Upload
ananda
View
91
Download
10
Embed Size (px)
DESCRIPTION
معرفی شبکه پستی کشور. دفتر بازاریابی و بررسیهای اقتصادی بهمن 86. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
معرفی معرفی
شبکه پستی شبکه پستی
کشورکشور
معرفی معرفی
شبکه پستی شبکه پستی
کشورکشوردفتر بازاریابی و بررسیهای
اقتصادی
86 بهمن
به استناد اساسنامه اتحاديه جهـانـی پست ، مصوبات سـازمان
ملل متحد و قانون اساسي جمهوری اسالمی ايران ، شبكه
ارتباط پستي به عنوان يك زيرساخت اقتصادي و اجتماعي ،
اي فراهم خدمات عمومي و گستردهميكند كه هرگونه نوشته و كاال را با هزينه اندك جابجا نموده و در كليه
مناسبات اقتصادي ، اجتماعي و فرهنگي مشاركت دارد .
جایگاه اقتصادی پست
صرفه اقتصادي هزينه هاي پستي براي آحاد جامعه
كاهش هزينه هاي عمومي دولت با كاهش هزينه هاي ناشي
از انجام امور موازي توسط سازمانها
صرفه جويي ملي با افزايش بهره وري و جلوگيري از
ترددهاي غير ضرور
تسهيل در ارائه امور نيابتي سازمانها به مردم و جلوگيري از
فساد و ديوان ساالري اداري
برقراري ارتباط بازار كاال و خدمات با استفاده از سرويسهاي
پستي
ايجاد اشتغال توسط پست با بهره گيري از سرويس هاي
نوين پستي
نقش و اهميت ارتباط نقش و اهميت ارتباط پستيپستي
نقش و اهميت ارتباط نقش و اهميت ارتباط پستيپستي
جایگاه اجتماعی پست
ايجاد امكان ارتباط با اقصي نقاط كشور و جهان براي افراد
جامعه
تسهيل امكان ارتباط مردم با دولت و بالعكس
كاهش مسافرتهاي درون شهري و برون شهري
كاهش آلودگيهاي زيست محيطي و تامين سالمت و بهداشت
رواني جامعه
تامين تسهيالت رفاهي براي شهروندان با دريافت خدمـــات از
طريـــق سرويس هاي پستي
كاهش مهاجرت روستائيان به شهـــــرها با تامين خدمات مورد
نيازآنان توسط پست
جایگاه فرهنگی پست
اشاعه فرهنگ مكاتبه بـــه جاي مراجعـه حضـــوري )تقليل
خود پستچي گري(
كمك به امر سوادآموزي افراد به ويژه در نقاط دورافتاده و
محروم تسهيل امور مربوط به تبليغ و اطالع رساني از
طريق توزيـــع بروشورها
توزيع جرايد ، مجالت ، كتب و نشريات و كمك بـــه اعتالي
سطح دانش و فرهنگ عمومي جامعه
عضويت در گروه حق ترمينالعضويت در گروه حق ترمينال UPU / IATAعضويت درکميته UPU / IATAعضويت درکميته
عضويت در گروه اقدام امنيت پستیعضويت در گروه اقدام امنيت پستی
(UPU) اتحاديه جهانی پست (POC)عضويت در شورای بهره برداری (UPU) اتحاديه جهانی پست (POC)عضويت در شورای بهره برداری
عضويت در گروه اقدام توسعه پستیعضويت در گروه اقدام توسعه پستی
عضويت در تيم پروژه ارتباط مشتریعضويت در تيم پروژه ارتباط مشتری
)هم اهم دست آوردهاي بين المللی پست پيوندی پستی جهانی (
)هم اهم دست آوردهاي بين المللی پست پيوندی پستی جهانی (
(UPU) اتحاديه جهانی پست (CA)عضويت در شورای اداري (UPU) اتحاديه جهانی پست (CA)عضويت در شورای اداري
