「謝絕欺凌─全校參與預防及處理策略」

教育局學校行政及支援分部教育局學校行政及支援分部訓育及輔導組訓育及輔導組高級學校發展主任

陳淑薇女士

你對欺凌的認識：1. 打架是一項常見的欺凌行為。

2. 欺凌是指身體暴力行為。

3. 欺凌是成長的一部分，沒有什麼大不 了，亦不會做成什麼傷害。

4. 如果有學生被欺凌，這是他的錯，他應 該自己負責及面對。

你對欺凌的認識：5. 欺凌者都是有違規紀錄的學生 。

6. 我校並沒有欺凌問題 。

7. 鼓勵學生舉報欺凌事件，只會引發更多 欺凌行為。

8. 學校能夠制止欺凌行為。

欺凌行為的定義

重複發生－不是單一的偶發事件具惡意－欺凌者蓄意地欺壓及傷害他人

權力不平衡的狀態－受害者未能保護自己

欺凌行為

身體 /行為暴力的欺凌言語攻擊的欺凌間接的欺凌

校園欺凌 校園暴力

任何形式的欺凌包括語言、暴力及網上欺凌等任何原因的欺凌包括不同的體型、能力、宗教、種族、性傾向、性別等都不可接受

欺凌的後果

欺凌的傷害

受害者情緒不安影響社交在學校各方面的表現倒退自我概念受損，影響性格發展抑鬱

欺凌的傷害欺凌者 暴力傾向會變本加厲更大機會在成年後步入歧途，作違法的事

旁觀者 目睹欺凌行為，感到不安及無助沒有幫助受害者而感到內咎參與欺凌及以暴力解決問題

欺凌對健康的影響(Fekkes et al., 2003)

受欺凌 免受欺凌頭痛 16% 6%睡眠問題 42% 23%肚痛 17% 9%感覺緊張 20% 9%焦慮 28% 10%感覺不開心 23% 5%抑鬱症 : 中度 49% 16% 嚴重 16% 2%

預防篇

教育局通告第 18/2008號

締造和諧校園

校園篇

全校參與反欺凌政策「零」容忍政策

校政篇 ( 一 )

個別老師只能暫時制止欺凌行為，要達到持久及預防的果效，則有賴一個『全校反欺凌政策』和相關措施。（ DFES, 2002; Newman, Horne & Bartolomucci, 2000; Smith, 1999 ）

校政篇 ( 一 )

有效的『全校反欺凌政策』除能夠遏止欺凌的問題外，亦能大大改善校內的紀律（ Olweus, 1991 ），長遠而言，更能加強學生的自律、自重及群體合作的精神，有助學校營造和諧有序、關懷友愛的校園文化。

目的：培養學生尊重和接納的態度建立正確價值觀建立友愛、和諧校園的文化

目的

界 定 欺 凌 的 定 義進 行 資 料 搜 集 、 意 見 調 查 及 討

論成 立 反 欺 凌 政 策 工 作 小 組

進 行 教 師 培 訓

公 開 政 策執 行 政 策

推 行 配 套 計 劃

評 估 效 能作 出 修 訂

反欺凌日 /周

喚起教師 /學生對欺凌的關注

活動資料

早會短講例子好人好事三則和諧大使選舉FM關愛電台午間點唱

四格漫畫創作比賽標語創作比賽

海報設計比賽舊曲新詞創作比賽班際足球賽壁報設計比賽攝影比賽

宣傳品

個人成長課

提升小四至小六學生的抗逆力

成長的天空計劃

抗逆力的三大元素

效能感效能感 (Competence)(Competence)管理情緒、人際技巧、訂定目標、解決問題管理情緒、人際技巧、訂定目標、解決問題歸屬感歸屬感 (Belongingness)(Belongingness)與其他系統與其他系統 (( 如學校、社區、家庭如學校、社區、家庭 )) 的連繫的連繫樂觀感樂觀感 (Optimism)(Optimism)對未來有盼望，不會輕易放棄對未來有盼望，不會輕易放棄

預防性發展計劃

-建立關愛、正義、平等文化-關顧有特別需要的學生及其家庭-鼓勵師生參與、家校合作-分享資源及關愛經驗

「關愛校園」獎勵計劃

【網絡安全獎勵計劃】教育局 /香港輔導教師協會 / IBM 合辦目標 :

鼓勵學校關心學生的上網行為與態度鼓勵學校建立關愛、正面、平等的校園文化鼓勵學校提高學生對網上欺凌的意識及自我保護的能力

鼓勵學校以全校參與模式處理學生互聯網上的不當行為

鼓勵學校分享優良策略及措施，資源並享

支援服務及教師培訓

處理欺凌個案程序

當遇見或接報欺凌事件，教師必須先保持冷靜，並前往制止欺凌行為

教師在安全情況下分開肇事同學，即時作出初步的了解、跟進，查詢是否有人受傷，並考慮是否需要尋求支援

即時處理

尋求支援及跟進 有受傷或情緒不穩

通知校長，校長安排人手即時處理事件，例如通知家長、由急救小組為學生即時急救及召喚救謢車等；同時亦啟動危機小組

教師初步介入調停有關教師或訓輔組接手跟進事件和深入處理，訂立改進計劃、約見家長或轉介訓輔組 / 社工 / 學生輔導人員 / 教育心理學家跟進。若有需要，校方應諮詢警務處的學校聯絡主任

跟進事件教師宜於事發當天接見有關學生，包括欺凌者、受害者及旁觀者，以了解事件。

與家長聯絡，交代事件，以便加強家校溝通，攜手協助學生改善行為

會見家長須知 ( 一 )

聯絡方法 :了解學生意願，令他覺得有份參與，更可藉以了解學生心態及避諱，不宜讓學生代約家長

接見時間及地點分別接見免起衝突工友分流、分房、安頓

會見家長須知 ( 一 )

