Гид пользователя

1

Гид пользователя Гид пользователя

Предназначен для самостоятельного использования клиентом с целью облегчить процесс подачи заявлений и решения возникших вопросов, связанных с деятельностью предприятия ICS RED UNION FENOSA SA.

Предназначен для самостоятельного использования клиентом с целью облегчить процесс подачи заявлений и решения возникших вопросов, связанных с деятельностью предприятия ICS RED UNION FENOSA SA.

Сентябрь 2010Сентябрь 2010

2

Внимание! Бланки заполняются клиентами самостоятельно. Любую информацию по заполнению бланков можно получить бесплатно в Почтовом Отделении по тел. ……...

Клиент может обратиться за помощью в заполнении бланков к работникам Почтового Отделения. В этом случае взимается дополнительная оплата , согласно тарифов , указанных в таблице на стр. 40 .

Дополнительная информация :

• Контактный телефон ÎCS RED UNION FENOSA SA : …….. ( звонок бесплатный из Почтового Отделения )

•Факс : ………………

•E-mail : [email protected]

• Адрес центрального Коммерческого Офиса : ……………………….

Внимание! Бланки заполняются клиентами самостоятельно. Любую информацию по заполнению бланков можно получить бесплатно в Почтовом Отделении по тел. ……...

Клиент может обратиться за помощью в заполнении бланков к работникам Почтового Отделения. В этом случае взимается дополнительная оплата , согласно тарифов , указанных в таблице на стр. 40 .

Дополнительная информация :

• Контактный телефон ÎCS RED UNION FENOSA SA : …….. ( звонок бесплатный из Почтового Отделения )

•Факс : ………………


• Адрес центрального Коммерческого Офиса : ……………………….

mailto:[email protected]






3

Виды заявлений . Виды заявлений .

1.Подключение к электросетям нового клиента

Бланк № 1………..………………………………………………………………………...стр. 6

2. Заключение контракта на поставку электрической энергии

( для бытового клиента )

Бланк № 2…………………………………………..……………………………………..стр.10

3.Заключение контракта на поставку электрической энергии

( для не бытового клиента )

Бланк № 3…………………………………....…………………………………………...стр. 12

4. Изменение адреса доставки фактуры

Бланк № 4…………………….…………………………………………………………..стр.14

5. Оплата фактур в рассрочку

Бланк № 5……………………………………..…………………………………………..стр. 16

1.Подключение к электросетям нового клиента

Бланк № 1………..………………………………………………………………………...стр. 6

2. Заключение контракта на поставку электрической энергии

( для бытового клиента )

Бланк № 2…………………………………………..……………………………………..стр.10

3.Заключение контракта на поставку электрической энергии

( для не бытового клиента )

Бланк № 3…………………………………....…………………………………………...стр. 12

4. Изменение адреса доставки фактуры

Бланк № 4…………………….…………………………………………………………..стр.14

5. Оплата фактур в рассрочку

Бланк № 5……………………………………..…………………………………………..стр. 16

4

6. Временная поставка электрической энергии Бланк № 6………………………………………………………………………...стр.18

7. Повторная отправка фактуры Бланк № 7……………………………….........................................................стр. 20

8. Возмещение материального ущерба Бланк № 8……………………......................................................................стр. 22

9. Расторжение контракта на поставку электрической энергии

Бланк № 9………………………………………………………………………..стр.24

10. Проверка работы прибора учета Бланк № 10……………………………………………………………………стр. 26

11. Возврат ошибочно перечисленных денежных средств Бланк № 11…………………………………………………………………….стр..28

6. Временная поставка электрической энергии Бланк № 6………………………………………………………………………...стр.18

7. Повторная отправка фактуры Бланк № 7……………………………….........................................................стр. 20

8. Возмещение материального ущерба Бланк № 8……………………......................................................................стр. 22

9. Расторжение контракта на поставку электрической энергии

Бланк № 9………………………………………………………………………..стр.24

10. Проверка работы прибора учета Бланк № 10……………………………………………………………………стр. 26

11. Возврат ошибочно перечисленных денежных средств Бланк № 11…………………………………………………………………….стр..28

5

12. Изменение названия предприятия (реквизитов ) Бланк № 12……………………………………………………………………… стр.30