بين المللی پست )هم اقداماتاهم پيوندی پستی جهانی (
بين المللی پست )هم اقداماتاهم پيوندی پستی جهانی (
، چاپ تمبرهای مشترک با کشورهای برزيل ، چين ، روسيههند، ونزوئال ، ارمنستان ، اوكراين، اتريش
برگـزاری دوره مديريت مشتريان کالن توسط مشاورUPU
دوره آموزشی برگزار شده اتحاديه جهانی 37شرکت در83 تا پايان76درکشورهای مختلف طی سالهای
عضويت در تعاونیTelematic وEMSو انجمن جهاني تمبر
کمکهای تجهيزاتی و آموزشی به برخی از کشورها درراستای توصيه های اتحاديه جهانی پست از جمله کشورهای
افغانستان ، سودان و ارمنستان
)هم بين المللی پست اقداماتاهم پيوندی پستی جهانی (
)هم بين المللی پست اقداماتاهم پيوندی پستی جهانی (
برگزاری هشتمين کنگره منطقه ای اتحاديه پستی آسيا و اقيانوسيه APPU 1379 سال
همکاری فنی و بين المللی در کار محاسبه و تعيين قيمت تمام شده UPUپستي با مشارکت مرسوالت
تصويب پيشنهـاد ايـران در خصـوص انتشـار تمبـر وانشـاء نويسی در گفتگوی تمدنها باب
کشور در راستای ايده 28 اولين نمايشگاه تمبر ايران و برگزاری گفتگوی تمدنها
برگزاري دوره هاي آموزشي براي مديران بازاريابي كشورهاي منطقه
عضويت در هيات مشــــاوره ای پست مستقيم
)هم بين المللی پست اقداماتاهم پيوندی پستی جهانی (
)هم بين المللی پست اقداماتاهم پيوندی پستی جهانی (
پذيرش فرودگاه بين المللی شرکت خدمات هوايي پست و) مرکز مبادله ( پستی منطقه از HUBمخابرات ) پيام ( بعنوان
APPUطرف اتحاديه پستی منطقه ای آسيا و اقيانوسيه
تشكيل گروه كاري در زمينه اعالميه حقوق مشتري ، پست خريد الكترونيكي ، پست و محيط زيست با عضويت چند كشور فعال
جهان
، تصويب پيشنهادات ايران درخصوص سنجش رضايت مشتريپست و محيط زيست ، اعالميه حقوق مشتري ، پست خريد
(2004الكترونيكي در كنگره پستي بخارست )
طبق اسناد منتشره شرکت مطالعات حمل و نقل ترافیک شهر تهران ،
15تعداد سفرهای روزانه با خودرو يا وسائط نقليه عمومی مردم بالغ بر
% آن با هدف اشتغال و آموزش صورت 55میلیون سفر می باشد که تنها
دقیقه وقت تلف شده در هر 25%( که با احتساب 45می گیرد ومابقي )
میلیون ساعت از وقت مردم تهران به 844سفر ، بطور سالیانه برابر
هدر می رود. همچنین بین آلودگی هوا و میزان مرگ و میرهای ناشی از
بیماری قلبی رابطه مستقیمی وجود دارد. طبق آمار سازمانهای ذیربط
درصد از مرگ و میرها به خاطر سکته قلبی است و 40 تا 35حدود
ترافیک تهران متهم شماره یک این تلفات انسانی و تهدید سالمتی
شهروندان است.
مي توان بسياري از اين سفرها را با استفاده از شبكه گسترده پست
و جايگزيني روشهاي ارتباطي بجاي مراجعات حضوري تا حدود زيادي
كاهش داد و در واقع به افزايش بهره وري ملي و استفاده مطلوب و
مشترك از امكانات كمك شايان توجه نمود .
