ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΧΡΥΣΟΥ ΣΤΗ ΧΑΛΚΙΔΙΚΗ - ΚΥΚΛΟΣ

ΔΙΕΡΓΑΣΙΩΝ ΣΤΟ ΜΕΤΑΛΛΕΙΟ - ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΚΑΙ ΜΕΘΟΔΟΙ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣΜΑΡΙΑ ΚΩΤΣΑΡΕΛΗ

ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ ΣΧΟΛΗ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΜΕΤΑΛΛΕΙΩΝ ΜΕΤΑΛΛΟΥΡΓΩΝ

ΑΘΗΝΑ 2011

ΜΕΤΑΛΛΕΙΟ ΕΡΓΟΛΑΒΙΑΣ ΑΚΤΩΡ – ΕΛΗΝΙΚΟΥ ΧΡΥΣΟΥ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΟΧΗ ΣΤΡΑΤΩΝΙΟΥ ΧΑΛΚΙΔΙΚΗΣ

ΜΕΤΑΛΛΕΙΟ

ΜΑΥΡΩΝ

ΠΕΤΡΩΝ

ΠΕΡΙΟΧΗ

ΣΤΡΑΤΩΝΙΟΥ

ΓΡΑΜΜΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΣΤΟ ΜΕΤΑΛΛΕΙΟ

ΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΔΙΑΜΟΡΦΩΣΗ ΓΡΑΜΜΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ – ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ

ΠΟΙΟΤΗΤΑ (Quality) ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας

Τα χαρατηριστικά του προϊόντος ή της υπηρεσίας που ικανοποιούν πλήρως ή και ξεπερνούν πλήρως τις προσδοκίες του πελάτη.

Τα χαρακτηριστικά του προϊόντος ή της υπηρεσίας που ικανοποιούν δεδομένες προδιαγραφές.

Το σύνολο των ιδιοτήτων και στοιχείων του μάρκετινγκ, της κατασκευής , της παραγωγής και της συντήρησης μέσω των οποίων ένα προϊόν ή υπηρεσία συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις του πελάτη.

ΓΕΝΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

Διαχείριση ποιότητας (quality management) είναι το σύνολο των προγραμματισμένων ή συστηματικών ενεργειών ή διαδικασιών που είναι απαραίτητες για να εξασφαλίσουν ότι ένα προϊόν ή υπηρεσία θα πληρεί ορισμένες προδιαγραφές (ISO 8420).

Η Διαχείριση ποιότητας :

δεν είναι ο ποιοτικός έλεγχος ενός προϊόντος ούτε αφορά την ποιότητα κατασκευής πχ. ενός αυτοκινήτου.

Έχει ευρύτερη έννοια και αφορά τον τρόπο οργάνωσης και λειτουργίας της επιχείρησης.

Για το λόγο αυτό στην περίπτωση που μια επιχείρηση είναι πιστοποιημένη κατά ISO, αυτό σημαίνει ότι είναι πιστοποιημένη η ποιότητα της συνολικής λειτουργίας της επιχείρησης και όχι η ποιότητα των προϊόντων ή των υπηρεσιών που αυτή παρέχει προς τους πελάτες.

ΓΕΝΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

Σύστημα Διαχείρισης ποιότητας (Quality Management System) ονομάζουμε την οργάνωση, τα αναγκαία μέσα, και το προσωπικό που απαιτούνται για την διεκπεραίωση διαχείρισης ποιότητας.

Ο γενικος στόχος του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας είναι η τήρηση και η βελτίωση των προδιαγραφών (χαρακτηριστικών) των προϊόντων ή υπηρεσιών που προσφέρονται έτσι ώστε να καλύπτονται οι συνεχώς μεταβαλλόμενες απαιτήσεις των πελατών.

Η θέσπιση προδιαγραφών ποιότητας για το τελικό προϊόν ή την υπηρεσία απαιτεί τον καθορισμό ολων των ενεργειών και των πόρων που χρησιμοποιούνται για την υλοποίηση του προϊόντος. Δηλαδή απαιτεί την κατάρτιση προδιαγραφών για τα στάδια ανάπτυξης του προϊόντος ή της υπηρεσίας. Κατά την έννοια αυτή η ποιότητα ενσωματώνεται στο προϊόν ή την υπηρεσία σταδιακά και σε όλα τα στάδια ανάπτυξης ή παραγωγής.

