© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 1

Δήμητρα ΛαμπροπούλουΔιευθύντρια ΕκπαίδευσηςHilton Athens28-03-2012

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 2

Θέματα

Γνωριμία με την εταιρεία Hilton

Προγράμματα ανάπτυξης

Ένταξη στην εταιρεία και διεθνή καριέρα

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 3

Η Ιστορία μας

1919Ο Conrad αγοράζει το πρώτο του ξενοδοχείο, Το Mobley στο Texas

1925Χτίζεται το πρώτο με το όνομα “Hilton”, το Hilton Dallas, στο Texas

1953Ανοίγει το πρώτο Hilton στην Ευρώπη: « Castellana Hilton» στην Μαδρίτη

2006Hilton Hotels Corporation εξαγοράζει την Hilton International

2007Blackstone Group εξαγοράζει την Hilton Hotels Corporation

“Ήταν και συνεχίζει να είναι, ευθύνη όλων μας να γεμίσουμε τον κόσμο με το φως και την ζεστασιά της φιλοξενίας.”Conrad Hilton

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 4

Το Όραμά μας

Να γεμίσουμε την γη

με το φως και την ζεστασιά

της φιλοξενίας

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 5

Η Αποστολή μας

Να είμαστε

η πρώτη επιλογή των πελατών,

των εργαζομένων, αλλά και των μετόχων .

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 6

Οι αξίες μας

HOSPITALITY - ΦΙΛΟΞΕΝΙΑ Μας διακρίνει το πάθος για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών .

INTEGRITY - ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ Πράττουμε το σωστό , πάντα.

LEADERSHIP - ΗΓΕΣΙΑ Είμαστε ηγέτες και πρωτοπόροι στην βιομηχανία του τουρισμού

TEAMWORK - ΟΜΑΔΙΚΟΤΗΤΑ Λειτουργούμε ως ομάδα.

OWNERSHIP - ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ / ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑ Είμαστε υπεύθυνοι για τις πράξεις και αποφάσεις μας.

NOW Λειτουργούμε με το αίσθημα του επείγοντος αλλά και της πειθαρχίας.

H

I

L

T

O

N

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary

Ταχύτατα αναπτυσσόμενη ξενοδοχειακή αλυσίδα

Πάνω από

3,763ξενοδοχεία

Πάνω από

130,000Μέλη της ομάδας

Παρουσία σε

82χώρες

Παγκόσμια Ανάπτυξη

800ξενοδοχεία

Πάνω από

610,000δωμάτια

Που είμαστε σήμερα..Παγκόσμια στοιχεία

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 8

Hilton Worldwide Οι εταιρείες μας

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary

Hilton Garden Inn 517

Embassy Suites 210

Doubletree by Hilton 251

Conrad Hotels & Resorts 16

Hampton by Hilton 1,818

Homewood Suites 306

Hilton 541

Hilton Grand Vacations 78

Home2 Suites by Hilton 2

Waldorf Astoria Collection 24

Σύνολο: 3,763 Ξενοδοχεία

9

Hilton WorldwideΚαταμερισμός ξενοδοχείων

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary

Hilton Worldwide Ανταγωνιστικό Σύνολο

• Four Seasons• Mandarin

Oriental• Orient Express• Park Hyatt• Raffles• Ritz Carlton• St. Regis• The Luxury

Collection

• Courtyard byMarriott

• Four Points• Holiday Inn• Mercure• Novotel• Park Inn• Quality• Ramada• Scandic• Sol

• Campanile• Comfort• Days Inn• Express by

Holiday Inn• Ibis• Kyriad• Premier

Travel Inn• Travelodge

• Hyatt• Intercontinental• Marriott• Sofitel• Westin

• Crowne Plaza• Novotel• Pullman• Radisson• Renaissance• Sheraton

10

Upper Upscale Upscale Mid MarketLuxury Economy

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 11

Τα μέλη της ομάδας μας

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 12

Τα μέλη μας

Πιστεύουμε ότι οι ευκαιρίες που δίνουμε

στα μέλη μας δημιουργούν ένα

ευχάριστο και γεμάτο προκλήσεις

περιβάλλον, το οποίο δημιουργεί

μοναδικές εμπειρίες για τους πελάτες!

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 13

Ανάπτυξη

Πανεπιστήμιο Hilton: Μάθηση και ανάπτυξη σε απευθείας σύνδεση

> 2000 μαθήματα on-line

> 5000 Online βιβλία 24x7

> 30 προγράμματα εξωτερικού

> 10 ξένες γλώσσες

> 45 εκπαιδευτικά προγράμματα

Εκπαίδευση πάνω στην εργασία

Εξωτερικοί συνεργάτες

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 14

Εξέλιξη Σταδιοδρομίας

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 15

Τι σας ταιριάζει...?

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 16

Τι σας ταιριάζει..?

1. Πρακτική

2. Άμεση ένταξη

3. Πρόγραμμα ταχείας ανάπτυξης

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 17

Πρακτική

Ανθρώπινο ΔυναμικόΣυμπεριλαμβάνεται το τμήμα εκπαίδευσης

Επιχειρησιακή Ανάπτυξη Συμπεριλαμβάνονται τα τμήματα Συνεδρίων και Εκδηλώσεων / Κρατήσεων, Πωλήσεων

Λειτουργικά Τμήματα Συμπεριλαμβάνονται τα τμήματα της υποδοχής, Επισιτιστικά, Βρεφοκομία, Κουζίνα, Τηλεφωνικό

Οικονομικό τμήμα

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 18

Τι να περιμένεις..?

• Δομημένο πρόγραμμα ανάπτυξης• Προσαρμοσμένο στις ανάγκες σας• Εμπειρία• Αξιολόγηση• Δικτύωση• Ευκαιρίες διεθνούς καριέρας• Ευχάριστο περιβάλλον

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 19

www.hilton-elevator.com

Elevator – Πρόγραμμα Ανάπτυξης

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 20

Άμεση ένταξη – www.hiltonworldwide.com/careers

© 2011 Hilton Worldwide Confidential and Proprietary 21

Ερωτήσεις