اثرات پست بر محيط زيست و سالمت
شهروندان
اثرات پست بر محيط زيست و سالمت
شهروندان
درصد سفرهاي روزانه به تفكيك هدف سفردر مناطق
(1385شهرداري تهران ) سال درصد سفرهاي روزانه به تفكيك هدف سفردر مناطق
(1385شهرداري تهران ) سال
جمع –سفر با مبدا مقصد غیر
خانه
سفرهاي تفريحي و
ساير
سفرهاي خريد كاال و
خدمات
سفرهاي آموزشي
سفرهاي شغلي
100.001414132039
1383درصد سفرهاي غير بازگشت روزانه توليد شده به تفكيك هدف سفر شهر تهران
تفريح و ساير
14.0%
خريد كاال و خدمات
13.0%
آموزشي
20.0%
سفر با مبدا- مقصد
غیر خانه
14.0%
شغلي
39.0%
ماخذ: )مرکز مطالعات سازمان حمل و نقل و ترافیک شهر تهران
وروسـتایی دفاترشـهری ل ازقبـی دد متـع اس تـم اط نـق داشـتن
روـستایی و دـفاتر ـخدمات ارتـباطی ـشهری ـکه ICTدوـلتی،دـفاتر
توـسط بخش خصوـصی اداره می ـشود،نمایـندگی ـهای پـستی و
صنادیق پستی
نیروهای آموزش دیده
روشهای اجرایی منظم وقانونمند
شبکه گسترده توزیع
شبکه های حمل ونقل درون وبرون استانی
قابلیتهای شبکه پستی و ضرورت ایجاد دفاتر قابلیتهای شبکه پستی و ضرورت ایجاد دفاتر پستی چند منظورهپستی چند منظوره
قابلیتهای شبکه پستی و ضرورت ایجاد دفاتر قابلیتهای شبکه پستی و ضرورت ایجاد دفاتر پستی چند منظورهپستی چند منظوره
جمع نقاط تماس
ICTدفاتر روستایی
آژانس پستي
واحد پستي روستايي
دفتر خدمات ارتباطي
دفتر پستي شهري
دفتر مشترك پست
ومخابرات روستایی
نمایندگی
پستی
1889649004774184340023553580
آمار نقاط تماس شبكه پستي در سراسر كشور
آمار نقاط تماس شبكه پستي در سراسر كشور
صندوق پستي شهري ، روستايي وشخصي مي باشد كه در جدول فوق منظور نگرديده است 121719تعداد
ردیفمناطق پستی و استانهادفاتر مربوطهتعداد نقاط
111مرکزی- بهارستان، آب سردار – نجات الهی- صفاری- فیاض بخش6
132مرکزی – والفجر – پاسداران – آزادی – اکباتان – مالک اشتر – سلسبیل – جوادیه – رازی – منیریه پاستور – یوسفیان12
143مرکزی- صادقیه – قناعت – بادامی – شهر آرا – ستارخان – شهر زیبا – آیت الله کاشانی8
154مرکزی- مطهری – ایرانشهر – سینا – انقالب 5
165مرکزی- شهید فالحی – فدک – آیت – حسن بنا – نظام وظیفه – مدنی7
176مرکزی – والیت – شهید افسریه – بروجردی – محصل6
بهمن – قرچک 22مرکزی – شهید مدرس – شیخ صدوق – هجرت – دولت آباد – امیر کبیر – باغ فیض – پاکدشت – اسالمشهر – ورامین – 13 خرداد - 15
187
198مرکزی- تجریش – رستم آباد – قلهک4
فیض )میانی(- مسجد سید- غدیر – خوراسگان – آزادگان – ملک شهر – جلفا – بازار- کوی امام – سپاهان شهر – مکانیزه – زرین شهر – 32اردستان – خوانسار – فریدن – فالورجان – گلپایگان – فریدون شهر – چادگان – آران و بیدگل – نطنز – دهاقان – سمیرم – شاهین شهر –