Όλες οι λειτουργίες της επιχείρησης μπορούν να επηρεάσουν την ποιότητα του τελικού προϊόντος ή της υπηρεσίας και ακριβώς για αυτό το λόγο απαιτείται η κατάρτιση προδιαγραφών για όλα τα στάδια ανάπτυξης.

ΠΡΟΤΥΠΑ ISO

Διεθνής Οργανισμός Τυποποίησης (ISO: International Standards Organization) για να υπάρξει διεθνώς μια κοινή γλώσσα δημιούργησε μια σειρά προτύπων για τη διαχείριση της ποιότητας σύμφωνα με τις απαιτήσεις των οποίων, γίνεται από εθνικούς φορείς ή άλλους φορείς η πιστοποίηση των επιχείρησεων.

Το πρότυπο που χρησιμοποιείται ως οδηγός στην πορεία μιας επίχειρησης για τη διασφάλιση ποιότητας αλλά και ως μέτρο για την αξιολόγησή της είναι το ISO 9001: 2008.Το πρότυπο περιέχει τις γενικές οδηγίες για την πορεία που καλείται να ακολουθήσει μια επιχείρηση και την εγκαθίδρυση συστήματος διαχείρισης ποιότητάς της και όχι εξειδικευμένες προδιαγραφές.

Οι απαιτήσεις που θέτει το ISO 9001 για την εφαρμογή ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας σε μία επιχείρηση,συνοψιζονται ως εξής :

1. Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας

2. Τεκμηρίωση Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας

3. Ευθύνη Διοίκησης

4. Διαχείριση Πόρων

5. Υλοποίηση Προϊόντος

6. Μέτρηση, Ανάλυση και Βελτίωση

ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΕΧΕΙ ΩΣ ΕΞΗΣ:

ΑΡΧΕΙΑ(FILES)

ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟΥ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΑΚΤΩΡ - ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΧΡΥΣΟΥ

Η εταιρεία ΑΚΤΩΡ έχει αναλάβει την εκτέλεση των παρακάτω εργασιών, όπως αυτές περιγράφονται στα αντίστοιχα εργολαβικά Συμφωνητικά .

Κατασκευή σήραγγας πεταλοειδούς διατομής 6,00x6,50, ωφέλιμης διατομής χρήσης 34,47m2 και συνολικού μήκους 830μ. περίπου,

Παρακολούθηση και συντήρηση του μεταλλείου Ολυμπιάδας

Εκμετάλλευση μεταλλείου Μαύρων Πετρών

Κατασκευή στοάς προσπέλασης (κάθοδο πρόσβασης στην καινούρια περιοχή εκμετάλλευσης του αποθέματος) και συναφών υποδομών εξόρυξης.

Το αντικειμένο του παρακάτω εγχειριδίου ποιότητας περιγράφει το Σύστημα Ποιότητας των Εργολαβιών Ελληνικού Χρυσού, σύμφωνα με τις απαιτήσεις που θέτει το ISO 9001:2008.

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

Η ουσία του Προγράμματος Διαχείρισης Ποιότητας είναι η συνειδητοποίηση από όλους τους

εργαζόμενους ότι η ποιότητα και το κόστος του έργου είναι αποτέλεσμα μιας σειράς διαδικασιών

που εφαρμόζονται.

Η σταθερότητα της ποιότητας, η βελτίωση και πρόληψη των ποιοτικών προβλημάτων

προϋποθέτουν τη συνειδητοποίηση και το συστηματικό έλεγχο αυτών των διαδικασιών σε κάθε

επιμέρους φάση τους και συνολικά.

Ο τρόπος με τον οποίο ελέγχονται οι διαδικασίες αυτές είναι:

ο σαφής προσδιορισμός υπευθυνοτήτων και αρμοδιοτήτων για κάθε διαδικασία ή τμήμα της,

η γραπτή τεκμηρίωση του τρόπου εκτέλεσης των εργασιών,

η τήρηση γραπτών στοιχείων που να αποδεικνύουν την ποιότητα του έργου και

η επιθεώρηση της εφαρμογής των παραπάνω (μέσω της παρακολούθησης της ποιοτικής

απόδοσης και των εσωτερικών επιθεωρήσεων).

