в результате развития информационного обеспечения;

• снижению затрат не только на создание и хранение данных, но и на поддержание их в актуальном состоянии;

• наличию гибких организационных форм эксплуатации.

• База данных — это динамичный объект, меняющий значения при изменении состояния отражаемой предметной области (внешних условий по отношению к базе).

• Под предметной обла стью понимается часть реального мира (объектов, процессов), ко торая должна быть адекватно, в полном информационном объеме представлена в базе данных.

• Данные в базе организуются в единую целостную систему что обеспечивает более производительную ра боту пользователей с большими объемами данных.

банк данных включает и ряд других составляющих:

• Языковые средства включают языки программирования, языки запросов и ответов, языки описания данных.

• Методические средства — это инструкции и рекомендации по созданию и функционированию БнД, выбору СУБД.

• Технической основой БнД является ЭВМ, удовлетворяющая оп ределенным требованиям по своим техническим характеристикам.

• Обслуживающий персонал включает программистов, инженеров по техническому обслуживанию ЭВМ, административный аппарат, в том числе администратора БД. Их задача — контроль за работой БнД, обеспечение совместимости и взаимодействия всех состав ляющих, а также управление функционированием БнД, контроль за качеством информации и удовлетворение информационных по требностей.

• База данных, расположенная на одном компьютере, на зываются локальными, а на нескольких соединенных сетями ПЭВМ называются распределенными. Распределенные банки и базы данных более гибки и адаптивны, менее чувствительны к выходу из строя оборудования.

• Локальные базы данных эффективны при работе одного или нескольких пользователей, когда имеется возможность согласова ния их деятельности административным путем. Такие системы просты и надежны за счет своей локальности и организационной независимости.

Технология обработки текстовой информации

• Применение компьютеров для под готовки текстов привели к созданию множества программ для об работки документов. Такие программы называются текстовыми процессорами (Word Processors) или редакторами.

Редакторы текстов выполняют следующие функции:

• диалоговый просмотр текста; • редактирование строк текста; • копирование и перенос блоков текста; • контекстный поиск и замена под строк

текста; • распечатка текста или ее части.

• Существует несколько сотен редакторов текстов — от самых простых до весьма мощных и сложных. Наиболее распространен ные Microsoft Word, WordPerfect, WordStar. В США наиболее распространены Microsoft Word для Windows и WordPerfect, в Европе и в России — Microsoft Word.

Технология обработки табличной информации

• Для хранения и обработки информации, представленной в табличной форме используют электронные таблицы (ЭТ).

• Программные средства для работы с ЭТ называют табличными процессорами. Они позволяют не только создавать таб лицы, но и автоматизировать обработку табличных данных. Кроме того, с помощью ЭТ можно выполнять различные экономические, бухгалтерские и инженерные расчеты, а также строить разного ро да диаграммы, проводить сложный экономический анализ, моде лировать и оптимизировать решение различных хозяйственных си туаций и многое другое.

Функции табличных процессоров• создание и редактирование ЭТ;• оформление и печать ЭТ;• создание многотабличных документов, объединенных форму лами;• построение диаграмм, их модификацию и решение экономи ческих

задач графическими методами;• работу с электронными таблицами как с базами данных

(сортировка таблиц, выборка данных по запросам);• создание итоговых и сводных таблиц;• использование при построении таблиц информации из внешних баз

данных;• решение экономических задач типа «что — если» путем подбора

параметров;• решение оптимизационных задач;• статистическую обработку данных;• разработку макрокоманд, настройку среды под потребности

пользователя и т.д.

Интегрированные технологии в распределенных

информационных системах

В распределенных системах используются три интегрированные технологии:

• Технология «клиент — сервер».• Технология совместного использования

ресурсов в рамкахглобальных сетей.

• Технология универсального пользовательского общения ввиде электронной почты.

• Основная форма взаимодействия ПК в сети — это «клиент — сервер».

• Обычно один ПК в сети располагает информационно-вычислительными ресурсами (такими, как процессоры, файловая система, почтовая служба, служба печати, база данных), а другие ПК пользуются ими.

• Компьютер, управляющий тем или иным ре сурсом, называется сервером этого ресурса, а компьютер, желающий им воспользоваться, — клиентом.

• Если ресурсом явля ются базы данных, то говорят о сервере баз данных, назначение которого обслуживать запросы клиентов, связанные с обработкой данных; если ресурс — файловая система, то говорят о файловом сервере или файл-сервере и т.д.

• Один из основных принципов технологии «клиент — сервер», заключается в разделении операций обработки данных на три группы, имеющие различную природу.

• Первая группа — это ввод и отображение данных.

• Вторая группа объединяет прикладные опе рации обработки данных, характерные для решения задач данной предметной области.

• К третьей группе относятся опера ции хранения и управления данными (базами данных или файло выми системами).