فوالد شهر – نجف آباد – مبارکه – کاشان – نائین – تیران – خمینی شهر – شهرضا
9اصفهان
اهواز – میانی – اهواز – الغدیر – اهواز خرم کوشک – خرمشهر – بندر ماهشهر – آبادان – اروند کنار – شادگان – شوشتر – اهواز کوت – 17عبدالله – ایذه – باغ ملک – بهبهان – رامهرمز – سوسنگرد – شوش – مسجد سلیمان –آبادان- مرکزی
10خوزستان
بندر انزلی – سیاهکل – 1 الهیجان بندر انزلی – ناحیه 1 رشت – الهیجان – ناحیه 6و 5 رشت – ناحیه 4و 2 رشت – ناحیه 2و1رشت – ناحیه 26لنگرود – شفت – ماسال- آستانه اشرفیه – املش رودسر – منجیل – تالش – رضوانشهر – آستارا – فومن – صومعه سرا – رودبار – رستم
آباد
11گیالن
12خراسان شمالیبجنورد – اسفراین – فاروج جاجرم – مانه و سملقان – شیروان6
13مازندرانساری – بهشهر – قائم شهر جویبار – سواد کوه بابل – بابلسر – آمل محمودآباد – نور – نوشهر – چالوس – تنکابن – رامسر – نکا15
( همدان دفتر پستی چمران- همدان دفتر بین النهرین – صالح آباد – الله جین – قروه درجزین –رزن – فامنین – 2و1همدان – مرکزی)بوعلی17کبودر آهنگ – نهاوند – فیروزان – قندی – اسدآباد – مالیر – همدان دفتر بازار- همدان دفتر بهار
14همدان
15گلستانگرگان – گنبد – آزادشهر – رامیان – بندر ترکمن – بندر گز – کرد کوی – مینودشت –کالله – علی آباد -آق قال – گنبد کاووس12
– دفتر سجاد – بردسکن – تایباد- تربت جام – حیدریه – چناران –خواف – درگز – سبزوار – 4 ناحیه 3 ناحیه 8( ناحیه 7مشهد میانی )ناحیه 21سرخس – فریمان – قوچان – کاشمر – کالت – گناباد – نیشابور – خلیل آباد
16خراسان رضوی
Onlineتعداد کل نقاط 207
شبکه پستی On lineنقاط (86)آبانماه
شبکه پستی On lineنقاط (86)آبانماه
برخورداری از بانک اطالعاتی کدپستی ده رقمیبرخورداری از بانک اطالعاتی کدپستی ده رقمی
دارا بودن زیر ساختهای فناوری اطالعات دارا بودن زیر ساختهای فناوری اطالعات
امکان بهره گیری ازتوان بخش خصوصیامکان بهره گیری ازتوان بخش خصوصی
تجربه انجام امور نیابتی سازمانها تجربه انجام امور نیابتی سازمانها
بـنابراین پـست می تواـند ـبه عـنوان ـیک گزیـنه مناـسب در بـنابراین پـست می تواـند ـبه عـنوان ـیک گزیـنه مناـسب در
تی ه ـسازمانهاو ارگانـهای دوـل ه ـخدمات کلـی اراـی ع تی تجمـی ه ـسازمانهاو ارگانـهای دوـل ه ـخدمات کلـی اراـی ع تجمـی
ه ـب دمنظوره چـن پـستی اتر دـف وان عـن تحت تی ه وغیردوـل ـب دمنظوره چـن پـستی اتر دـف وان عـن تحت تی وغیردوـل
شمارآید.شمارآید.
