23
ت ی ل و ئ س م و ت ل دو ی ع ما ت ج ا

دولت و مسئولیت اجتماعی

Embed Size (px)

DESCRIPTION

دولت و مسئولیت اجتماعی. استاد راهنما:دکتر غلامحسین حیدری تفرشی. جمع آوری:محمدعلی کشاورز باحقیقت شماره دانشجویی 920156567 برسی مسایل دولتی ایران. متفکران رشته مدیریت از دهه ۱۹۵۰، توجه خود را به مسئولیت های اجتماعی معطوف کردند Government and social responsibility. - PowerPoint PPT Presentation

Citation preview

مسئولیت و دولتاجتماعی

: باحقیقت کشاورز محمدعلی آوری جمع دانشجویی 920156567شماره

ایران دولتی مسایل برسی

: حیدری غالمحسین دکتر راهنما استادتفرشی

متفکران رشته مدیریت از ، توجه خود را به ۱۹۵۰دهه

مسئولیت های اجتماعی معطوف کردند

Government and social responsibility

مقدم������������������������������������������������������������������������������ه

اگ�ر ان�دکی ب�ه پ�یرامون خ�ود نگ�اه ک�نیم، ب�ه س�ازمان ه�ا، ش�رکت

ه�ا، بان�ک ه�ا و انس�ان ه�ا، ص�حنه ی درگ�یری را ش�اهد خ�واهیم ب�ود

ه�ا انس�ان گریب�انگیر ک�ه س�ال هاس�ت دارد در دردی ریش�ه ک�ه

ب�وده اس�ت و تالش متفک�ران، حکیم�ان، روانشناس�ان، فیلس�وفان

و … هیچ عالجی را ب�رای آن ب�ه ارمغ�ان نی�اورده اس�ت. این درد

ب�ا ط�بیعت. گ�روه ه�ای بش�ری ق�رن چ�یزی نیس�ت مگ�ر دش�منی

از ط�بیعت به�ره من�دی ب�رای س�بقت گ�رفتن در راه هاس�ت ک�ه

خنجره�ای آهیخت�ه خ�ود را در ش�کم هم�دیگر ف�رو می برن�د. اگ�ر این

ک�ارزار در ق�رن ه�ای پیش ب�ر س�ر چراگ�اه و قطع�ه ای زمین ب�ود،

تن�گ ک�رده ب�ر هم�ه را اکن�ون من�ابع زیرزمی�نی اس�ت ک�ه عرص�ه

اس�ت. ب�ا این هم�ه ج�ای ش�کر ب�اقی اس�ت ک�ه ان�دکانی پی�دا ش�ده

ان�د ک�ه در این راه م�وانعی را ق�رار دهن�د و س�عی در تغی�یر اندیش�ه

بشر مخرب امروزی داشته باشند.

متفک�ران ک�ه در حیط�ه ه�ای گون�اگون ب�ه س�خنرانی پرداخت�ه ان�د، این

از یکی ان�د. نگذاش�ته به�ره بی افک�ار خ�ود از را م�دیریت حیط�ه

نظری�اتی ک�ه ام�روزه ب�رای خ�ود ج�ا ب�ازکرده اس�ت، مس�ئولیت ه�ای

اجتم�اعی در م�دیریت اس�ت. جهت این نظری�ه ب�ه س�مت و س�ویی

اس�ت ت�ا ک�ه ش�اید بتوان�د بش�ر ام�روزی را ب�ه دنب�ال خ�ود بکش�اند و او

را ب�ا ط�بیعت ب�ه عن�وان ی�ک ج�زء و ن�ه ی�ک فرادس�ت همگ�ون کن�د و

همچ�نین ب�ه ش�یوه ای عادالن�ه فوای�د حاص�ل از تعام�ل ب�ا ط�بیعت را

بین آنه�ا تقس�یم کن�د. ل�ذا در این نوش�ته س�عی ب�ر آن اس�ت ک�ه ب�ا

نمون�ه ی�ک امت�داد در اجتم�اعی مس�ئولیت ج�وانب تم�ام بررس�ی

مط�رح ش�ده زوای�ای پنه�ان موض�وع آش�کار ش�ود.بنابراین در ادام�ه ب�ا

اجتم�اعی، تع�اریف و نظری�ات گون�اگون در م�ورد مس�ئولیت ارائ�ه

نمونه یاد شده مورد بررسی قرار می گیرد.

