Інформація про результати роботи по розгляду звернень громадян, Інформація про результати роботи по розгляду звернень громадян, які надійшли на які надійшли на

“ гарячу лінію голови Кіровоградської обласної державної адміністрації ”“ гарячу лінію голови Кіровоградської обласної державної адміністрації ” , , за 2011 рікза 2011 рік

«Нам потрібен діалог влади і «Нам потрібен діалог влади і суспільства з усіх питань реалізації суспільства з усіх питань реалізації

реформи, бо довіра людей до процесу реформи, бо довіра людей до процесу модернізації країни є ключовою модернізації країни є ключовою

складовою успіху» - В. Ф. Януковичскладовою успіху» - В. Ф. Янукович

«Немає нічого дивного в тому, що наші громадяни з недовірою ставляться до інститутів влади, оскільки політиканство і популізм часто переважали над роботою та здоровим глуздом. Але впевнений: цій сумній традиції ми протиставимо результативну роботу. І зробимо це разом. У нас одна мета – ефективна політика, модернізація України, створення умов для того, щоб український народ жив спільно, під єдиним дахом сильної європейської країни, якою ми будемо пишатися»

(з виступу на відкритті 9-ї сесії Верховної Ради України 6-го скликання та Урочистому засіданні з нагоди 20-ї річниці

проголошення Незалежності України Президента України Віктора Федоровича Януковича)

Основні питанняОсновні питання

Комунальне господарство – 5866

2%

17%

18%

12%6%

16%

16%

7%

6%Плата за житло та комунальнітарифи - 122

Експлуатація та ремонт житла- 1084

Теплопостачання - 1073

Водопостачання - 679

Газифікація - 357

Електропостачання - 926

Санітарний стан таблагоустрій територій - 914

Будівництво та ремонт доріг,вулиць - 383

Інші питання - 328

Направлено на виконання в Головне управління ЖКГ – 515:-задоволено 248 (48,2%)-заходи вживаються 2-роз'яснено 226-взято до відома 2-на контролі 38

Направлено на виконання в ПАТ “Кіровоградобленерго” – 386:- задоволено 246 (63,7%)- заходи вживаються 5- роз'яснено 126- взято до відома 4- на контролі 5

Направлено на виконання в КП “Кіровоградське ВКГ” - 119- задоволено 90 (75,6%)- заходи вживаються 0- роз'яснено 22- взято до відома 7- на контролі 0

Направлено на виконання в ПАТ “Кіровоградгаз” - 130- задоволено 67 (51,5%)- заходи вживаються 4- роз'яснено 57- взято до відома 5- на контролі 1

Аграрна політика і земельні відносини - 1015

29%

2%

26%5%

5%

1%

32%

Оформлення державних актів на землю - 300

Видача майнових паїв в натурі - 19

Передача в оренду земельних та майновихпаїв, розрахунки - 259

Збут с/г продукції - 47

Діяльність селянських(фермерських)господарств - 52

Неправомірні дії керівників АПК - 8

Інші питання - 330

Направлено на виконання в Головне управління АПР – 381:- задоволено 88 (23,1%)- заходи вживаються 2- роз'яснено 276- взято до відома 7- на контролі 8

Направлено на виконання в Головне управління Держкомзему – 399:- задоволено 55 (13,8%)- заходи вживаються 1- роз'яснено 328- взято до відома 0- на контролі 15

Транспорт і зв'язок - 1378

36%

10%

1%18%

22%

9%

4%Робота пасажирського транспорту - 486

Пільгове перевезення - 143

Тарифи на проїзд та зв"язок - 20

Телефонізація - 246

Діяльність радіо, тв, інтернет - 292

Надання поштових послуг - 130

Інші питання - 61

Направлено на виконання в головне управління промисловості та розвитку інфраструктури ОДА - 284- задоволено 69 (24,3%)- заходи вживаються 2- роз'яснено 197- взято до відома 7- на контролі 9

