報告單位 ：台新銀行永康分行報 告 人：分行經理 陳佑青報告日期 ： 2013 / 3/12

從屏東商專畢業後的陳佑青

1993-1995 屏東商專企管科2011-2013 屏東商院國企所

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學校給了我什麼 ? 我給了學校什麼 ?

校訓 : 誠敬禮群 ??? 成績 : 當 ? 當 ? 當 ? 社團 :? 男朋友 ? 女朋友 ? 升學 ? 求職 ? 這些年學了什麼 ? 我的優勢在那裡 ? 履歷表 ??????????????? 未來我可以給學校什麼 ??? 許自己一個夢想 ( 列出離自己人生最近的五個夢想 ) 進入學會 > 常辦活動 > 不能被當 > 交個女朋友 > 畢業

拿個獎 > 拿了屏商院畢業證書 > 找到了工作 > 娶個老婆 >

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履歷表 基本資料：包括姓名、性別、出生年月日、年齡、聯絡電話（行動電話）、通訊

地址、電子郵件地址等，男性則須註明兵役狀況。 學歷：只需較高的 2~3 項就好，由順序最高、最近的往前推（研究所、大學、高

中），並註明修業起迄期間與特殊的學習事項。 經歷：內容應展現「如何以過去的工作成果與個人才能為現在的企業效力，並提

昇企業與個人的雙方成長」，而不是記流水帳！新鮮人多半沒有正式的工作經驗，因此可寫職務內容與應徵工作有關的社團及打工經驗，要列出事實、說明成果，並凸顯個人特質與能力。

專業技能：如果你具備比別人多的專業技能與就業能力，便足以給人踏實、上進的好印象，如果有考取證照，也要簡列出來，以博取較高的評分。

專長及興趣：不要小看「興趣」，它多少透露著你的特質，而你的特質正與你的工作能力相關，也是企業評估你、了解你的管道之一。

語文能力：建議可以就聽說讀寫四大項寫明精通、或中等、或略懂、或不會，若有考取語言證照也可列出，以茲證明自己的語言能力。

希望待遇：以保守為宜，填「依公司規定」是最保險的寫法，或是註明多少～多少之間的彈性，但要注意，所填的數字是必須事前向師長、親友、學長等請益。

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面試守則 廣泛收集應徵企業及產業之相關資訊 瞭解應徵之工作內容及其應具備條件 準備整潔合宜的衣著 預演模擬面試之 Q & A 充份睡眠、精神飽滿、自信十足 整潔得體、面帶笑容、口齒清晰、精神煥發、自信誠懇 面談禁忌 :遲到、言行舉止輕率、蓄意隱瞞 主管最關心 : 1.核心職能 2.爭取工作機會態度 3. 專業能

力 4. 與工作的契合度 面談的結束語 :1. 我何時可得到 貴公司的回覆？ 2. 如果我

沒有收到貴公司的通知，是否可以主動來電詢問？ 3.感謝您今天撥空與我面談。

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面談考古題 請簡單自我介紹 (準備 1~3 分鐘 ) 。 為何到本公司應徵？ 為何選擇這份工作？ 對工作的期望為何？ 你有何優點和缺點 你能為本公司做什麼？ 可以配合加班、輪調、出差否？ 有什麼興趣及嗜好？ 最低希望待遇？ 你有何問題想進一步瞭解？

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進入銀行基本證照 信託業務人員 人身保險 產物保險 投資型保單 外幣非投資型保單 投信投顧業務 結構型商品 證券業務員 期貨業務 理財規劃人員 銀行內部控制 金融市場道德法規

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銀行服務業員工的特質

服務的熱忱業務的特質過人的 EQ

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服務的熱忱

專業且親切的形象，讓客戶有賓至如歸的感覺

保持工作場所與環境的整齊清潔，物品陳列的整潔，貨源供應的充足。

豐富的專業知識

基本服務禮儀

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服務的熱忱~範例 我們一起來看看是否有其他的解決方案 我可以提供一些其他的建議嗎 我很樂意為您．．．．． 您可以考慮看看．．．．． 這樣做，可以幫您解決問題 等我一收到，我會馬上辦理 我去請示主管（或主辦人員 ) ，明天３點前我會回您電話（或請主

辦人員陳小姐回您電話）

避免使用的詞語 我沒有辦法 這不是我的工作 不行 我不認為我有辦法 這樣會抵觸到我們的政策

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服務的熱忱

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送學弟妹的一句話 ~態度

吃一 >夾二> 看三>煩惱四

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