《《商务礼仪商务礼仪》》说课说课

课程设置课程设置

•商务礼仪是我们在商务交往中应该遵守的商务礼仪是我们在商务交往中应该遵守的交往艺术，是无声的世界语言，是衡量个交往艺术，是无声的世界语言，是衡量个人素质和企业形象的重要标准。人素质和企业形象的重要标准。

教材分析1.1. 《《商务礼仪商务礼仪》》，大连理工出版社，王颖主，大连理工出版社，王颖主

编编2.2. 《《商务礼仪商务礼仪》》，中国人民大学出版社，金，中国人民大学出版社，金正 昆主编正 昆主编3.3. 《《商务礼仪必修商务礼仪必修 1616 课课》》，中国纺织工业，中国纺织工业出版社，李彦芳主编出版社，李彦芳主编

课程内容设计

根据教高根据教高 [2006]16[2006]16 号文件和教高号文件和教高 [2008]5[2008]5号文件精神，课程设计的理念体现三个注重：号文件精神，课程设计的理念体现三个注重：

•注重学生职业能力的培养注重学生职业能力的培养•注重课程与企业的关联度注重课程与企业的关联度•注重课程设计的开放性注重课程设计的开放性

设计理念

营销思想设计课程：由企业需求到课程内容

全部课程包括商务会议 / 特定商务活动 / 客户接待与拜访 / 商务宴请 / 职业形象 5 个模块，模块之下分为公司会议组织策划、签字仪式、开业庆典、展览会等 14 个任务，每一个任务又分解为几个关键技能点，一共 61个技能点，涵盖了企业常见商务活动的类型，满足了岗位要求的知识、技能和素质培养要求。

如下图示：

课程内容

教学方法和手段设计教学方法和手段设计学情分析：中职学生，好奇心强，动学情分析：中职学生，好奇心强，动

手能力强，参与意识强，但是主动学手能力强，参与意识强，但是主动学习意识弱习意识弱

采用采用““案例教学、课堂模拟、角色扮案例教学、课堂模拟、角色扮演、专题讨论演、专题讨论””为主的教学方法为主的教学方法

以多媒体教学、集中实训作为主要教以多媒体教学、集中实训作为主要教学手段学手段

单元（模块）的教学设计与实施以模块五中职业着装任务作为范例以模块五中职业着装任务作为范例

任务名称任务名称 着装礼仪着装礼仪 计划学时计划学时 66 学时学时

任务教学目标任务教学目标 知识点知识点 1.1. 西装的着装原则西装的着装原则2.2. 西装与领带的搭配技巧西装与领带的搭配技巧3.3. 领带的挑选技巧领带的挑选技巧

重点重点 西装的着装原则，西装与领带的西装的着装原则，西装与领带的搭配技巧搭配技巧

难点难点 领带的各种打法领带的各种打法

案例导入：一双白袜子毁了一桩大生意某公司的老总到国外宣传推广自己的企业，来宾都是国际著名投资公司的管理人员，场面很正式。但听众们发现台上的老总虽然西装革履，裤脚下却露出一截“棉毛裤的边”，而且老总的黑皮鞋里是一双白袜子。来宾们因此产生了一个疑问：这样一个公司老总能管好他的企业吗？这个公司产品的品质能保证吗？后来合作也就不了了之。

问题：商务人员如何穿着才符合礼仪要求？

模特展示：模特展示：1.1. 该模特的西装扣子扣该模特的西装扣子扣得对吗？得对吗？

2.2. 该模特的衣服和鞋子该模特的衣服和鞋子搭配吗？搭配吗？

理论讲授

1.1. 西装着装三大原则西装着装三大原则 :: 三色原则三色原则 三一定律三一定律 三大禁忌三大禁忌2.2. 领带挑选技巧领带挑选技巧3.3. 领带与西装搭配技巧领带与西装搭配技巧4.4. 领带的打法：温莎结、双环结、四手结领带的打法：温莎结、双环结、四手结

课堂模拟

小组练习，评比，教师巡回指导

实训1. 装束礼仪

2.办公礼仪

3.演讲礼仪

4.餐饮礼仪

5. 求职礼仪

考核方式考核方式

平时考核：出勤、作业、课堂表现平时考核：出勤、作业、课堂表现 ,, 日常生日常生活 中的礼仪表现活 中的礼仪表现

期末考核：情景模拟期末考核：情景模拟

结束语结束语

谢谢大家！谢谢大家！