اجتماعی مسئولیت

، توج�ه خ�ود را ب�ه مس�ئولیت ۱۹۵۰متفک�ران رش�ته م�دیریت از ده�ه

ه�ای اجتم�اعی معط�وف کردن�د.تمام س�ازمان ه�ایی ک�ه فق�ط س�ود و

زی�ان خ�ود را وزن می کردن�د، تحت فش�ار م�ردم و س�ازمان ه�ای

اندوختن�د. دیگ�ر از س�ازمان ب�ه فرات�ر ان�دکی مش�ابه، دی�د خ�ود را

ب�یرونی بوض�وح مش�خص اس�ت ک�ه اعم�ال س�ازمان ه�ا ب�ر محی�ط

از ت�وان س�ود و زی�ان ناش�ی ت�أثیر بس�زایی خواه�د داش�ت و نمی

س�ازمان ه�ا ب�ر جامع�ه را نادی�ده گ�رفت. جهت مس�ئولیت اجتم�اعی

ب�ه س�متی اس�ت ک�ه فوای�د اجتم�اع در آن امت�داد اس�ت. ل�ذا تالش ب�ر

این ب�وده اس�ت ک�ه س�ود و زی�ان س�ازمان ه�ا ب�ه گون�ه ای باش�د ک�ه

م�ردم هزین�ه اض�افی متحم�ل نش�وند. منظ�ور از مس�ئولیت اجتم�اعی

این اس�ت ک�ه ک�ه س�ازمان ه�ا ت�أثیر عم�ده ای ب�ر سیس�تم اجتم�اعی

دارن�د و ل�ذا چگ�ونگی فع�الیت ه�ای آنه�ا بای�د ب�ه گون�ه ای باش�د ک�ه در

اث�ر آن زی�انی ب�ه جامع�ه نرس�د، و در ص�ورت رس�یدن زی�ان، س�ازمان

های مربوط ملزم به جبران آن باشند.

به عب�ارت دیگ�ر، س�ازمان ه�ا نبای�د خ�ود را مس�تقل از محی�ط ب�یرونی

را بای�د خ�ود بلک�ه بدانن�د، بافت�ه« »تافت�ه ج�دا اص�طالح ب�ه و خ�ود

ج�زئی از ی�ک ک�ل یع�نی محی�ط ب�یرونی و اجتم�اع بدانن�د و بای�د اه�داف

و رف�اه و اجتم�اعی ه�ای آرم�ان راس�تای در آنه�ا ه�ای فع�الیت و

آس�ایش جامع�ه باش�د. ام�روزه هم�ه م�دیران بای�د ب�ه کاره�ایی دس�ت

باش�د. آن ه�ای ارزش ب�ا و منطب�ق قب�ول جامع�ه ک�ه م�ورد بزنن�د

دهن�د، تط�بیق این مهم ب�ا را توانن�د خ�ود نمی ک�ه ه�ایی س�ازمان

موف�ق نخواهن�د ب�ود. پی�تر دراک�ر یکی از برجس�ته ت�رین ص�احبنظران

ب�ه خصوص�ی ه�ای س�ازمان ک�ه گوی�د می ب�اره این در م�دیریت

منظ�ور حف�ظ مش�روعیت خ�ود و بق�ا در محی�ط، بای�د قب�ول کنن�د ک�ه

نقش و وظیف�ه عم�ومی و اجتم�اعی ن�یز دارن�د. این نقش اجتم�اعی

از این اص�ل پذیرفت�ه ش�ده نش�أت می گ�یرد ک�ه: »ه�ر ف�ردی مس�ئول

رفت�ار خ�ود اس�ت و چنانچ�ه ازط�رف وی، خ�واه ب�ه ط�ور عم�د و غ�یر

باش�د.« پاس�خگو بای�د ش�ود، وارد دیگ�ران ب�ه ای ص�دمه عم�د،

پاس�خگوی بای�د و نیس�تند این مقول�ه مس�تثنی از ن�یز ه�ا س�ازمان

تأثیرات اجتماعی نامطلوب خود باشند.