13. Изменение юридического наименования предприятия Бланк №13…………………………………………………………………………стр.32

14. Распломбировка/опломбировка приборов учета Бланк №14…………………………………………………………………………стр.34

15. Перевод денежных средств на другую точку потребления Бланк № 15…………………………………………………………………………стр.36

16. Заявление ( свободная форма ) Бланк № 16……………………………………………………………………….стр. 38

12. Изменение названия предприятия (реквизитов ) Бланк № 12……………………………………………………………………… стр.30

13. Изменение юридического наименования предприятия Бланк №13…………………………………………………………………………стр.32

14. Распломбировка/опломбировка приборов учета Бланк №14…………………………………………………………………………стр.34

15. Перевод денежных средств на другую точку потребления Бланк № 15…………………………………………………………………………стр.36

16. Заявление ( свободная форма ) Бланк № 16……………………………………………………………………….стр. 38

6

Бланк № 1.Бланк № 1.

77

Рекомендации по заполнению Бланка № 1Рекомендации по заполнению Бланка № 1

7. Укажите в скобках необходимую мощность в кВт, если физический клиент – от 1,5 kW до 5 kW, если юридический, то в зависимости от кол-ва электроприемников, указывается договорная мощность .7. Укажите в скобках необходимую мощность в кВт, если физический клиент – от 1,5 kW до 5 kW, если юридический, то в зависимости от кол-ва электроприемников, указывается договорная мощность .

8. Укажите цель потребления электроэнергии: для бытовых нужд (жилое помещение) – отметьте «necesităţi casnice» либо для небытовых нужд – «noncasnice» - (гараж, мастерская, магазин, производственное помещение, киоск, строительство, офис, аптека и т.д)8. Укажите цель потребления электроэнергии: для бытовых нужд (жилое помещение) – отметьте «necesităţi casnice» либо для небытовых нужд – «noncasnice» - (гараж, мастерская, магазин, производственное помещение, киоск, строительство, офис, аптека и т.д)

9. Дополнительная информация о точке потребления.9. Дополнительная информация о точке потребления.

10. Необходимо выбрать метод получения технические условия подключения:•Если желаете получить по почте, то поставьте галочку в верхний квадратик и укажите адрес доставки;•Если Вы сами желаете забрать из Коммерческого Офиса через 15 календарных дней от момента подачи заявления, то поставьте галочку в нижнем квадратике, и распишитесь.

10. Необходимо выбрать метод получения технические условия подключения:•Если желаете получить по почте, то поставьте галочку в верхний квадратик и укажите адрес доставки;•Если Вы сами желаете забрать из Коммерческого Офиса через 15 календарных дней от момента подачи заявления, то поставьте галочку в нижнем квадратике, и распишитесь.

1. Укажите ,фамилию, имя, паспортные данные ( для бытового клиента ) , контактный телефон . В случае юридического клиента – указать название организации.1. Укажите ,фамилию, имя, паспортные данные ( для бытового клиента ) , контактный телефон . В случае юридического клиента – указать название организации.

3. Опишите место потребления: для физических клиентов - частный дом или квартира в многоэтажном доме, для юридических – магазин, производственное помещение, киоск, строительство, офис, аптека и т.д.3. Опишите место потребления: для физических клиентов - частный дом или квартира в многоэтажном доме, для юридических – магазин, производственное помещение, киоск, строительство, офис, аптека и т.д.

! На обратной стороны заявления укажите количество листов, находящихся в пакете и дату заполнения.! На обратной стороны заявления укажите количество листов, находящихся в пакете и дату заполнения.

5. Выберите категорию надежности электроприемников • Если Вы относитесь к категории крупных клиентов ( договорная мощность > 100 Kwt ) и Вам необходима бесперебойная работа электроприемников для обеспечения безаварийной работы производства, т.е. подача эл.энергии должны обеспечиваться от двух/трех независимых источников питания –

проставьте галочку в графе «I categorie» или «II categorie» .•Если Вы не относитесь ни к категории I, ни к категории II, то поставьте галочку в графе «III categorie».

5. Выберите категорию надежности электроприемников • Если Вы относитесь к категории крупных клиентов ( договорная мощность > 100 Kwt ) и Вам необходима бесперебойная работа электроприемников для обеспечения безаварийной работы производства, т.е. подача эл.энергии должны обеспечиваться от двух/трех независимых источников питания –

проставьте галочку в графе «I categorie» или «II categorie» .•Если Вы не относитесь ни к категории I, ни к категории II, то поставьте галочку в графе «III categorie».

