营销模式的创新营销模式的创新 ---- 微博营销微博营销

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安庆师范学院 经济与管理学院 张毅芳

一、微博的功能和特点

140 字 =0 距离

微博的功能微博 = 一句话博客转发 看到好的 140 个字可以转发给别人

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发布随时随地直播生活

微博的特点便捷性

及时性 互动强影响大

页面 手机

任意时间，任一地点发送或获得信息和图片互联网 Wap 或短 / 彩信 IM 工具

客户端便捷性

围脖 = 史上最快速的媒体上一秒，发生的事……这一秒，在围脖风靡……

及时性

爆转，特指 2010 年 9 月 10 日在新浪微博上发生的一个网友特定行为。即海量网友在较短的时间内对某微博用户的某条微博发言进行疯狂转发，而造成该微博用户的受关注程度如同爆炸一般，呈几何级数递增的奇特现象。

转发2256345

影响大

互动强诺基亚 N8 微博直播发布会

明星邀请韩庚、林俊杰预告并主持新品发布

网民 参加新品发布，参与话题讨论，赢取奖品

媒体邀请新周刊（粉丝数500,000 ）进行微博报道

利用微博整合媒体、名人等资源，让网民用微博互动，实现创新性的网络直播发布会

诺基亚3D 视频， 8 小时新品发布，在线预订

做啥网 2007 年正式上线嘀咕网 2009 年 2 月 8 日正式上线同学网 2009 年 5 月进军微博领域 9911 微博 2009 年 5 月底正式上线 Follow5 2009 年 6 月上线，同年 8 月开始正式测试 新浪微博 2009 年 8 月开始内测 百度 i 贴吧 2009 年 11 月推出搜狐微博 2009年 12月 14日上线网易微博 2010 年 1 月 20 日上线内测 腾讯微博 2010 年 4 月 1 日启动对外小规模测试

微博时代

2012 年，中国互联网微博累计活跃注册帐户数已突破 2.8 亿。 2013年底有望突破 4.6亿。　

—— 《微博白皮书》

二、微博营销的模式和特点

•招商银行•古井贡酒•光明乳业•海尔集团•联想集团•东方航空•雪花啤酒•中粮集团

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在中国，企业从没有这样聚集！

微博有企业！

( 一 ) 微博营销的的模式活动营销有奖转发植入式广告在线客户服务全员参与微博

1. 活动营销—美好生活 @ 中粮

活动 打通亮点一：搜索精准推广用户在搜索 #发现美好童年记忆 #的微博时，可以看到中粮的活动广告这样有利于帮助到精准用户。亮点二：官方微博运营官网微博通过与网友互动、转发有趣味的内容，与网友亲切地沟通。

“美好生活@中粮”活动是中粮世博营销的一部分，包括五个系列子活动，依次为“发现美好”、“相约世博”、“世博闪拍”、“发现中粮”、“粮呈美景”。活动共 4个月，从 2010年 7月持续到到 10月 31 日世博会结束，激发了约 600万用户参与，发布微博客信息超过 1000万条，超过 42万名用户戴上了“中粮美好’’勋章，“中粮美好生活”微博客帐号粉丝数增至 234000。

2. 有奖转发——艺龙旅行网

3. 植入式广告——美图秀秀软件

作为一个图片软件，美图秀秀在运营微博时并不是单纯的推广软件，而是找到一些经典且受欢迎的图片用美图秀秀软件进行处理，然后打上软件的LOGO ，这样图片在获得较高转发和评论数的同时，品牌形象也得到广泛传播。

4. 在线客户服务 ---- 中国电信客服中国电信客服微博

中国电信浙江客服微博

中国电信江苏客服微博

中国电信河南客服微博

中国电信**客服微博

中国电信官方微博

5. 全员参与微博 ----- 东航凌燕

2010 年 1 月，约 600 名东航空姐集体入驻新浪微博，她们的微博用户名前均冠以“凌燕’’二字。这些空姐以良好的群体形象展现和推广了东航品牌，并适时在微博平台上引导有关东航的话题，拉近了与旅客们的距离，而且为解决旅客投诉开辟了新的渠道。

所有营销、用户的落脚点开展各种营销活动企业微博

广告

客户关系管理活动营销

危机公关

口碑营销新品发布

整合媒体资源，通过各种营销活动，不断累积粉丝数

品牌宣传

（二）微博营销的特点多渠道、无局限内容传播

大范围、裂变式信息扩散

高精准、低成本定向营销

微博营销 = 微博 + 营销 ?

微博是一种态度，意味着走向更开放、更有想象力的人生！传统媒体将更加困难，而微博营销前景无限，不可估量。一个更加便捷、快速、透明的微博营销时代正在到来。

——李开复《微博 : 改变一切》

小结 :

阅读书目： 1) 李开复 . 微博 : 改变一切 . 上海 : 上海财经大学出版社， 2011 年 . 2)杜子建 . 微力无边 : 一部微博前传，半部营销后传 .北方联合出版传媒股份有限公司， 2011 年 . 3)谢尔·以色列 . 微博力 ·140 字推爆全世界 .北京 : 中国人民大学出版社， 2010 年 .

2.预习作业 :微信营销

1.课后作业 :微博营销的发展瓶颈和解决思路

微博营销与您共同编织未来……