مسئولیت مفهوماجتماعی

مسئولیت اجتماعی به رفتارها و تصمیمات مبتنی بر ارزش های

پذیرفته شده اجتماعی مربوط می شود و در واقع تعهد تصمیم

گیران برای اقداماتی است که به طور کلی عالوه بر تأمین منافع

خود، موجبات بهبود رفاه جامعه را نیز فراهم می کند. در این

l مسئولیت اجتماعی یک تعهد تعریف عناصر چندی وجود دارد:اوال

l مؤسسات است که مؤسسات باید در قبال آن پاسخگو باشند.ثانیا

موظفند که که از آلوده کردن محیط زیست، اعمال تبعیض در

امور استخدامی، بی توجهی به تأمین نیازهای کارکنان خود، تولید

کردن محصوالت زیان آور و نظایر آن، که به سالمت جامعه لطمه

می زنند، بپرهیزند و سرانجام سازمان ها باید با اختصاص منابع

مالی، در بهبود رفاه اجنماعی مورد قبول اکثریت جامعه بکوشند.

این قبیل اقدامات عبارتند از: کمک به فرهنگ کشور و مؤسسات

فرهنگی، و بهبود کیفیت زندگی.

مس�ئولیت اجتم�اعی ممکن اس�ت مرب�وط ب�ه چگ�ونگی عم�ل س�ازمان در

ام�ور گون�اگونی همانن�د آل�ودگی محی�ط زیس�ت، تبعیض، فق�ر، بیک�اری، ت�ورم

از ج�وانب اص�لی مس�ئولیت اجتم�اعی، اینه�ا اعم�ال ش�ود. یکی و مانن�د

مل�ل مختل�ف کن�ونی ه�ای ک�ه مح�ل ج�دل اس�ت زیس�ت مس�ئله محی�ط

اس�ت. کش�ورهای ص�نعتی نظ�یر ای�االت متح�ده آمریک�ا ک�ه من�افع خ�ود را در

ع�دم پاین�دی ب�ه مس�ئولیت اجتم�اعی در زمین�ه محی�ط زیس�ت می بینن�د،

هیچگ�اه حاض�ر نیس�تند از فع�الیت ه�ای کارخانج�ات ب�زرگ خ�ود ک�ه وی�ران

کش�ورهای اگرچ�ه بکش�ند. دس�ت باش�د می زیس�ت محی�ط ی کنن�ده

مختل�ف تالش ه�ای عم�ده ای در راس�تای احی�ای ط�بیعت انج�ام داده ان�د و

س�عی در پایبن�دی ب�ه معاه�دات و پیم�ان ه�ایی مانن�د معاه�ده کیوت�و مب�نی ب�ر

ک�ه هنگ�امی ولی ان�د داش�ته ای گلخان�ه گازه�ای از گس�ترش جلوگ�یری

کش�ور ب�زرگی همچ�ون آمریک�ا حاض�ر ب�ه امض�ای این پیم�ان نام�ه نیس�ت، آی�ا

ب�از هم می ت�وان گفت ک�ه اینگون�ه کش�ورها ب�ه دنب�ال اس�تقرار س�ازمان

هایی هستند که به اجتماع پاسخگو باشند.

