LOGO Використання Інтернет-ресурсів у

маркетинговому управлінні навчальним

закладом

Використання Інтернет-ресурсів у

маркетинговому управлінні навчальним

закладом

Рябова З.В., к.пед.н., доцент,докторант ДВНЗ “Університет менеджменту освіти”

УМОНАПНУ

Ми будемо розглядати…Діяльність навчального закладу: виклики сьогодення… шляхи вирішенняМаркетингове управління (менеджмент), сутність, циклПровідний шлях отримання інформації про навчальний заклад: використання Інтернет-ресурсівПереваги, напрями, деякі аспекти ефективності…Маркетингові дослідження з ресурсами Інтернет

Виклики сьогодення вимагають

Забезпечення якості наданняосвітніх послуг навчальними закладами1

Формування у споживачів освітніх послуг потреби у постійному навчанні впродовж

життя 2

Створення умов для неперервної освіти33

Становлення освіти як соціальної цінності44

Вирішення поставлених завдань

Створення системи вивчення, формування й задоволення освітніх потреб

Запровадження маркетингової стратегії діяльності навчального закладу

Позиціювання навчального закладуна ринках: освітніх послуг, праці

Використання інтернет-ресурсів в Управлінні навчальним закладом

Постійне відстеження ефективності діяльності й позиціювання навчального закладу

ЯКІСТЬЯКІСТЬОСВІТИОСВІТИЯКІСТЬЯКІСТЬОСВІТИОСВІТИ

Діяльність навчального закладу

Аналіз тенденцій розвитку:

•РИНКУОСВІТНІХ ПОСЛУГ;

•РИНКУ ПРАЦІ

Ефективністьдіяльності НЗ

ВИЗНАЧЕННЯ,ФОРМУВАННЯ,ЗАДОВОЛЕННЯ

потреб існуючих та потенційних споживачів

освітніх послуг.

Забезпечується ефективність

МАРКЕТИНГОВИМ УПРАВЛІННЯМ (МЕНЕДЖМЕНТОМ)

Це соціальна технологіяСутність її: вивчення освітніх потреб

(пропозицій) споживачів та їх формування та задоволення на основі надання і отримання освітніх послуг

Мета: розвиток особистості споживача, піднесення освіти як соціальної цінності та розробка, на цій основі, стратегії діяльності навчального закладу

Цикл маркетингового управління

МІССІЯ

РЕЗУЛЬТАТ

АНАЛІЗВнутрішнього середовища

(ресурсів) закладу SWOT-аналіззовнішнього середовища

(можливості та загрози) закладу

PEST-аналіз

Визначення мети SMART

розробка стратегії діяльності

закладу; побудова структури; розробка

комплексу освітніх послуг

(освітні програми)

Конструювання системи

моніторингу (контролю),

для підтримки ефективності

стратегії, якості надання освітніх послуг, ступеня задоволеності

споживачів

Провідний шлях отримання інформації

ВИКОРИСТАННЯ

ІНТЕРНЕТ-РЕСУРСІВ

Переваги отримання інформації в мережі Інтернет

ПЕРЕВАГИПЕРЕВАГИПЕРЕВАГИПЕРЕВАГИ

ПОКАЗНИКИ

Інтерак-Інтерак-тивністьтивність

Об'єк-Об'єк-тивність тивність

Оператив- Оператив- ністьність

Досто-Досто-вірністьвірність

ІНФОРМАЦІЯ

САЙТИ

ФОРУМИЕЛЕКТРОННІ

ЕНЦИКЛОПЕДІЇ,

БІБЛІОТЕКИ

БЛОГИ

СОЦІАЛЬНІ

МЕРЕЖІ

ПОРТАЛИ

Інтернет-ресурси (джерела інформації)

Деякі показники ефективності сайту НЗ

Конкурси на кращій сайтУ межах виставки “Сучасна освіта в Україні”, у лютому 2012р. проведено вже ІІ Всеукраїнський конкурс на кращий інформаційний сайт навчального закладу – «Веб-сайт – обличчя успіху» (http://www.osvita.relc.com/index.php/ konkursna-programa/veb-saytoblichchya-uspikhu.html)

МОНмолодьспорт при інформаційній підтрим- ці освітнього порталу ПедПРЕСА провело Всеукраїнський конкурс на кращій Інтернет- сайт дошкільного навчального закладу (http://mon.gov.ua)

