مهندسی ارزش و ارزش آفرینی در حسابداری مدیریت

دکتر فریدون رهنمای رودپشتی

استاد و عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسالمی

واحد

علوم و تحقیقات

بهاره بنی طالبی دهکردی -دانشجوی دکتری

حسابداری

عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسالمی واحد

شهرکرد

عکس ارائه دهنده ی

اصلی را در این قسمت .وارد نمایید

2

خدای نام به

• حسابرس• • حسابگر• و• وآسمان زمین حسابدار

به نام خدای

حسابگر

حسابرس

و

حسابدار

زمین و آسمان

پذیرش محوریت انسان ،انسانیت و کرامت انسانی •نش3انه اح3ترام ب3ه مش3تری و م3نزلت دادن ب3ه او) ارزش •

مشتری در کسب و کار(منظ3ور • ب3ه ارزش ب3ر مبت3نی شاخص3های کاربس3ت

در ارزش محت3وایی ب3ار )نش3انه عملک3رد، ارزی3ابی کسب و کار (

از • و ارزش فرآین3دهای برتم3ام ت3اثیر و اف3زایی هم همه مهمتر بر تفکر مدیریت مبتنی بر ارزش

واقعیت پذیرفت3ه ش3ده در زن3دگی و پای3ه هم3ه مناس3بات •و ب3ا همس3ر،فرزن3د زن3دگی،مناس3بات شخص3ی)تعام3ل مناس3بات و اجتم3اعی)دوس3تان( خ3انواده(،مناس3بات

اقتصادی)همکار،رییس،دولت،مشتریان و ..(

آفرینی؟ ارزش چرا

تحوالت عمده عرصه تجارت •ضرورت مشتری مداری•عام3ل • درنتیج3ه و وف3اداری مش3تریان ب3ه منج3ر ارزش ایج3اد

بقاءسازمان می شود.نظام حسابداری زیر ساخت ارزش آفرینی است.•مولفه مهم مثلث بقاء است.•ابزار تطیبق سازمان با محیط پویا و متغیر است.•مبنای نوین سنجش عملکرد سازمان است.•عامل اساسی بهره وری سازمان است.•

آفرینی؟ ارزش چرا

پارادایم ارزش آفرینی

رویکرده3ای • و دی3دگاهها در رخ3داده ب3ارز تغی3یرات از م3دیریت،ش3کل گ3یری و مع3رفی پ3ارادایم ارزش آفری3نی

است.ارزش بنگ3اه اقتص3ادی و موسس3ه ب3ا ارزش ایج3اد ش3ده •

برای مشتریان ارتباط تنگاتنگ پیدا نموده است.در دی3دگاه ارزش آفری3نی،درک رواب3ط متغیره3ای اث3ر گ3ذار •

بر خلق ارزش بسیار مهم است.در چ3ارچوب پ3ارادایم م3ذکور،رویک3رد مبت3نی ب3ر فع3الیت ب3ه •

ع3ن3وان3 دی3دگا3ه م3دیر3یتی ک3ه د3ر عرص3ه ک3س3ب و3 ک3ار 3معن3ای (1386عین3ی دار3د مطرح است3.)رهن3مای رود3پشتی

ارزش آفرینی و حسابداری مدیریت

برای تبیین نقش حسابداری با رویکرد ارزش آفرینی •باید به گستردگی دامنه وظایف حسابداری مدیریت

توجه کرد که عبارتند از:کمک به تصمیم گیری های مدیریت در سطح راهبردی •

و عملیاتی اعمال کنترل مدیریت فراهم نمودن اعمال مدیریت •

هزینه و مدیریت ریسککمک به سنجش واقع بینانه و منصفانه عملکرد•تالش در جهت تحکیم ارزشهای سازمان از طریق •

تهیه و تدارک گزارشهای قابل اتکا،مربوط و قابل مقایسه به مدیریت

کمک به شناسایی فعالیت ها به تفکیک دارای ارزش و •(1386فاقد ارزش)رهنمای رودپشتی

تعریف ارزش و ارزش آفرینی

ارزش ،قیمت ک3اال و خ3دماتی اس3ت ک3ه مش3تری حاض3ر •اس3ت آن را ب3پردازد ب3ه نح3وی ک3ه قیمت آن عالوه ب3ر ج3بران هزین3ه تولی3د آن،م3ازاد ارزش ی3ا س3ود ب3رای تولی3د