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

Οι δείκτες που παρακολουθούνται ανά εξάμηνο είναι αυτοί που περιγράφουν τα ακόλουθα : Το ελάχιστο ποσοστό έκδοσης Μη-Συμμορφώσεων από τον Εργοδότη ή Τρίτους Το ελάχιστο ποσοστό αστοχίας στις εργαστηριακές δοκιμές Το ελάχιστο ποσοστό ατυχημάτων εργασίας, ανά 10.000 ώρες. Τη μηδενική απόκλιση από το χρονοδιάγραμμα.

Γίνονται και άλλες εργασίες για τη διαχείριση ποιότητας στην εταιρεία που αφορούν:

ελέγχους και δοκιμές, δειγματοληψίες, αξιολόγηση υπεργολάβων/ προμηθευτών, επικοινωνία – ενημέρωση , μη συμμορφωτικές- διορθωτικές προληπτικές ενέργειες, επιθεωρήσεις, ασφάλεια και υγεία, στατιστικές τεχνικές, προγράμματα ενεργειών ποιοτικού ελέγχου καθώς και υπολογισμός του κόστους απόδοσης ποιότητας.

Ενδεικτικά φαίνονται παρακάτω πίνακες που παρουσιάζουν τη διαχείριση εγγράφων (πίνακας 1) και την ασφάλεια και υγεία (πίνακας 2) στο πρόγραμμα διαχείρισης ποιότητας.

ΚΩΔΙΚΟΣ ΤΙΤΛΟΣ ΕΓΓΡΑΦΟΥ

ΓΔ-01 Διαχείριση Αλληλογραφίας

ΓΔ-02 Διαχείριση Μελετών

ΓΔ-03 Διαχείριση εγγράφων Συστήματος

ΓΔ-04 Διαχείριση εξοπλισμού

ΓΔ-05 Ελεγχος και διακρίβωση οργάνων ελέγχων, μετρήσεων και

δοκιμών

ΓΔ-06 Ελεγχος Υπεργολάβων

ΓΔ-07 Χειρισμός «Μη Συμμορφώσεων»

ΓΔ-08 Διορθωτικές και προληπτικές ενέργειες

ΓΔ-09 Παρακολούθηση Σχεδιασμού, Παραγωγής και Κατασκευών

ΓΔ-10 Χρονική παρακολούθηση

ΓΔ-11 Εκπαίδευση

ΓΔ-12 Ελεγχος Προμηθειών

ΓΔ-13 Διαχείριση υλικών

ΓΔ-14 Επικοινωνία - Συντονισμός

ΓΔ-15 Οργάνωση και Λειτουργία Εργαστηρίου

ΓΔ-16 Ανασκόπηση Σύμβασης

ΓΔ-17 Εσωτερικές Επιθεωρήσεις

1.

ΚΩΔΙΚΟΣ ΤΙΤΛΟΣ ΕΓΓΡΑΦΟΥ

ΔΥΑ-03 ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΕΥΑΙΣΘΗΤΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΕΠΑΡΚΕΙΑ

ΟΥΑ-12 ΑΝΑΦΟΡΑ ΑΤΥΧΗΜΑΤΩΝ

ΟΥΑ-09 ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΕΚΤΑΚΤΩΝ ΑΝΑΓΚΩΝ

ΟΥΑ-07 ΠΑΡΟΧΗ Α' ΒΟΗΘΕΙΩΝ

ΟΥΑ-03 ΣΗΜΑΝΣΗ ΚΑΙ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑΚΕΣ ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ

ΟΥΑ-23 ΕΙΣΟΔΟΣ ΣΕ ΥΠΟΓΕΙΑ ΕΡΓΑ

ΟΥΑ-08 ΜΕΣΑ ΑΤΟΜΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ (ΜΑΠ)

ΟΥΑ-24 ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΑΕΡΙΣΜΟΥ - ΜΕΤΡΗΣΕΙΣ ΑΕΡΟΣ

