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競爭敵對與競爭動態 以 『 中華電信 』 為例

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◎ 第 八 組 ◎. 競爭敵對與競爭動態 以 『 中華電信 』 為例. 中華電信公司簡介. *成立於民國 85 年 7 月 1 日,由當時交通部電信總局營運部門改制成立,成立時資本額為新台幣 964.77 億元。 * 94 年 8 月 12 日 政府持有本公司股數降至 50% 以下,脫離政府體制 轉為民營化企業 ,迄今仍為電信業的龍頭。. 目前主打:中華電信挺花博、 i-Phone4 促銷方案、中華電信大家講、 F2 熱線電話. 基礎建設最完善. 中華電信之核心競爭力. 先天及後天優勢. 顧客的革命情感. 中華電信的策略性行動. 遠傳電信公司簡介. - PowerPoint PPT Presentation

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Page 1: 競爭敵對與競爭動態 以 『 中華電信 』 為例

競爭敵對與競爭動態競爭敵對與競爭動態以以『『中華電信中華電信』』為例為例

◎ ◎ 第 八 組 第 八 組 ◎◎

學生:49670041 徐儷文

49670047 黃庭茵

49670084 許婉玲

49670089 陳鈺樺

49670102 陳欣儀

49670106 王靜茹

49670110 洪綺鄉

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中華電信公司簡介

*成立於民國 85 年 7 月 1 日,由當時交通部電信總局營運部門改制成立,成立時資本額為新台幣 964.77億元。* 94 年 8 月 12日政府持有本公司股數降至50%以下,脫離政府體制轉為民營化企業,迄今仍為電信業的龍頭。目前主打:中華電信挺花博、 i-Phone4促銷方案、中華電信大家講、 F2 熱線電話

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中華電信之核心競爭力

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中華電信的策略性行動

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遠傳電信公司簡介

* 1998 年正式開台營業,並推出世界上第一個完全採用雙頻技術設計及建造的 GSM900/1800 雙頻系統,提供全台灣優質的數位行動通訊服務,在最短時間內即創造了百萬有效客戶數。

目前主打:家用電話節費盒、遠傳大寬頻

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遠傳電信之核心競爭力

【核心競爭力】

1.全方位的通訊解決方案,量身訂做的整合服務

2.高品質寬頻光纖網路,提供先進資訊服務

3.合理的企業設置成本,專業用心的管理效能

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台灣大哥大公司簡介

*台灣大哥大自 1996 年設立,是第一家取得交通部核發 GSM1800 系統特許營運執照的民營機構, 1997 年用戶突破一百萬,成為全球第四大、亞洲第一大的 GSM1800 行動電話公司,也是國內第一家推出 WCDMA系統之第三代 (3G)行動通訊服務業者。* 2008年正式合併泛亞電信及東信電訊,市占率約 30%。

目前主打:在地生活月租方案、通通省月租方案

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台灣大哥大之核心競爭力

【核心競爭力】

1.提供四合一服務2.體驗人性化的行動服務3.製造三贏的商業模式 ( 如右圖 )

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亞太電信公司簡介

*成立於 2000年,亞太電信是國內首家開台之 3G

電信公司,身為台灣 3G服務領導品牌,提供國內首創完全網內互打免費費率,同時不斷提供創新行動服務產品,讓消費者可以隨時隨地輕易地用眼睛看、耳朵聽、雙手即時掌握所有資訊,讓 3G行動科技與生活結合,應用於工作與娛樂,讓生活更多彩多姿。目前主打:網內互打免費、

國際漫遊每六秒 0.5 元 ( 中、香、澳、美、加 )

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亞太電信之核心競爭力

【核心競爭力】

1.主打三大顧客群: a.情侶、好友等特定群體 b.經常性連絡的團體企業 c.對於原電信服務不滿意者。2.推動行動影音多媒體服務:建構最先進的行動寬頻通訊網路。3.建立區域競爭優勢:亞太採用與韓國鮮京電信及日本KDDI相同的 CDMA2000通信技術。

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威寶電信公司簡介

*威寶電信成立於 2000 年 4 月,隸屬金仁寶集團,成立資本額 3 億元。金仁寶集團具有垂直整合、提供全方位行動通訊服務能力,為電信產業鏈上最具完整資源之通訊集團。*以「全民網內價,全國單一最大網」為競爭策略,讓消費者不再受到網內網外差價困擾。