کننده و صاحبان شرکت خلق نماید.ارزش مش3تری ،س3طحی از ب3ازده من3افع محص3ول ب3رای •

پرداخت مشتری در یک مبادله خرید است.اقتص3ادی • کنن3ده:ارزش تهی3ه دی3د از مش3تری ارزش

مش3تری ب3رای ش3رکت تعری3ف می ش3ود ک3ه از تعری3ف ارزش عن3وان ب3ه تقاض3ا ب3ر مبت3نی مش3تری ارزش ی3ا ارزش محص3ول آن ب3رای مش3تری متف3اوت ش3رکت

است.

تعریف مصرف کننده از ارزش از دیدگاه 4زمیتال

- قسمت پایین)تمرکز بر سود کم(1می 2 خ3دمت ی3ا محص3ول ی3ک در کنن3ده مص3رف -آنچ3ه

جوید)تمرکز بر منافع (پ3رداخت ش3ده 3 قیمت در مقاب3ل آم3ده ب3ه دس3ت کیفیت -

)موازنه بین عناصر ضرر و عناصر سود(ب3ه دس3ت آم3ده در مقاب3ل ک3ل ض3رر وق3وع 4 - مزای3ای کلی

یافته)تمام عناصر مربوط در نظر گرفته شده(معادله مفهوم ارزش مشتری:

ارزش درک شده مشتری =منافع درک شده مشتری – (مشتری(1387رهنمای رودپشتی هزینه های درک شده

دیدگاه سنجش و ارزیابی ارزش2

:ب3ه جس3تجوی ارزش دری3افت ش3ده )دی3دگاه اولPereceived

Value توس3ط مش3تریان کا3اله3ا3 و خ3دمات می3 پ3ردا3زد،وق3تی )رقب3ای پیش3نهادی از 3ارزش ب3االتر 3از و ارزش 3به3تر ا3ین س3از3مان باش3د،3 فرص3ت م3وفقیت 3و حف3ظ 3م3وق3عیت رق3ابتی

سا3زما3ن در باز3ار فرا3هم می شود.3 :دوم ی3ک دی3دگاه ک3ه پ3ردازد می ارزش س3نجش ب3ه

مش3تری ی3ا گ3روهی از مش3تریان نص3یب س3ازمان می کنن3د. در 3اینج3ا س3ازم3ان 3ب3ه ط3ور 3ج3دی3 و م3داوم ب3ه ارتق3ا و حف3ظ مش3تر3یان 3ب3ا ارزش3 خ3ود می 3پ3ردازد 3ت3ا انگ3ی3زه خر3ی3د مج3دد

و وفاداری آنان را افزایش دهد.

دسته بندی ارزش

- ارزش س3هامدار:اس3تراتژی ه3ایی می توانن3د بیش3ترین 1اقتص3ادی مزای3ای بیش3ترین ک3ه کنن3د ایج3اد را ارزش پای3دار را داش3ته باش3ند.این ارزش از رواب3ط س3ودمند ب3ا

مشتری بوجود می آید نه از مبادله با سهامب3رای س3ایر ارزشهاس3ت.ایجاد 2 - ارزش مش3تری:منبعی

ارزش مش3تری ،عنص3ری کلی3دی ب3رای تض3مین م3وفقیت شرکتهاست.

