Управление вознаграждением персонала: финансовый аспект

АДОВА И.Б., д-р экон. наук,

зав. каф. экономики и управление персоналом САФБД

РОЛЬ НЕПРЕРЫВНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В МОДЕРНИЗАЦИИ ОБЩЕСТВЕННЫХ И КОРПОРАТИВНЫХ ФИНАНСОВ: Межрегиональная научно-методическая конференция, посвященная 75-летию профессора М.В. Романовского

и 20-летию Сибирской академии финансов и банковского дела

Актуальна ли эта тема для финансистов?

• Возможен ли эффективный контракт в образовании? (Я.Кузьминов, ГУ ВШЭ)

• Отчего Александр Анюков не захотел оставаться капитаном «Зенита»?

• Почему Цукерберг выкачивает мозги из российских IT-компаний?

Из материалов новостных сайтов на 01.10.2012 г.

Доля расходов на оплату труда в структуре затрат на производство и продажу продукции (товаров, работ, услуг) по ВЭД, %

Составлено по: Российский статистический ежегодник. 2011: Стат.сб./Росстат. М., 2011. С.625-627

A B C D E F G H I K L M N O0

10

20

30

40

50

60

20052007200820092010

3

Динамика уровня и структуры затрат организаций на рабочую силу, %

78%

19%

2005 г.

77%

20%

2007 г.

78%

18%

2009 г.

Составлено по данным Росстата. URL: http://www.gks.ru 4

Скорость изменений в деятельности, активности, финансово-экономических

отношениях

Государственное регулирование (через законопроекты)

Практика экономической деятельности

5

Экономические отношения персонала в

системе финансовых отношений

6

Управление вознаграждением персонала: распределение ответственности

Генеральный директор: определение политики, окончательные решения, арбитраж

Финансовый директор: экономика

организации, бизнес-планы,

анализ эффективности

Главный бухгалтер: налоги, учет и

отчетность

HR-директор: рынок труда и

внутренний анализ вознаграждения,

владение технологиями, координация

участников

Директор направления: взгляд со своей

позиции, участие в обсуждениях,

информирование

7

Вознаграждение: взгляд работника

• Внутреннее вознаграждение (мотивация)

Всё то, что работник считает для себя ценным при выполнении им трудовой

функции в данной организации

• Внешнее вознаграждение (стимулирование)

8

Вознаграждение персонала

• Поэлементная обособленность финансового и нефинансового вознаграждения

• Устойчивость характера структуры финансового вознаграждения

• Персонифицированность ценности состава нефинансового вознаграждения

9

• Целостность предмета управления

• Сочетание стратегического характера управления с тактическими методами

• Распределение управленческих функций и ответственности

взгляд экономиста взгляд менеджера

«… зарплата, включая компенсационные и стимулирующие выплаты, а также выплаты работникам и в пользу работников третьим лицам (включая членов семей работников), осуществляемые в связи с выполнением работниками трудовых функций, но не включенные в зарплату»

ПБУ «Учет вознаграждений работникам» (проект)

Вознаграждение работникам: взгляд бухгалтера

10

Элементы вознаграждения персонала в системе финансовых отношений

Финансовые отношения организации / корпорации

Связь с вознаграждением персонала

С инвесторами (акционерами, участниками, собственниками) по поводу формирования и эффективного использования собственного капитала, а также выплаты дивидендов и процентов

Дивиденды / опционы на дивиденды;Вознаграждение топ-менеджменту

С государством по поводу формирова ния налогооблагаемой базы уплате налогов и сборов в бюджетную систему

Соотношения в структуре вознаграждения по источниками и вариабельности

С государством при уплате страховых взносов во внебюджетные фонды и при финансировании из них

Оплата временной нетрудоспособности, лечения и т.п.

С кредитными организациями Зарплатные проекты, поручительство

С частными пенсионными фондами и страховыми организациями

Отложенные выплаты персоналу: пенсии, покрытие расходов по ДМС и др.

по поводу внутрикорпоративного перераспределения средств

Формирование премиального фонда по направлениям / центрам ответственности

С персоналом Все виды расходов на персонал (финансовое и часть нефинансового вознаграждения)

11

Типология систем вознаграждения персонала

Современные системы вознаграждения персонала

По отношению к индивиду Внутреннее Внешнее

По отношению к капиталуорганизации

Финансовое Нефинансовое

По отношению к риску Избегающее НейтральноеПринимающее

По вариабельности Фиксированное Гибкое

По степени стандартизации Унифицированное Персональное

По времени реализации Текущее Отсроченное (отложенное)

По периоду жизненногоцикла персонала

В процессеформирования

В процессеиспользования

По окончании

12

Стратегия вознаграждения персонала

13

Главная цель системы вознаграждения персонала – поддержание ее в актуализированном состоянии