目前主打:暢打專案

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威寶電信之核心競爭力

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大眾電信公司簡介

* 1997 年 4 月成立股份有限公司, 2000

年政府核可唯一 1900兆赫低功率無線電話系統( 1900 ~ 1915MHz)且為國內唯一PHS系統經營者, PHS低電磁波的特性是消費者安心選用的一大特色。

目前主打:超低電磁波 PHS 、 Super 4G WIMAX

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大眾電信之核心競爭力

【核心競爭力】

價格低廉、通話至全台、擴大市場佔有率

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競爭敵對模式說明

*分析中華電信如何面對主要競爭者的攻擊與回應,獲得最後的市場地位與財務性績效。

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競爭者分析架構

低 高

市場重疊性

資源相似性

*從圖中可以得知遠傳電信與台灣大哥大是中華電信最主要的競爭者,形成三強鼎立的局面。

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競爭者分析架構 ( 續 )

看到中華電信「元氣」來勢洶洶,台灣大哥大提醒消費者自家的「愛 ka801 」資費方案,網內通話有免費 800 分鐘,加上網外贈送 800 元。 遠傳方面也提出聲明,遠傳大雙網 765 費率方案,撥打遠傳與和信號碼有 1530 分鐘之免費通話分鐘數,月租費 765 元還可抵網外通話。

【案例一】

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競爭行動驅動因素

威寶電信宣布開台,以將近市場半價的通話費,正式與中華、台哥大、遠傳及亞太電信對決。其中威寶電信以「要做 3G 電信 leader 」的信念持續在市場中努力。打破「網內」及「網外」的價格迷思,以網內計價、提供合宜資費,讓用戶享受到將近半價的優惠,希望能在一年之內讓 3G 電信完全融入大眾的生活中。

【案例二】

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攻擊的可能性

11月 30號 i-pad正式在台販賣,電信三雄中華電信、遠傳電信、台灣大哥大都已公佈資費方案,月租費從 600元到 680元起提供免費上網吃到飽服務,其他優惠也不少。如下圖:

【案例三】

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反應的可能性

台灣大哥大推出 299 型全新費率,以此反擊威寶的網內互打免費,並調降手機撥打市話費率。中華電信則準備調降 855 吃到飽的行動上網費率,也打算推出以 3 日、 5 日或 7 日的行動上網新費率,直接對上威寶行動上網以日計費方案。

【案例四】

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競爭動態*現今科技快速變動下,電信通訊市場已經屬於一個 「快速循環市場」,但是電信通訊市場進入障礙高,相對競爭者加入的條件變困難,而企業的競爭優勢長期受到良好的保護,想要模仿必須付出極大代價。

5年

10年

15年

20年

推出新產品利用

反擊

企業已經升級至第二階段優勢

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關鍵成功因素

系統服務業者若無政府所發放的執照,將無法加入行動電話通訊服務產業。

國際上,科技發展日新月異,誰能率先擁有最先進的技術,必將成為產業中的領導者。

若能了解顧客的需求,為顧客的需要提供服務,並掌握先進優勢,亦可立足於產業中的重要地位。

具備充裕的資金作為創新研究之基礎,具有高度的進入障礙。

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結論

在競爭火熱化的電信市場中,如何以最便捷的服務贏得客戶?如何在最短間內推出嶄新行銷活動?都是電信業者絞盡腦汁的課題。但是,深入觀察可以發現,如何有效管理這些資訊系統的運作,才是行銷活動、便捷服務能否成功的關鍵。 中華電信

強化競爭能力

公平的競爭環

境電信

自由化

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參考文獻• 四大業者競爭分析 http://www.slideshare.net/peterbuck/-4033629

• 數位之牆 http://blog.chinatimes.com/digitalwall/archive/2008/07/22/300892.html

• 中華電信 http://www.cht.com.tw/• 遠傳電信 http://www.fetnet.net/• 台灣大哥大 http://www.taiwanmobile.com/index.html

• 亞太電信 http://www.aptg.com.tw/aptg2/index.html

• 威寶電信 http://www.vibo.com.tw/CWS/Consumer,,,,.html

• 大眾電信 http://www.phs.com.tw/