Воронка продаж – инструмент увеличения прибыли

Методы управления воронкой продаж в розничном магазине 1

Рыжков Владимир,Руководитель отдела прямых продаж,ГК «СофтБаланс»

19.09.2013

Как увеличить продажи в розничном магазине:

Методы управления воронкой продаж в розничном магазине 2

Привлечь больше клиентов

Сделать так, чтобы они возвращались к нам снова

Сделать так, чтобы они тратили у нас больше денег

19.09.2013

Что мы не замеряем, то мы не контролируем…

Методы управления воронкой продаж в розничном магазине 3

Просто начав замерять несколько определенных показателей мы уже способны улучшить положение дел в своем бизнесе

19.09.2013

Что замерять?

Методы управления воронкой продаж в розничном магазине 4

Для большого числа предпринимателей их бизнес представляет собой черный ящик

Деньги

Время

Силы

Здоровье

19.09.2013

Прибыль- это не показатель, это результат Ваших действий

Методы управления воронкой продаж в розничном магазине 5

«Я точно знаю, что половину рекламного бюджета я трачу впустую, только не знаю, какую именно» Д. Огилви

- Какие наши действия приводят к увеличению прибыли, какие нет?- На каком из этапов процесса продаж мы теряем клиентов?

Для того, чтобы избежать подобной неопределенностисуществует такое понятие как воронка продаж

19.09.2013

Потенциальные покупатели проходящие мимо нашего магазина

Потенциальные покупатели, зашедшие в магазин

Постоянные покупатели

Совершили повторную покупку

Совершили покупку

Методы управления воронкой продаж в розничном магазине 6

Воронка продаж – это наглядное представление этапов продажи

3000

300

60

5

3

Конверсия

19.09.2013

Основные показатели системы продаж

Методы управления воронкой продаж в розничном магазине 7

- Кол-во потенциальных покупателей (Leads)

- Коэффициент конверсии

- Количество транзакций - количество покупок клиента за определенный период

- Средний чек

- Маржа

19.09.2013

Основные показатели системы продаж

Методы управления воронкой продаж в розничном магазине 8

Сколько людей заходит в наш магазинСколько из зашедших посетителей совершили покупкиСколько людей совершают повторные покупкиВеличина среднего чека

Какие показатели нам необходимо замерять:

Количество потенциальных

покупателейКонверсия Кол-во покупок Ср. чек Маржа Прибыль

19.09.2013

Бизнес-тренинг «Эффективное управление ассортиментом»для директоров магазинов, категорийных менеджеров, специалистов по маркетингу и управлению ассортиментом 31 октября - 1 ноября 2013 года · Что такое сбалансированный ассортимент и как им управлять? · Как выкладывать товары на полках так, чтобы их покупали больше? · Как привлечь внимание в новинкам? · Как правильно фасовать товары и оформлять упаковку, чтобы привлечь клиента и снизить затраты? · Как увеличить оборачиваемость товара на 40%? Стоимость участия в бизнес-тренинге: при оплате с 15 августа по 30 сентября – 10 000 руб.при оплате с 1 по 30 октября – 15 000 руб.

Методы управления воронкой продаж в розничном магазине 919.09.2013

Спасибо за внимание

Методы управления воронкой продаж в розничном магазине 1019.09.2013