Психологические аспекты в подготовке маркетологов

Емельянова ГалинаРуководитель образовательных программ

для фарминдустрии

ИКМ ГУ ВШЭ

Задача обучения: подготовка специалистов в соответствии с требованиями рынка

Основные требования к полученным в университете знаниям

• Универсальность• Адаптивность• Актуальность

Принципы формирования учебной программы

Основные курсы

Функциональные курсы

Элективные курсы

Актуальность

знаний

Маркетинговое

мышление

Цели введения психологии в курс обучения маркетологов

• Психологическое тестирование как основа профессиональной ориентации

• Знание психологии необходимо для построения эффективных коммуникаций с потребителями

• Изучение рекламы требует базовых знаний психологии

Цели введения психологии как одного из базовых курсов

• Современная тенденция развития фармацевтических компаний по типу организационно-финансовых структур управления (Business Unit Management) формирует потребность в специалистах, компетентных в области маркетинга и менеджмента

• Развитие личной эффективности

Психологические аспекты профессионального успеха

Изучали ли вы ранее психологию?

• Да 45% • Нет 55%

(Результаты опроса слушателей программы профессиональной переподготовки «Менеджмент маркетинга в фармацевтическом бизнесе»)

Мнение респондентов о полученных ранее знаниях по психологии:

А) Мне знакомы отдельные понятия 42,5%Б) Я хорошо ориентируюсь в теории 2,5%В) Я применяю полученные знания на практике

22,5%Г) Затрудняюсь ответить 40% (Результаты опроса слушателей программы

профессиональной переподготовки «Менеджмент маркетинга в фармацевтическом бизнесе»)

Для чего нужны знания по психологии маркетологу?

1. Для создания эффективной рекламы

2. Для успешных коммуникаций с клиентами

3. Для управления проектами по выведению на рынок новых продуктов

4. Для борьбы со стрессом5. Для личностного роста и планирования карьеры6. Для налаживания отношений с руководством7. Для успешного взаимодействия с коллегами (Результаты опроса слушателей программы

профессиональной переподготовки «Менеджмент маркетинга в фармацевтическом бизнесе»)

Значение психологии для построения эффективных коммуникаций

с потребителями c точки зрения будущих маркетологов

Результаты опроса слушателей программы профессиональной

переподготовки «Менеджмент маркетинга в фармацевтическом

бизнесе»

Выбираем рекламное агентство…

да % нет % Затрудняюсь ответить

Станете ли Вы выяснять, есть ли в агентстве психолог?

42 32,5 17,5

Отдадите ли Вы предпочтение агентству, в штате которого есть психолог?

77,5 12,5 10

Готовы ли Вы оплачивать услуги психолога при создании рекламы? 52,5 12,5 35

Сколько «стоит» психолог…

80% опрошенных заплатят психологу за труд не менее 5%от стоимости рекламы…

Да%

Нет%

Затрудняюсь ответить %

должен участвовать в создании рекламы 80 10 10должен участвовать при разработке концепции

27,5 45 27,5

должен участвовать при разработке визуального образа

70 20 10

должен участвовать при разработке текста и слогана

60 25 15

должен участвовать на всех этапах создания рекламы

27,5 42,5 30

Роль психолога в создании рекламы

Что думают будущие маркетологи…

80% опрошенных считают, что процент

эффективных POS-материалов их компании не превышает 50%

Что думают будущие маркетологи

15% опрошенных считают, что процент эффективной TV рекламы их компании не превышает 30% , и только 5% полагают, что реклама работает если не на все сто, то на 90%, уж точно…

Что думают будущие маркетологи

12,5% опрошенных считают, что процент

эффективной радио рекламы их компании не превышает 10% , и только 5% полагают, что реклама работает на 90%…

Тем не менее, 25% уверены, что рекламная кампания на радио по их продукту эффективна на 50%

Что думают будущие маркетологи

У будущих маркетологов нет единого

мнения по поводу эффективности печатной рекламы в СМИ, которую публикует их компания… Возможно, они не уверены, что такая реклама вообще эффективна?

% опрошенных 2,5 12,5 12,5 15 10 20 10 10 5 2,5

% эффективной печатной рекламы в СМИ вашей компании (с точки зрения респондента)

10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

22,5% - затрудняюсь ответить

Авторы курса

• Левина Татьяна Викторовна, преподаватель психологии ИКМ ГУ-ВШЭ

• Князев Александр Михайлович, кандидат педагогических наук, доцент кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности РАГС при Президенте РФ, преподаватель психологии ИКМ ГУ-ВШЭ

Что должен знать будущий маркетолог…

• Базовый курс «Психология личности»• Цикл тренингов-семинаров «Личная

эффективность маркетинг менеджера»• Курс: «Психология коммуникаций: как ими

эффективно управлять»• Курс «Психология в рекламе» - Визуализация рекламного образа и

психологические законы композиции - Вербальные коммуникации

в рекламе и PR. Психологические аспекты

Личная эффективность маркетинг менеджера

• Саморазвитие. Ключи персонального мастерства. Индивидуальная диагностика зон оптимального развития. Составление программы саморазвития

• Навыки профессиональной коммуникации. Современные психотехнологии профессионального взаимодействия. Навыки публичных выступлений и презентаций. Методы диагностики партнера по общению. Техники работы с убеждениями

Личная эффективность маркетинг менеджера

• Селф-менеджмент. Управление работоспособностью. Навыки саморегуляции и быстрого восстановления. Мониторинг внутреннего состояния. Управление эмоциями. Стресс-менеджмент. Приёмы планирования деятельности и управления временем.

"I have never let m

y schooling interfere with

my education."

The Adventures of Huckleberry Finn By Mark Twain

Contact information:Galina EmelyanovaHigher School of EconomicsInstitute of Communication

Management20, Myasnitskaya str.Office 505101990 Moscow, RussiaTel. +7 495 6217423Fax +7 495 6289000E-mail: emelyanova@hse.ru

http://ikm-hse.ru/