وسيمو و حسون

الخارجية البيئة تحليلExternal Environment Analysis

البحث محاوراألول : المحور

اإلستراتيجي التحليلالخارجية مفهوم البيئة وأهمية الخارجية مفهوم البيئة تحليل الخارجية البيئة تحليل خطوات

الثاني : المحور المباشرة غير الخارجية (البيئة الكلية ) البيئة المباشرة غير الخارجية البيئة تحليل

الثالث : المحور المباشرة الخارجية (البيئة الصناعة) بيئة البيئة المباشرة تحليل الخارجية

اإلستراتيجي التحليل المنظمة خارج يحدث لما النظر هو

المستقبل . في و اآلن: سؤاالن يسأل؟- 1 المنظمة على التغيرات تأثير هو ماعلى- 2 المنظمة فعل رد سيكون كيف

؟ التغيرات تلك: و تحليل المشكالت يجزئ ألنه

صغيرة جزئيات إلى التعقيداتبسيطة

أهمية : إستراتيجي ذو ألنه , كل, يشمل األجل طويل عالية

المنظمة : بورتر تحليل PESTEL،SWOT،أدواته

: إلى الخارجية البيئة تشير

المنظمة حدود خارج شيء كل

المنظمة معها تتعامل التي العناصر مجموعةمعها مركبة سببية عالقات وتشكل

على المؤثرة العوامل لمجموعة الكلي اإلطارالمنظمة عمل

البيئة هي الخارجيةما؟ للمنظمة

اإلدارة لعملية األساسية المكونات أحد يعداإلستراتيجية

القرار متخذو بواسطتها يطوOر التي العمليةالتنظيمية للبيانات فهمهم

خاللها من المديرون يستطيع التي العمليةوالتهديدات الفرص على ف Oالتعر

الخارجية البيئة تحليل وأهمية مفهوم

في : الخارجية البيئة تحليل يساعد

1 )المعلومات توفيرالمحتملة والبيئات الحالية المنظمة بيئة عن

2 )األهداف صياغة في المساعدة

3 )المتاحة الموارد طبيعة على التعرف) البشرية) الموارد المال، رأس أولية، مواد

4 )فيه السائدة والثقافة المجتمع سمات تحديد

5 )رOالمبك اإلنذار نظام تكوين في اإلدارة مساعدة

الخارجية البيئة تحليل وأهمية مفهوم

الخارجية البيئة تحليل خطوات

المتغيرات تحديدالبيئية

المعلومات جمع

التنبؤ

التقييم

على الحصول في الشرعية غير األساليب هي ما؟ الخارجية البيئة من المعلومات

المنافسة الشركات موظفي رشوة

تقليد أجل من االختبار تحت المنتجات تصاميم سرقةالمنافسين سلع

المنظمة لدى شاغرة وظائف عن الكاذب اإلعالن

الصناعي Industrial Espionageالتجسس

التنافسية CompetitiveاالستخباراتIntelligence

؟ المصطلحين بين الفرق هو ما

الصناعي المتعلDقة التجسس الممارسات مجموعة هووأنشطتها المنافسة المنظمات أسرار كشف في

مشروعة غير بوسائل ومنتجاتها

التنافسية وجمع االستخبارات تحديد عمليات هيومنافسي وعمالء بمنتجات المتعلقة المعلومات وتحليل

بوسائل وذلك القرار، صناعة تدعم التي المنظمةمشروعة

التنافسية مرادف االستخبارات لتحليل مصطلحالمنافسين

: الكمية الطرق االتجاهات استقراء الرياضي االقتصاد نماذج

الوصفية الطرق الذهني العصف Brainstormingأسلوب دلفي Delphiأسلوب السيناريو كتابة

بالتنبؤ الخاصة الطرق

الذهني من العصف مجموعة وجود يتطلب أسلوبمراجعتها دون أفكار باقتراح شخص كل يقوم األشخاص،

األفكار هذه بنقد مسموح غير و ،W أوال W عقليا

ال دلفي أسلوب الخبراء من مجموعة وجود يتطلببشكل خبير كل من يطلب حيث البعض، بعضهم يعرف

المستقبل في معينة أحداث حدوث احتمال تقدير فردي

السيناريو بشكل كتابة مكتوب Dز مرك وصف هوالمستقبل في األوضاع لبعض قصصي

الخارجية البيئة تصنيف

1“ الكلية- ” المباشرة غير البيئة

المباشرة- 2 البيئة“ الصناعة”