ارائه سرويسهای جديد پستی
سرويسهای نوين پستی که در سالهای اخير بر اساس نياز مشتری
داير شده است شامل:
پست مستقيم ارسال نامه –آگهي تبليغاتي و :(DM)پست مستقيم
نمونه كاال بصورت هدفمند است كه به نام و نشاني مشتريان بالقوه ارسال مي
گردد .پست مستقيم يك رسانه ارتباطي است كه امكان برقراري يك رابطه پويا
و دو طرفه براي بازار توليدو مصرف فراهم مي سازد )بررسي ها نشان داده
% از كل تماسهاي برقرار شده از طرف پست مستقيم در آمريكا منجر 48است
% و مجله و 7به دريافت سفارش شده است اين رقم در مورد تماسهاي تلفني
% بوده است (6روزنامه هر كدام
بخش عمده بانكهاي اطالعاتي پست مستقيم به شرح زير مي باشد:بخش عمده بانكهاي اطالعاتي پست مستقيم به شرح زير مي باشد:
بانک اطالعاتیتعداد رکوردرديف
جمع کل708/720/81
000/000/42بانک اطالعاتی مشخصات فردی افراد جامعه
شهری به تفکيک سن- شغل – مدرک تحصيلی 1
2بانک اطالعاتی اماکن مسکونی کل کشور 584/968/11
000/000/8بانک اطالعاتی ثبت نام کنندگان موبايل سال
843
000/600/5بانک اطالعاتی ثبت نام کنندگان موبايل سال
83-824
000/000/4متقاضیان دریافت کارت هوشمند سوخت
ماشین و موتور5
306/235/2بانک اطالعاتی اماکن – مشاغل خصوصی
سراسر کشور 6
000/100/1بانک اطالعاتی داوطلبان آزمون سراسری
82-83سازمان سنجش سال 7
بانک اطالعاتیتعداد رکوردرديف
000/050/1بانک اطالعاتی داوطلبان آزمون کارشناس سازمان
83-84سنجش 8
839قبول شدگان دانشگاه آزاد اسالمی سال 000/509
000/400بانک اطالعاتی داوطلبان آزمون سراسری دانشگاه
82-83آزاد سال 10
11بانک اطالعاتی اماکن دولتی سراسرکشور 386/251
000/210بانک اطالعاتی داوطلبان آزمون استخدامی ادواری
82-83سال 12
000/150بانک اطالعاتی داوطلبان آزمون کارشناسی ارشد
82-83سازمان سنجش سال 13
000/150بانک اطالعاتی داوطلبان آزمون کارشناسی ارشد
84-8314
000/150بانک اطالعاتی داوطلبان آزمون کارشناسی نا
86-85پیوسته دانشگاه آزاد سال 15
000/150بانک اطالعاتی داوطلبان کاردانی پیوسته سازمان
85سنجش 16
رديفبانک اطالعاتیتعداد رکورد
17بانک اطالعاتی معلمان 398/148
18بانک اطالعاتی مدارس کل کشور 703/122
علمی 000/115 امع ـج ون آزـم ان داوطلـب اتی اطالـع ک باـن83-84کاربردی
19
کارشناسـی 110000 ون آزـم ان داوطلـب اتی اطالـع ک باـنناپيوسته دانشگاه آزاد
20
کــاردانی 93675 آزمــون داوطلبــان اطالعــاتی بانــک 84-85پیوسته سازمان سنجش سال
21
باـنک اطالـعاتی داوطلـبان آکارشناـسی ناپیوـسته 7500084-85سازمان سنجش سال
22
23بانک اطالعاتی دارندگان خودرو000/69
ی 67678 آکارشناـس ون آزـم ان داوطلـب اتی اطالـع ک باـن84-85ناپیوسته سازمان سنجش سال
24
علمی 000/60 امع ـج ون آزـم ان داوطلـب اتی اطالـع ک باـن82-83کاربردی سال
25