先與家長會面 ( 安撫、評估、預備 ) ，勿讓學生先見家長免起衝突

內容：談話重點、避諱、須知個案負責人 ( 不宜重兵接見 ) ，引起反感

冷靜、客觀交代事件

會見家長須知 (二 )會談目的：尋求有效教導學生之方法 (安全轉介學生給家長 )讓家長了解應有角色 (宜 /不宜 )切勿：

過早提及處分代表學校承諾 提供其他學生及家長資料 (學生權益 )糾纏在小事上

會見家長須知 (二 )

應讓全校教職員有隨時會見家長的準備( 心態、衣著、適合之會客地點、工作流程 )

支援 ( 代課 / 社工 / 警方 /醫療 )

報警

事件性質 報警目的誰作決定 報警方法適當紀錄

照顧學生 證物處理 家長聯絡 傳媒協作 事後跟進

處理受傷

目標 方法 人選送院

照顧學生 適當紀錄 家長聯絡 傳媒協作

知會其他同事及協作機制知會其他同事及協作機制 ::

先介定嚴重性按需要作不同程度的知會

知會其他同事及協作機制知會其他同事及協作機制 ::輕微 聯絡班主任 /訓導主任 /副校長 共同協商對策嚴重 儘快尋求其他同事在現場協助 知會校長 /副校長 知會負責急救同事 啟動危機小組

知會知會其他同事及協作機制同事及協作機制 ::

有需要時召開緊急教師會議： 交代事件 統一口徑 分工

知會其他同事及協作機制知會其他同事及協作機制 ::

安排代堂應付傳媒接見有關學生安頓其他同學

通知 /接見家長通知學校聯絡主任知會有關老師

協作分工 :校長 /教師 /工友 /職員

班級跟進

下列情況宜進行班級層面的跟進：

學生在欺凌事件中受到傷害多人牽涉在事件中事件引起揣測及疑慮

班級層面的跟進

目的釋除疑慮和誤解減少因揣測而引起的不安 與學生一起探討如何防止同類事件再發生

如何進一步共創和諧，以收預防之效

班級層面的跟進

步驟敘述事件闡明立場釋除疑慮鼓勵求助共商對策

個人跟進

先了解各人不同的特質

各人的特質

受害者的特質：內向和怕事只有很少朋友，在學校中十分孤單缺乏社交技巧處理衝突時容易作出過激或挑釁的反應擁有某種特徵或行為習慣，與一般同學有異

有特殊需要，如弱智、弱能、過度活躍、自閉

典型欺凌者

霸道和衝動，使用暴力欺壓他人自我中心，對受害同學缺少同理心社交能力及自尊感並不遜於其他人得到部分朋輩的認同男性欺凌者一般頗為強壯

被動型欺凌者

協助及附和欺凌者，藉此保護自己免受欺凌

在朋輩間不受重視社交能力弱缺乏安全感容易焦慮和自信心偏低

跟進的策略

跟進策略 --受害者

缺乏社交技巧和朋輩支持安排樂於助人或性格較成熟的同學成為他們的朋友

鼓勵他們參加校內及校外的活動，讓他們擴大社交圈子及改善社交技巧

跟進策略 - 受害者

容易感到焦慮及自信心偏低日常與學生的接觸中，多留意他們的優點和進步，加以讚賞和鼓勵

委派合適的班務、校務或義務工作讓其肯定自我

跟進策略—欺凌者

控制憤怒訓練體能活動 - 以恰當的渠道紓緩情緒參與義務工作以獲取成功感委派合適的班務、校務，讓他們學習善用職責賦予他們的權力

參加生活體驗活動，讓他們擴闊接觸層面、加強對弱勢社群的同理心

輔導方式

<承責改進法 >

<承責改進法 > 的理念基礎 “Solution-Focused Therapy” 尋解導向治療 “The No Blame Approach”非責難態度的策略

“The Pikas Method of Shared Concern”

共同關注的方法

<承責改進法 > 的理念基礎 面談的重點是尋求解決問題的策略處理欺凌是一個解難過程，由牽涉欺凌的學生一同協力解決

以非責難的態度去了解學生的擔憂及困難

跟進面談 - 監察事件的進展雙方都可以接受的時候，一起會談商討長期維持和諧關係的方法

<承責改進法 > 的目的使所有涉及欺凌事件的學生，通過

「憶述情況」「反思己責」「承擔責任」「勇於改進」 及 「共創和諧」

防止欺凌事件重現，並重建學生之間 的關係

<承責改進法 >

欺凌事件

承責改進法

跟進

<承責改進法 > 的步驟

接見個別欺凌者及旁觀者 接見受害學生裝備及訓練有關學生一起會談復和 – 共同尋找解決問題的方法跟進

< 承責改進法 >

接見面談

資源篇

www.edb.gov.hk> 本局向學生及家長提供的服務 >服務 >

學生訓育及輔導服務 >訓輔資源

資源套

和諧校園齊創建 和諧校園齊創建之「校不容凌」

有用網址名稱 網址

「做個至 Net的」互聯網教育資源套

http://benetwise.hk/edu_kit.php

學童及青少年的網上操守

http://cesy.qed.hkedcity.net/index_main_tc.php

有教無戾 – 校園欺「零」計劃

http://ss-care.net/Projectcare/

Australian Communications and Media Authority

http://www.cybersmart.gov.au/

U.S. Government Web site – Stop Bullying Now

http://www.StopBullyingNow.hrsa.gov http://www.stopbullying.gov/kids/webisodes/index.html (12 Animated Serial Comic)

Operation Respect http://www.operationrespect.org/curricula/index.php

謝謝 !