4. Выберите необходимой тип заявки один из трех предлагаемых: - 1. если подключение постоянное ( на длительное время )- необходимо в графе «Permanent» проставить галочку; если подключение временное( на время выполнения каких либо работ ) – галочку необходимо проставить в графе«Temporar»- 2. для заключения контракта по уже существующей точке укажите NLC и выберите тип контракта - временный либо постоянный. - .3 для увеличения мощности укажите NLC, тип заявки – временный либо постоянный. В графе «P contract la moment» укажите Вашу нынешнюю мощность (Вт), а в графе «P solicitata» укажите запрашиваемую мощность (Вт)

4. Выберите необходимой тип заявки один из трех предлагаемых: - 1. если подключение постоянное ( на длительное время )- необходимо в графе «Permanent» проставить галочку; если подключение временное( на время выполнения каких либо работ ) – галочку необходимо проставить в графе«Temporar»- 2. для заключения контракта по уже существующей точке укажите NLC и выберите тип контракта - временный либо постоянный. - .3 для увеличения мощности укажите NLC, тип заявки – временный либо постоянный. В графе «P contract la moment» укажите Вашу нынешнюю мощность (Вт), а в графе «P solicitata» укажите запрашиваемую мощность (Вт)

2. Укажите адрес точки потребления 2. Укажите адрес точки потребления

6. Выберите необходимое Вам напряжение - если у Вас однофазный счетчик, выберите 220 V, если трехфазный – 380 V, если на Вашем балансе находится трансформатор, выберите > 1000 V6. Выберите необходимое Вам напряжение - если у Вас однофазный счетчик, выберите 220 V, если трехфазный – 380 V, если на Вашем балансе находится трансформатор, выберите > 1000 V

11. Поставьте Вашу подписьь и дату заполнения заявления11. Поставьте Вашу подписьь и дату заполнения заявления

8

Образец заполнения заявления. Образец заполнения заявления.

! Данное заявление рассматривается, если к заявлению были приложены следующие копии документов

Для физического клиента:1. Удостоверение личности;2. Документ о праве собственности или другой

документ, подтверждающий право на недвижимость, являющейся местом потребления. В случае отсутствия у заявителя указанных документов, поставщик заключит договор на поставку электрической энергии на ограниченный период времени с условием предварительной оплаты электрической энергии

Для юридического клиента:1. Свидетельство о регистрации в

Государственной регистрационной палате ;2. Сертификат о регистрации Налога на

добавленную стоимость (НДС) ;3. Фискальный код, расчетный счет, название

банка, обслуживающего заявителя; 4. Документ о праве собственности или другой

документ, подтверждающий право использования (аренды) недвижимости, являющейся местом потребления.

5. Расчет мощности для заявки свыше 50 кВт6. Для киосков:• Заявление о размещении, выданное местной

администрацией.• Архитектурный план размещения недвижимости.

Данный список документов напечатан на обратной стороне заявлений, Вы должны проставить галочки напротив тех, которые приложили к заявлению.

! Данное заявление рассматривается, если к заявлению были приложены следующие копии документов

Для физического клиента:1. Удостоверение личности;2. Документ о праве собственности или другой

документ, подтверждающий право на недвижимость, являющейся местом потребления. В случае отсутствия у заявителя указанных документов, поставщик заключит договор на поставку электрической энергии на ограниченный период времени с условием предварительной оплаты электрической энергии

Для юридического клиента:1. Свидетельство о регистрации в

Государственной регистрационной палате ;2. Сертификат о регистрации Налога на

добавленную стоимость (НДС) ;3. Фискальный код, расчетный счет, название

банка, обслуживающего заявителя; 4. Документ о праве собственности или другой

документ, подтверждающий право использования (аренды) недвижимости, являющейся местом потребления.

5. Расчет мощности для заявки свыше 50 кВт6. Для киосков:• Заявление о размещении, выданное местной

администрацией.• Архитектурный план размещения недвижимости.

Данный список документов напечатан на обратной стороне заявлений, Вы должны проставить галочки напротив тех, которые приложили к заявлению.