Направлено на виконання в ПАТ “Укртелеком” – 382- задоволено 266 (69,6%)- заходи вживаються 2- роз'яснено 100- взято до відома 2- на контролі 12

Направлено на виконання в УДП “Укрпошта” - 146- задоволено 65 (44,5%)- заходи вживаються 0- роз'яснено 67- взято до відома 3- на контролі 11

Соціальний захист та пенсійне забезпечення - 1455

43%

4%

2%

2%

22%

7%

2%

1%

17%

Пенсійне забезпечення - 646

Забезпечення транспортним засобом,ендопротезування - 51

Надання матеріальної допомоги - 30

Робота соціальних закладів - 22

Призначення соціальної допомоги, субсидій -321

Виплата допомоги на дітей, декретних - 100

Забезпечення санаторно-курортнимлікуванням - 32

Визначення соціального статусу - 11

Інші питання - 242

Направлено в Головне управління праці та соціального захисту населення ОДА - 667- задоволено 215 (32,2%)- заходи вживаються 3- роз'яснено 414- взято до відома 10- на контролі 13

Направлено на виконання в Головне управління пенсійного фонду України в області - 538- задоволено 118 (21,9%)- заходи вживаються 2- роз'яснено 404- взято до відома 9- на контролі 5

Працевлаштування та заробітна плата - 919

10%

4%

0%

64%

22%

Працевлаштування, виплата допомоги побезробіттю - 93

Звільнення та поновлення на роботі - 39

Призначення та виплата регресу - 4

Виплата заробітної плати - 583

Інші - 200

Направлено в Головне управління промисловості та розвитку інфраструктури ОДА – 105- задоволено 14 (13,3%)- заходи вживаються 7- роз'яснено 72- взято до відома 7- на контролі 5

Направлено в управління освіти і науки ОДА – 66- задоволено 26 (39,4%)- заходи вживаються 2- роз'яснено 28- взято до відома 8- на контролі 4

Направлено в Кіровоградський обласний центр зайнятості - 63- задоволено 30 (47,6%)- заходи вживаються 1- роз'яснено 37- взято до відома 2- на контролі 3

Направлено в територіальну державну інспекцію праці в Кіровоградській області - 152- задоволено 37 (24,3%)- заходи вживаються 6- роз'яснено 99- взято до відома 7- на контролі 3

Направлено в управління охорони здоров'я – 48- задоволено 12 (25%)- заходи вживаються 1- роз'яснено 21- взято до відома 9- на контролі 5

Направлено в Головне управління агропромислового розвитку ОДА – 34- задоволено 18 (52,9%)- заходи вживаються 0- роз'яснено 14- взято до відома 1- на контролі 1

Направлено в Головне управління житлово-комунального господарства ОДА - 13- задоволено 6 (46,2%)- заходи вживаються 0- роз'яснено 6- взято до відома 1- на контролі 0

Забезпечення законності та правопорядку - 654

15%

22%

1%

11%

28%

4%

19%

Діяльність виконавчої служби - 101

Тяганина при розляді справ в суді - 142

Неправомірні дії працівників прокуратури - 4

Скарги на дії працівників правоохороннихорганів - 29

Порушення громадського порядку - 190

Паспортизація та реєстрація - 24

Інші питання - 122

Направлено на розгляд в Управління УМВС України в Кіровоградській області - 286- задоволено 37 (12,9%)- заходи вживаються 24- роз'яснено 191- взято до відома 10- на контролі 24

Направлено на розгляд до обласного управління юстиції - 195- задоволено 46 (23,6%)- заходи вживаються 7- роз'яснено 127- взято до відома 4- на контролі 11

Охорона здоров”я - 650

4%5%

16%

1%

7%

9%

58%

значення групи інвалідності - 27

Надання безоплатної медичної допомоги - 31

Забезпечення ліками - 101

Санаторно-курортне лікування - 8

Відмова в безкоштовном лікуванні - 47

Скарги на працівників охорони здоров"я - 59

Інші питання - 376

Направлено в управління охорони здоров'я ОДА – 486-задоволено 177 (36,4%)-заходи вживаються 6-роз'яснено 263-взято до відома 24-на контролі 16

