Менеджменткультуры

Ст. преподаватель каф. КЛ Пресняков С.В.

Характеристики внешней среды

Неопределенность внешней среды – относительное количество информации о среде и уверенность в ее точности.

глобализация• ВНУТРЕННИЙ ЭТАП. Рыночный

потенциал ограничивается страной происхождения компании. Производство и маркетинг ведутся в пределах ее внутреннего рынка.

глобализация• МЕЖДУНАРОДНЫЙ ЭТАП.

Возрастает доля экспорта компании, которая, как правило, переходит к мультирегиональной стратегии. Продвижением ее продуктов в некоторых зарубежных странах могут заниматься маркетинговые агентства

глобализация• МУЛЬТИНАЦИОНАЛЬНЫЫЙ ЭТАП.

Маркетинговые и производственные мощности компании размещаются в разных странах мира; более 30% объема продаж приходится на поставки в другие государства.

глобализация• ГЛОБАЛЬНЫЙ ЭТАП. Компания уже не

привязана ни к одной стране. Продажа товаров и закупка ресурсов производится в странах, которые предлагают наиболее выгодные условия. Собственность, контроль и высшее руководство компании распределяются по нескольким странам мира.

Политическая

Социокультурна

я

Экономичес

кая

Организац

ия

Корпоративная культура – это набор базовых ценностей, убеждений, негласных соглашений и норм, разделяемых всеми членами организации.

Уровни корпоративной культуры

• Поверхностный: видимые объекты, артефакты культуры

• Второй: общие ценности и убеждения • Подсознательный: базовые,

основополагающие предположения и убеждения

Символ – это объект, действие или событие, имеющее смысл для

окружающих

Предания – это основанные на происходивших в компании реальных событиях, часто повторяемые повествования, известные всем сотрудникам организации.

Герой – человек, олицетворяющий собой дела, подвиги, характер или атрибуты ОК, модель, образец личности, подражать которой стремится большинство сотрудников организации 

Девиз (слоган, лозунг) – это предложение, в котором кратко формулируется основная ценность ОК  

Организационные церемонии – это особые плановые

мероприятия, проводимые ради всех присутствующих

Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри организации: цели, структура, задачи, технология и люди

Цели есть конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе

ПЛАНИРОВАНИЕ – это процесс определения целей организации

и средств их достижения

ЦЕЛИ И ПЛАНЫ

• Стратегические цели – общие утверждения, описывающие состояние организации в будущем.

ЦЕЛИ И ПЛАНЫ

• Стратегические планы определяют действия, которые компания намеревается предпринять для достижения стратегических целей (до 5 лет).

ЦЕЛИ И ПЛАНЫ

• Тактические цели – результаты, которых должны достичь подразделения и основные отделы фирмы.

ЦЕЛИ И ПЛАНЫ

• Тактические планы определяют конкретные действия подразделений, направленные на достижение стратегических целей (1 год).

ЦЕЛИ И ПЛАНЫ

• Операционные (оперативные) цели – конкретные результаты, которых должны достичь отделы, рабочие группы и индивидуальные работники.

ЦЕЛИ И ПЛАНЫ

Операционные (оперативные) планы разрабатываются на низших уровнях организации, указывают последовательность действий по достижению операционных целей и обеспечивают выполнение тактических планов.

ОДНОРАЗОВЫЕ ПЛАНЫ разрабатываются для достижения целей, которые вряд ли возникнут

когда-либо еще в будущем.

•Программы•Проекты

Программы1. Планы достижения определенных

целей

2. Крупные проекты, выполнение которых может потребовать нескольких лет

3. Масштабные планы; могут включать в себя несколько проектов

Проекты• Набор планов, направленных на

достижение определенной цели

• В сравнении с программами отличаются меньшими масштабами и сложностью, ограниченным горизонтом планирования

Проекты

•Часто являются частью крупной программы

ПОСТОЯННЫЕ ПЛАНЫ используются для координации

повторяющихся рабочих заданий.

• Политика фирмы• Правила• Процедуры

Политикаo Общее руководство действиями

o Основывается на общих целях (стратегическом плане организации)

o Определяет рамки для принятия решений

Правила• Относятся к одной области

деятельности

• Описывают надлежащее выполнение тех или иных действий

• Могут применяться в зависимости от условий