9

Укажите Ваш контактный телефон

и адрес электронной почты

Укажите Ваш контактный телефон

и адрес электронной почты

Образец заполнения типового бланка заявления.

10

Бланк № 2 Менеджеру по коммерческой деятельности ÎCS RED UNION FENOSA SA Г-же Топчиу Алене От _________________________________ Адрес_______________________________ ____________________________________ NLC ____________ Телефон ____________________________ E_mail _____________________________

Заявление (для бытового клиента )

Прошу заключить юридический контракт на принадлежащую мне точку потребления, расположенную по адресу:_______________________

_______________________________________________________________

NLC _______________

К заявлению прилагаю копии документов :- Удостоверение личности- Документы, подтверждающие право собственности на недвижимое имущество, зарегистрированное в

Î.S. “Cadastru”; ;- Справка о наличии долга, выданная прежнему владельцу ( в случае приобретения недвижимости ) - Доверенность на представителя (в случае отсутствия собственника);- Удостоверение личности представителя

Подпись Дата

Бланк № 2 Менеджеру по коммерческой деятельности ÎCS RED UNION FENOSA SA Г-же Топчиу Алене От _________________________________ Адрес_______________________________ ____________________________________ NLC ____________ Телефон ____________________________ E_mail _____________________________

Заявление (для бытового клиента )

Прошу заключить юридический контракт на принадлежащую мне точку потребления, расположенную по адресу:_______________________

_______________________________________________________________

NLC _______________

К заявлению прилагаю копии документов :- Удостоверение личности- Документы, подтверждающие право собственности на недвижимое имущество, зарегистрированное в

Î.S. “Cadastru”; ;- Справка о наличии долга, выданная прежнему владельцу ( в случае приобретения недвижимости ) - Доверенность на представителя (в случае отсутствия собственника);- Удостоверение личности представителя


11

! Данное заявление рассматривается, если были приложены копии указанных документов.


Рекомендации к заполнению БЛАНКА № 2

Укажите Ваш номер точки потребления (NLC)Укажите Ваш номер точки потребления (NLC)

Укажите адрес точки потребления Укажите адрес точки потребления

12

Бланк № 3

Менеджеру по коммерческой деятельности ÎCS RED UNION FENOSA SA Г-же Топчиу Алене От _________________________________ Адрес_______________________________ ____________________________________ NLC ____________ Телефон ____________________________ E_mail _____________________________

Заявление (для юридического клиента )

Прошу заключить юридический контракт на принадлежащую мне точку потребления, расположенной по адресу:_______________________

_______________________________________________________________

NLC _______________

К заявлению прилагаю копии документов :• Сертификат о регистрации в Государственной регистрационной палате ;• Сертификат о регистрации Налога на добавленную стоимость (НДС) ;• Акт, подтверждающие право собственности на недвижимое имущество, зарегистрированное в

кадастровых офисах• Другой документ, подтверждающий право использования недвижимости. • Фискальный код, расчетный счет в банке; название банка , обслуживающий заявителя.


Бланк № 3


Заявление (для юридического клиента )

Прошу заключить юридический контракт на принадлежащую мне точку потребления, расположенной по адресу:_______________________

_______________________________________________________________

NLC _______________

К заявлению прилагаю копии документов :• Сертификат о регистрации в Государственной регистрационной палате ;• Сертификат о регистрации Налога на добавленную стоимость (НДС) ;• Акт, подтверждающие право собственности на недвижимое имущество, зарегистрированное в

кадастровых офисах• Другой документ, подтверждающий право использования недвижимости. • Фискальный код, расчетный счет в банке; название банка , обслуживающий заявителя.


13




Укажите адрес точки потребления Укажите адрес точки потребления


14

Бланк № 4

Менеджеру по коммерческой деятельности ÎCS RED UNION FENOSA SA Г-же Топчиу Алене От _________________________________ Адрес_______________________________ ___________________________________ NLC ____________ Телефон ____________________________ E_mail _____________________________

Заявление

Прошу изменить адрес доставки фактур на следующий:

К заявлению прилагаю копии документов:- Подтверждающие право владения имуществом .- Удостоверения личности.


Бланк № 4


Заявление

Прошу изменить адрес доставки фактур на следующий:

К заявлению прилагаю копии документов:- Подтверждающие право владения имуществом .- Удостоверения личности.