Освіта - 411

4%

23%

1%

4%

68%

Виховання дітей - 15

Робота середніх, спеціальних та вищихнавчальних учбових закладів - 94

Позашкільна освіта - 6

Підвезення дітей до школи - 16

Інші питання - 280

Направлено в управління освіти і науки ОДА – 451-задоволено 146 (32,4%)-заходи вживаються 6-роз'яснено 248-взято до відома 42-на контролі 9

Направлено звернень на виконання міському голові м. Кіровоград – 4238

72%

1%

6%

1%0%2%

2%1%

2%2%0%2%

9%

Комунальне господарство - 3034

Аграрна політика і земельні відносини - 33

Транспорт і зв"язок - 272

Цінова політика, захист прав споживачів тапідприємництво - 45

Соціальний захист та пенсійнезабезпечення - 19

Працевлаштування і заробітна плата - 94

Законність та правопорядок - 69

Охорона здоров"я - 57

Освіта - 86

Екологія - 66

Сім"я і молодь - 7

Житлова політика - 64

Інші - 392

З них :

Задоволено – 1975 (46,6%)

Роз'яснено – 1888 (44,6%)

Заходи вживаються – 118 (2,8%)

До відома – 141 (3,3%)

На контролі – 116 (2,7%)

Направлено звернень на виконання міському голові м. Олександрія – 777

54%

1%6%

2%

4%

10%

4%

4%

1%2%

0%2%

10%

Комунальне господарство - 413

Аграрна політика і земельні відносини - 8

Транспорт і зв"язок - 48

Цінова політика, захист прав споживачів тапідприємництво - 18

Соціальний захист та пенсійнезабезпечення - 31

Працевлаштування і заробітна плата - 80

Законність та правопорядок - 32

Охорона здоров"я - 34

Освіта - 4

Екологія - 14

Сім"я і молодь - 3

Житлова політика - 15

Інші - 77

З них :

Задоволено – 252 (32,4%)

Роз'яснено – 432 (55,6%)

Заходи вживаються – 26 (3,3%)

До відома – 33 (4,2%)

На контролі – 34 (4,5%)

Направлено звернень на виконання міському голові м. Знам”янка – 302

45%

1%8%2%

5%

10%

3%

5%

4%

1%1%

1%

14%

Комунальне господарство - 138

Аграрна політика і земельні відносини - 2

Транспорт і зв"язок - 24

Цінова політика, захист прав споживачів тапідприємництво - 7

Соціальний захист та пенсійнезабезпечення - 14

Працевлаштування і заробітна плата - 29

Законність та правопорядок - 8

Охорона здоров"я - 15

Освіта - 12

Екологія - 3

Сім"я і молодь - 4

Житлова політика - 4

Інші - 42

З них :

Задоволено – 99 (32,8%)

Роз'яснено – 177 (58,6%)

Заходи вживаються – 2 (0,7%)

До відома – 13 (4,3%)

На контролі – 11 (3,6%)

Направлено звернень на виконання міському голові м. Світловодськ - 403

47%

1%11%

2%

6%

8%

3%

2%

4%

2%

3%

2%

9%

Комунальне господарство - 184

Аграрна політика і земельні відносини - 3

Транспорт і зв"язок - 46

Цінова політика, захист прав споживачів тапідприємництво - 8

Соціальний захист та пенсійнезабезпечення - 23

Працевлаштування і заробітна плата - 31

Законність та правопорядок - 13

Охорона здоров"я - 9

Освіта - 18

Екологія - 10

Сім"я і молодь - 12

Житлова політика - 9

Інші - 37

З них :

Задоволено – 121 (30,0%)

Роз'яснено – 241 (59,8%)

Заходи вживаються – 11 (2,7%)

До відома – 12 (3,0%)

На контролі – 18 (4,5%)

Дякуємо за увагуДякуємо за увагу