20
Повышение конкурентоспособности отечественных производителей – результат сотрудничества Министерства промышленности и энергетики Чувашской Республики и Ассоциации по сертификации «Русский Регистр» Пономарев Юрий Григорьевич, Руководитель Программ «лесной» сертификации Ассоциации по сертификации «Русский Регистр»

СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ : ДОСТИЖЕНИЕ ПОСТОЯННОГО УЛУЧШЕНИЯ ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ

  • Upload
    denise

  • View
    35

  • Download
    2

Embed Size (px)

DESCRIPTION

- PowerPoint PPT Presentation

Citation preview

Page 1: СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ : ДОСТИЖЕНИЕ  ПОСТОЯННОГО  УЛУЧШЕНИЯ  ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ

Повышение конкурентоспособности отечественных производителей – результат

сотрудничества Министерства промышленности и энергетики Чувашской Республики и Ассоциации по сертификации

«Русский Регистр»  

Пономарев Юрий Григорьевич, Руководитель Программ «лесной» сертификации Ассоциации по сертификации «Русский Регистр»

Page 2: СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ : ДОСТИЖЕНИЕ  ПОСТОЯННОГО  УЛУЧШЕНИЯ  ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ

СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ:

ДОСТИЖЕНИЕ ПОСТОЯННОГО УЛУЧШЕНИЯ ПРОЦЕССОВ

ОРГАНИЗАЦИИДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ

ЕЁ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И УВЕЛИЧЕНИЯ ВЫГОД ДЛЯ ВСЕХ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ

СТОРОН.

Page 3: СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ : ДОСТИЖЕНИЕ  ПОСТОЯННОГО  УЛУЧШЕНИЯ  ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ

СОВРЕМЕННАЯ КОМПАНИЯ ЭТО -ЭФФЕКТИВНАЯ, ПРОАКТИВНАЯ, ОБУЧАЮЩАЯСЯ КОМПАНИЯ,

РЕАЛИЗУЮЩАЯ 14 ПРИНЦИПОВ ДЕМИНГА,

8 ПРИНЦИПОВ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА И ДРУГИЕ ПОДХОДЫ

Page 4: СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ : ДОСТИЖЕНИЕ  ПОСТОЯННОГО  УЛУЧШЕНИЯ  ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ

СОВРЕМЕННЫЕ КОМПАНИИ ИСПОЛЬЗУЮТ СЛЕДУЮЩИЕ ПОДХОДЫ В ОБЛАСТИ МЕНЕДЖМЕНТА И ИНЖИНИРИНГА КАЧЕСТВА:

1) LEAN MANUFACTURING (LEAN PRODUCTION); LEAN THINKING (ЩАДЯЩЕЕ ПРОИЗВОДСТВО И РАЗРАБОТКА);

2)   КОНЦЕПЦИЯ "SIX SIGMA";3)   СОЧЕТАНИЕ LEAN MANUFACTURING И "SIX SIGMA";4) 5S;5) БОРЬБА С МММ;6) POKA-YOKE;7)  KAYZEN И KAYRIO;8) ИНЖИНИРИНГ КАЧЕСТВА (ИНЖЕНЕРНЫЕ МЕТОДЫ

МЕНЕДЖМЕНТА) КАЧЕСТВА9)   ССП (СБАЛАНСИРОВАННАЯ СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ ПО

НОРТОНУ И КАПЛАНУ);10) ДРУГИЕ (TPM, JUST IN TIME, РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС- ПРОЦЕССОВ

(BPR), БЕНЧМАРКИНГ ….).

