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英特尔 ( 中国 ) 有限公司同方股份有限公司

南京骏飞科技有限公司

南京市中小学移动网络教室项目 —软硬件培训

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移动网络教室教育服务器

专为教育设计的学生学习本

平台管理课堂管理小组合作

预装教育软件包

网络设备CISCO

充电管理硬件

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目 录

日常管理与维护常见问题与注意事项

推荐解决方法

无线网络环境配置常见问题及注意事项

……

英特尔架构学习本 无线路由器充电车操作说明

使用注意事项……

同方充电车

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一 . 英特尔架构学习本加强学习协作特性• 屏幕可旋转 180°• 自动屏幕旋转更易阅读• 内置可旋转摄像头• 2 个扬声器插口支持音频共享• 硬盘存储增加

加强坚固性 = 低成本• 加强机壳和拐角设计• 牢固的键盘• 坚固耐用的直流电充电插口；橡皮支脚；把手• 意外课桌高度坠落防护• 防水屏幕、键盘和触摸板

学生友好界面设计• 学生人体比例设计• 色彩鲜亮设计• 方便握持和携带：轻巧、橡胶表面不宜滑落、整合的可伸缩把手• 触感优化应用（按、握、拖拉）• 电子阅读器滚动按钮

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1.1 日常管理与维护—管理策略1. 在设备发到学校之前，学校准备一批打印有示范班学生姓名班级的不干胶，用来粘贴到

电脑、电源适配器和耳机、手写笔、外接键盘和电脑皮套等上面，便于使用及维修过程的识别管理；

2. 在接收发放给学生设备前，填写设备序列号和学生对照表，贴好不干胶后再发给学生；3. 发放电子书包给学生前，印刷一份电子书包使用说明和保修手册（详细写明保修范围，

保修期限，服务种类（上门、送修、运费等）、 报修方法、报修电话等）；4. 设备在出现问题时，由学校网络管理员或公司在当地的维修代表先进行检查，硬件问题

提供备机，并即时返厂维修；5. 学校对每次维修记录有学校网管员建立维修档案。 《试点学校管理策略（供参考）》 《学生自律约定（供参考）》

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1.1 日常管理与维护—使用准则

通常情况请不要随意拆卸学习本。当电脑上盖关闭时，请勿在其上放置重物，以免损伤 LCD触摸屏容易被刮伤，请勿使用尖锐东西碰触定期备份电脑中的数据

环境因素使用学习本应尽量避免震动、阳光直射等环境不要将学习本旋转在不平稳的表面勿阻塞或遮盖外壳的凹槽和开口

关于电池使用电池时，应尽量将电量用完再充电，一次充饱，可保持电池处于最佳状态长时间不使用（超过两个星期），请将电池取出单独存放电池时间建议不超过 1 个月，并保证每隔壁一月就对电池进行充电

携带外出确定电池已充满电电源应关闭妥当，上盖盖好勿将物品夹在上盖与键盘之间避免曝晒

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1.2 常见问题及注意事项—硬件方面 开机问题

学习本无法开机启动 开机报警（滴滴滴声，嘟嘟嘟声） 开机黑屏，无任何显示 /停留在 LOGO界面 进系统过程中 / 进系统后一段时间出现蓝屏

电池问题 学习本电池多久能充满 电池已充满但使用一段时间后即没电 学习本电池无法充电

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1.2 常见问题及注意事项—硬件方面

其他部件问题 手写笔在使用过程中出现故障 学习本电源适配器指示灯不亮 学习本键盘或部分固件（摄像头、按键等）出现问题 触摸屏点左右颠倒或无效

其它问题与应急处理 学习本使用过程中不小心进水怎么办？

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1.2 常见问题及注意事项—软件方面

常见软件问题 预装学习软件无法打开、报错等 预装软件与其他软件起冲突 学习本软件如何更新 系统重力感应功能无效

解决与工具 U 盘恢复工具— Acronis工具

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1.2 常见问题及注意事项—软件方面 Classroom Management

学生端无法找到教师 进行屏幕广播时延时严重 屏幕广播时对于文件大小是否有限制 试卷的导入功能

注意事项 每次上课时点选“自动连接”，学生会自动连接到教师端 可通过使用黑屏安静或远程关闭应用程序的方式来管理学生 为避免出现回声，最好把小电脑上的内置麦克风静音或者调低音量