ان ـسال ـسومی ـشرکت 000/50 اتی داوطلـب باـنک اطالـع83-84کننده در آزمون دانشگاه آزاد سال
26
بانک اطالعاتیتعداد رکوردرديف
بانک اطالعاتی داوطلبان آکاردانی پیوسته دانشگاه آزاد 000/4485اسالمی سال
27
بانک اطالعاتی داوطلبان آزمون جامع علمی کاربردی سال 000/4085-84
28
29 بانک اطالعاتی پزشکان و دندانپزشکان کل کشور000/35
بانک اطالعاتی داوطلبان آزمون کارشناسی ناپيوسته 000/2883-82سازمان سنجش سال
30
بانک اطالعاتی داوطلبان آزمون کاردانی پيوسته سازمان 000/2582-83سنجش سال
31
بانک اطالعاتی اعضاء هيئت علمی دانشگاهها و موسسات 000/22 آموزش عالی
32
بانک اطالعاتی قبول شدگان کارشناسی ارشد دانشگاه 500/1382-83آزاد سال
33
تعداد رکورد
رديفبانک اطالعاتی
34بانکهای دولتی و خصوصی کل کشور 000/12
بانک اطالعاتی مشاغل خصوصی و اماکن دولتی 000/10(85)کتاب زرد ویرایش
35
بانک اطالعاتی داوطلبان آزمون کاردانی دانشگاه 000/882-83آزاد سال
36
37بانک اطالعاتی انتشارات کل کشور 000/5
38بانک اطالعاتی وکالی دادگستری 400/2
39روانپزشکان سراسر کشور000/1
40بانک اطالعاتی شرکتهای کامپيوتری 723
بانک اطالعاتیتعداد رکوردرديف
41بانک اطالعاتی روابط عمومی ادارات و شرکتها 355
42داوطلبان آزمون کاردانی بدون کنکور دانشگاه آزاد38000
داوطلبان آزمون سراسری سازمان سنجش )در حال 000/400/1جمع آوری(
43
85- 86داوطلبان آزمون کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد000/200)در حال جمع آوری(
44
- 85داوطلبان آزمون سراسری دانشگاه آزاد اسالمی 000/000/186
45
: )پست ترکيبی)پست هايبريد
امپيوتر ـهای ـک ا ـي ترنت ايـن ه از طرـيق ناـم ان ارـسال بی امـک با پـست ترکـي
شخـصی ـفراهم می آـيد ناـمه ـهاي ارـسالي در كـمتر از ـيك ثانـيه از طرـيق
ـشبكه ـهاي ديجيـتالي ـشركت پـست ـبه ـشهر مقـصد منتـقل مي
ـگردد ناـمه ـهاي وارد ـشده در ـشهر مقـصد توـسط دـستگاه ـچاپگر ، ـپاكت
گذاري و در كمتر از يك روز درب منزل گيرنده توزيع مي شود.
الکترونيکی پست خريد(E – shopping )
موـجود در ـسايت ـشركت می ـتوان ـبه فروـشگاههای پـست خرـيد ـستم يدر س
ه و (www.post.ir)پسـت االي مراجـع دـك ورد نظـر را خرـي . ودنـماري ـم
ارـسال ميـگردد. متقاـضي انتـخاب ـشده از فروـشگاه تهـيه و ـبه آدرس ـكاالي
می و در هنـگام تحوـيل ـکاال اـخذ ـموزع هزيـنه خرـيد درب ـمنزل توـسط
گردد.
مرسوالت پيشتاز و رديابي رهگيری(T&T)
يری ارت و پيـگ ه منـظور نـظ تاز ـب يری مرـسوالت پيـش مـستمر سيـستم رهـگ
ده اـست. از ـشمـسير مرـسوالت پيـشتاز در سراـسر کـشور ـطراحی و ايـجاد
ق اين سيسـتم وان طرـي ـت اه مي داز وضـعيت مرسـوله پيشـتاز آـگ . گردـي
همـچنين امـکان اراـئه گزارـشات متـنوع از وـضعيت ترافـيک در ـکل کـشور و
ای اين س ژگی ـه ديران شـرکت پسـت از وـي ه ـم ر اسـتان ـب سـتم می يدر ـه
باشد.
