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趨勢科技 之經營模式

目錄一、趨勢科技是什麼？二、趨勢科技小檔案三、創業精神四、經營理念五、趨勢科技成功元素六、近年的成就七、未來趨勢八、免費線上掃毒程式九、紀錄片欣賞十、參考文獻

趨勢科技是什麼 ?

這是一家自PC、network server 至Internet gateway 的全方位電 腦防毒領導廠商。

趨勢科技小檔案 創辦人：張明正、陳怡蓁 創辦年份： 1988年 董事長兼執行長：張明正 資深執行副總裁：陳怡蓁 員工數：約 2000多位 全球分佈： 25個國家 營收：約 5 億美元（ 170億新台幣）

成立以來，平均每年成長率逾 80％

營運項目 防毒委外服務：電子郵件安全管理軟體 　　　　 　網站安全管理軟體 Y2K掃瞄器（ Y2K

Scanner） 企業網路防毒管理工具： 網際網路及企業內部網路閘口： InterScan VirusWall 網際網路病毒防火牆

群組配備： ScanMai 電子郵件伺服器防毒軟體 企業伺服器： Server Protect 檔案伺服器防毒軟體 工作站： PC-cillin 個人電腦防毒軟體 線上掃毒： Housecall 線上掃毒 主機板上的病毒防護： Trend Chip AwayVirus 趨勢防毒晶

片

主要客戶

美國： AT&T、 Bank of America 、 Chase Manhattan 、 Delta Airlines、

Department of Defense 、 Dun & Bradstreet、 EDS 、

FAA Federal Reserve System ‧ 、 General Electric、 Goldman,

Sachs & Co. 、 Merrill Lynch 、 Raytheon 、 Pacific Bell、

Toys'R'Us、 Viacom、 Veterans Administration。 歐洲： AXA Insurance 、 Alcatel、 Elf Aquitane

Group 、 Thomson Electronics 、 Rhone-Poulenc、 Radio France

International、 redit Lyonnais。 台灣：中華電信、行政院、立法院麥當勞、台北市政府、 台新銀行、台積電、聯電、華邦電子、廣達電腦、鴻海精密工業、 仁寶電腦、裕隆汽車、和信電訊、冠德建設、台灣大哥大、中華汽 斯車、中國信託銀行、台灣愛普生、南山人壽、台糖、寶來證券、 台灣大學、成功大學、中山大學 　　　　　　　　　

目前趨勢科技的營收 約有 80%來自企業客戶、政府及教育單位。 另有 15%來自個人消費者零售市場。 針對 ISP 、 ICP 等網路服務業者所提供之線上加值服務則佔有 3% 。

與電腦系統、主機板廠商全球性合作的防毒軟體搭售 (OEM)為 2%。

創業精神 自從創業以來，他們一直堅持三件事，就是： （一）創新技術：不做「 me too 」的產品， 不模仿、不比價格，產品皆有創新突破，有 獨特的價值在內，多年來發展的產品從單機 防毒 PC-cillin 的智慧陷阱，到伺服器防毒、網 路閘口防毒、主動式安全防護、中央控管系 統等等，無一不是開創業界先例，帶領防毒 進入新紀元。所擁有的世界專利不是非常多 ，但是非常重要，而且個個用到產品之中。他 們追求的是創新所帶來的價值，而不是比價 競賽之後的利潤。

（二）國際經營：打一開始就以全球 為布局，並且在每一個國家深耕 ，為的是服務客戶，建立長遠的關係。

（三）自有品牌：他們未曾放棄 PC-cillin 的自

有品牌，其他所有產品也都是自行研 發生產，除了曾經一度把創新的伺服 器軟體 ServerProtect 的歐美行銷權交 給英特爾之外，一直都堅持以趨勢科 技的品牌行銷全球。

經營理念 一個產品的開發程序，都是由公司最高階主管決定出公司的開發方向及策略後，由產品經理搜集資料，了解客戶的需求後，寫成工程師了解的產品規格書，讓研發人員知道，如何解決客戶的問題。在搜集資料的過程中，顧客也許有高達一百項的需求，這時產品經理就得對深入了解顧客的需求，是「 nice to have」，還是「 must have列出產品功能的開發優先順序。