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1.2 常见问题及注意事项—软件方面 家长无忧软件

如何查看和了解学生喜欢访问 /浏览哪些游戏或不良网站？ 密码忘记了怎么办？ 屏蔽软件需要在服务器端安装一样的软件才能进行屏蔽，但是

现在同款软件有很多不同版本，怎么处理？ 在学校可以通过服务器端进行管理，回家后如何管理小电脑？

注意事项 所有小电脑的家长无忧都需要设置一个密码，以防止学生修改策略 所有小电脑的家长无忧都需要选择绑定策略的用户名以便策略生效

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1.3 推荐方法 驱动安装

系统恢复 可通过 U 盘恢复 可通过硬盘恢复工具

在每台电脑的 E 盘都有备份驱动。

系统设置 / 使用 开机可按 DEL 进入 BIOS 开机可按 F11 进入多启动选择模式

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二 . 无线网络常见问题及注意事项—环境配置1. 教师和教室里的所有学生必须连接到同一个 AP

2. 相邻的 AP 一定要使用非叠加通道（ 1 或 6 或 11 ）。可使用工具 inSSIDer来寻找合适的通道。

3. 请尽量保证 AP 放置在天花板上的中心位置，并确保 AP 的天线是垂直方向。保证无障碍物阻挡 AP信号

4. 请不要在教室中同时使用其他可能会影响 AP 的设备，如微波炉等5. 网络连接不建议使用混搭模式 (部分电脑使用网线、部分电脑使用无线 )

6. 使用 Classroom Management 时，不推荐同时连接访问互联网

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二 . 无线网络常见问题及注意事项— AP 最低要求

1. 在不连接互联网的情况下使用测速软件，所得连接速率必须不小于1Mbps 。

2. 支持多点传输3. 传输速率必须支持手动配置4. AP必须足够支持教室里的机器连接。例如，如果有 30 名学生和一名老师在教室，你的 AP 的最大连接必须大于 31 。你应该咨询供应商最大连接数

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二 . 无线网络常见问题及注意事项

1. E4200 的传输速率为 300Mbps ，不建议同时使用课堂互动软件与访问含有丰富多媒体内容的网页，数据交换累积到一定量后可能会导致路由器复位或崩溃。

2. 尽可能的移除教室周围对该教室有干扰的无线路由器，以提高信号稳定性。3. 无线路由器信号不是长期稳定，请选择另一个频道并重新设置无线路由器，

直到信号够好为止。4. 为了无线网络的安全， SSID最好设置为隐藏。

注意事项：

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三 . 充电车操作说明及注意事项电脑充电车

电压： 220V

功率： 2200W

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三 . 充电车操作说明及注意事项

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三 . 充电车操作说明及注意事项

1. 松开插座后方的可移动卡子，把电脑充电器输出插头放入卡子后方的小孔里，用卡子把充电器的电源线固定到合适的位置，拧紧螺丝，确保充电器牢靠无松动。2. 把充电器放入充电器固定盒

里 ,然后插入 220V输入电源插座，使充电器长时间进入待充状态。

操作说明

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三 . 充电车操作说明及注意事项操作说明3. 放入笔记本电脑时，

要确保充电器插头牢固，无松动，然后慢慢往内推入，插入充电电源，确保笔记本电脑进入安全充电状态后，方可放入下一台笔记本电脑进行充电

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三 . 充电车操作说明及注意事项注意事项

1.本电脑充电车是一台多功能产品，配有微电脑时钟控制器，可实现临时充电和定时充电，在选择定时充电时，请仔细阅读时钟控制器说明书进行操作。2.本电脑充电车配有漏电保护开关，

可有效保护本充电系统的运行，若发现漏电开关跳闸，请检查所有充电器有无损坏，电线有无破损和接地错误，确保安全后方可充电。

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三 . 充电车操作说明及注意事项注意事项

3.本电脑充电车具有散热功能，当所有充电器进入充电状态时，散热风扇也会同时启动，若风扇处于停止状态，请立即检查线路，或修理及更换风扇，确保所有充电器处于低温或常温下进行工作。4.为保护笔记本电脑电池的寿命，请仔细阅读电脑说明书，

应在笔记本电脑显示需充电状态时方可充电。5 、所有充电器进入充电状态时，请勿打开后门，小心触电。

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售后服务支持

客服热线： 400-610-5888 010-82399800 （未开通 400业务地区） 公司网站： http://www.tongfangpc.com

如学习本在使用中遇到软硬件故障或充电车遇到问题，可参阅使用维修手册，如学校无法自行解决，请联系服务提供商。

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谢 谢！