ΟΥΑ-04 ΠΥΡΟΠΡΟΣΤΑΣΙΑ

ΟΥΑ-11 ΕΛΕΓΧΟΣ ΘΟΡΥΒΟΥ

ΟΥΑ-15 ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ ΑΝΥΨΩΤΙΚΩΝ ΜΗΧΑΝΗΜΑΤΩΝ

ΟΥΑ-13 ΕΠΙΠΛΗΞΗ

ΟΥΑ-05 ΦΩΤΙΣΜΟΣ

ΟΥΑ-10 ΘΕΡΜΙΚΗ ΚΑΤΑΠΟΝΗΣΗ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ

ΟΥΑ-22ΕΚΡΗΚΤΙΚΑ - ΑΝΑΤΙΝΑΞΕΙΣ

ΟΥΑ-06ΙΑΤΡΙΚΗ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ

ΟΥΑ-16ΞΥΛΟΤΥΠΟΙ-ΙΚΡΙΩΜΑΤΑ-ΔΟΜΙΚΟΣ ΧΑΛΥΒΑΣ

ΚΑΙ ΣΚΥΡΟΔΕΤΗΣΗ

2.

ΚΥΚΛΟΣ ΔΙΕΡΓΑΣΙΩΝ ΤΟΥ ΜΕΤΑΛΛΕΙΟΥ ΜΑΥΡΩΝ ΠΕΤΡΩΝ

Διάτρηση : Η διαδικασία κατά την οποία ανοίγονται οπές στο μέτωπο, με την βοήθεια ενός διατρητικού φορείου υπογείων, έτσι ώστε να τοποθετηθούν τα εκρηκτικά.

Γόμωση : Η διαδικασία κατά την οποία τοποθετούνται τα εκρηκτικά στις οπές και η οποία γίνεται μόνο από εξειδικευμένο προσωπικό.

Πυροδότηση : Η διαδικασία κατά την οποία γίνεται η έκρηξη, έτσι ώστε να έχουμε διάρρηξη της συνοχής του πετρώματος και η οποία γίνεται επίσης από εξειδικευμένο προσωπικό, με ιδιαίτερη προσοχή και σαφή μέτρα ασφαλείας.

ΚΥΚΛΟΣ ΔΙΕΡΓΑΣΙΩΝ ΤΟΥ ΜΕΤΑΛΛΕΙΟΥ ΜΑΥΡΩΝ ΠΕΤΡΩΝ

Ξεσκάρωμα : Η διαδικασία κατά την οποία ασταθή τμήματα της οροφής, υφίστανται εκούσια και ελεγχόμενη κατολίσθηση για την αποφυγή μη ελεγχόμενης κατολίσθησης τους στο μέλλον. Γίνεται από ειδικό φορείο.

Μεταφορά : Η διαδικασία κατά την οποία απομακρύνεται το σπασμένο πέτρωμα, από έναν φορτωτή υπογείων και ίσως με τη βοήθεια φορτηγών, στη περίπτωση που οι αποστάσεις είναι μεγάλες.

Υποστήριξη : Η διαδικασία κατά την οποία γίνεται υποστήριξη της οροφής προς αποφυγήν μελλοντικής κατολίσθησής της. Πραγματοποείται με τοποθέτηση αγκυρίων, με μεταλλικά πλαίσια και με εκτοξευόμενο σκυρόδεμα όπου το πέτρωμα είναι τελείως κατακερματισμένο.

Λιθογόμωση : Προσδίδει σταθερότητα στις στοές, εμποδίζει την κυκλοφορία των όξινων νερών και μηδενίζει τον κίνδυνο των καθιζήσεων.

ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ - ΚΙΝΔΥΝΟΙ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΤΟΥ ΚΥΚΛΟΥ ΕΡΓΑΣΙΩΝ ΣΤΟ ΜΕΤΑΛΛΕΙΟ ΜΑΥΡΩΝ

ΠΕΤΡΩΝ

Τα συχνότερα φαινόμενα κινδύνων που παρατηρήθηκαν σε όλες τις διαδικασίες που παρακολούθησα είναι ηλεκτροπληξία, τραυματισμός από το όχημα ή από τα μέρη αυτού και τραυματισμός από πτώση πετρωμάτων από την οροφή.