مس�ئله محی�ط زیس�ت را از نظرگ�اه دیگ�ری ن�یز می ت�وان م�ورد بررس�ی

ق�رار داد. این جنب�ه، مرب�وط ب�ه ریش�ه ه�ای م�ذهبی تعام�ل ب�ا محی�ط زیس�ت

اس�ت. ادی�ان گون�اگون ب�ر این ام�ر تأکی�د دارن�د ک�ه فق�ط از طری�ق زن�دگی

هماهن�گ ب�ا محی�ط ط�بیعی در ی�ک رابط�ه مبادل�ه این امک�ان ب�رای انس�ان

وج�ود دارد ک�ه زن�دگیش را ب�ه نح�و خالقی گس�ترش ده�د. ب�ر اس�اس چ�نین

رویک�ردی، آیین ب�ودا تعلیم می ده�د ک�ه ارتب�اط بین انس�ان و ط�بیعت ی�ک

رابط�ه تض�اد نیس�ت بلک�ه وابس�تگی متقاب�ل اس�ت. آیین ش�ینتو در ژاپن ن�یز

ن�یز برنام�ه تأکی�د داش�ت. حض�رت عیس�ی ب�ا بیعت ب�ر هم�اهنگی انس�ان

از تجلی�ل کلی ب�ه ط�ور و تکنول�وژی، ت�راکم س�رمایه، اقتص�ادی، ری�زی

اق�دامات س�ودآور اقتص�ادی را ک�ه منج�ر ب�ه تخ�ریب محی�ط زیس�ت و ایج�اد

فاص�له بین فرق�ه ه�ای مختل�ف می ش�د، محک�وم ک�رد. ج�الب اینجاس�ت ک�ه

این ب�ه یه�ودی یکتاپرس�تی اس�ت. پیم�وده را عکس مس�یر یه�ود آیین

دس�ترس در را انس�انی غ�یر آف�رینش تم�ام خداون�د ک�ه اس�ت مفه�وم

مخل�وق انس�انی خ�ود ق�رار داده ت�ا از آنه�ا ب�ه ه�ر ط�ریقی ک�ه دلخ�واه اوس�ت

به�ره ب�رداری کن�د. دین اس�الم ن�یز اگرچ�ه ب�رای انس�ان ه�ا مح�دودیت ه�ایی

ق�رار داده اس�ت، ام�ا ب�ا قلم�داد ک�ردن انس�ان ب�ه عن�وان اش�رف مخلوق�ات،

مجوز دست یازیدن به طبیعت را صادر کرده است.

را اص�ولی اجتم�اعی زمین�ه مس�ئولیت در ک�ه از مؤسس�اتی یکی

اس�ت، مؤسس�ه داده این مؤسس�ه ISMارائ�ه اگرچ�ه باش�د. می

ب�رای م�دیران زنج�یره تولی�د اص�ولی را ت�دوین ک�رده اس�ت ولی قاب�ل

تعمیم به سازمان های دولتی می باشد. این اصول عبارتند از:

تالش در راستای ایجاد مزیت برای جامعه و همچنین - جامعه: ۱تحریک و تشویق سازمان های مرتبط برای حرکت در راستای منافع

جامعه.

تشویق و تحریک سازمان برای ایجاد مکانیزم پاسخگویی - محیط: ۲به محیط خود به طوری که ابهام و نارضایتی محیط رفع شود و همچنین مواضع سازمان و اثرات سیاست های سازمان بر روی نرخ های تورم،

بیکاری، فقر روشن شود.

ایجاد منشور اخالقی برای سازمان و کوشش در جهت - اخالق: ۳عمل به اصول و مبانی اخالقی.

مسئولیت در برابر اموال افرادی که در - مسئولیت مالی: ۴سازمان سرمایه گذاری کرده اند و همچنین در سازمان های بزرگ

دولتی، مسئولیت در برابر اموال مردم و ثروت ملی.

برخورد با افراد داخل و خارج از سازمان به طور - حقوق بشر: ۵محترمانه و با رعایت شأن افراد، احترام و پشتیبانی از حقوق بین المللی تا جایی که در حیطه سازمان است، ایجاد تحرک در دیگر

سازمان های مرتبط برای احترام گذاشتن به حقوق بشر

ایجاد فضایی امن برای افراد درون سازمان و افراد بیرونی -امنیت: ۶که با سازمان در ارتباطند و عدم ایجاد ناامنی برای دیگر افراد.

(Case)نمونه

دو گروه اول و دوم نظرات خود را در مورد نقش دولت و مسئولیت اجتماعی مطرح می کنند. س÷س نظرات دو گروه تحلیل می شود.

گروه اول:

} فعالیت های آلوده کننده دولت بدون در نظر گرفتن محیط زیست، دائما

ی محیط زیست و فرساینده ی خاک ها را گسترش می دهد و صنایعی

که در راستای افزایش صادرات هستند، فقیرها را فقیرتر و ثروتمندان

را فربه تر می کند.دولت بایستی آالینده ها را کم کرده و صنایع تخریب

کننده محیط را کنار بگذارد.

گروه دوم:

ما راه برگشت نداریم و مهمترین عامل ناکارآمدی دولت، ضعف

مدیریت است و با اصالح آن به اهداف توسعه دست خواهیم یافت.

تحلیل نظرات دو گروه

اگر مواضع گونه گون هر دو گروه را مورد بررسی قرار دهیم،

مشاهده می کنیم که هر دو گروه مواضعی را اتخاذ می کنند که

اگر چه در آنها نکات درستی وجود دارد، ولی برخی از مدعاهای

آنها نیز بسیار عامیانه می باشد.