المنظمة

البيئة- 3الداخلية

ينطوي التي البيئة بأنها العامة البيئة تعرفالمنظمات جميع إطارها ضمن وتعمل تحتها

خارج وتتغير تنشأ عامة متغيرات على تحتويالمنظمة

المنظمة مسار في حتمي تغيير إلى تؤدي

فيها التأثير المنظمة تستطيع ال

العامة الخارجية ( البيئة المباشرة) غير

PESTEL Analysis

The Organization

Political

Economic

Social

Technological

Environmental

Legal

السياسية Political factorsالعوامل

درجة ، قوى المعارضة و االستقرار السياسي، استقرار الحكومةالديمقراطية

العوامل االقتصاديةEconomic factors

، التضخملمعد، معدالت الفائدة، اتجاهات الناتج المحلي اإلجماليالعضوية في ، أسعار الصرف، مستويات الدخل، مستويات البطالة

والعالمية المنظمات االقتصادية

العوامل االجتماعيةSocial factors

معدل النمو ، جماعات حماية المستهلك، التغير في نمط الحياةة، جنبيأاللغات القومية وال، التوزيع العمري للسكان، السكاني

، الجوانب الثقافية، اتجاهات العمل، الوعي المعتقدات الدينيةالصحي

PESTEL Analysis

التكنولوجية Technological factorsالعوامل، األتمتة، التطور التحتية لالتصاالت، البنية البحوث والتطوير

والتغييرات في التكنولوجيا، براءات االختراع

العوامل البيئيةEnvironmental factors، مستويات التخلص من النفايات، قوانين حماية البيئةالمناخ،

الطاقة البديلة

العوامل القانونيةLegal factorsالصحة ،قوانين العمل،حماية المستهلك، قوانين المنافسة

مواصفات المنتج القياسية، والسالمة

PESTEL Analysis

تعتبرها التي العوامل من مجموعة المنظمة تختار

ال أخرى عوامل عن وتتغاضى هامة و إستراتيجية

بالحسبان تأخذها

و إدراك على المنظمة في الثقافية قيم تؤثر

البيئية المتغيرات تفسير

: المسبق االستعداد هو االستراتيجي النظر قصر

السلبية المعلومات و المألوف غير لرفض

البيئة تحديد في اإلستراتيجية العواملالخارجية

1: -األولويات مصفوفة اإلستراتيجي طريقة المدير لمساعدة تستخدموأي بعمق، تحليلها يجب التي والعوامل المواضيع أي تقرير في

مبسط بشكل تحليلها يفّضOل التي العوامل.1 “ لكل ” إستراتيجية قّضايا البيئة في الهامة العوامل من عددا تحديد يتم

مصفوفة عاملمنخفض ” – – ”2. متوسط عالي العوامل هذه تأثير تحديدمنخفض ” – – ”3. متوسط عالي الحدوث احتمال تقييمالمنظمة 4. على التأثير أولوية حسب العوامل تصنيف

البيئة تحديد طرق في الهامة العواملالخارجية

عالي متوسط منخفض

عالي أولوية كبيرة

أولوية كبيرة

أولوية متوسطة

متوسط أولوية كبيرة

أولوية متوسطة

أولوية منخفّضة

منخفض أولوية متوسطة

أولوية منخفّضة

أولوية منخفّضة

احتمال الحدو

ث

على التأثيرالمنظمة

: التأثير تحليل بالمنظمة تطريقة المحيطة البيئة تحليل أساليب أشهر من Oعدالمحور 1. على لتحسينها المنظمة تسعى التي األداء مؤشرات توضع

الراسيتهديدات 2. و فرص كونها األفقي المحور على البيئية العوامل توضع

للمنظمةالمحتمل 3. التأثير بتقييم االستراتيجي التخطيط لجنة في عّضو كل يقوم

التالي : للمقياس طبقا للمنظمة األداء مستويات على البيئية للعواملوقوي ()تأثير 6) ومتوسط ()5ايجابي ايجابي وضعيف (4تأثير ايجابي تأثيروضعيف ()3) سلبي ومتوسط ()2تأثير سلبي وقوي (1تأثير سلبي تأثير

في البيئية المتغيرات أهمية على اللجنة أعّضاء قبل من التصويت يتم ثمالمستهدفة األداء مؤشرات على التأثير