Παρόλο τους κινδύνους αυτούς οι εργαζόμενοι στο μεταλλείο Μαύρων Πετρών είναι εξοικειωμένοι με αυτούς γεγονός που έχει ως αποτέλεσμα να αγνοούν πολλές φορές τη χρήση των ατομικών μέσων ποροστασίας. Αψιφώντας έτσι τον κίνδυνο, δεν είναι τόσο προσεχτικοί όσο θα έπρεπε που σημαίνει ότι οι πιθανότητες να κινδυνεύει η σωματική τους ακεραιότητα να αυξάνονται.

Για αυτό ακριβώς το λόγο σε όλες τις διαδικασίες που αναφέρθηκαν απαραίτητος θα πρέπει να είναι ο προσωπικός εξοπλισμός προστασίας : κράνη, ειδική ενδυμασία, ειδικές μάσκες , ωτοασπίδες όπου χρειάζεται , συσκευή διαφυγής.

ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΕΣ ΜΕΘΟΔΟΙ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΓΙΑ ΑΠΟΔΟΣΗ ΚΑΙ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΩΝ

ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ

Παρατήρησα πως η συνήθης μέθοδος υποστήριξης των στοών πραγματοποιούταν με αγκύρια και με μεταλλικά πλαίσια σε αντίθεση με τη μέθοδο χρήσης εκτοξευόμενου σκυροδέματος η οποία εφαρμόστηκε σε μία στοά όπου το πέτρωμα θεωρήθηκε επισφαλές και πλήρως κατακερματιμένο.

Στα πλαίσια βελτίωσης του κύκλου εργασιών στο μεταλλείο των Μαύρων Πετρών προτείνεται η συστηματική χρήση εκτοξευόμενου σκυροδέματος υγρής μίξης σε όλη την επιφάνεια των παρειών και της οροφής έτσι ώστε να πετυχαίνουμε καλύτερα και πιο άμεσα αποτελέσματα στην υποστήριξη της στοάς.

Η σπουδαιότητα της χρήσης της μεθόδου αυτής αποδεικνύεται από το γεγονός ότι κατά την επίσκεψή μου σε ήδη υποστηριγμένα μέτωπα (με αγκύρια) υπήρχαν πολλά κομμάτια του πετρώματος έτοιμα να αποκολληθούν από την υπόλοιπη βραχομάζα. Κατ΄επέκταση εξασφαλίζει καλύτερες συνθήκες ασφάλειας για το εργατικό δυναμικό και τον περιβάλλοντα χώρο.

ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ-ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ

Εφόσον η μεταλλευτική δραστηριότητα αποτελεί έναν από τους σημαντικούς πυλώνες της οικονομικής δραστηριότητας της Χώρας και έναν κλάδο άρτια συνυφασμένο με τον ταχύ ρυθμό ανάπτυξης της τεχνολογίας επιθυμητό θα ήταν σε εύλογα χρονικά διαστήματα η διεξαγωγή επιμορφωτικών σεμιναρίων των εργατικού δυναμικού τόσο στην εξέλιξη του τεχνολογικού εξοπλισμού όσο και στα θέματα της ασφαλούς και ποιοτικής βελτίωσης του περιβάλλοντος εργασίας. Η προστασία και η κατάρτιση του εργατικού δυναμικού αυτής της δραστηριότητας δεδομένης της επικινδυνότητάς της αποτελεί όχι μόνο κοινωνική προσφορά λόγω της προστασίας της ανθρώπινης ζωής αλλά και διασφάλιση ποιοτικής αναβάθμισης του εξαγωγικού ρόλου της ελληνικής μεταλλευτικής δραστηριότητας (προϊόντα- υπηρεσίες- τεχνογνωσία).

ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ

Διαχείριση ποιότητας – Πιστοποίηση , Ευάγγελος Χριστοφόρου , Αθήνα 2003

Συστήματα Διαχείρισης ποιότητας – Γενικές Αρχές , Γεωργία Γκίκα

Εγχειρίδιο Διαχείρισης Ποιότητας Άκτωρ Α.Τ.Ε

ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΠΟΛΥ

ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΟΧΗ ΣΑΣ