1515


! Данное заявление рассматривается, если были приложены:

1. Документ, подтверждающий право владения имуществом

2. Копия удостоверения личности, владельца данного имущества


1. Документ, подтверждающий право владения имуществом

2. Копия удостоверения личности, владельца данного имущества

Укажите новый адрес доставки фактурУкажите новый адрес доставки фактур

16

Бланк №5


Заявление

Прошу заключить со мной соглашение для оплаты в рассрочку следующих фактур:

Дата Сумма


Бланк №5


Заявление

Прошу заключить со мной соглашение для оплаты в рассрочку следующих фактур:

Дата Сумма


17


! Если Ваш долг состоит из нескольких фактур, то укажите дату и сумму по каждой фактуре в отдельности

! Если Ваш долг состоит из нескольких фактур, то укажите дату и сумму по каждой фактуре в отдельности

18

БЛАНК № 6.БЛАНК № 6.

1.Адрес объекта, где необходимо осуществить подключение.2.Основное НЛЦ3.Контактный телефон.

-Ф.И.О. Клиента (физ. лица)-Паспортные данные

-Наименование фирмы. (юр. лица) -Фискальный код, -Расчетный счет, Наименование банка

Цель поставки электроэнергии

Продолжительность поставки-Дата начала поставки-Дата окончания поставки

Заявленная мощность

Заявленное напряжение

Подпись клиента об ответственности за соблюдение техники безопасности

Точка подключения. Подпись ответственного за Дистрибуцию

Подпись работника Коммерческого Офиса, принявшего заявку.

Заявление на временную поставку электроэнергии.Заявление на временную поставку электроэнергии.

11

22

33

44

55

66

77

88

99

1010

19

Рекомендации к заполнению БЛАНКА № 6 Рекомендации к заполнению БЛАНКА № 6

П.П. 1-8 ЗАПОЛНЯЮТСЯ КЛИЕНТОМП.П. 9-10 ЗАПОЛНЯЮТСЯ РАБОТНИКАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1. – указать адрес объекта , где необходимо произвести подключение для выполнения временных работ.1.2. – указать номер основной точки потребления ( НЛЦ) , на которой будет произведено начисление за период без учетного потребления по данным видам временных работ1.3. – указать контактный номер телефона.2 – для бытовых потребителей – указать ф.и.о. и паспортные данные ( приложить копию идентификационного документа )3 – для юридических клиентов – указать название предприятия и реквизиты предприятия.4 – указать для каких целей запрашивается временная поставка электрической энергии ( проведение каких- либо мероприятий , выполнение каких-либо работ и т.д)5 – указать продолжительность временной поставки ( например, с 10,09,2010 по 11,09,2010 включительно ) 6 – указать суммарную мощность , в зависимости от подключаемых токоприемников .7 – указать , какой тип напряжения необходим для подключения ( 220 V или 380 V)8 - проставить подпись потребителя.

П.П. 1-8 ЗАПОЛНЯЮТСЯ КЛИЕНТОМП.П. 9-10 ЗАПОЛНЯЮТСЯ РАБОТНИКАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1. – указать адрес объекта , где необходимо произвести подключение для выполнения временных работ.1.2. – указать номер основной точки потребления ( НЛЦ) , на которой будет произведено начисление за период без учетного потребления по данным видам временных работ1.3. – указать контактный номер телефона.2 – для бытовых потребителей – указать ф.и.о. и паспортные данные ( приложить копию идентификационного документа )3 – для юридических клиентов – указать название предприятия и реквизиты предприятия.4 – указать для каких целей запрашивается временная поставка электрической энергии ( проведение каких- либо мероприятий , выполнение каких-либо работ и т.д)5 – указать продолжительность временной поставки ( например, с 10,09,2010 по 11,09,2010 включительно ) 6 – указать суммарную мощность , в зависимости от подключаемых токоприемников .7 – указать , какой тип напряжения необходим для подключения ( 220 V или 380 V)8 - проставить подпись потребителя.

