مشكلة الدراسة

إلى أي م��دى تتب��نى ش��ركات االتص�االت )ج�يزي، م�وبيليس، نجم��ة( مفه��وم المس��ؤولية االجتماعي��ة؟ وم��ا أث��ر ه��ذا التوج���ه في بن���اء الص���ورة

الذهنية وزيادة سمعتها؟

أهمية الدراسة وأهدافها

تطبيق واقع على التعرفللشركات االجتماعية المسؤولية

نجمة االتصاالت موبيليس، .جيزي،

تتعلق التي األولويات تحديدتراها التي االجتماعية بالقضايا

فرصا المبحوثة الشركات. والتأثير للمساهمة

خاللها من يمكن نتائج إلى الوصولتساعد التي التوصيات بعض صياغة

الشرك في القرار ات أصحابعملها المبحوثة تطوير .على

المسؤولية نحو متزايد اهتماماالجتماعية

االجتماعية مفهوم المسؤوليةللشركات

بتحسين التزامرفاهية

من المجتمعممارسات خالل

خيرية أعمالتقديرية

ومساهمات بالموارد

المؤسسية

بمفهوم الصلة ذات مصطلحاتاالجتماعية للشركات المسؤولية

في السريع التعاظم هذا لماذاب االجتماعية االهتمام المسؤوليةللشركات

االجتماعية المسؤولية مجاالتللشركات

للمسؤولية المصالح أصحاب رؤيةاالجتماعية

المجتمع

العامل المستهلك

المالك أبعاد المسؤو

لية االجتما عية

3 2 4 1 المسؤولية

االقتصادية

4 1 2 3 المسؤولية

القانوني ة

3 2 1 4 المسؤولية

األخالقي ة

1 2 4 3 المسؤولية

الخيرية

االجتماعية المسؤولية عناصر

االجتماعية المسؤولية عناصر

االجتماعية المسؤولية مبادرات

للشركات االجتماعية المسؤولية نجاح أسس

أو للدعاية كوسيلة استعمالها عدم. االجتماعي المظهر

. التطبيق في التدرجيةلقضايا أولويات وضع ضرورةبأكثر االجتماعية المسؤولية

المنظمة . بأهداف صلة األعمالبين والتنسيق التعاون بمبدأ األخذالنشاط في العالقة ذات المنظمات

أهداف ذات بمشاريع للقياممنسقة.