в отношении интересов стейкхолдеров

Задачи системы вознаграждения персонала

Привлечениеперсонала

Стимулированиепроизводительного

поведения

Удержаниеперсонала

Контрольиздержек

на персонал

Оценка отдачи от инвестиций в

развитие персонала

Ориентация на нормативный и позитивный уровень, целостность,индивидуализация, вариабельность, гибкость, двойственность,

многовариантность, относительная сравнимость, гуманистичность, экономичность

Принципы вознаграждения персонала

Стратегия вознаграждения персонала

Соответствие общей стратегии

и политике организации

Соответствиеполитике и облас-

ти управленияперсоналом

Внешние рыночные факторы

Институцио-нальное

регулирование

1

Стратегический аспект управления вознаграждением персонала

(с учетом расходов на его содержание и инвестиций в развитие)

14

– управление финансовым вознаграждением:

оплата и стимулирование труда;страхование и кредитова- ние сотрудников;налогообложение (в части социальных взносов, НДФЛ и др.);

– управление нефинансовым вознаграждением: финансирование социаль- ных выплат и социальной сферы организации

Политика в области управления персоналом

– политика в области формирования персонала;

– политика в области использования персонала;

– политика управления развитием персонала

Финансовая идеология

Политика управлениявознаграждением персонала

Философия в области управления персоналом

Финансовая стратегия

Финансовая политика

Стратегическое управление персоналом

Философия организации

– политика управления активами;

– дивидендная политика;

– политика управления капиталом;– инвестиционная политика;

– политика управления финансовыми рисками;

– ценовая политика;

– учетная политика и др.

Тактика вознаграждения персонала

15

Процесс оперативного управления вознаграждением персонала

Оц

енк

а р

оли

и

дол

жно

стны

х об

яза

ннос

тей

Проектирование Функционирование Совершенствование

Ра

нж

ир

ован

ие

дол

жн

осте

йи

стр

укту

ри

рова

ние

базо

вого

во

знаг

раж

де

ния

Пр

оект

иро

ван

ие н

еф

ин

ан-

сово

го в

озна

гра

жд

ени

я

Пр

оект

иро

ван

ие у

слов

ного

возн

агр

ажд

ени

я

Бю

дж

ети

рова

ние

ра

сход

ов

на

пер

сона

л

Пл

анир

ова

ние

фон

да

опл

аты

тру

да

Упр

авл

енче

ски

й, б

ухга

лте

р-

ский

и н

алог

овы

й у

чет

ра

сход

ов

на п

ер

сон

ал

Ко

нтр

ольн

о-а

нал

ити

ческ

ие

п

роц

едур

ы

возн

агр

аж

де

ния

пе

рсон

ала

Акт

уал

иза

ци

я пр

обл

ем

в о

бла

сти

возн

агр

аж

ден

ияпе

рсо

нал

а

Во

влеч

енн

ость

пе

рсо

нал

а

Об

щие

и и

нди

вид

уал

ьны

еп

ере

смот

ры

Упр

авл

ение

изм

ене

ния

ми

Базовая частьвознаграждения

Компенсационная часть вознаграждения

Стимулирующая часть

вознаграждения

Социально-ориенти-рованная частьвознаграждения

Ценностьвознаграждения

Признаниеи достижения

Качествопрофессиональной

жизни

Вознаграждениеинновационной

активности

Состав вознаграждения персонала

Нормативно-правовое обеспечение Информационное обеспечение

Финансовое вознаграждение Нефинансовое вознаграждение

1

Контрольно-аналитические процедуры в управлении вознаграждением персонала

16

Системавознаграждения

персонала

Обзорконъюнктурырынка труда

Обзорзаработной

платы ивознаграждения

Оценкаудовлетворенности

персонала

Управленческий аудит

Анализвознаграждения персоналакак метод изучения причин

изменений в системевознаграждения и измерения

взаимосвязи между ними

Контроллинг какфинансово-экономическая

комментирующаяфункция управления

развитием организации

Оперативныйконтроллинг

вознаграждения персонала

Стратегическийконтроллинг

вознаграждения персонала

Внутриоргани-зационное

наблюдение за поведением

персонала

Мониторинг каккомплекс наблюдений

и исследований в области вознаграждения

персонала

Оценкаэффективности и результативности вознаграждения

персонала

Оценка как процедураопределения ценности

вознаграждения для персонала и организации

Аудит расчетовс персоналом

по оплате труда

Аудит по прочимрасчетам

с персоналом

Диагностикаэкономических

факторов

Диагностикауправления

вознаграждением(организационный,технологический

нормативно-правовой,информационный

аспекты)