20

Бланк №7


Заявление

Прошу выслать мне повторно фактуру от _____________ (дата) на сумму ______________ по причине:


Бланк №7


Заявление

Прошу выслать мне повторно фактуру от _____________ (дата) на сумму ______________ по причине:


2121

Рекомендации по заполнению БЛАНКА № 7

Укажите возможную причину того, почему Ваша фактура не была Вам доставленаУкажите возможную причину того, почему Ваша фактура не была Вам доставлена

! Данные отсутствующей фактуры Вы можете узнать позвонив по телефону: ……….

! На почтовом отделении возможна оплата отсутствующей фактуры без ее наличия .

! Данные отсутствующей фактуры Вы можете узнать позвонив по телефону: ……….

! На почтовом отделении возможна оплата отсутствующей фактуры без ее наличия .

22

Бланк № 8 Менеджеру по коммерческой деятельности

ÎCS RED UNION FENOSA SA Г-же Топчиу Алене

От _________________________________ Адрес_______________________________

____________________________________ NLC ____________

Телефон ___________________________ E_mail _____________________________

Заявление

Прошу возместить мне материальный ущерб в связи с выходом из строя приборов учета в результате ______________________________________________________________________________________________________________________________________________(указать причину: авария, скачок напряжения и др.).

Дата инцидента: _____________________

Список вышедших из строя приборов:


Бланк № 8 Менеджеру по коммерческой деятельности

ÎCS RED UNION FENOSA SA Г-же Топчиу Алене

От _________________________________ Адрес_______________________________

____________________________________ NLC ____________

Телефон ___________________________ E_mail _____________________________

Заявление

Прошу возместить мне материальный ущерб в связи с выходом из строя приборов учета в результате ______________________________________________________________________________________________________________________________________________(указать причину: авария, скачок напряжения и др.).

Дата инцидента: _____________________

Список вышедших из строя приборов:


2323


! Заявление заполняется в случае, если, распределяющим предприятием/поставщиком не было соблюдено параметры качества услуги по распределению и поставки электрической энергии. ! Заявление подается в течении 5 рабочих со дня появления события, которое привело к повреждению электроприемников .

! Заявление заполняется в случае, если, распределяющим предприятием/поставщиком не было соблюдено параметры качества услуги по распределению и поставки электрической энергии. ! Заявление подается в течении 5 рабочих со дня появления события, которое привело к повреждению электроприемников .

Укажите причину ,по которой вышли из строя электроприемники.Укажите причину ,по которой вышли из строя электроприемники.

Укажите дату инцидента, повлекшего выход из строя электроприборовУкажите дату инцидента, повлекшего выход из строя электроприборов

Укажите список электроприборов, вышедших из строя по вине распределяющего предприятия/поставщика Укажите список электроприборов, вышедших из строя по вине распределяющего предприятия/поставщика

24

Бланк № 9


Заявление

Прошу расторгнуть со мной контракт на точке потребления, указанной выше, по причине:

Прибор учета демонтировать - да/нет ( подчеркнуть нужное).

Срок отключения до _______________ (указать в случае временного отключения).


Бланк № 9


Заявление

Прошу расторгнуть со мной контракт на точке потребления, указанной выше, по причине:

Прибор учета демонтировать - да/нет ( подчеркнуть нужное).

Срок отключения до _______________ (указать в случае временного отключения).


2525


Укажите причину по которой Вы хотите прекратить поставку электроэнергии.Укажите причину по которой Вы хотите прекратить поставку электроэнергии.

Если Вы желаете что бы Ваш прибор учета потребления электроэнергии был демонтирован, подчеркните слово «да», если не желаете - то подчеркните слово «нет»,

Если Вы желаете что бы Ваш прибор учета потребления электроэнергии был демонтирован, подчеркните слово «да», если не желаете - то подчеркните слово «нет»,

Если Вы желаете временно приостановитьконтракт на поставку электроэнергии, то укажите дату отключения электроэнергии

Если Вы желаете временно приостановитьконтракт на поставку электроэнергии, то укажите дату отключения электроэнергии

26

Заявление

Прошу проверить работу прибора учета. Причина:


Заявление

Прошу проверить работу прибора учета. Причина:


Бланк № 10Бланк № 10

Менеджеру по коммерческой деятельности ÎCS RED UNION FENOSA SA Г-же Топчиу Алене От _________________________________ Адрес____________________ ____________________________________ NLC ___________ Телефон _______________________ E_mail _____________________________