ساير سرويسها
سرويس لجستيك-
( پيك ويژه -hand to hand)
چاپ تمبرهاي شخصي و تبليغاتي -
:الف ( انجام امور دبيرخانه اي
- وزارت فرهنگ و ارشاد اسالمي 1
- شركت مخابرات استان تهران 2
- بانك ها : از جمله بانك توسعه صادرات ، كشاورزي 3
ب ( امور ابالغيه ها :
اوراق مالياتي سازمان امور مالياتي كشور•
ابالغيه هاي سازمان تامين اجتماعي •
ابالغ احكام و آراء صادره سازمان هاي تابعه قوه قضائيه •
ابالغ تخلفات ساختماني از طرف شهرداري وبرگ هاي نوسازي •
خدمات ارائه شده توسط خدمات ارائه شده توسط فهرستفهرست
شبكه پستي كشورشبكه پستي كشور
خدمات ارائه شده توسط خدمات ارائه شده توسط فهرستفهرست
شبكه پستي كشورشبكه پستي كشور
ج ( ثبت نام به نمايندگي از سوي دستگاهها :
و دانشگاه علمي و ، پیام نور ، آزاد سازمان سنجش-كنكور سراسري1
كاربردي
و پخش فرآورده ITI-کارت هوشمند سوخت وسائط نقلیه )شرکتهای 2
های نفتی ایران(
)شرکت ارتباطات سیار(- سيم كارت دائم و اعتباري3
)سازمان ثبت احوال کشور( -كارت شناسائي ملي 4
- صدور حواله کاال های اساسی )ستاد بسیج اقتصادی(5
- آرم طرح ترافیک تهران )سازمان حمل و نقل و ترافیک شهر تهران(6
صندوق مهر رضا- وام ازدواج7
)سازمان بیمه دفترچه بيمه خدمات درماني ، بيمه بستري شهري -8
خدمات درمانی(
نظام وظيفه - مشمولین 9
عدم سوء پيشينه -10
(وزارت امور خارجه )تائيديه اسناد و مدارك - 11
- كاريابي 12
-كارت اتصال به شبكه پيجر13
د ( توزيع :
)مرحله دوازدهم كاال برگ هاي شهري ، روستايي و عشايري -1
ستاد بسیج اقتصادی(
سيم كارت تلفن همراه و سيم كارت اتصال به شبكه پيجو - 2
قبوض تلفن هاي ثابت و همراه آب ، برق وگاز-3
خودرو و سند مالکیت ، كارت، گواهینامه- گذرنامه4
-کارت هوشمند سوخت خودروها5
)وزارت آموزش و پرورش(تائيديه تحصيلي -6
- جرايد و نشريات مشتركين 7
حقوق مستمري بگيران تامين اجتماعي -8
اطالع رسانی نهادهای دولتی و غیر دولتی- بروشورهاي 9
و همچنين ارتباطات 140 اعالم كد پستي ده رقمي از طريق شماره تلفن
8411111مردمي با شماره تلفن
( به منظور : CRMايجاد گروه ارتباط با مشتری )
جلب مشتری ، افزايش و نگهداری مشتريان راضی و وفادار
انتقال تجربيات شخصی و منسجم مشتری
ايجاد هماهنگی بين فعاليتهای بازاريابی ، فروش و خدمات
شناسايی ، جذب ونگهداری مشتريان ارزشمند
استقرار سيستم مديريت كيفيت در شركت پست )دريافت گواهي نامه بين
(RWTUV از شركت ISO 9001-2000المللي
اطالع رسانی و
پاسخگویی
اطالع رسانی و
پاسخگویی
ـسازمان 47 ـخدمت مرـبوط ـبه 617شناـسائي و احـصاء
دولتی
تعیین فرایندعملیات هریک ازخدمات
اقدام بمنظور بسترسازیITدرسطح دفاتر منتخب
شبكه تقویتاقدام جهت WAN دفاتر پستی
اختصاص اعتبارات به طرحهاي عمراني شركت پست جمهوري اسالمي اختصاص اعتبارات به طرحهاي عمراني شركت پست جمهوري اسالمي ايران در برنامه چهارم توسعه ايران در برنامه چهارم توسعه
نام طرح8887868584جمعسهمساماندهي خدمات پايه 81/391495358328302271236
پستي
ارتقاي كيفيت خدمات 32/93507175696471پستي
توسعه فناوري در 94/431650385352334287292عمليات پستي
به هنگام سازي كد پستي 33/52003834294950ده رقمي
آموزش و توسعه سرمايه 60/1601313121111انساني
جمع3755865802746682660
سهم1004/2336/2187/1916/18577/17
اعتبارات به ميليارد ريال
39.81
9.32
43.94
5.33 1.6
ساماندهي خدمات پايه پستي ارتقاي كيفيت خدمات پستي توسعه فناآوري در عمليات پستي
بهنگام سازي كد پستي ده رقمي آموزش و توسعه سرمايه انساني