1

Борьба

Неподтверждение ролевых ожиданий

Ущемление достоинства или амбиций

Примитивныйтип общения

Психологическая несовместимость

Борьба за лидерство

Не говорите сразу со взвинченным, возбужденным человеком.Прежде чем сказать о неприятном, постарайтесь создать доброжелательную атмосферу, отметьте заслуги человека, его хорошие дела.Постарайтесь посмотреть на проблему глазами оппонента, постарайтесь «встать» на его место.Не скрывайте доброго отношения к людям, чаще высказывайте одобрение своим товарищам, не скупитесь на похвалу.Умейте заставить себя замолчать, когда вас задевают в мелкой ссоре, будьте выше мелочных разборок!

В ответ на грубое, унизительное замечание спокойно, сдержанно, исключительно вежливо скажи, что такое обращение оскорбляет твое человеческое достоинство, является психическим насилием и нарушаетЗакон Республики Беларусь «Об образовании». Не забывай также о старых, проверенных способах, помогающих успокоиться: - если чувствуешь, что вот-вот сорвешься, наговоришь глупостей, начнешь швыряться тетрадками, оскорбишь учителя и сильно повредишь самому себе, закрой глаза, сделай три глубоких вдоха, сосчитай до десяти.- не сжимай кулаки, наоборот, расслабь кисти рук и встряхни ими. Когда острый момент пройдет, сможешь спокойно обдумать ситуацию.

Как вести себя при возникновении конфликта?

В момент конфликтного столкновения остроту ситуации можно сгладить. Избегай «ТЫ-высказываний», пользуйся «Я-высказываниями». Не говори: «ТЫ обманываешь!» Говори: «Я чувствую себя обманутым».

Избегай переходов на личности и обобщающих обвинений со словами «всегда», «вечно», «никогда». При необходимости можно сказать: «Ты подвел меня». Но нельзя говорить: «Ты вечно всех подводишь, на тебя никогда нельзя положиться!». Можно: «Ты обманул меня... ты не сказал мне правду...». Нельзя: «Ты лжец, врун, обманщик». Правило: обобщенные обвинения неконструктивны.

Если конфликты для тебя неприемлемы, если ты чувствуешь потребность примирять противоборствующие стороны и сглаживать инциденты, не скрывай эту потребность. Роль миротворца – самая благородная роль. Если можешь помочь, не бойся, не стесняйся и не раздумывай. Помоги. В следующий раз помогут тебе.  

Источники материалов

1. Рисунок слайд 2- http://i025.radikal.ru/1103/7f/5eb3e1d7509c.jpg2. Рисунок слайд 5 - http://s07.radikal.ru/i180/1103/03/54601305147c.jpg

3. Рисунок слайд 6 - http://s014.radikal.ru/i327/1103/21/7a1c66ccf551.jpg4. Рисунок слайд 14 -http://s13.radikal.ru/i186/1103/c4/ff2c68d7968e.jpg5. Рисунок слайд 16 - http://s49.radikal.ru/i124/1103/81/9b0938faab03.jpg6. Осипова Е., Чуменко Е. . Конфликты и методы их преодоления. -М., 2007.7. Волков Б.С., Волкова Н.В.. Конфликтология. –М. : Трикста, 2005.