در م�ورد گ�روه اول نک�اتی قاب�ل بی�ان اس�ت ک�ه عبارتن�د از: اینک�ه سیاس�ت

ک�ردن آل�وده به�ای ب�ه من�ابع دادن ثم�ری ج�ز ه�در دول�تی م�دیریت ه�ای

l رس�الت محی�ط زیس�ت نداش�ته اس�ت، ی�ک بی�ان ب�دون فک�ر اس�ت. زی�را اوال

م�دیریت دول�تی چ�یزی ج�ز ارائ�ه به�ترین خ�دمات ب�ه م�ردم می باش�د )وارد

این بحث نمی ش�ویم ک�ه آی�ا منظ�ور از م�دیریت دول�تی، اداره ام�ور س�نتی

دول�تی اس�ت ک�ه هن�وز درکش�ورهایی حکمفرماس�ت ی�ا م�دیریت دول�تی ن�وین

ک�ه نقش�ی متف�اوت از اداره ام�ور دول�تی ب�ه خ�ود گرفت�ه اس�ت و ی�ا اینک�ه

قلم�رو بحث ای�ران اس�ت ی�ا جه�ان؟(و سیاس�ت ه�ای م�دیریت دول�تی در این

بلک�ه ب�ه مع�نی ه�در دادن من�ابع نیس�ت و این امت�داد ق�رار می گیری�د و

تالش در راس�تای اس�تفاده از من�ابع ب�رای تحق�ق آرم�ان ه�ایی چ�ون ع�دالت،

آزادی، مح�و فق�ر و … اس�ت. نکت�ه ای ک�ه در اینج�ا قاب�ل بی�ان اس�ت این

اس�ت ک�ه خ�ود سیاس�ت ه�ا ب�د جل�وه نمی کنن�د، بلک�ه ع�دم تعه�د و عم�ل ب�ه

اینهاس�ت ک�ه ع�واقب بیش�ماری را ب�ه دنب�ال می آورد. در ادام�ه ب�ه نک�ات

خوبی اشاره شده است.

آم�وزش کیفیت اس�ت، ان�دک دولت وری به�ره ک�ه اس�ت درس�ت آری

ن�امطلوب اس�ت و کش�اورزی و مرات�ع را فرام�وش ک�رده و من�ابع را پای�ان

آی�ا راه ح�ل ب�ه ه�در می دهیم، ولی آنه�ا را پن�داریم و م�دام ناپ�ذیر می

آی�ا بای�د چن�د ق�رن ب�ه عقب هم�ان اس�ت ک�ه گ�روه اول ارائ�ه می ده�د؟

برگ�ردیم و کش�اورزی و م�اهیگیری را پیش�ه ک�نیم و ش�روع ب�ه از بین ب�ردن

ش�هرها و س�اختن روس�تاها ک�نیم؟ ش�اید این ابلهان�ه ت�رین راه ح�ل باش�د ک�ه

ب�ه ذهن می رس�د. در اینج�ا گ�روه دوم ب�ه خ�وبی این راه ح�ل را رد می

کن�د و بازگش�ت ب�ه عص�ر حج�ر را ن�اممکن می دان�د. این موض�ع گ�روه دوم

ک�ه سیاس�ت ه�ای م�دیریت دول�تی ب�اعث ع�دم به�ره وری ش�ده اس�ت ب�از

هم قاب�ل قب�ول نیس�ت زی�را خ�ود سیاس�ت ه�ا نیس�تند ک�ه ب�اعث این ام�ر

ش�ده ان�د بلک�ه هم�انطور ک�ه اش�اره ش�د نداش�تن ض�مانت اج�رایی و ق�رار

نگ�رفتن فع�الیت ه�ا در راس�تای سیاس�ت هاس�ت ک�ه م�وجب ع�دم به�ره

ض�عف ک�ه اس�ت عقی�ده این ب�ر دوم گ�روه ادام�ه در ش�ود. می وری

ب�ه و دارد بس�یار تأم�ل بی�ان ج�ای این اس�ت. م�انع ت�رین م�دیریت مهم

راح�تی نمی ت�وان آن را ب�ه عن�وان بزرگ�ترین عام�ل قب�ول ک�رد. به�تر اس�ت

ک�ه ب�رای تفس�یر این بی�ان و همچ�نین ب�ه عن�وان ی�ک خاتم�ه ب�ه تحلی�ل دیگ�ری

دست بزنیم:

اگ�ر دقت ک�نیم مش�اهده می ک�نیم ک�ه زمزم�ه مس�ئولیت اجتم�اعی درس�ت

ب�ر همگ�ان اقتص�ادی الگ�وی رش�د آغ�از ش�د ک�ه ع�دم ک�ارایی در زم�انی

آش�کار ش�ده ب�ود. متفک�ران توس�عه ک�ه ت�ا قب�ل از این ب�ر این اعتق�اد بودن�د

ک�ه توس�عه چ�یزی ج�ز رش�د اقتص�ادی نیس�ت، ح�ال از عقای�د خ�ود برگش�ته

مس�ئولیت جنس از ک�ه داش�تند تأکی�د جدی�دی ه�ای ارزش ب�ر و بودن�د

اجتم�اعی ب�ود. سیاس�ت ه�ای م�دیریت دول�تی ک�ه در راس�تای الگ�وی رش�د

اقتص�ادی ب�ود، هن�وز در بس�یاری از کش�ورهای در ح�ال توس�عه م�ورد قب�ول

اس�ت. از جمل�ه این سیاس�ت ه�ا عب�ارت اس�ت از: ص�نعتی ش�دن، توس�عه

ش�هری، اف�زایش تولی�د ناخ�الص ملی، نظ�ام برنام�ه ری�زی متمرک�ز، اتک�ا ب�ه

در ه�ا سیاس�ت این ناکارآم�دی اگرچ�ه پیش�رفته. تکنول�وژی و خ�ارج

کش�ورهای توس�عه یافت�ه ب�ه اثب�ات رس�یده اس�ت ولی هن�وز کش�ورهای در

ح�ال توس�عه نتوانس�ته ان�د از این دام تحمیلی )نمون�ه واض�ح این موض�وع

تحمی�ل تئ�وری ه�ا، ارزش ه�ا، اخالقی�ات بخش دول�تی ب�ه کش�ورهای جن�وب

ش�رق آس�یا از ط�رف کش�ورهای اس�تعماری بریتانی�ا، آمریک�ا، فرانس�ه و

هلند در دوران استعمار و پس از ان است( رهایی یابند.

اکنون راه حل برای برون رفت از بحران هایی که جهان صنعتی با خود

به همراه داشته است شاید تکیه بر مبانی نظریه ی جدید توسعه یعنی

الگوی نیازهای اساسی باشد. این الگو که با مسئولیت اجتماعی

همراستا است، نه تنها رشد اقتصادی را در نظر می گیرد بلکه

معیارهای توسعه یافتگی را که مفاهیمی جون فقرزدایی، توسعه

اجتماعی، توسعه فرهنگی و … است را هم مورد توجه قرار می دهد.

سیاست هایی که در این الگو قرار دارند عبارتند از: توسعه کشاورزی

)مکانیزه با حداقل عواقب زیست محیطی(، توسعه روستایی )به سمت

ایجاد روستا شهرها(، رفاه فردی، برنامه ریزی مشارکتی و غیرمتمرکز،

اتکا به داخل، تکنولوژی مناسب)با توانمندی ها و پتانسیل ها و

ساختارهای فرهنگی، اجتماعی و … داخلی(. در انتها شایان ذکر است

که اگر در مدیریت دولتی، سیاست ها در راستای الگوی نیازهای

اساسی قرار گیرند و بر ارزش های مسئولیت اجتماعی و اخالقی تأکید

شود، به مرور زمان دولت و سیاست های آنها کارآمد خواهد شد و به

سمت توسعه یافتگی پیش خواهیم رفت.

برگرفته ازوب سایت شخصی دکتر غالمحسین حیدری تفرشی

منابع و مآخذ

۲ ن�وری ت�اجر، م�ریم؛ مس�ئولیت ه�ای اخالقی و اجتم�اعی در م�دیریت؛ مجل�ه ت�دبیر، ش�ماره-۱۳۸۰٫، شهریور ۱۱۵

۱ :توین�بی آرنول�د، ایک�دا دایس�اکو )گفتگ�وی دو فرزان�ه(؛ ب�رای ق�رن بیس�ت و یکم؛ مترجم�ان-۱۳۸۱٫پاشای�ی ع. �] ... و دیگران[؛ ویر�استار مجیدی� فریبرز�؛ تهرا�ن؛ نشر �ثالث؛

3-Institute for Supply Management; Principles of Social Responsibility; 2004.

4- Haque M.Shamsul; Reforming Public Administration in Southeast Asia: Trends and Impacts; Public Organization Review; 2005.

پاور پوند:محمد علی کشاورز باحقیقت

... توفي ا من وق