Page 5: СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ : ДОСТИЖЕНИЕ  ПОСТОЯННОГО  УЛУЧШЕНИЯ  ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА ИСО И ЕФМК(ISO MANAGEMENT SYSTEMS AND EFQM)  специальный выпуск журнала СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА ИСО В ПАРТНЕРСТВЕ

С ЕФМК(A special issue to the magazine ISO Management System in partnership with EFQM) СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В РАМКАХ ИСО 9000 И МОДЕЛЬ ДЕЛОВОГО

СОВЕРШЕНСТВА ЕФМК ЯВЛЯЮТСЯ ДВИГАТЕЛЯМИ УЛУЧШЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДЛЯ ЕВРОПЕЙСКОГО БИЗНЕСА.)

(“ISO 9000 quality management systems and EFQM’s Business Excellence model are motors of performance improvement for many European businesses”)

 ЭТИ ДВА ФУНДАМЕНТА КАЧЕСТВА УСПЕШНО ВНЕДРЯЮТСЯ МНОГИМИ

ЕВРОПЕЙСКИМИ КОМПАНИЯМИ. (“These two foundations for quality have been successfully implemented by many

major European companies.”)Jacques-Oliver Chabot Alain de DommartinDirector, General Services Chief Executive Officer EFQM

and Marketing ISO

Page 6: СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ : ДОСТИЖЕНИЕ  ПОСТОЯННОГО  УЛУЧШЕНИЯ  ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ

TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM). МОДЕЛЬ ПРЕМИИ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В ОБЛАСТИ

КАЧЕСТВА И ПРИНЦИПЫ МС ИСО 9000:2005 В скобках даны №№ принципов менеджмента качества по МС ИСО 9000:2005.             Ориентация на потребителя (1);             Осознание и выполнение руководством роли лидеров в работе по качеству (2);             Установление партнерских взаимоотношений с поставщиками и потребителями (1,8);             Нацеленность на постоянное совершенствование (6);             Системное управление процессами (4,5);             Взаимодействие с обществом (ИСО 9004:2000);             Ориентация на результаты (7);  Участие всего персонала в работе по качеству (3).

Page 7: СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ : ДОСТИЖЕНИЕ  ПОСТОЯННОГО  УЛУЧШЕНИЯ  ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ

41 17

131

743

Органы по стандартизации Органы по аккредитации

Органы по сертификации Предприятия

ISO/TC 176/SC 2/N 705, Сектора

Page 8: СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ : ДОСТИЖЕНИЕ  ПОСТОЯННОГО  УЛУЧШЕНИЯ  ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ

137

565

56

167

16

Отлично Хорошо

Нет ответа Необходимо улучшение

Отрицательно

ISO/TC 176/SC 2/N 705, опрос по 9001

Page 9: СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ : ДОСТИЖЕНИЕ  ПОСТОЯННОГО  УЛУЧШЕНИЯ  ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ

481

352

509434

150158

216

446

Удовлетворенность потребителейСвязь с потребителямиПриверженность руководстваБолее эффективный анализ со стороны руководстваЭффективное использование данныхРабота с поставщикамиСвязь с поставщикамиДругое

Преимущества от внедрения 9001

Page 10: СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ : ДОСТИЖЕНИЕ  ПОСТОЯННОГО  УЛУЧШЕНИЯ  ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ

90

319

435

87

20

Отлично Хорошо

Нет ответа Необходимо улучшение

Отрицательно

ISO/TC 176/SC 2/N 705, опрос по 9004

Page 11: СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ : ДОСТИЖЕНИЕ  ПОСТОЯННОГО  УЛУЧШЕНИЯ  ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ

Сроки разработки и принятия

Октябрь, 2005 – Принятие Спецификации разработки Дополнения к ISO 9001:2000 и новой версии ISO 9004:2000.---------Четвертый квартал 2007 - FDIS ISO 9001:2008 и ISO 9004:2008 2008 - Публикация ISO 9001:2008 и ISO 9004:2008

Улучшение понятности ISO 9001:2000 для пользователей

Повышение совместимости с ISO 14001:2004

Основные цели (Дополнение к ISO 9001)

Разработка нового стандарта ISO 9004:2008, который должен содержать руководство для руководства высшего и среднего звена Организации для достижения устойчивого успеха.