Диагностикакак процесс установления

и изучения признаков, характеризующих

состояние вознагражденияперсонала

Аудит вознагражденияперсонала как процесс

проверки на соответствиеустановленным принципам,

нормам и правилам

Финансовыйаудит

Анализ социального

развитияорганизации

Аудит количественныхи качественных

результатов, связанныхс персоналом

Финансовыйаудит

Анализ трудовых

показателей

Анализ финансовой

состоятельности

Аудит уровняи структуры

вознаграждения

Аудит процессауправления

вознаграждением

Диагностикасоциально-

психологическихфакторов

Аудит системы вознаграждения персонала

Акционеры

Инс

айд

еры Топ-менеджеры

Мидл-менеджеры(руководители цент-ров ответственности)

Персонал

Инвесторы

Аут

сайд

еры

Партнеры

Конкуренты

Лица, ищущие работу

Институциональныеструктуры

Стратегическое планирование

Принятие и реализация оператив-ных управленческих решений

Повышение эффективности системы вознаграждения

Выявления «точек роста»

Выявление и ликвидация«узких мест»

Выявление и внедрение новыхинструментов вознаграждения

Конкурентоспособностьвознаграждения

Соблюдение законодательства в области социально-трудовых и корпоративных отношений

Заинтересованныепользователи

(стейкхолдеры)

Направления использования результатов аудита

17

Карта инструментов системы управления вознаграждением персонала организации (1)

Управление

изменениями

Стратегическое управление

вознаграждением

Управление организационным

обеспечением

Управление финансовой обеспечен-

ностью

Управленческий контроллинг

вознаграждения

Управление проектами

Управление взаи-моотношениями

с персоналом (PRM)

1 2 3 4 5 6 7 8 Краткое содержание

Проектирование и внедрение системы вознаграждения персонала: - в системе менеджмента качества; - в системе антикризисного управления; - в системе организационных преобразований

Управление по целям с помощью GOAL-технологий: - SMART- модели; - сбалансирован-ной системы пока-зателей (BSC); - ключевых пока-зателей эффек-тивности и резуль-тативности (KPI); - универсальной системы показате-лей деятельности (TPS)

Проектирование, реструктуризация и развитие организационной структуры управления вознаграждением персонала: - функциональный подход; - процессный подход

Управление финансами с помощью технологии бюджетного управления, а также согласно международным стандартам (МСФО, GAAP)

Система учета, планирования, контроля и анализа на основе SMART- модели бизнес-целей, показателей бизнес-процессов, KPI и TPS

Корпоративная система управления сроками, ресурсами и работами в рамках деятельности по проектированию системы вознаграждения персонала

Проектирование и внедрение системы управления взаи-моотношениями с отдельными катего-риями персонала: - топ-менеджерами; - ключевыми специалистами; - заемным персоналом и др.

Обучающие инструменты: - семинары-тренинги, - мастер-классы, - вебинары, - дистанцион-ный консалтинг, - коучинг

Управление изменениями в системе мотивации и вознаграждения персонала: диагностика и инструментарий

Стратегическое управление возна-граждением пер-сонала в органи-зации на основе BSC, KPI и TPS. Компетентностный подход в управле-нии вознагражде-нием персонала организации

Регламенты разработки и реализации системы вознаграждения персонала организации. Внутриорганизаци-онный центр компетенций: создание, регламенты функционирования и развития.

Инструменты бюджетного управления персоналом организации. Управление затратами на персонал. Управленческий анализ, учет и отчетность по вознаграждению топ-менеджеров по корпоративным стандартам. Вознаграждение персонала: управленческий учет и отчетность по МСФО.

Управленческий контроллинг вознаграждения персонала: система, показатели, методы измерения и оценки

Разработка проектов локальных нормативных актов в области управления вознаграждением персонала организаций (коллективный договор, политика, положения, регламенты, иные локальные нормативные акты)

Управление отно-шениями с персо-налом: клиенто-ориентированный подход (PRM-система). Роль профактива в управлении персоналом организации и его вознаграждением

18

Карта инструментов системы управления вознаграждением персонала организации (2)

1 2 3 4 5 6 7 8 Методические продукты

Алгоритмы расчета показателей эффективности и результативности управления вознаграждением

Методика стратегического анализа вознаграждения персонала организации

Методика формирования инфраструктуры управления системой вознаграждения персонала организации

Методика бюдже-тирования затрат на персонал. Мо-дель анализа за-трат на персонал в рамках форми-рования финансо-вых результатов организации

Методика дета-лизации и агре-гирования пока-зателей бизнес-процессов, KPI и TPS для целей вознаграждения персонала

