Материалы к обучению Страхование

кредитных лимитов

П P И К А З

09.11.2011 г. N СП-2011-6813794О вводе нового страхового

продукта "Защищенный кредитный лимит" для сегмента

Клиентов Малого и Среднего Бизнеса

Карточка Документа 6813794

Новый страховой продукт

ЗАЩИЩЕННЫЙ КРЕДИТНЫЙ ЛИМИТ

Сегодня у Клиентов МСБ появилась ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ возможность, благодаря новому свойству КРЕДИТНОГО ЛИМИТА!

Теперь они могут застраховать свой кредитный лимит. Этот страховой продукт специально разработан для сегмента

клиентов МСБ с учетом рисков его бизнеса.

Важно! Кредитный лимит обеспеченный страховкой не пересматривается в сторону уменьшения сроком на 3 месяца !

Условия страхования

Тариф - 3,0% от Страховой суммы

Страховая сумма — 120% от установленного Кредитного Лимита

Страховые риски: неуплата или неполная (частичная) оплата:

-установленной комиссии -% ( процентов) -всей суммы задолженности События настоящего Договора, признаются страховым случаем, если они произошли в результате:- Пожара, взрыва, стихийного бедствия, противоправных действий третьих лиц, техногенных аварий и катастроф;

- Невыполнение контрагентами Страхователя условий договоров поставки (других хозяйственных договоров) в следствие возбуждения судом производства по делу о банкротстве предприятия контрагента Страхователя;

- Безосновательных санкций фискальных органов (и невозможности выполнения обязательств перед ПриватБанком).

Кредитный лимит составляет – 20 000 грн.Страховая сумма равна- 24 000грн.24 000 * 3%= 720грн. За 1 год. ВАЖНО! Увеличении или уменьшение размера кредитного лимита, не влияет на размер выплаты, при наступлении страхового события!

Уникальные риски

Невыполнение Контрагентами Страхователя (Клиента) условий договоров поставки (других хозяйственных договоров) в случае

банкротства контрагентов

•договор поставки (другой хозяйственный договор)

• постановление суда о возбуждении дела о банкротстве

Безосновательные санкции фискальных органов

(Государственной налоговой инспекции, Антимонопольного комитета,

Государственных фондов, других контролирующих органов), которые

привели к остановке бизнеса Клиента и привели к невозможности выполнения

обязательств по погашению кредита

•постановление о наложении санкции (другое решение

фискального органа)

•жалоба в суд с отметкой суда о принятии

Риски Необходимые документы

Важно! Событие должно привести к невозможности выполнения обязательств по погашению кредита- ОСТАНОВКЕ БИЗЕСА КЛИЕНТА!

Шаг 1Шаг 1

Шаг 2.1Шаг 2.1

Шаг 3Шаг 3

Шаг 4Шаг 4

Клиент пользуется кредитным лимитом

ПОЖАР

Банкротство контрагента

НАВОДНЕНИЕ

ПРОТИВОПРАВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ

…

1.Страховое событие

Предоставление документа о страховом событии

Возмещение

ПРОЧЕЕ

Как это работает

3.Просрочка

Важно!

Шаг 2.1Шаг 2.1

2. Остановка бизнеса

Страховой случай?

1.Пожар

3.Просрочка

2. Остановка бизнеса

Страховой случай !

1.Просрочка

3.Пожар

2. Остановка бизнеса

ПравильноПравильно НеправильноНеправильно

Нет Страхового

случая !

Технология продаж

Важно! Продажи осуществляются 3 (тремя) способами:1.При личной встрече Продавца с Клиентом, при этом Продавец самостоятельно входит в ПК Проминь- Страховые продукты- Защищенный кредитный лимит. 2. Чирк по карте - «врезка» с прямым оформлением продукта ПК Проминь- Страховые продукты- Защищенный кредитный лимит. 3.Клиент самостоятельно покупает Страховку через Приват 24 (При этом БОНУСЫ выплачиваются, Финансовому менеджеру за которым закреплен Клиент)! (в разработке).

I

IIIII

Врезка

Важно! Врезка – это всего лишь подсказка для Продавца… Не ждите ее, предлагайте Клиенту продукт сами!

Инструкция по заведению договора в ПК Проминь

Быстрое и удобное оформление – ПК Проминь за 5 мин.

1. Вручите подписанный договор Клиенту

2. Поздравьте с правильным решением!

Важно! Не просто предложить Клиенту не снижение Кредитного лимита 3 месяца, а объяснить преимущества СТРАХОВАНИЯ НА СЛУЧАЙ ПЕРЕРЫВА В ЕГО БИЗНЕСЕ!

Оформление продукта

25% от суммы полученного платежа

+

20 грн. за урегулирование – Шаблон Приват Док № 8471.

Мотивация

Что делать Клиенту при наступлении страхового события?

Шаг 1. В течении 48-х часов необходимо позвонить по телефону

0-800-500-801

Шаг 2. В течении 2-х рабочих дней подать письменное заявление и предоставить необходимые документы::

- оригинал договора страхования; - копию документа, подтверждающего оплату страхового платежа и копию документа, подтверждающего задолженность Страхователя* перед Выгодоприобретателем - документы, подтверждающие наступление страхового события: - это справки уполномоченных государственных органов:(МЧС, ГАИ, Пожарники, УВД, Гидрометцентр и т.п.)

Важно*! СПРАВКУ О НАЛИЧИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ГО

1.Выбирайте Клиентов с достаточно большим размером используемого кредитного лимита. Начинайте с тех Клиентов, у которых лояльное отношение к Вам и Банку. У выбранных Вами Клиентов должна быть положительная кредитная история.

2. Перед началом продаж, изучите хорошо Продукт! Основные моменты, на которые ФМ должен обратить внимание Клиента – это: - Страховка, включает в себя ответственность Клиента за выплаты по КРЕДИТНОМУ ЛИМИТУ в период вынужденного перерыва в бизнесе.

3.Приведите примеры страхового события, в результате которого Клиент не выполнил свои обязательства перед банком: 1).Молния ударила в щитовую, нет напряжения, остановился цех, клиент вышел на просрочку; 2). Контрагент Клиента стал Банкротом и не может заплатить за поставленный товар, (оказанную услугу), клиент вышел на просрочку..3). Произошла кража товара, остановился бизнес, клиент вышел на просрочку.

Рекомендации продавцу:

Вопросы

Спасибо за внимание!

Удачных продаж!

Старт 01.12.2011 г.