Основные цели(новая версия ISO 9004:2008)

Page 12: СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ : ДОСТИЖЕНИЕ  ПОСТОЯННОГО  УЛУЧШЕНИЯ  ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ

Руководство по менеджменту Организации (Франция, проект)JIS Q 9005: 2005 (Япония, проект)СМК – Руководство по устойчивому развитию JIS Q 9006: 2005 (Япония, проект) СМК – Руководство по самооценкеUNE 66174 Руководство по оценке СМК в соответствии с ISO 9004:2000. Инструменты и планирование улучшения.

Основные документы

Дополнительные документыСтандарты ЮАР SANS серии 10055 "Аудит процессов"Руководство по внедрению требований к корпоративной социальной ответственности (Австрия)Стандарты Австрии ONR серии 49000 "Менеджмент рисков для организации и систем"Предложения от стран-членов ИСОНаиболее известные модели премий и методов самооценки (например, Премия Деминга, EFQM…).

Page 13: СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ : ДОСТИЖЕНИЕ  ПОСТОЯННОГО  УЛУЧШЕНИЯ  ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ

Структура JIS Q90051. Basic concept of quality management system model

(Базовая концепция модели СМК)

2. Learning and innovation (Обучение и инновация)

3. Quality management system (СМК)

4. Management responsibility (Ответственность руководства)

5. Resource management (Менеджмент ресурсов)

6. Product/service realization (Выпуск продукции/услуг)

7. Improvement of quality management system (Улучшение СМК)

8. Understanding of perception among customers and other interested parties (Понимание восприятия потребителей и других заинтересованных сторон)

9. Innovation of quality management system (Инновация в СМК)

Page 14: СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ : ДОСТИЖЕНИЕ  ПОСТОЯННОГО  УЛУЧШЕНИЯ  ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ

4. Framework of self-assessment4. Основа самооценки

4.1 General4.1 Основные положения4.2 Defining organizational capability profile4.2.Определение организационного профиля4.3 Establishing and implementing self-assessment program4.3 Разработка и внедрение программы самооценки4.4 Improvement of maturity of quality management system through self-

assessment4.4.Улучшение совершенства СМК посредством самооценки4.5 Common maturity model, maturity level and self-assessment subjects.4.5.Модель всеобщего совершенства, уровень совершенства и объекты

самооценки

5 to 12 self-assessment aspect and examples of self-assessment parameter От 5 до 12 аспекты самооценки и примеры объектов самооценки

Структура JIS Q9006

Page 15: СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ : ДОСТИЖЕНИЕ  ПОСТОЯННОГО  УЛУЧШЕНИЯ  ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ

НЕКОТОРЫЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА (СМ), ИМЕЮЩИЕ В ОСНОВЕ СТАНДАРТЫ

МЕНЕДЖМЕНТА:

1. СМК: ISO 9001:2000, ISO 9004:2000; 2. СМК в автомобилестроении: ISO /ТУ16949:2002; 3. СМК в авиационной промышленности: EN 9100:2003;4. СМК в нефтяной, нефтехимической и газовой отраслях

промышленности : ISO /ТУ 29001: 2003;5. СМК в области телекоммуникаций: TL 9000:2003;6. СМК производителей медицинских изделий: 7. ISO 13485:2003;8. СМК и безопасности пищевых продуктов: ISO 22000:2005;

НЕКОТОРЫЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА (СМ), ИМЕЮЩИЕ В ОСНОВЕ СТАНДАРТЫ

МЕНЕДЖМЕНТА:

1. СМК: ISO 9001:2000, ISO 9004:2000; 2. СМК в автомобилестроении: ISO /ТУ16949:2002; 3. СМК в авиационной промышленности: EN 9100:2003;4. СМК в нефтяной, нефтехимической и газовой отраслях