مشاريع تنفيذ في االستمراريةوفقا االجتماعية المسؤولية

المدى مع المنظمة للقدرات.الطويل

االجتماعية لمسؤولية تطبيقية نماذجنجمة لجيزي،موبيليس،

الرخصة • على جيزي شركة تحصلتفي الجزائر في النقال الهاتف من الثانية

.2001جويلية التسمية • على الرسمي اإلعالن تم

في .2001نوفمبر 07التجاريةعبر • بيعها نقاط أفضل جيزي شركة تكرم

.48الواليات تأسيسها منذ سنة كل وذلكعام • الجزائر في الشغل لمناصب مانح 2010أول

ب� االتصاالت قطاع .12000في منصب

من • أكثر لعماها 200قدمت تكويني درسسنة 2009وإطاراتها

من • أكثر لعملها 8400قدمت تكويني درسسنة خالل .2011و 2010وإطاراتها

سنة • جيزي لمقرها 2011أنشأت مبنىالعالمية يضاهي االجتماعي

العالمية • المؤتمرات من العديد ونظمت رعت. المعلومات لتكنولوجيا

االيزو • شهادة على جيزي .9001تحصلتعلى • جيزي مشتركي% 46.81تستحوذ من

غاية الى الجزائر في النقال بعدد 2011الهاتففاق .16.490.000مشتركين مشترك

النقال • الهاتف في متعامل أول جيزيااليزو شهادة على .14000يحصل للبيئة

والحصري • الرسمي الراعي جيزيبنادي والبيئة للطاقة الدولي للمؤتمر

في .2007مارس 07الصنوبرجيزي • قامت البيئية الثقافة نشر أجل من

. للبيئة قافلة أول بإطالق

الطبية األيام من العديد جيزي نظمتالتي الجراحية الطبية األيام غرار على

ابريل في بسكرة بمدينة ، 2007أقيمتالوطنية بالمدرسة الطبية العلمية واأليام

ابريل في العسكرية .2009للصحةمكافحة • جمعية بمعية جيزي نظمت

يوم قسنطينة بمدينة المخدرات. المخدرات لمكافحة تحسيسي

لألشخاص • العالمي باليوم تحتفل جيزيمن العديد وتوزع الخاصة االحتياجات ذوي

. المتحركة الكراسيب� • جيزي شركة صحية 12تبرعت عيادة

والساكنين المحرومين لفائدة متنقلة. النائية بالمناطق

الشيوخ • بمساعدة جيزي قامتالعمرة، بتأدية العجزة بديار المتواجدونبالبقاع الحجاج تواصل على منها وحرصاالوحدة سعر خفضت ذويهم مع المقدسة

لمجموعة 75إلى توزيعها بعد وذلك دج. للحجاج الشرائح من

جيزي • كما 10شيدت أدرار بوالية زوايامراكز إلى بعضها ترقية في ساهمت

دينية.للملتقى • والحصرية الرسمية الرعاية

لمشروع مسكن مليون لبناء الدوليفي الجمهورية .2005أفريل 7و 6رئيس

بأعياده • الجزائري الشعب جيزي مشاركةنصية رسائل بإرسال والوطنية الدينيةالراعي جيزي تعتبر كما للتهنئة، قصيةالتلفزيون في رمضان لمسابقة الرسمي

منذ غاية 2007الجزائري .2011إلىاألولى • الوطنية الدورة جيزي نظمت

من الميدان لتنس األمن -22ألعوان 30 2008ماي

هنأت • القدم كرة عش جيزي شعار تحتالقبائل وشبيية سطيف وفاق فريقي

والثاني العرب كأس على األول بحصولالوطنية للبطولة األولى المرتبة على

.2008لموسم تشجيعية مبالغ وقدمتعلى • جيزي أقدمت للرياضة، تشجيعا

أللعاب الدولي للملتقى الذهبية الرعايةبحضور .152القوى إفريقي بطل

البطولة • فرق بتمويل جيزي تقوم . القدم لكرة الجزائرية

الوطني • للفريق الرسمي الراعي جيزي. اليد لكرة

الثالثة • الرخصة نجمةعلى شركة تحصلتفي الجزائر في النقال الهاتف 02من

.2003ديسمبرالتجارية • التسمية عن الرسمي اإلعالن تم

.2004أوت 25في

المتعددة • للوسائط متعامل أول نجمة. الجزائر في البصرية السمعية

على • تستحوذ الحصة 24.01نجمة منسنة النقال للهاتف الكلية السوقية

مشتركين 2011 . 8.458.000بعدد مشترك ب� تقدر تغطية %99.1نسبة

•. لخدمتكم معاكم ديما خدمة تطلق نجمةسنة • نجمة أحسن 2011تحصلت على

. إفريقيا في صوتي متعامل

والحصري • الرسمي الراعي نجمةالمتجددة للطاقة الدولي للصالون

في .2007أكتوبر 21والتنمية

والوكالة • البيئة وزارة مع نجمة تعاقدت. الطاقة استخدام وعقلنة للترقية الوطنية

السياحية • الثقافة بإثراء نجمة ساهمتوالسفر السياحة منتدى بتنظيم الداخلية

.2009ديسمبر 1-2

للوقاية • الوطني المركز مع نجمة تعاقدت

المرورية.

وإرسائها • لالعالمين تكوينية دورات تنظيم

. لإلعالم نجمة لتقليد

وعابري • والمعوزين للفقراء مساعدةب� مقدرة المواد 60السبيل من طنا

. الجزائري األحمر الهالل خالل من الغذائية

اإلحسان • جمعية إنشاء في نجمة ساهمت. والعجزة الشيوخ لرعاية

ميالدها • عيد في اقرأ جمعية نجمة كرمت20العشرين

للصيدلة الدولي الصالون نظمت نجمة.2010مارس 8-6يومي

والحصري • الرسمي الراعي نجمةللكتاب الدولي .2011أكتوبر 10-1للصالون

نجمة • من% 40موظف، 1900تشغل

. النسوي العنصر

،كل • الموظفين لتكوين مركز إنشاء

وأخر إجباري تدريب في الحق له موظف

. عام كل في اختياري

األداء • ذوي عمالها سنويا نجمة تكرم. اليوم غاية إلى المرتفع

في • والعمل المواهب صالون نجمة نظمتسطيف .