دف3اع 3 آن از ذینفع3ان پ3ردازان ذینفع3ان:نظری3ه ارزش -(1387می کنند.)رهنمای رودپشتی

ارزش مهندسی تعریف

و • ب3ازنگری ب3ه منظ3ور ف3نی چن3د روش از ایی مجموع3ه ه3ا و روش3های از خ3القیت و 3اس3تفا3ده ک3ا3ر اج3رای ت3حلی3ل مایک3ل بهین3ه 3س3ازی 3ط3رح)3ت3یری ب3را3ی سی3س3تم تحلی3ل

1383)ارزش:آن33الیز • مهندس33ی کنن33ده اب33داع م33ایلز الرنس

ارزش،ی3ک روش خالقان3ه و س3ازمان یافت3ه اس3ت ک3ه ه3دف آ3ن ش3ناس3اییه3زین3ه ه3ای غ3یر 3ض3رور3ی3 اس3ت.هز3ینه ه3ایی ک3ه ن3ه3 کیف3یت 3،ن3ه ک3ار3ایی3 و 3ن3ه ط3ول 3عم3ر3 م3حص3وا 3را3 اف3زایش م3ی ده3ن3د ،ن3ه3 ب3ه چ3ش3م 3م3ی آ3ین3د 3و ن3ه م3و3ر3د 3عالق3ه 3مش3تری

(1383می3 ب3اشند3.)3ربانی3،رض3ایی و 3حا3جی ع3لی اکبر3،

فرایند مهندسی ارزش

انتخاب پروژه جمع آوری اطالعات

تعریف کارکرد یا وظیفه مرتب کردن مجدد وظایف

ارزیابی وظایف

نقش مهندسی ارزش

محصول چیست؟چه کاری انجام می دهد؟چه هزینه ای دارد؟ آیا راه متفاوتی برای تولید وجود دارد؟بکارگیری این روشها چه هزینه هایی در بر دارد؟

اساس مهندسی ارزش یافتن رابطه بین هزینه،وظایف و تحلیل وظایف است.

(1388)فدایی ،مهدی

کارکردهای مهندسی ارزش

کشف ارزش

واقع گرایی ارزش

بهینه سازی ارزش

زنجیره ارزش در فرآیند تولید و جایگاه مهندسی ارزش

مهندسی ارزش

تامین مواد اولیه و انرژی

تحقیق و توسعه

طراحی فرایند ساخت

تولید

بازاریابی

توزیع

خدمات پس از فروش

جایگاه مهندسی ارزش در کنترل هزینه هاشیوه کنترل هزینه ها

کنترل هزینه نیروی کارعامل درون سازمانی

عوامل برون سازمانی

کنترل هزینه محصوالت فرعیکنترل عملیاتی

سیستم هزینه یابی محصول

هزینه یابی کایزن

کنترل هزینه محصوالت آتیهزینه دورن سازمانی

هزینه یابی هدف

مهندسی ارزش

بمزایای مهندسی ارزشهبود کارای

ی

بهبود روحیه همکاری گروهی

قابلی

ت ا

ستفاده از تو

صیه ها در

طرخ ها

ی آت

ی

بهبود ارتبا

طا

ت با تهیه کنندگا

ن

طرح

ای

جاد هم افزای

ی

استفاده بهینه و موثر از منابع

حل به موقع م

سایل

ی که موج

ب کندی یا توق

ف کار می

شود

صرفه جوی

ی در زما

ن ا

جرا

ی تولید

طرح و تولید

افزای

ش ارز

ش و بهبود کیفی

ت

کاه

ش هزینه ها

تعریف زنجیره ارزش و کارکرد آن

تص3میم • در را م3دیران ک3ه اس3ت روی3دادی و تکنی3ک نی3از در3 زمین3ه 3 و 3اطالع3ات م3و3رد نم3وده گ3ی3ری ک3م3ک کن33د. می ف33راه3م را تول3ی33د و ف33روش3 ف3رآین33د

(1378)شباهنگ،رضا،در رویکرد هزینه یابی زنجیره ارزش :•کنن3دگان،معامل3ه • عرض3ه ش3ده تم3ام به3ای اطالع3ات

گران و مشتریان را در بر می گیرد.ب3ه اه3داف اس3تراتژیک،به3ای تم3ام • ب3ه دس3تیابی توج3ه

ش3ده3 و س3هم 3ه3ر ی3ک ا3ز اج3زای3 زنج3یره ارزش 3را م3ورد3 توجه قرار می دهد.