Пошаговое руководство по проектированию системы вознаграждения персонала

Контрольно-аналитические процедуры управления вознагражде-нием

Диагностика проблем управления вознаграждением

Аудит системы стратегического управления вознаграждением. Технологии и методы экспресс-диагностики стратегии вознаграждения

Аудит организационной структуры, распределения функций и ответственности по управлению вознаграждением персонала

Аудит, анализ и оценка системы управления финансовым обеспечением вознаграждения персонала организации

Мониторинг компетенций и ценностных ориентаций персонала

Мониторинг сис-темы управления проектом по совершенство-ванию системы управления воз-награждением

Аудит системы управления персоналом организации

Проекты по оптимизации системы управления вознагражде-нием и рационализа-ции затрат на персонал

Диагностика процесса адаптации к изменениям

Стратегический анализ системы вознаграждения персонала в организации

Организационное структурирование. Система регламен-тации (карты процессов, процедур и ответственности). Формирование банка компетенций персонала и профилей должностных позиций в организации

Бюджетное планирование за-трат на персонал. Управленческий учет и отчетность по персоналу (РСБУ/МСФО). Управление раз-витием персона-ла: инвестиции в обучение и оценка отдачи. Согласованность управленческих HR-решений в системе управленческого, бухгалтерского и налогового учета. Движение договоров HR-аутсорсинга

Планирование показателей контроллинга персонала

Постановка системы управления вознаграждени-ем персонала: адаптация, настройка и автоматизация процессов; формирование информационной системы; Интеграция системы управления вознаграждени-ем персонала в систему бюджетирования

Определение PRM-стратегии Постановка системы управления вознаграждением персонала в концепции PRM. Внедрение PRM-системы

19

Экономическая Социальная Бюджетная

Кл

юч

ев

ые

Выручка в расчете на сотрудника. Затраты в расчете на сотрудника. Прибыль в расчете на сотрудника. Отдача от инвестиций в человеческий капитал

Удовлетворенность персонала системой вознаграждения. Индекс развития персонала. Удовлетворенность клиентов системой обслуживания. Удовлетворенность персонала системой социальной поддержки. Стабильность занятости

Среднечасовая заработная плата персонала. Среднечасовая заработная плата руководителей. Коэффициент налоговой нагрузки по страховым взносам. Коэффициент налоговой нагрузки по НДФЛ

За

ви

сим

ые

Вознаграждение / Выручка. Льготы / Вознаграждение. Коэффициент аутсорсинга. Вознаграждение / Общие затраты. Среднее вознаграждение Абсентеизм Коэффициент увольнения. Коэффициент принятия предложений о работе. Затраты на обучение на одного сотрудника

Коэффициент лояльности персонала. Коэффициент использования рабочего времени. Коэффициент текучести. Сокращение числа конфликтов

Коэффициент текучести. Коэффициент использования фонда рабочего времени. Налоговая нагрузка на персонал / Объем продаж. Социальные взносы и налоговые отчисления / Расходы на персонал

Оп

ер

ац

ио

нн

ые

Количество сотрудников. Среднее вознаграждение по бизнес-единицам. Затраты на аутсорсинг. Количество сотрудников, отсутствующих на рабочем месте. Затраты подразделения по работе с персоналом

% обученных сотрудников. Показатели качества работы и обслуживания. Доля незарплатных выплат в вознаграждении

Расходы на содержание социально-культурной сферы. Расходы на персонал, уменьшающие налоговую базу по налогу на прибыль

Виды и показатели эффективности системы вознаграждения персонала

20

Модель компетенций менеджера по вознаграждениям

•Работа в команде

•Влияние

•Управление отношениями

Корпоративные компетенции

•Концептуальность мышления

• Проектирование системы вознаграждения

• Оценка работы и персонала

•Анализ эффективности вознаграждения

Профессиональные компетенции

•Стратегическое мышление

•Умение работать с информацией (эк., соц.) в КСУЗ

•Навыки бенчмаркинга

•Генерирование знаний и обоснование идей

Компетенции управления знаниями

•Способность к деловому конструктивному общению

•Личное развитие персонала

•Организация развития других

Коммуникативные компетенции

21

«При написании «Экономического образа мышления» моя главная цель состояла в том,

чтобы изложить понятийный аппарат, который поможет людям разобраться, каким образом и

почему достигается согласованность между миллионами людей, даже незнакомых между

собой, а также почему такой согласованности иногда достичь не удается.

Если те, кто правит обществом, не обладают таким знанием, велика опасность хаоса и бедствий».

Пол Хейне, из предисловия к русскому изданию,

28 декабря 1990 года

22

23

СПАСИБО ЗА

ВНИМАНИЕ !

23