• Согласно этой классификации можно вы делить программы трех видов:

• программы представления, реализующие операции первой группы;

• прикладные программы, поддерживающие операции второй группы;

• программы доступа к информационным ресурсам, реализующие операции третьей группы.

В соответствии с этим выделяют три модели реализации технологии «клиент — сервер»:

• модель доступа к удаленным данным (Remote Data Access - RDA);

• модель сервера базы данных (DateBase Server — DBS);

• модель сервера приложений (Application Server — AS).

• В RDA-модели программы представления и прикладные про граммы объединены и выполняются на компьютере-клиенте, кото рый поддерживает как операции ввода и отображения данных, так и прикладные операции.

• Доступ к информационным ресурсам обеспечивается или операторами языка SQL, если речь идет о базах данных, или вызовами функций специальной библиотеки.

• Запросы к информационным ресурсам направляются по сети удаленному компьютеру, например серверу базы данных, который обрабатыва ет запросы и возвращает клиенту необходимые для обработки бло ки данных

• DBS-модель строится в предположении, что программы, вы-полняемые на компьютере-клиенте, ограничиваются вводом и ото-бражением, а прикладные программы реализованы в процедурах базы данных и хранятся непосредственно на компьютере-сервере базы данных вместе с программами, управляющими и доступом к данным — ядру СУБД

• В AS-модели программа, выполняемая на компьютере-клиенте, решает задачу ввода и отображения данных, т. е. реализует опера ции первой группы. Прикладные программы выполняются одним либо группой серверов приложений (удаленный компьютер или (несколько компьютеров). Доступ к информационным ресурсам, необходимым для решения прикладных задач, обеспечивается также, как и в RDA-модели. Прикладные программы обеспечивают доступ к ресурсам различных типов — базам данных, индексиро ванным файлам, очередям и др. RDA- и DBS-модели опираются на двухзвенную схему разделений операций. В AS-модели реализована трехзвенная схема разделения операций, где прикладная программа выделена как важнейшая

Информационные технологии поддержки принятия

решений

Особенностью ИТ поддержки принятия решений (ППР) является метод организации взаимодействия человека и компьютера. Выработка решения является основной целью этой технологии, происходит в результате итерационного процесса, в котором участвуют:• система поддержки принятия решений в роли

вычислительного звена и объекта управления;• человек как управляющее звено, задающее

входные данные и оценивающее полученный результат вычислений на компьютере.

Окончание итерационного процесса происходит по воле человека. Информационная система способна совместно с пользователем созда вать новую информацию для принятия решений.Отличительными характеристиками являются следующие:• ориентация на решение плохо структурированных

(формализованных) задач;• сочетание традиционных методов доступа и обработки

компьютерных данных с воз можностями математических моделей и методами решения задач на их основе;

• направленность на непрофессионального пользователя компьютера;

• высокая адаптивность, обеспечивающая возможность приспосабливаться к особенностям имеющегося технического и программного обеспечения, а также требованиям пользователя.

• В состав системы ППР входят три главных компонента: база данных, база моделей и программная подсистема

• Т.е. она состоит из системы управления базой данных (СУБД), системы управления базой моделей (СУБМ) и системы управления интерфейсом между пользователем и компьютером.

База данных. Она играет в ИТ ППР важную роль. Данные могут использоваться пользователем для расчетов при помощи математических моделей. Система управления данными должна обладать следующими возможностями:• составление комбинаций данных, получаемых из различных

источников, посредством использования процедур агрегирования и фильтрации;

• быстрое прибавление или исключение того или иного источника данных;

• построение логической структуры данных в терминах пользователя;

• использование и манипулирование неофициальными данными для экспериментальной проверки рабочих альтернатив пользователя;

• обеспечение полной логической независимости этой базы данных от других операци онных баз данных.

• База моделей. • Целью создания моделей являются описание и

оптимизация некоторого объекта или процесса. Использование моделей обеспечивает проведение анализа в системах ППР. Модели, базируясь на математической интерпретации проблемы, при помощи определенных алгоритмов способствуют нахождению информации, полезной для принятия правильных решений.

• Например, модель линейного программирования дает возможность определить наиболее выгодную производственную программу выпуска нескольких видов продукции при заданных ограничениях на ресурсы.

• Система управления интерфейсом. • Эффективность и гибкость ИТ во многом зависят от

характеристик интерфейса системы ППР. Интерфейс определяет: язык пользователя; язык сообщений компьютера, органи зующий диалог на экране дисплея; знания пользователя.

• Интерфейс должен обладать следующими возможностями:

• манипулировать различными формами диалога, изменяя их в процессе принятия решения по выбору пользователя;

• передавать данные системе различными способами; • получать данные от различных устройств системы в

различном формате;• гибко поддерживать (оказывать помощь по запросу,

подсказывать) знания пользо вателя.