مؤشرااألداءت

العوامل البيئية

التكنولوجية

االجتماعية

االقتصادية

السياسية

نمو معدلالمبيعات

نسبة الربحية

الحصة السوقية

والقوى العوامل مجموعة تتّضمن التي البيئةمباشر بشكل المنظمة في المؤثرة

مجموعة تنتج التي المنظمات من مجموعة تّضمالمتشابهة السلع من

h نسبيا البيئة هذه في التأثير للمنظمة يمكن

المهمة ببيئة hأيّضا المباشرة البيئة على TaskيطلقEnvironmentأو بيئة الصناعة

المباشرة الخارجية البيئة

هو المنظمة يشغل ما أهم أن بورتر يرىبيئتها في القائمة المنافسة شدة على التعرف

الصناعية

في المنظمات يساعد عمل نظام بتطوير قامالصناعية بيئتها تحليل

) القوى ) بنموذج يدعى النموذج النظام هذاالخمسة التنافسية

المنافسة وقوى الصناعة بيئة تحليل

Five-Forces Model )Porter’s Model(

الشركات بين المنافسةالقائمة

المشترون الموردون

الجدد المنافسوندخولهم والمحتمل

البديلة المنتجات

Six-Forces Model

الشركات بين المنافسةالقائمة

المشترون الموردون

الجدد المنافسوندخولهم والمحتمل

البديلة المنتجات

المصلحة أصحابStakeholders

هي المنظمة وقدرة التنافسية القوى بين العالقةعكسية عالقة

قدرة فإن العوامل، هذه من كل قوة ازدادت كلماوخدماتها منتجاتها أسعار رفع على المنظمة

الحصول في قدرتها إضعاف إلى باإلضافة تّضعف،األرباح على

والقوة تهديد، بمثابة العالية القوة اعتبار يمكنفرصة بمثابة المنخفّضة

Six-Forces Model

مجال إلى الجدد المنافسين دخول عوائق مصادر هي ما؟ المنافسة

للماركة الوالء القائمة المنظمات تتملكها التي التكلفة مزايا االقتصادي الحجم مزايا القائمة الشركات من المهاجمة الحكومية والتشريعات اللوائح

والمحتملون الجدد المنافسون تهديد

المنتجات

البديلة

المنافسون الجدد

والمحتمل دخولهم

بين المنافسةالشركات

القائمة

المشترون

الموردون

البديلة شركات المنتجات تقدمها التي المنتجات هيالمستهلكين بمتطلبات تفي أن يمكن بحيث أخرى

الدراسة موضوع الشركة تقدمه بما مقارنة

منتجات تهدد التي البديلة المنتجات هي ما؟ القائمة المنظمات

البديلة والخدمات المنتجات تهديد

المنتجات

البديلة

المنافسون الجدد

والمحتمل دخولهم

بين المنافسةالشركات

القائمة

المشترون

الموردون

؟ قوة مركز في المشترون فيها يكون التي الحاالت هي ما

التالية : الحاالت في قوة حالة في المشتري يكون

كبيرة بكميات الشراء يتم عندما الطلب من أكبر المنتجات عرض يكون عندما الموردين عدد كثرة الموردين تكلفة في قليلة فروق الخلفي التكامل احتمال

للمشترين التفاوضية القوة

المنتجات

البديلة

المنافسون الجدد

والمحتمل دخولهم

بين المنافسةالشركات

القائمة

المشترون

الموردون

للموردين التفاوضية القوةخالل من الصناعة على التأثير الموردون يستطيع

على : قدرتهم األسعار رفع المشتر الخدمات و السلع نوعية منهم اتخفيض ة

: يلي ما توفر إذا قويا المورد ويكون لها الموردين منتجات تكون عندما

السوق في وبدائلها خاصة أهميةمحدودة

على المنظمة سيطرة تكون عندمامحدودة د Oالمور

متميزة د Oالمور منتجات تكون عندما على قادر د Oالمور يكون عندما

األمامي التكامل

المنتجات

البديلة

المنافسون الجدد

والمحتمل دخولهم

بين المنافسةالشركات

القائمة

المشترون

الموردون

القائمة الشركات بين المنافسة

بورتر نموذج مرتكز العنصر هذا يمثل

محددات تعتبر السابقة األربع العوامل النالتنافس درجة على بين مهيمنة والمزاحمة

المنافسين

بين التنافس درجة على المؤثرة العوامل هي ما؟ القائمة الشركات

المنتجات

البديلة

المنافسون الجدد

والمحتمل دخولهم

بين المنافسةالشركات

القائمة

المشترون

الموردون

كأداة الخارجية البيئة تحليل عن الفصل هذا في تحدثناوالتهديدات الفرص تحليل عملية في رئيسية

(Opportunities and Threats )

واألساليب الخارجية البيئة تحليل خطوات عن تعرفنا : تحليل التحليل هذا في وتحليل PESTELالمستخدمة

التنافسية القوى نموذج

للمنظمة الداخلية البيئة بتحليل تتعلق القادمة المحاضرة) المقرر) من الخامس الفصل

الرابع الفصل خالصة

:http://www.3s4.org.uk/start/what-is-strategic-analysis http://www.combsinc.com/handbook.htm themanger.org

د.عبد الرحمن توفيق، اإلدارة اإلستراتيجية -المبادئ 2004واألدوات، مركز الخبرات المهنية لإلدارة

اإلدارة اإلستراتيجية بناء الميزة التنافسية - دار الفجر ترجمة عبد الحكم الخزامي2008للنشر والتوزيع

مؤيد السالم، أساسيات اإلدارة اإلستراتيجية، دار وائل2005للنشر،

الرابع الفصل إعداد مراجع