промышленности : ISO /ТУ 29001: 2003;5. СМК в области телекоммуникаций: TL 9000:2003;6. СМК производителей медицинских изделий: 7. ISO 13485:2003;8. СМК и безопасности пищевых продуктов: ISO 22000:2005;

Page 16: СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ : ДОСТИЖЕНИЕ  ПОСТОЯННОГО  УЛУЧШЕНИЯ  ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ

(ПРОДОЛЖЕНИЕ):

9. СМ в области информационной безопасности (СМИБ): МС ISO 27001:2005;

10. Системы экологического менеджмента (СЭМ): ISO 14001:2004;

11. СМ в области профессиональной безопасности и охраны труда:OHSAS 18001;

12. СМ по лесоуправлению/ лесопользованию):FSC STD-RUS-01-2006 (проект) и цепочки (FSC STD-40-004);

13. СМ социальной ответственности:SA 8000:2001 (Проект ISO 26000:2008);

14. СМК на основе японских стандартов устойчивого развития и самооценки JIS Q9005 и JIS Q9006;

Page 17: СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ : ДОСТИЖЕНИЕ  ПОСТОЯННОГО  УЛУЧШЕНИЯ  ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ

(ПРОДОЛЖЕНИЕ):15. СМ на основе серии австралийских стандартов:

• AS 8000 – Принципы хорошего руководства для разработки и внедрения СМ;

• AS 8001 – Борьба с коррупцией и мошенничеством;• AS 8002 – этика поведения в организации;• AS 8003 – Корпоративная и социальная

ответственность;

16. Системы TOTAL QUALITY MANAGEMENT – Всеобщий Менеджмент Качества (TQM): BS 7850 и др.

17. Интегрированные СМ (ИСМ): AFNOR - FD X 50-189 и др

стандарты

Page 18: СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ : ДОСТИЖЕНИЕ  ПОСТОЯННОГО  УЛУЧШЕНИЯ  ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ

ТЕНДЕНЦИИ ОСВОЕНИЯ (ВНЕДРЕНИЯ) МС ИСО 9001 ПО ОТДЕЛЬНЫМ СТРАНАМ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 13 ЛЕТ (ПО ДАННЫМ ИСО)

Страна дек. 1992

дек. 1999

дек. 2001

 

дек.2004

Дек.2005

Китай 10 15109 57783 132926 143823

Япония 165 14564 27385 48989 53771

Великоб 18577 63700 66760 50884 45612

США 893 33054 37026 37285 44270

Россия 0 541 1517 3816 4883

Украина 0 82 269 934 1375

Эстония 0 77 202 438 489

Литва 0 91 202 487 597

Латвия 0 39 67 484 561

Казахстан 0 0 2 229 320

Всего в мире

27816 343643 510616 660132 776608

Page 19: СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ : ДОСТИЖЕНИЕ  ПОСТОЯННОГО  УЛУЧШЕНИЯ  ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ

Русский Регистр на территории Чувашской Республики«Соглашение между Министерством промышленности и энергетики Чувашской Республики и РР о сотрудничестве в рамках реализации Политики Чувашской Республики в области качества.»Республиканский научно-технологический комплекс в области качества.

Группа компаний «Промтрактор»:-ОАО «Промтрактор»;-ООО «Промтрактор-Промлит»;-ОАО «Промтрактор-Сервис»(ЧЕТРА – промышленные машины);-ОАО «Чебоксарский агрегатный завод»;

ОАО «Канашский автоагрегатный завод»;ОАО «Волжская текстильная компания»;ОАО «ГЭССТРОЙ»;

Филиал РР в г.Чебоксары

Page 20: СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ : ДОСТИЖЕНИЕ  ПОСТОЯННОГО  УЛУЧШЕНИЯ  ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ

Центральный офис: 191014, Санкт-Петербург, ул. Некрасова, д.34, офис 3

Тел.: +7 (812) 600-11-68, 600-11-69Факс: +7 (812) 600-11-69

e-mail: [email protected]

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!