Соціальні мережі

соціальна структура, яка утворена індивідами або організаціями. Вона відображає зв'язки

між ними через різноманітні соціальні взаємовідносини

Вікіпедія

на сьогодні – основний метод дослідження в багатьох науках та інструмент впливу на

формування будь-якої інформації

Використання соціальних мереж

1

Розміщення інформації про

навчальний заклад;

популяризація освітніх

послуг, що надає заклад

3

Розповсюдження позитивної

інформації про заклад й

нейтралізація негативної

2Отримання зворотної

інформації, проведення дослідження

про якість діяльності й виявлення

нових освітніх послуг

Завдання використання сайту та соціальних мереж

Залучення цільової аудиторії(існуючих та потенційних

споживачів)

Стимулювання активної діяльності споживачів

освітніх послуг

Створення іміджу навчального закладу

Інтернет -

позиціювання

навчального

закладу на

ринку освітніх

послуг та

ринку праці

Маркетингові дослідження з ресурсами Інтернет

Актуальним, в умовах сьогодення, є on-line інструментарій для проведення різного роду

досліджень за допомогою сервісів мережі Інтернет.

Наприклад, створення опитування за допомогою on-line конструктора на сайтах:

eQuestionnaire; WEBanketa; VirtualExS та ін.

Результати на сайті:

«Маркетинговое управление в образовании»

Доступ: http://osvitamarketing.ucoz.ua/

Як підсумкове зазначимо, що маркетинг в освіті тільки розпочав

своє становлення.

Основною відмінністю освітнього маркетингу від класичного

(економічного) є те, що його метою є розвиток особистості споживача та

піднесення освіти як соціальної цінності.

Ми розглянули питання…Діяльність навчального закладу: виклики сьогодення… шляхи вирішенняМаркетингове управління (менеджмент), сутність, циклПровідний шлях отримання інформації про навчальний заклад: використання Інтернет-ресурсівПереваги, напрями, деякі аспекти ефективності…Маркетингові дослідження з ресурсами Інтернет

Наостанок…

Перший міф науки про управління полягає в тому, що вона існує.

Другий міф науки про управління полягає в тому, що успіх

рівнозначний умінню.

Роберт Хеллер

Список використаних джерел Братаніч Б. В. Маркетинг в освіті як предмет філософського аналізу: автореф. дис.

на здобуття наук. ступеня доктора філософських наук: 09.00.10 – «філософія освіти» / Борис Володимирович Братаніч. – К.: Інститут вищої освіти АПН України, 006.–20 с.

Бульбин Р. Интернет маркетинг как эффективный инструмент для увеличения продаж [Електронний ресурс]. Доступ: http://www.aweb.com.ua/internet-marketing

Интернет-маркетинг. [Електронний ресурс]. Доступ: http://ru.wikipedia.org Какой сайт лучше статичный или динамичный? [Електронний ресурс]. Доступ:

http://bigbord.net/stati/biznes/3516.html Матеріали сайту «Маркетинговое управление в образовании». [Електронний

ресурс]. Доступ: http://osvitamarketing.ucoz.ua/ Рубина Л.А. Информативность как интегративная web-сайтовая характеристика.

[Електронний ресурс]. Доступ: http://www.ict.edu.ru/vconf/index.php?QP_ From=40&d=mod&a=vconf&c=getForm&r=secDesc&sort=&id_vconf=35&id_sec=202

Рябов В.А. Портал ХОНМІБО як організаційно-координаційний засіб формування інформаційної компетентності педагогів Харківського регіону / В.А.Рябов, З.В.Рябова // Джерело педагогічної майстерності «Освіта протягом життя»: Науково-методичний журнал. – Випуск № 2 (42). – Харків: ХОНМІБО, 2009. – С.171-174

Соціальні мережі. [Електронний ресурс]. Доступ: http://ru.wikipedia.org Соціальні мережі. [Електронний ресурс]. Доступ:

http://webbuilding.com.ua/ukr/internet-marketing/social-networking/ Успенский И.В. Интернет-маркетинг. [Учебник] / И.В. Успенский.- СПб.: Изд-во

СПГУЭиФ, 2003.

LOGOУМОНАПНУ

ДЯКУЮ ЗА УВАГУ!ДЯКУЮ ЗА УВАГУ!