1. 流程的概念流程是若干环节随着时间的变化，依序完成的进程流．（ P39）

２ . 流程的表达方式①文字表达；②表格表达；③图示表达

下列图表中，不是流程图的是（     ）  A．列车运行时刻表    B．学校课程表  C．产品加工工序表    D．零件的三视图 

复习

３ . 流程的设计 提高效率，提高质量，提高经济效益，提高管理水平，节省时间，节省资源，安全生产，保护环境，方便操作等材料，工艺，设备，人员，资金，环境等基本因素：

目的要求：

设计步骤：确定目标，明确任务；分析基本因素；明确主要事项；确定时序，划分环节；画出流程图；

一、流程优化的内容 在流程的设计和实施过程中，要对流程进行不断的改进，以期取得最佳的效果，这样的改进过程称为流程的优化．

１ .  流程的优化

２ .  流程优化的目的提高工作效率，降低成本，降低劳动强度，节约能耗，减少环境污染，保证安全生产等

如何对流程进行优化： 可以整体的改进，也可以是某一环节的改进，还可以是某一时序的改变。 流程的优化应在综合考虑各项指标的基础上抓住主要矛盾，突出重点指标的优化，综合权衡，以达到整体优化的目的。分类：工期优化、工艺优化、成本优化、技术优化、质量优化等

工期优化： 校办工厂的一台机械设备需要修理，需要经过拆卸（ 2 天）、机件检查（ 1 天）、零件修理（ 5 天）、零件加工（ 8 天）、电器修理（ 3 天）、组装（ 3 天）、测试（ 1 天）。 思考讨论：完成所有工序需要多长时间？能不能节省时间，提高效率？

分析： 串行时序：各环节依次进行，需要 23 天。 优化：1. 在零件加工的同时，对零件进行修理（ 18 天） 2. 在机件检查、零件加工的同时进行电器修理和零件修理（ 15 天）……注：在把串行工序改为并行工序时，要考虑到并行工作需要的人力和物力的增加，要把人力物力增加的成本与缩短工期的成本进行比较

练习： 制作一只台灯的工序和所需的时间如下： 1 2 3 4 5 6

买电器元件 焊底座 做灯罩 组装 调试2 小时 2 小时 4 小时 2 小时

1 小时思考：如何使制作台灯的工期最短？画出流程图。

工艺优化：法兰的制造工艺 法兰是以钢材为材料制造的用于管道等的连接器件 制造工艺：切削法、少切削法、无切削法

1. 切削法：将圆钢直接在车床上切削成型，然后再钻孔而成，工艺流程如下： 下料 切削 钻孔 检查特点：优点是工艺简单，缺点切削过程耗费时间太长，生产效率低，材料利用率低

2. 少切削法：原料断料后，放在加热炉里加热变软，然后用模具将其锻压成型，再经加热处理，以提高法兰的硬度，最后按尺寸要求，进行少量的切削加工，并检查质量 特点：工序较多，所用设备较多，但由于切削量少，大大减少了材料的浪费，生产效率高

3. 无切削法：用钢材做出机壳的模具，然后再注塑机上一次注塑成型。如电视机、录音机的外壳加工 对比： 假设钢材的价格为 3800 元 / 吨 , 填写下表 , 比较不同加工工艺下浪费的钢材金额 .

加工方法 一个法兰用料质量材料的利用率

一万个法兰浪费钢材的质量浪费总金额

切削法9.2KG

40%

少切削法 90%

138000kg

10222kg

524400 元38844 元

成本优化 : 某配送中心位于 A 点 , 现将一批家用电器配送到位于 B 、 C 、 D 处的三家商场，运货车从 A 点出发，送完货后返回，配送线路如图所示，图中带箭头的线表示两地往返的方向，数字表示两地的距离 (k

m ），无箭头表示可以往返，设计出最优化的配送路线

13

C

18

9

12

15

10

11

14

A

B

D

方 案 线 路 路程1 ABCDA 51

2 ABDCA 46

3 ACBDA 59

4 ACDBA 47

5 ADCBA 51

6 ADBCA 58

产品销售流程的优化厂家 代理商 一级批发商 二级批发商 零售商 顾客

厂家 顾客

厂家 顾客零售商

远距离输电的流程示意图：

这也是流程的优化，其意义何在？提示：减小远距架线困难，节省线材，减少能耗。

二 . 流程优化的条件

流程优化与材料，设备，工艺，人员，资金，环境等有着密切的关系

①内部条件：对流程内在机理的深入②外部条件：设备和工艺水平的提高或完善③人员技术水平的提高

这样方便顾客到储蓄所取（存）款，这是建立在什么条件之上的？答：这样流程的改进（优化），是靠提高银行办公设备（采用计算机管理系统）和工艺水平为条件而得来的，这是社会技术进步的表现。

银行取款流程：

洗衣机工作流程：问题：洗衣粉加少了，不易去污；加多了增加漂洗难度和次数，不利于节水、节电；磷造成水污染（赤潮）；衣物上的残留物，诱发过敏性皮炎 思考：不用洗衣粉的洗衣机，寻找新的技术手段——洗净衣物流程的新机理（ P57 ） 优化： 1. 减去了加洗衣粉的环节 2. 减轻了漂洗环节的负担 3. 有利于节水、节电、减少污染

技术的转移

我国古代中医经过长期的实践，总结出了一套比较科学的诊断工作流程：望诊－ >闻诊－ >问诊－ >切诊－ >处方；但是现在，中医的诊断也借助西医的物理检验手段来加强中医的诊断准确度，这样的流程优化属于： A 工期优化       B 技术优化       C 成本优化       D 质量优化

试一试 :

B

命题 1 ：早晨起床后，有必要的三件事，即晨练、洗漱、早餐。从有利于我们的健康和卫生的目的出发，做这三件事的时序应怎样安排？画出流程图，说明你的理由。

小结：我们这节课主要学习的是流程的优化，大家要理解流程优化的主要内容及意义。很多学生可能疑问：整天讲流程，讲流程优化，对我们的日常生活有什么作用 讨论分析： 1. 同样都是住校生，为什么有的学生经常迟到？ 2.你在考试的过程中有没有因为做一道难题耽误时间导致后 边的简单题没时间做？………………

合理利用自己的时间，优化生活中的细节，养成良好的生活和学习习惯，轻松愉快、有条不紊、保质保量的度过每一天