經營全球化

1988 1999 2000 2001 2002 2003 2004

日本 50 43 35 39 43 42 41

北美 18 28 30 27 21 20 20

歐洲 8 13 20 22 23 25 25.4

台灣 20 12 9 6 4.6 4.510

( 亞太 含台灣 )

亞太( 不含台

灣 )未統計 未統計 未統計 未統計 5.4 5.6

拉美 未統計 未統計 未統計 未統計 3 3 3.4

其他 4 4 6 6

趨勢科技從 1998年至 2004年ㄉ海外營收情形整理如

下表 :

資料來源 : 趨勢科技公司網站 ,1999年至 2004年財報。

趨勢科技成功元素

趨勢打破了總部的觀念。 企業組織內，各單位全力分散、全球分 工，彼此相互依賴，但各有專精。 人力資源管理ㄉ全球化與在地化。 由善用各地創新能力 、全球分享研發 成果，進而建立強大多元的研發團體。

近年的成就 近年來趨勢科技更鎖定網路防毒服務，以 「 Internet Security Service-網路安全 服務 」為其主要經營方向，積極的為使 用者打造一道過濾 Internet 資訊的病毒 防火牆（ VirusWall）。趨勢科技的專業 領導地位，早已獲得 IT產業公證單位 的多次肯定。回顧 1998 年，趨勢科技的 創新技術獲得了資訊專業雜誌的多項大獎。

趨勢科技的 Internet security, network 和 desktop 防毒軟體使各種型態的企業和 ISP，免於病毒的威脅。趨勢科技在 1990 年率先推出病毒防治套裝軟體－ PC-cillin 病毒免疫系統，並以自有品牌行銷世界四十餘國，其間相繼推出十多種不同語文的版本，打開了公司在世界各地的知名度，近年更以 Server 端的相關技術成為全球防毒軟體領導品牌，也使得趨勢科技獲得國內外公證單位和媒體一致好評。

未來趨勢 未來目標：網路安全服務，為使用者塑造

「 your Internet Virus Wall」 趨勢科技成立十年來每年均高度成長，並成功的與世界資訊大廠進行策略聯盟，如Intel、 NEC、 ACER、 Novell、 SUN Micro、 Microsoft、 HP、 Lotus、 Netscape、 IBM、 Compaq、 Check Point.. 等。

繼 1998年趨勢科技在日本東京正式掛牌上櫃，成為首家股票在日本上櫃的台灣軟體廠商，也成為台灣第一家股票上櫃的軟體公司後， 1999年趨勢科技再於美國 Nasdaq成功掛牌上櫃，顯示該公司掌控 Internet 安全需求之產品策略奏效。

由於全球已由過去勞力密集、資本密集進展到知識密集的新經濟型態，而趨勢科技以 Internet 技術所創造的高產能及市場價值，不僅成為新經濟模式的標竿，更明顯代表網路安全在網路世界的重要性。 1999年，美國國防部對一份分析台海安全情勢白皮書中即明確指出，「趨勢科技在電腦病毒的研究及網路防護產品上，執業界牛耳，同時在病毒辨識上居領導地位」，顯見趨勢科技在全球電腦安全捍衛上無可比擬的地位。

趨勢科技免費線上掃毒程式

進入此網址。http://housecall.Trendmicro.com/

1.點選上方連結字樣 2.在「 Please Select your Country:」的地方選 TAIWAN

在圖的畫面下選取〝是（ Y ）〞按鍵。

在圖勾選欲掃瞄的區域再按下

開始掃瞄鍵即可

當「病毒偵測」完成時，您會收到掃描結果的詳細分析。

張明正 管理趨勢科技經營談

http://funp.com/t55424#p=55424

參考文獻 李誠、周慧如（ 2006）。 趨勢科技：企業國際化的典範。

台北市 → 天下遠見。

莊素玉、季欣麟（ 2000）。 張明正打出趨勢科技的高科技品牌。

台北市→天下遠見。

張明正、陳怡蓁（ 2003）。 擋不住的趨勢 — 超國界的管理經驗。 台北市→天下遠見。

The E n d !

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