ترع • والشباب الرياضة رفيقة نجمةمن ألقل القدم لكرة اإلفريقية البطولة

17. سنة

بين • جوي جسر بربط تساهم نجمةبنقل الخضر لمساندة والخرطوم الجزائر

و مليار بقيمة .500الجماهير سنتيم مليون

الوطني • للفريق الرسمي الراعي نجمةغاية إلى القدم لكرة .2014الجزائري

في • للنقال متعامل أول موبيليس. االتصاالت الجزائرية من فرع ، الجزائر

في • المعروفة التجارية بعالمتها ظهرت.2003أوت

خدمة • أهمها، من عديدة خدمات لموبيليس. الدولي التجوال وخدمة بيري البالك

خدمة • موبيليس .mobiconectأطلقت

يضاهي • ضخم مبنى موبيليس شيدتالمركز في الزبون شعار تحت العامية

. النوعية به وتحيط

بتكريم • سنويا موبيليس تقومالموظفين وأحسن التجاريين المستشارين

. أالن إلى تأسيسها منذ

القيم • تجسد ، األخضر باللون موبيليسالحيوية، الوفاء، الشفافية، األربعة

هو األخضر باللون موبيليس واإلبداع،للتنمية اجتماعي التزام

النسوي • النادي بتأسيس موبيليس قامت. السلة لكرة الجامعي

والحصري • الرسمي الراعي موبيليس.12لطبعة الجزائرية الذهبية للكرة

للمراطون • الرسمي الراعي موبيليسالعاصمة للجزائر الثالث

• ، الموعد في دوما المواطنة الشركة شعار تحتمخطط حول البرلماني اليوم موبيليس رعت

العمل.

للعناية • الثانية الدورة موبيليس نظمتجوان في المعاق بالطفل .2007السكولوجية

في • ولوجيستيكيا وتقنيا ماليا موبيليس ساهمتفي مشعل جمعية ميالد .2007جوان 12عيد

لتشخيص • متنقال صحيا مركزا تقتني موبيليسبقيمة الثدي .70سرطان جزائري دينار مليون

خالل • من الرحمة حجاج عملية موبيليس أطلقت. بشرائح الحجاج تزويد

لليلة • برعايتها السابع، الفن خدمة في موبليس. الذهبي الفنك

البكالوريا • لنتائج الحصري المعلن موبيليسمن القصيرة الرسائل عبر المتوسط 2008وشهادة

غاية بالخير. .2011إلى بشار موبيليس شعار تحترعت • المواطنة لشركة الروحي البعد عنوان تحت

في والعولمة الصوفي الخطاب نوفمبر 5-4ملتقى2008.

ووزعت • القران فرسان مسابقة موبيليس رعتبحوالي األوائل الفائزين على وجوائز 750هدايا

. سنتيم مليون

التوصياتالنشاطات صياغة ضرورة

التي االجتماعية والممارساتالثالث الشركات بها تقومالمسؤولية مفهوم ضمن

االجتماعية .النشاطات هذه تحويل

عمل منهاج إلى والممارساتوبرامج خطط إطار ضمن

تفصيلية.رؤية في تغيير إحداث

خالل من الثالث الشركاتمضامين إلى اإلشارةاالجتماعية المسؤولية

استراتيجيا خيارا وجعلها. تكتيكيا أجرءا وليس

التوصياتضمن الثالث الشركات نشاطات هيكلةتنظيمية وحدة وإنشاء التنظيمي الهيكل

. االجتماعية المسؤولية نشاطات تخصاالجتماعية والنشاطات الممارسات تنويع

. المصالح أصحاب كافة رضا تحقق والتي

حسن لكم شاكرااإلصغاء