Менеджеру по коммерческой деятельности ÎCS RED UNION FENOSA SA Г-же Топчиу Алене От _________________________________ Адрес____________________ ____________________________________ NLC ___________ Телефон _______________________ E_mail _____________________________

2727


Укажите причину по которой желаете проверить работу прибора учета

потребления электроэнергии

Укажите причину по которой желаете проверить работу прибора учета

потребления электроэнергии

28

Бланк № 11

Менеджеру по коммерческой деятельности ÎCS RED UNION FENOSA SA

Г-же Топчиу Алене От _________________________________

Адрес_______________________________ ____________________________________

NLC ____________ Телефон ____________________________

E_mail _____________________________

Заявление

Прошу вернуть мне сумму денег в размере ___________ лей по причине:

Копию квитанции и удостоверения личности прилагаю.


Бланк № 11



Адрес_______________________________ ____________________________________

NLC ____________ Телефон ____________________________

E_mail _____________________________

Заявление

Прошу вернуть мне сумму денег в размере ___________ лей по причине:



2929


Укажите причину по которой были ошибочно переведены денежные средства.Укажите причину по которой были ошибочно переведены денежные средства.


1. Копия платежного получения, подтверждающая перевод денежных средств на расчетный счет предприятия.

2. Копия удостоверения личности, по которому был совершен перевод денежных средств на расчетный счет предприятия.


1. Копия платежного получения, подтверждающая перевод денежных средств на расчетный счет предприятия.

2. Копия удостоверения личности, по которому был совершен перевод денежных средств на расчетный счет предприятия.

30

Бланк № 12


Заявление

Настоящим сообщаем, что изменился юридический адрес фирмы с ________________________________________________________ на ________________________________________________________.Просим всю информацию присылать по адресу:

К заявлению прилагаем копии документов:•Удостоверение личности заявителя•Сертификат о регистрации юридического лица •Сертификат об атрибуции фискального кода•Сертификат о регистрации НДС•Документ, подтверждающий право владения имуществом


Бланк № 12


Заявление

Настоящим сообщаем, что изменился юридический адрес фирмы с ________________________________________________________ на ________________________________________________________.Просим всю информацию присылать по адресу:

К заявлению прилагаем копии документов:•Удостоверение личности заявителя•Сертификат о регистрации юридического лица •Сертификат об атрибуции фискального кода•Сертификат о регистрации НДС•Документ, подтверждающий право владения имуществом


3131


Укажите старый адрес предприятия,организацииУкажите старый адрес предприятия,организации

Укажите новый адрес предприятия, организацииУкажите новый адрес предприятия, организации

Укажите адрес, по которому необходимо доставлять фактуры Укажите адрес, по которому необходимо доставлять фактуры

! Данное заявление рассматривается, если были к заявлению приложены следующие документы:

1. Копия удостоверения личности, руководителя организации;

2. Копия Сертификата о регистрации юридического лица;

3. Копия Сертификат об атрибуции фискального кода;

4. Копия Сертификат о регистрации Налога на добавленную стоимость (НДС) ;

5. Копия Документ, подтверждающий право собственности




3. Копия Сертификат об атрибуции фискального кода;

4. Копия Сертификат о регистрации Налога на добавленную стоимость (НДС) ;


32

Бланк № 13



Адрес_______________________________ ____________________________________

NLC ____________ Телефон ____________________________

E_mail _____________________________

Заявление

Настоящим сообщаем, что изменилось название фирмы с ______________________________________________________ на ______________________________________________________.

Просим изменить название фирмы в счет-фактурах.

К заявлению прилагаем копии документов:•Удостоверение личности заявителя•Сертификат о регистрации юридического лица•Сертификат об атрибуции фискального кода•Сертификат о регистрации НДС•Документ, подтверждающий право собственности


Бланк № 13



Адрес_______________________________ ____________________________________

NLC ____________ Телефон ____________________________

E_mail _____________________________

Заявление

Настоящим сообщаем, что изменилось название фирмы с ______________________________________________________ на ______________________________________________________.

Просим изменить название фирмы в счет-фактурах.