هزینه یابی زنجیره ارزش

در حس3ابداری م3دیریت ،ان3واع رویک3رد ه3ای هزین3ه ی3ابی •ی33ابی عم33ر،هزین33ه چرخ33ه ی33ابی هزین33ه جمل33ه از زنج3یره ی3ابی هزین3ه و عملی3ات ی3ابی ک3ارکرد،هرین3ه

ارزش وجود دارند.هزینه یابی زنجیره ارزش:

ب3ه • در این رویک3رد اطالع3ات به3ای تم3ام ش3ده مرب3وط عرض3ه و یافت3ه گس3ترش س3ازمانی س3نتی مرزه3ای کنن3دگان،معامل3ه کنن3دگان و مش3تریان را ن3یز در ب3ر می گ3یرد. این رویک3رد ب3رای محاس3به به3ای تم3ام ش3ده ه3دف و دس3تیابی ب3ه اه3داف اس3تراتژیک ،به3ای تم3ام ش3ده و س3هم ه3ر ی3ک از اعض3ای زنج3یره ارزش م3ورد توج3ه و

تاکید قرار می گیرد.

فعالیت های فاقد ارزش و تصمیم گیری مدیران

فاق3د • ه3ای نباش3د،جزفع3الیت ارزش زنج3یره در ک3ه فرآین3دی هر ارزش است.

ک3ه • گ3ردد اطالق می ه3ایی فع3الیت ب3ه ارزش فاق3د ه3ای فع3الیت ارزش3ی برا3ی گیرن3دگا3ن خدمت ف3راهم ن3می آو3رند.

ب3ه م3دیران موسس3ه • شناس3ایی و ح3ذف فع3الیت ه3ای فاق3د ارزش گ3یری د3ر م3ورد 3اس3ت3راتژی 3س3ازمان خ3ود تص3میم ت3ا ا3مک3ان میده3د3 راهک3ار دو ب3ا این 3خص3وص 3ه3ر س3ازم3ان ح3داقل در3 این کن3ن3د.بنابر3

روبروست:-ی3ک ی3ا چن3د فع3الیت از زنج3یره ارزش را ب3ا هم3ان کیفی3تی ک3ه رقب3ا 1•

انجا3م می3 دهند3،انجا3م دهد اما3 با ه3زینه 3کمتر3ب3ا 2• را س3ازمان در ارزش زنج3یره دهن3ده تش3کیل ه3ای -فع3الیت

ک3یفیتی باالتر از 3رقبا3 انجام دهد ا3ما نه3 با ه3زینه3 بیشتر

مدلهای ارزش مشتری

ارزش در بPازار توسPط مشPتری تعPیین می شPود نه توسط عرضه کننده در کارخانه

مدل ارزش مشتری وجود دارد:3-مدل اجزا ارزش1

-مدل نسبت هزینه-منفعت2

-مدل هدف-ابزار3

مدل اجزا ارزش

عنصر در مورد درک مشتری از ارزش وجود دارد:3- ناراض3ی کنن3ده ه3ا:خصوص3یات م3ورد انتظ3ار در ک3اال 1•

که عدم وجود آن باعث نارضایتی مشتری می شود.م3یرود 2• انتظ3ار ک3ه ه3ایی ه3ا:وی3ژگی بخش -رض3ایت

مشتریان آن را درخواست می کنند.-خش3نود کنن3ده ه3ا:وی3ژگی ه3ای مبتکران3ه و جدی3دی ک3ه 3•

ک3ردن متعجب ب3اعث و ن3دارد را آن انتظ3ار مش3تری مشتری با یک روش خوب می شود.

مدل نسبت هزینه-منفعت

ارزش در رابط3ه ب3ا قیمت گ3ذاری ب3ه عن3وان تف3اوت بین •درک مشتری از منافع حاصله و زیان وقوع یافته است

سود مش3تری ش3امل خصوص3یات ملم3وس و ن3املموس •محصول یا خدمات ارایه شده است.

ان3رژی • زی3ان ش3امل فاکتوره3ای موق3تی مانن3د زم3ان و و محص3ول از اس3تفاده و تحص3یل جهت نی3از م3ورد

خدمات است.هزین3ه ه3ای مرتب3ط ب3ه خری3د مش3تری عبارتن3د از هزین3ه •

ه3ای پ3ولی،هزین3ه ه3ای زم3ان،تحقی3ق،ی3ارگیری،احس3اس و فعالیت های فیزیکی

مدل هدف-ابزار

ف3رض دارد:هم3ه فع3الیت ه3ا و اعم3ال مص3رف کنن3ده 2•نتیج3ه دارد. * هم3ه مص3رف کنن3ده ه3ا ی3اد می گیرن3د نت3ایج می انج3ام ک3ه خاص3ی ه3ای فع3الیت ب3ا را خاص3ی

دهند ،همراه کنند.می • بررس3ی نظ3ر نقط3ه س3ه از را مش3تری ارزش

،م3دل ارزش تش3کیل ارزش،م3دل مبادل3ه کن3د:م3دل دینامیکی ارزش مشتری

این س3ه م3دل ارزش مش3تری را در ی3ک مفه3وم ک3املتر •ک3ه نش3انگر وی3ژگی رواب3ط متقاب3ل اج3زای مختل3ف و ن3یز

پویایی آن مدل است،نشان می دهد.

قیمت گذاری بر مبنای ارزش

ارزش • ارتق3ا ه3ای روش ی3افتن ب3رای تعری3ف:تالش محص3ول ب3ه ط3وری ک3ه قیمت بیش3تر ایج3اد ش3ده توس3ط اض3افی هزین3ه از ش3ده،بیش3تر اض3افه اف3زوده ارزش

برای ایجاد ارزش افزوده باشد.در روش س3نتی تولی3د، مبن3ا“محص3ول تولی3د ک3نیم و ب3ر •

و باش3د می بیف3زاییم“ س3ود مق3داری هایم3ان هزین3ه مشتری و رقابت نادیده گرفته شده است.

در روش قیمت گ3ذاری ب3ر مبن3ای ارزش ، ایج3اد ح3داکثر •وظیف3ه ه3ا س3ازمان توس3ط مش3تریان ب3رای ارزش

اصلی است.

مراحل قیمتگذاری بر مبنای ارزش

تحلیل وضع بازار

شناسایی موانع قیمت گذاری

تعیین اهداف قیمت گذاری

تحلیل توانمندی سود

تعیین سطوح قیمت اولیه

نقش زنجیره ارزش در حسابداری مدیریت

زنجیره ارزش معرف مجموعه ای از فعالیتهای پیوسته ای است •که ارزش محصوالت یا خدمات یک سازمان را افزایش می دهد.

شرکت به منظور کسب رضایت مشتری باید کارایی خود را در •سراسر زنجیره ارزش ماکزیمم کند.

مهندسی ارزش در صدد کشف و حذف فعالیتهایی است که •ارزش افزوده ایجاد نمی کنند.

شرح هر مرحله از فعالیت با جزئیات شامل وجود یا فقدان •ارزش افزوده در آن

انجام مقایسه بین موسسات •تخمین هزینه فعالیت های جدید •افزایش توان رقابتی موسسه با صرفه جویی در منابع پولی•

یافته های پژوهش

درک روابط

علت و

معلولی

شناسایی فعالیت

فاقد ارزش افزود

ه

درک ارتباط

اجزاءزنجیر

ه ارزش

تشخیص گلوگاههای

فرایند

شفاف سازی

درک افرا

د

ایجاد انگیزه در مدیران

تغییر رویک

ردها و گرایشها

تغییر

دیدگاه افرا

د

سیستم های Light ABC ویژگی

• Light ABC جمع را شرکت سود سنجش جهت الزم اطالعاتکند نمی محدود را مالی اطالعات و کرده .آوری

• و است کمتری اطالعات آوری جمع مستلزم سیستم اینو ارشد مدیران وسیله به کنترل و جامع گیری تصمیم برای

است مفید .میانی• فرصت کردن کامل به قادر را شرکت سیستم این کاربرد

کند می اش اطالعاتی های ساخت زیر در ذاتی .های• LightABC زیر که است استفاده قابل های شرکت وسیله به

ABC بنای باشند داشته .را• که گذاری Light ABC شرکتی کنار ریسک با گیرد می بکار را

به آن تغییر و اطالعاتی سیستم GDMمنافع بود خواهد تراز .روبرو همیشه زندگیتون بیالن

1393/3/1