К заявлению прилагаем копии документов:•Удостоверение личности заявителя•Сертификат о регистрации юридического лица•Сертификат об атрибуции фискального кода•Сертификат о регистрации НДС•Документ, подтверждающий право собственности


3333

Укажите адрес, по которому необходимо доставлять фактуры

Укажите адрес, по которому необходимо доставлять фактуры




3. Копия Сертификата об атрибуции фискального кода;

4. Копия Сертификата о регистрации Налога на добавленную стоимость (НДС) ;





3. Копия Сертификата об атрибуции фискального кода;

4. Копия Сертификата о регистрации Налога на добавленную стоимость (НДС) ;


Укажите старое название предприятия,организацииУкажите старое название предприятия,организации

Укажите новое название предприятия, организацииУкажите новое название предприятия, организации

Рекомендации по заполнению БЛАНКА № 13Рекомендации по заполнению БЛАНКА № 13

34

Бланк № 14



Адрес_____________________ ____________________________________

NLC ____________ Телефон ____________________________ E_mail _____________________________

Заявление

Прошу распломбировать/опломбировать средство учета.

Причина:


Бланк № 14



Адрес_____________________ ____________________________________

NLC ____________ Телефон ____________________________ E_mail _____________________________

Заявление

Прошу распломбировать/опломбировать средство учета.

Причина:


3535

Укажите причину по которой желаете распломбировать и/или опломбировать прибор

учета потребления электроэнергии

Укажите причину по которой желаете распломбировать и/или опломбировать прибор

учета потребления электроэнергии


36

Бланк № 15


Заявление

В связи с ошибочной оплатой чужой фактуры на сумму ___________ от ___________ (дата оплаты) прошу перевести деньги на мою точку потребления ______________ (указать NLC).



Бланк № 15


Заявление

В связи с ошибочной оплатой чужой фактуры на сумму ___________ от ___________ (дата оплаты) прошу перевести деньги на мою точку потребления ______________ (указать NLC).



3737


Укажите оплаченную суммуфактурыУкажите оплаченную суммуфактуры

Укажите дату оплаты фактурыУкажите дату оплаты фактуры


! Данное заявление рассматривается, если были приложены следующие документы:

1. Копия платежного получения (фактуры), подтверждающая оплату;

2. Копия удостоверения личности, по которому была совершена оплата.

! Данное заявление рассматривается, если были приложены следующие документы:

1. Копия платежного получения (фактуры), подтверждающая оплату;

2. Копия удостоверения личности, по которому была совершена оплата.

38

Бланк № 16


Заявление


Бланк № 16


Заявление


39

Рекомендации по заполнению БЛАНКА № 16Рекомендации по заполнению БЛАНКА № 16

Заявление составляется в произвольной форме, по возможности без сокращений.

Текст заявления должен четко формулировать Вашу информацию, претензию, рекламацию.

Заявление составляется в произвольной форме, по возможности без сокращений.

Текст заявления должен четко формулировать Вашу информацию, претензию, рекламацию.

40

• Внимание! Бланки заполняются клиентами самостоятельно.

•Любую информацию по заполнению бланков можно получить бесплатно в Почтовом Отделении по тел. ……..

• Клиент может обратиться за помощью в заполнении бланков к работникам Почтового Отделения. В этом случае взимается дополнительная оплата , согласно тарифов , указанных в таблице .

• Внимание! Бланки заполняются клиентами самостоятельно.

•Любую информацию по заполнению бланков можно получить бесплатно в Почтовом Отделении по тел. ……..

• Клиент может обратиться за помощью в заполнении бланков к работникам Почтового Отделения. В этом случае взимается дополнительная оплата , согласно тарифов , указанных в таблице .

Цены на дополнительные операции, осуществляемые работниками ОР

Nr.п/п Название операции Цена, лей

1. Запонение бланка с обычным заявлением 1,7

2. Заполнение бланка - заявления для выдачи технических условий 10

3. Прием платежей без фактуры от бытовых клиентов 3

•Контактный телефон ÎCS RED UNION FENOSA SA : ……… ( звонок бесплатный из Почтового Отделения )

•Факс : ……………..


•Адрес центрального Коммерческого Офиса : ……………………....

•Контактный телефон ÎCS RED UNION FENOSA SA : ……… ( звонок бесплатный из Почтового Отделения )

•Факс : ……………..


•Адрес центрального Коммерческого Офиса : ……………………....

Примечание :Примечание :







Documents

Гид пользователя